[家政服务员培训]家政服务员

来源:合同范本 时间:2018-08-13 15:00:02 阅读:

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家政服务员一:家政保姆的合同范本

家政服务员_家政保姆的合同范本

  合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同 ,受法律保护。家政保姆的合同范本,我们来看看下文。
  家政保姆的合同范本(一)
  在遵守国家法律、法规和《市家政服务业行业公约》的前提下,为保护各自的合法权益不受侵犯,各方自愿签定并自觉遵守本合同:
  一、服务内容
  请在下面各项中选择所需要服务的内容,或其它新的服务项目一并填在括号内(xxx)。
  1、家务;
  2、看护婴儿;
  3、照看孩子;
  4、照顾老人(男、女);
  5、照顾老人(不能自理:男、女);
  6、看护病人(男、女);
  7、看护病人(半自理:男、女);
  8、看护病人(不能自理:男、女);
  9、医院陪住;
  10、接送学生。
  二、丙方的权利和责任
  1、向甲方提供家政服务员。建有家政服务员输送基地并保持经常联系,家政服务员来源明白、身份清楚、手续完备。向甲方一次性收取家政服务员使用费及手续费共200元整。
  2、丙方收取甲方押金300元整。在家政服务员服务期满,甲方将家政服务员安全送回丙方,并确认家政服务员服务期间内的工资已结清及无其它劳务纠纷后,丙方如数把押金送还给甲方。
  3、对甲方自愿赠给家政服务员的衣物和预付的工资,属双方自愿行为,丙方不负责追回。每月收取家政服务务管理费_____元。
  4、对新到的家政服务员和服务员期满回到公司的家政服务员,公司视情况对期进行职业道德教育和职业再培训,并重新安排上岗。
  三、甲方的权利和责任
  1、及时按月付给家政服务员足额的劳务工资_______元整(具体工资数额在签定本合同时,由双方协商而定)。家政服务员休息日每月不少于三天,遇国家规定的节、假日,不能休息的,双方协商,适当加薪。不得拖欠或扣发家政服务员的工资。
  2、交纳家政服务员使用费及手续费后,一年内免费享有正常更换三次家政服务员的机会。
  3、向家政服务员提供免费正常食宿。不得安排其与异性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐视、不虐待、保证家政服务员服务期间人身财产的安全。
  有义务对家政服务员的家政服务工作进行指导。
  4、家政服务员突发急病或其它伤害时,应采取必要措施,治病救人。因从事合同规定的工作致伤,应适当担负家政服务员医疗、医药费用。
  5、不得强迫家政服务员从事合同以外的工作,不得将家政服务员带往其它省市,不得私自将家政服务员转让给他人服务。
  6、根据市的有关规定,为家政服务员办理《暂住证》、《婚育证》等。
  7、有权要求和安排家政服务员重新进行体检,如果体检不合格,费用由家政服务员承担,反之,由甲方承担。
  8、有权拒绝家政服务员将同乡、亲友带入家中。有权拒绝家政服务员使用家中长途电话。
  9、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对家政服务员因工作失误造成的经济损失,应同其协商解决或求助法律帮助。不得侵犯家政服务员的人员权益。
  10、发现家政服务员患有不能胜任家政服务的疾病,应及时将其送回丙方,并解除合同。
  四、乙方的权利和责任
  1、尊重和维护甲方、丙方的合法权利,自觉履行本合同规定的家政服务项目,热诚服务。
  2、享有按月、按时得到劳务工资的权利,每月休息日不少于三天,如需加班,有权同甲方协商,增加工资。
  3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求。有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。
  4、安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意并报丙方备案,履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗。
  5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中,不得随便翻拿甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,经核实属实,送有关部门依法处理。
  6、不得参与甲方家庭及邻纠纷,尊重甲方家的生活习惯,不得虐待所服务对象。
  7、不得与其他家政服务人员恶意患通,损害甲、丙各方的合法权益。
  8、合同期满或中途解除合同,应回丙方报到,等待丙方重新安排家政服务工作。如擅自离去,一切后果自负。
  五、其它
  1、签定合同时,甲方应按规定交纳家政服务员使用费、手续费和押金。家政服务员使用费和手续费一律不退。合同终止,凭押金收据条结算押金。
  2、合同期满、合同内容变更、终止等。甲方应及时到丙方办理相关手续。愿意继续聘用原家政服务员,请在7天内到丙方签定新一轮合同。如甲方与乙方私下达成服务协议,一但发生任何问题,丙方概不负责。并保留追究其责任的权利。
  3、合同期未满,单方要求解除合同,应提前3天通知对方,无故要求解除合同的,应由违约方交纳违约金元。合同执行期间,如发生纠纷,应先协商解决,解决不了可寻求法律帮助。
  本协议一式三份,双方各执一份签字生效,均具有同等法律效力。
  聘方: 雇员:
  **年**月**日 **年**月**日
  家政保姆的合同范本(二)
  甲方: 身份证号码:
  乙方: 身份证号码:
  今特聘请乙方到甲方家中做家政服务,经甲、乙方友好协商,达成如下协议:
  1. 乙方的服务内容主要包括:照看孩子,做家务,做饭,做清洁。
  2. 甲方按月付给乙方工资,试用期 元(一个月),第二个月工资 元/月。甲方不得苛扣、拖欠乙方工资,乙方不能无故让甲方增加工资。如乙方的工作让甲方满意,乙方工作满一年后,甲方可以适当给乙方奖励。(特别说明:甲方应确保乙方每个月的工资,至于甲方给予的奖励,全由甲方掌握,乙方无权干涉。)
  3。甲方向乙方提供免费正常食宿,做到平等待人、不岐视、不虐待,尊重乙方的人格和劳动,保证乙方节假日的合理休息。乙方尊重甲方家的生活习惯,不得虐待所服务对象。
  4.为保证甲方的家庭成员人身安全和财产安全,乙方的身份证自愿交由甲方保管,乙方工作期限满后,甲方应主动交还身份证。未经过甲方允许,乙方不能带外人到家中参观、住宿。
  5. 乙方要热心工作,勤快,有责任心,有爱心,爱卫生,积极主动多承担事务,遵守公共道德和国家法律、法规。
  6.乙方不得擅自外出,不准私自翻动甲方物品,不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题乙方自负责任。
  7.乙方需安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意并报赛花家政服务公司备案,履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗,如有擅自离岗,甲方有权利扣除乙方当月工资。
  8.乙方要全心全意负责好小孩的安全,不得虐待小孩,不得恐吓小孩,对孩子要尽可能有耐心。乙方不得与其他人员(如小区其他保姆、保安等)随意谈论甲方的家庭情况。
  9. 乙方突发急病或其它伤害时,应采取必要措施,治病救人。因从事协议规定的工作致伤,应适当担负乙方医疗、医药费用。乙方的感冒发烧等疾病需上医院就医,费用应由乙方负责。
  10.如无正当理由,任何一方不得在协议期限内中止协议。如有违约,其违约责任应由违约方负责,并作相应的经济补偿。否则将负违约责任(将扣除当月工资);如其中一方确有理由要中止协议,则应提前10天通知对方,并要妥善解决好相关事宜。
  11.如在实际工作中碰到条款中没有谈及的问题,甲乙双方应本着积极解决、友好协商的态度解决问题。
  12. 本协议一式两份,甲、乙方各执一份,签字后生效。
  本协议为20**年 月 日起到20**年 月 日止,有效期为一年,如有必要可以续约。
  甲方签名: 乙方签名:
  日期: 日期:注浆合同租房合同协议书集体合同范本
[家政保姆的合同范本]

家政服务员二:保姆家政服务协议书

家政服务员_保姆家政服务协议书

  根据《意见》,与劳动合同的期限相比,聘用合同取消了无固定期限合同,对工作年限较长的人员明确了订立聘用至退休的合同的保护性规定。以下是小编为大家精心准备的:保姆家政服务协议书。欢迎阅读与参考!
  保姆家政服务协议书一
  编号:___________
  甲方(经营者):_____________ 联系电话:__________________
  法定代表人:_______________ 经营住所:__________________
  乙方(消费者):_____________ 联系电话:__________________
  家庭住所:_________________ 身份证号:__________________
  丙方(服务人员):___________ 联系电话:__________________
  身份证号:_________________ 户口所在地:________________
  经甲乙丙三方协商,签订本家政公司服务协议。
  一、三方约定家政服务事项
  1.服务内容:甲方同意为乙方家庭选派家政服务员丙方,承担乙方的第( )项服务:
  (1)一般家务;(2)孕产妇护理;(3)婴幼儿护理;(4)老人护理;(5)半自理病人护理;
  (6)不能自理病人护理;(7)医院护理病人;(8)其他 。
  丙方按甲方和乙方要求应达到_____________________工作标准。
  2.服务期限:_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需续签协议乙方应于本协议期满前_______日内通知甲方和丙方。
  3.工作时间:丙方每天工作时间为______________,每周休息日为______________。
  4.工作地点:_________ ___________
  5.服务费用:乙方按日、周、月支付甲方服务费(含家政服务员丙方工资和甲方管理费): ___元人民币/日、周、月。
  按日向乙方提供家政服务的,服务费用当日结算;按周结算服务费用的,乙方于每周_______前向甲方支付服务费用;按月结算服务费用的,乙方于每月_______日前向甲方支付服务费用。
  6.工伤保险及其他保险福利待遇:甲方应为丙方缴纳工伤保险,甲方应组织丙方从事育婴和婴幼儿看护的参加商业意外伤害保险。
  二、甲方权利和义务
  1.甲方应为乙方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员,家政服务员必须具有《身份证》、《健康证》和《培训证》,方可从事家政服务。
  2.甲方应为其家政服务员依法缴纳工伤保险费,费用由甲方承担。对从事育婴和婴幼儿看护的服务人员,甲方应组织其参加商业意外伤害保险,费用由丙方承担。如因丙方责任,对乙方造成人身财产损失的,由保险公司按规定赔偿。
  3.乙方有下列情况之一的,甲方有权解除合同并追究乙方相应责任:
  (1)误导丙方脱离甲方管理;
  (2)家庭成员中有传染病人而隐瞒不报;
  (3)未按时交纳服务费;
  (4)住址或服务地址变更后未及时通报甲方或私自将丙方带离约定服务地;
  (5)对丙方工作要求或内容违反国家法律法规或治安管理条例;
  (6)刁难、虐待、打骂家政服务员;
  (7)指使家政服务员从事危险工作或违规作业,以及由于乙方的不当安排,导致丙方发生意外伤害。
  3.甲方所派丙方如对乙方有违法行为,甲方应为乙方和相关部门对相关事项的处理提供必要的协助。
  三、乙方权利和义务
  1.乙方应在签订协议书时出示有效身份证件,如实说明对家政服务员的具体要求,以及与家政服务员健康安全有关的家庭基本情况(如家中是否有传染病人等)。一经签订协议,乙方应负责对丙方的管理和指导。
  2.乙方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。协议期内,如对家政服务员的服务项目或服务
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  类别要求有所改变,应及时通知甲方,以便双方变更协议内容及服务费。符合下列情况之一,乙方有权解除协议:
  (1)有充分理由证明服务需求不再存在的;
  (2)有效证据证明丙方有违法行为的;
  (3)提出调换家政服务员后间隔7个工作日甲方无法选派新的家政服务员到岗工作的;
  (4)丙方在上岗______个工作日的适应期后,仍不能完成合同所要求的工作,且甲方已先后调换3人均未能达到相应服务标准的。
  3.乙方有权要求丙方重新进行体检,费用由乙方承担;如体检不合格则由丙方自行承担。
  4.乙方应平等待人,尊重甲方所派服务人员的人格和劳动,不准虐待和歧视,并负有保护丙方在服务期间的人身安全和财物安全的责任和义务。有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动,具体要求由乙方与丙方约定。
  5.乙方有权以合法方式追究丙方因其责任造成损失的经济责任和法律责任,但不得采取搜身,扣押钱物、身份证及其他有效证件,以及殴打、威逼等非法方式处理。
  6.乙方对初次上岗的丙方应具体说明家政服务方面的要求和进行相应指导,乙方应妥善保管家中的现金和贵重物品,以免因此发生纠纷。
  7.乙方应向丙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食,为其提供适当和安全的居住场所,不得安排丙方与异性成年人同居一室。
  8.乙方应按国家规定安排丙方的休息和法定假日。若不能保证丙方休息,按规定给予休息日和节假日的加班补助。乙方要保证丙方每天不少于八小时的睡眠时间。
  9.乙方在未经丙方及甲方的同意,不得擅自将丙方转为第三方服务;不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得误导丙方做违法和违反甲方有关家政服务管理规定的事项。
  10.乙方对丙方在服务期间和服务场所的安全负责,不得指使其从事危险工作;由于乙方人为或因其设施、设备等原因造成丙方发生意外伤害,乙方应承担相关责任,并应立即通知甲方。如遇丙方突发急病或其他伤害时,乙方应采取必要的救治措施。
  四、丙方权利和义务
  1.享有休息、休假和获得劳动安全卫生保护的权利,乙方劳动安全、卫生条件恶劣或强令冒险作业,有权拒绝执行;
  2.乙方不按规定支付报酬的,有权提前解除服务协议;
  3.乙方不履行服务协议或侵害丙方合法权益,有权向有关部门申诉,有获得赔偿的权利。
  4.丙方必须提供《身份证》、《健康证》和《职业技能培训证》方可从事家政服务。
  5.遵守甲方的各项规章制度,服从乙方的管理;
  6.认真完成乙方对工作的安排,并达到服务协议规定的各项指标。
  五、违约责任
  1.甲乙丙三方应遵守合同约定,任何一方违反合同约定的,另外二方均有权解除合同并有权要求赔偿因违约造成的损失,合同另有约定的除外。
  2.有关违约的其他约定事项:_____________________。
  六、协议解除与签订
  1.本协议期满,如不再续签协议,协议自动终止。
  2.协议期满经协商,可续签协议。若续签协议,乙方应提前7天与甲方、丙方协商,经甲方同意方可续签协议。
  3.协议期内,非因违约而由三方依照约定或经协商正常解除协议的,甲方应退还乙方剩余的服务费。
  七、当事人三方约定其他事项:____________________
  八、争议处理方式
  □ 协商解决;
  □ ______________仲裁委员会仲裁;
  □ ______________法院判决。
  九、其他事宜
  1.本协议未尽事宜甲乙丙三方另行商议解决。
  2.本协议执行过程中如有争议,经协商不能解决的,应依照消费者权益保护法等有关法律法规处理。
  3.本协议一式三份,甲乙丙三方各执一份,自签字或盖章之日起生效。
  甲方(签字或盖章):______________年___月___日
  乙方(签字或盖章):______________年___月___日
  丙方(签字或盖章):______________年___月___日
  保姆家政服务协议书二
  甲方:
  法定代表人:
  乙方(受聘人员)姓名:
  性别:
  出生年月日:
  民族:
  文化程度:
  居民身份证号码:
  家庭住址:
  邮政编码:
  电话:
  根据国家法律和有关政策,经甲、乙双方平等协商,自愿签订本合同:
  一、聘用合同期限。按下列第 款确定:
  (一) 本合同为有固定期限的聘用合同。合同期从 年月 日至 年月 日止。其中试用期从 年月 日至 年月 日止。
  (二) 本合同为无固定期限的聘用合同。合同期从 年月 日起至法定或约定的解除(终止)合同的条件出现为止。其中试用期从 年月 日起至 年月 日止。
  (三) 本合同为以完成一定工作为期限的聘用合同。合同期从之日起至 之日止(起止时间必须明确具体)。
  二、工作性质和考核指标
  乙方同意按甲方工作需要,在 岗位工作,完成该岗位承担的各项工作任务。
  考核指标每月(每季度、每年)为 。
  三、劳动保护和劳动条件
  甲方按国家和省、市的有关生产、安全、劳动保护、卫生健康规定为乙方提供必要的工作条件,保障乙方在安全、健康的环境中工作。
  四、劳动报酬
  乙方在聘用期间的基本工资为月 元,奖金见甲方的奖金发放制度。
  五、甲方的权利和义务
  (一) 甲方的权利
  1.依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。
  2.合同期间因工作需要,甲方有权调整乙方的工作岗位。
  3.具有下列情形之一的,甲方可以随时通知乙方解除劳动合同,不受提前三十天通知的限制:
  (1) 在试用期内发现乙方不符合聘用条件的;
  (2) ) 乙方在病、事、延长产假和医疗期及脱产学习期间本人或为他人及亲友从事各种生产经营服务活动的;
  (3) 乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的;
  (4) 乙方严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
  (5) 乙方被依法追究刑事责任的;
  (6) 乙方连续 个月(季度、年)考核被确定为不称职的;
  (7) 不胜任现职工作,又不接受其它安排的。
  4.具有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但应当提前三十天以书面形式通知乙方:
  (1) 乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后,不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;
  (2) 乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
  (3) 聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原聘用合同无法履行,经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;
  (4) 甲方濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难,确需裁减人员的。
  5.乙方受聘期间,因违法、违纪或其它不当行为,给甲方造成损失的,甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
  (二) 甲方的义务
  1.遵守国家的法律、法规、政策,尊重职工的主人翁地位,创造有利于职工发挥积极性和创造性的企业环境。
  2.负责对乙方进行政治思想、职业道德、专业技术、企业管理知识、遵纪守法和规章制度的教育与培训。
  3.乙方具有下列情形之一,又不符合本合同第五条第(一)款第(3)项的,甲方不得解除劳动合同:
  (1) 乙方患职业病或因工负伤并被确认丧失劳动能力的;
  (2) 患病或者负伤,在规定的医疗期内的;
  (3) 乙方为女职工,在孕期、产期、哺乳期内的;
  (4) 法律、法规规定的其他情形。
  六、乙方的权利和义务
  (一) 乙方的权利
  1.在合同期间乙方享有参与企业民主管理,获得政治荣誉和物质鼓励的权利。
  2.有权享受国家和本企业规定的劳动保护、劳动保险、福利待遇。
  3.因疾病治疗需要,有申请延长医疗期的权利。
  4.有下列情形之一的,乙方可以随时通知甲方解除聘用合同:
  (1) 在试用期内;
  (2) 甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作的;
  (3) 甲方未按聘用合同约定支付劳动报酬或者提供工作条件的。
  (二) 乙方的义务
  1.必须按时、按质、按量地完成约定的工作任务或工作指标,并接受甲方的考核。
  2.自觉保护甲方的形象和利益,不得实施有损甲方形象和利益的言行。
  3.必须以甲方工作人员名义开展业务,并服从甲方统一管理。
  4.乙方因其它事由单方提前解除劳动合同,应提前三十日以书面形式通知甲方,并承担相应法律责任。
  七、劳动保险和福利待遇
  甲、乙双方依法参加社会保险,按月缴纳社会保险费,乙方个人缴纳部分,由甲方在其工资中代办扣缴。
  八、违约责任
  1.本合同一经签订,双方必须严格执行,如遇违约时,违约方应承担违约责任,支付给对方违约金 元;给对方造成损失的,应根据后果及责任大小予以赔偿。
  2.乙方在职期间,由甲方出资进行职业技术培训或乙方属甲方有偿引进的人才,当乙方未满约定服务年限解除本合同时,甲方可以按照实际支付的培训费或有偿引进费计收赔偿金,其标准为每服务一年递减支付的培训费或引进费总额的20%。
  3.违反和解除聘用合同的经济赔偿金和经济补偿金,按国家现行有关规定执行。在双方终止劳动合同时,由甲方一次性付给乙方。
  4.因不可抗力造成本合同不能履行的,可以不承担违约责任。
  九、解除劳动合同的程序
  双方协商一致,认为下述程序是公正而合理的。
  1.提出书面通知;
  2.填写《员工离职通知书》。
  归还乙方持有的甲方的各种文件、资料、通信设备、劳动工具、住房、交通工具等甲方财产。如有遗失、损坏应予赔偿。
  3.交接工作;
  4.支付违约金和赔偿金;
  5.甲方出具终止或解除劳动合同证明;
  6.办理户口、档案和社会保险转移。
  自乙方提出书面通知之日起的第三十一日,双方劳动合同关系解除。但由于乙方的原因未能及时按程序办妥手续的,则办理时间可以顺延,由此造成的损失乙方自负。
  但如这种延误系甲方原因,则甲方应为乙方办理手续并赔偿乙方损失。
  十、本合同未尽事宜,按法律、法规、规章、政策执行。
  甲方(盖章):有限公司
  代表:
  年月 日
  乙方(签名):
  年月 日
  保姆家政服务协议书三
  甲方(聘用方):_______________
  乙方(受聘方):_______________
  甲乙双方根据国家和_____市有关法规、规定,按照自愿、平等、协商一致的原则,签订本合同。
  第一条 合同期限
  1.合同有效期:自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止(其中_____年_____月_____日至_____年_____月_____日为见习期/试用期),合同期满聘用关系自然终止。
  2.聘用合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。
  3.签订聘用合同的期限,不得超过国家规定的退离休时间,国家和_____市另有规定可以延长(推迟)退休年龄(时间)的,可在乙方达到法定离退休年龄时,再根据规定条件,续订聘用合同。
  4.本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前一个月书面通知对方。
  第二条 试用期限
  试用期限为_____天,即从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
  第三条 工作岗位
  1.甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向与乙方签订岗位聘用合同,明确乙方的具体工作岗位及职责。
  2.甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现,可以调整乙方的工作岗位,重新签订岗位聘任合同。
  第四条 工作条件和劳动保护
  1.甲方实行每周工作_____小时,每天工作_____小时的工作制度。
  2.甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境,保证乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作。
  3.甲方根据乙方工作岗位的实际情况,按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。
  4.甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。
  第五条 工作报酬
  1.根据国家、市政府和单位的有关规定,甲方按月支付乙方工资,为_____元人民币。
  2.甲方根据国家、市政府和单位的有关规定,调整乙方的工资。
  3.乙方享受规定的福利待遇。
  4.乙方享受国家规定的法定节假日、寒暑假、探亲假、婚假、计划生育等假期。
  5.甲方按期为乙方缴付养老保险金、待业保险金和其它社会保险金。
  第六条 工作纪律、奖励和惩处
  1.乙方应遵守国家的法律、法规。
  2.乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律,自觉服从甲方的管理、教育。
  3.甲方按市政府和单位有关规定,依照乙方的工作实绩、贡献大小给予奖励。
  4.乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律,甲方按市政府和单位的有关规定经予处罚。
  第七条 病假和事假
  1.乙方请病假,须凭甲方指定的医生证明,乙方在一个合同期(_____年或_____学年)内,累计病假不满_____天,工资按照_____%发给;超过_____天后,甲方有权解除聘用合同;若未解除合同,工资将按_____%发给,直至恢复正常工作为止。在合同期内乙方因公出差,在当地政府指定的医院就诊的医疗费用,由甲方支付;因私外出就诊的医疗费用自理。
  2.乙方请事假须经甲方同意,甲方将按日扣发工资,在合同期(_____年或_____学年)内,事假累计不得超过_____天,连续事假不得超过_____天:超过_____天,将扣发_____天工资。未经甲方同意而擅离职守的,旷职_____天,扣发_____天工资,情节严重的,甲方有权解除合同,并追究乙方的违约责任。
  第八条 聘用合同的变更、终止和解除
  1.聘用合同依法签订后,合同双方必须全面履行合同规定的义务,任何一方不得擅自变更合同。确需变更时,双方应协商一致,并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的,原合同继续有效。
  2.聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时,聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前,经双方协商同意,可以续订聘用合同。
  3.甲方单位被撤消,聘用合同自行终止。
  4.经聘用合同双方当事人协商一致,聘用合同可以解除。
  5.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。
  (1)在试用期内被证明不符合聘用条件的;
  (2)严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的;
  (3)故意不完成工作任务,给公司造成严重损失的;
  (4)严重失职,营私舞弊,对甲方单位利益造成重大损害的;
  (5)被依法追究刑事责任的。
  6.有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但应提前三十天以书面形式通知受聘方。
  (1)乙方患病或非因工负伤医疗期满后,不能从事原工作,也不愿从事甲方另行安排适当工作的;
  (2)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
  (3)聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使已签订的聘用合同无法履行,经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;
  (4)乙方不履行聘用合同的。
  7.有下列情形之一的,甲方不能终止或解除聘用合同
  (1)乙方患病或负伤在规定的医疗期内的;
  (2)女职工在孕期、产期、哺乳期内的;
  (3)法律、法规规定的其他情形。
  8.有下列情形之一的,乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。
  (1)在试用期内的;
  (2)甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。
  9.乙方要求解除聘用合同,应当提前三十天以书面形式通知甲方。
  第九条 违反和解除聘用合同的经济补偿
  1.经聘用合同当事人协商一致,由甲方解除聘用合同的(不包括在见习期),甲方应根据乙方在本单位工作年限,每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿,最多不超过十二个月。
  2.乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作,由甲方解除聘用合同的,甲方应按其在本单位工作年限,工作时间每满一年,发给相当于一个月工资的经济补偿金,最多不超过十二个月。
  3.聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使已签订的合同无法履行,经当事人协商不能就变更合同达成协议,由甲方解除聘用合同的,甲方按受聘方员在本单位工作年限,工作时间每满一年发给相当一个月工资的经济补偿金。
  4.甲方单位被撤销的,甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。工作时间每满一年,发给相当一个月工资的经济补偿金。(经济补偿金的工资计算数为乙方被解除聘用合同的上一年月平均工资)。
  5.聘用合同履行期间,乙方要求解除聘用合同的,应按不满聘用合同规定的期限,支付当月基本工资作为的违约金给甲方。
  6.乙方因甲方未按照聘用合同的约定支付工作报酬而通知甲方解除聘用合同的,甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。
  第十条 其它事项
  1.甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议,按法律规定应先申请仲裁,如一方对仲裁裁决不服,可以向人民法院提起诉讼。
  2.本合同一式叁份,甲方二份,乙方一份,经甲、乙双方签字后生效。
  3.本合同条款如与国家法律、法规相抵触时,以国家法律、法规为准。
  甲方(盖章):_______________ 乙方(签字):_______________
  代表人(签字):_____________
  _____年____月____日_____年____月____日
  签订地点:_______________ 签订地点:_______________

家政服务员三:家政服务人员守则范本

家政服务员_家政服务人员守则范本


  如何拟定家政服务人员守则?下面是小编给大家整理的家政服务人员守则范本,供大家阅读参考。
  家政服务人员守则范本
  第一章 总则
  第一条 本守则适用xxxx物业管理公司家政部所有家政服务人员,并作为新录用人员入职前培训的基本教材。
  第二条 服务宗旨:按照规范化、标准化、专业化的现代新型家政行业的管理要求,通过严格的培训、高效的管理实现“服务于民、取信于民、造福社会、解千家愁、暖万户心”的服务宗旨。
  第三条 管理目标:办成独具特色的专业服务性单位,争创全市一流家政服务部门。
  第二章 家政服务人员的素质要求
  第四条 遵守国家法令,遵守社会公德,遵守公司的各项规章制度。
  第五条 全心全意、立足本职、敬业乐业、严守职责、真诚服务、诚实守信、言出必行、安心工作、诚恳待人、讲究职业道德、维护公司名誉、提倡拾金不昧。
  第六条 努力学习科学文化知识和服务技能,不断提高业务水平和服务质量。
  第七条 努力提高个人素质、爱护公物、讲究公德、维护环境卫生、懂得礼仪礼貌。
  第八条 同用户及其家庭成员以及邻居、同行要和睦相处,团结互助。
  第九条 洁身自爱,远离一切恶习及不良行为,不贪、不占、不盗任何财物,不做不道德及违法乱纪的事情。
  第十条 愉快、努力、主动地工作,争取获得加薪晋级并得到公司与雇主的信赖和认同。
  第三章 工作纪律
  第十一条 初入用户家中,要积极主动做好份内的工作,尽快熟悉用户的家庭环境和生活习惯,必须牢记用户的忌讳及重要指示。
  第十二条 积极同用户配合,尽快建立一套科学合理的家务工作程序,做到有条有理、忙而不乱,树立并保持良好的工作习惯,严守作息时间。
  第十三条 工作时不吃零食、不搞小动作,更不得在家中或有宾客时当众剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、伸懒腰、修指甲、化妆、理头发、搔痒、抠脚趾、打喷嚏。 第十四条 在用户家中不得随意会见自己的亲朋好友,更不能留人在用户家中过夜。
  第十五条 不得随便私打用户家中的电话,更不能私自盗打长途。如用户同意打电话给家人也要长话短说、简洁明了。
  第十六条 不准私自外出,有事请假或休息需征得用户同意,更不可私自外宿别处。
  第十七条 对用户家中的物品不得随意乱动,对一些高档的家用电器(如电脑、电视、音响等)也不能随便操作,以防损坏。
  第十八条 外出办事或采购时,不要与不相识的人闲聊、拉关系,若陌生人主动接近必须马上拒绝,及时远离并马上告知公司或用户,切不可与其发生经济交易,以防止上当受骗。
  第十九条 尽量使用用户家中的语言,不要用自己的方言同用户沟通,严禁使用污言秽语。
  第二十条 不准向用户提过分要求,如与用户或家庭成员间发生分歧、摩擦或不愉快事件时,不得在用户家中哭闹、更不能同用户吵架,应及时向公司汇报,由公司与用户协调。更不可因此而闹情绪、消极怠工、损坏物品或私自离开服务岗位。
  第二十一条 做任何事情必须实事求是不要阳奉阴违,对用户交代的财物及锁匙要妥善保管,损坏物品要照价赔偿。若在工作过程中出现失误,应勇于承担责任并主动与用户协商解决方案和补救方法,不得找借口开脱或狡辩。
  第二十二条 积极为用户做好保密工作,不该问的事情绝对不能问,更不能议论用户及家庭成员的生活私事,禁止将用户家的地址、电话及家庭情况告知任何人(包括丈夫、子女、父母等)。
  第二十三条 对用户家庭成员应一视同仁,主动同老人、小孩沟通。用户家中如有伤残或有缺陷成员,要主动关心照顾,不能歧视或不理不睬,切不可取笑玩弄。
  第二十四条 照看老人和婴幼儿时要细心专注,不要一心二用;同老人、小孩过马路时一定要同他手拖手,不要远离自己半步;不要把小孩单独留在无人看管的地方;未经用户同意不要私自带小孩外出。
  第二十五条 不要随便乱动乱用用户及家庭成员的生活专用品,偷看或翻看用户的私人物品、偷食老人、病人或小孩的营养品、保健品等。
  第二十六条 工作时应多做事少说话,不要说长道短、不要牵涉事非、不要把自己不开心的事情同用户哆嗦,更不要利用用户的好意为自己谋取利益而做出非份的举止。
  第二十七条 对用户及家庭成员或来宾遗忘、遗失、遗落的物品无论贵重大小均要及时告知用户并将该物品放置显眼位置,不得隐瞒和擅自处理,更不要据为已有。
  第二十八条 对经手的生活费用开支要按时分类记账,向用户汇报时要主动递交账本,严禁贪小便宜报假账,严禁私自挪用公款。
  第二十九条 服务期满或中途离职,要主动开包请用户检查自己携带的物品,不得以任何理由拒绝检查。
  第三十条 必须按规定时间回公司参加学习并领取工资;不得向用户和其他人借钱不还,更不得向用户索要红包。
  第四章 仪表仪容
  第三十一条 无论任何时候均应积极主动地做好份内的工作。更应注意个人卫生,保持良好的生活习惯,并注意做到四勤:“勤洗手、勤剪指甲、勤冲凉、勤换洗衣服”。如留长发工作时必须束好。如发现自己有汗味马上采取清除措施。 第三十二条 所有服务人员均不得梳理各种前卫发型,不要留长指甲、涂抹指甲,不要戴戒指、手链,尽量不要化妆,如确需化妆则以淡妆为宜,不要浓妆艳抹并避免使用气味浓烈的香水和化妆品。尽量保持清新、雅致、整洁、干净的个人形象。
  第三十三条 睡衣仅在室内穿着,不得穿过露、过透、过紧、过短的衣服在客厅走动及工作或外出。
  第三十四条 坐、立、行姿势要端庄,举止要大方;坐时不要东倒西歪或将脚放在桌椅上或翘起二郎腿左右上下摇动;站立时姿势要自然大方,双手垂放,不要弯腰曲背;行走时不要摇头晃脑或搔首弄姿。
  第五章 礼节礼貌
  第三十五条 对待来客或对外交往要自然、大方、稳重、热情、有礼。做到微笑待人,敬语称人(先生、小姐、阿公、阿婆、小弟弟、小妹妹等),不可以貌取人。
  第三十六条 客人到来时,要主动为客人让座、切茶,茶量以七分满为宜;客人离去时,要主动为客人开门欢送,并马上撤去茶杯等杂物。
  第三十七条 与客人谈话时站姿或坐姿端正,不要左顾右盼、低头哈腰或昂头叉腰;眼睛要注视对方,耳朵要用心聆听客人的说话;不抢话、不插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气温和,语言要文雅;与客人谈话时不可食东西或做其它事情。
  第三十八条 用户家庭成员有要事谈心时或有客来访时,应自觉回避到自己的工作岗位或房间里,不可随便参与并高谈阔论;不要随便询问有关客人的经历、收入、年龄等情况,对奇装异服或举止奇特的人不好奇、不羡慕,更不要指手画脚或评头品足。
  第三十九条 如有客人在用户家中就餐时,要精心准备、服务周到;若主人和客人同意自己入席,也必须将所有餐务工作做完后方可。
  第四十条 与用户家庭成员及客人同台用餐时,不得抢占主宾座位,应主动照顾好老人和小孩就餐;就餐时应尽量就近食用身边的菜肴,不挑食、不拣食、不“飞象过河”;禁止用手取食或抢食;若菜肴不合自己的口味也不要作评论,少食一些即可,不可要求用户为自己另外加做菜肴,更不可要求用户为自己另外设灶。
  第四十一条 未经主人许可不要擅自入主人房,如有必要需先敲门,经主人同意后才能进入且工作要轻手轻脚,离开时事必要轻轻把房门关上。
  第四十二条 每餐的剩饭、剩菜、骨头及所有杂物(包括卫生巾等)都不能扔进厕所或水渠内,应该用胶袋将它们包好后放进垃圾桶中。
  第六章 安全与防范
  第四十三条 所有家政服务人员上岗后均要按照公司的培训要求,尽快熟悉不同品牌和不同类型的现代化家用电器的操作和使用。做到虚心好学,不懂就问,避免操作不当造成电器的损坏。
  第四十四条 家用电器使用完后均要关闭电源。清洁电器开关和电器用品时要擦干手,并用干布抹擦,切记不可用潮湿的东西接触电器用品和电路及开关,否则会引起电线短路及家用电器的损坏,严重的会造成火灾等意外事故。家用电器如有损坏,不可私自拆装,更不能带电调试,以免触电发生危险。应及时通知雇主送维修部门进行检修。
  第四十五条 煤气、液化气、自来水使用后要及时关闭,临时出门或晚上休息时必须全面检查,杜绝跑、冒、滴、漏和浪费,外出要关好门窗、电器,做好防盗防火工作。
  第四十六条 照看小孩时,不能任其玩水玩火,要将一切电源插座摆放在小孩不能接触到的位置,不要让小孩玩弄玩具性物品(如纸箱或木箱内、衣橱里、干衣机或衣机的机箱里面等),随时注意不要让小孩误食一切有害健康的物品(如较小的玩具、药品、杂物等);另外若发现家具中有带角的地方要马上用布或海绵等物品围好并注意避免小孩碰撞到该处地方。
  第四十七条 若需要自己单独外出到不熟悉的地方办事时,必须先搞清楚准备乘坐交通车辆的路线,要注意遵守交通规则防止意外事故发生。若中途迷路一定要有礼貌地找警察或保安人员或打电话回公司询问,不可随便轻信陌生人,更不可跟着陌生人到外乱走,以免被骗或被拐带。
  第四十八条 如遇突发事件,必须保持冷静、沉着,不可慌乱无主,要及时通知用户及公司工作人员,不要相信“你给钱,我帮你忙”的谎言。必须牢记并懂得使用应急电话(匪警: 110 ,火警: 119 ,病人急救: 120 ,交通事故: 122 )。
  第七章 日常工作、清洁操作规则
  第四十九条 日常清洁时,一切物品要轻拿轻放,特殊物品要问清楚清洁要领;用户家中的古董、字画等需要清洁时必须及时向雇主请教其清洁方法,操作时应小心谨慎;若不慎损坏物品应及时告知用户并与用户协商赔偿损失。
  第五十条 ( 1 )清洁工作应做到:桌上无尘、玻璃无痕、地面无屑、墙壁无污、器皿设施摆放齐整、冰箱餐具生熟分开、抹布专用搓净晾晒、餐具用品滤干消毒、婴幼用品肥皂手洗、深浅衣物分色处理、丝毛织物短时浸泡、专品柔搓阴干低烫、蔬菜水果先洗后切、肉类食品小块冰存、洗涤用品看清说明、日常用品定位取放。
  ( 2 )清洁卫生操作流程:客厅——客房——睡房——洗手间
  客厅:拉开窗帘——打开窗户——收拾杂物——扫地——准备抹布、清水——抹玻璃——门窗——高低柜——沙发——茶几——凳——地板
  睡房:开窗——收拾床铺(叠被子、枕头、书报等)——抹玻璃——门窗——高低柜子——梳妆台——沙发——凳子——床——地板
  洗手间:收拾杂物——抹镜子——墙壁——洗手盘——浴缸——马桶——地板
  厨房:每餐饭后收碗筷杂物——抹桌子——洗碗筷——清洗碗盘案板等——抹瓷片——抹油烟机——煤气炉——灶头——地板
  ( 3 )整天工作流程:烧开水——做早餐——洗茶具——冲茶——早餐——收拾厨房——送小孩上学(或同老人散步)——从高到低的搞清洁工作(客厅——睡房——洗手间)——买菜——备午餐——午餐——收拾饭厅、厨房——煲汤——买菜——接小孩放学——备晚餐——晚餐——带小孩洗澡——帮用户家人洗衣服——收拾洗澡房——抹地板
  第八章 表彰
  第五十一条 嘉奖、晋升、奖励
  (1)凡符合下列条件之一者,公司将酌情给予嘉奖、晋升或奖励:
  ①、 在服务工作中创造优异成绩,创造了良好的对外社会影响者;
  ②、 维护公司声誉,提出合理化建议,经实施取得较显著成效者;
  ③、为用户提供优质服务,工作积极热心,多次受到表扬者;
  ④、 帮助用户解决危难,妥善处理用户家人病、伤,受到用户赞赏者;
  ⑤、拾金不昧者。
  (2) 表彰方式
  嘉奖:入选中心十佳家政服务员,给予表扬、授予奖状、发给奖金。
  晋升:提升服务等级(设金牌家政服务员,银牌家政服务员,铜牌家政服务员)。
  第五十二条 在公司连续工作一年或以上者,可参加公司的年终评奖活动,最高可获 500 元奖金(根据活动评奖结果)。向公司推荐新员工成功者或提出合理化建议被公司接纳并采用者,每人每次可获 20 元奖金
  第九章 处罚
  第五十三条 如发生用户投诉服务人员违反本守则规定的有关条款,中心查明属实,将对其进行教育,并根据情节轻
  重给予如下的处罚:
  (1)、轻微过失:采取口头警告、批评教育方式,口头警告三次做一般过失处理。
  (2)、一般过失:采取书面警告,记录于本人考核表内,书面警告三次者作严重过失处理。
  (3)、严重过失:采取书面警告,记录于本人考核表内,每次罚款 20 — 50 元,书面警告三次者作违纪处理。
  (4)、一般违纪:采取记过处分,记录于本人考核表内并通报批评,每次罚款 50 — 100 元,记过三次作严重违纪处理。
  (5)、严重违纪:即时作除名处理,立即解聘,并处以 50 — 200 元的罚款,严重者交公安机关处理。
  第五十四条 轻微过失
  有下列过失之一者,视为轻微过失:
  (1)、工作不安心、不积极、不主动、粗心大意、消极怠工、不按作息时间作息;
  (2)、对待用户及家人没有礼貌,不懂得基本礼节且屡教不改的;
  (3)、议论用户个人生活私事;
  (4)、个人卫生习惯差,违反仪容仪表规范且拒不悔改的;
  (5)、不和用户沟通,或对其他家庭成员歧视。
  第五十五条 一般过失
  有下列过失之一者,视为一般过失:
  (1)、将用户家庭电话号码、家庭地址告知他人,擅自接打私人电话;
  (2)、未经雇主同意私自外出,或经允许外出不按时返回,引起用户不满的;
  (3)、不接受用户工作指派,家务事擅自作主张,操作不当将物品损坏;
  (4)、随意乱动用户家的个人用品,未经允许食用老人、儿童专用营养品、保健品;
  (5)、在工作中出现失误或错误,不主动承担责任且推诿或狡辩;
  (6)、工作失职遗失用户交托的财物及锁匙造成直接经济损失的。
  第五十六条 严重过失
  有下列过失之一者视为严重过失:
  (1)、多次盗打用户长途电话;
  (2) 、同用户吵架、在用户家中哭闹、泄私愤、消极怠工、擅自离开工作岗位且行为恶劣,直接影响用户生活、工作;
  (3)、将用户家庭用品或他人遗忘、遗失、遗落物品据为已有;
  (4)、日常采购弄虚作假,贪小便宜,报假账,擅自挪用公款;
  (5)、未经用户同意在家会见亲友,并将外人留在用户家中过夜;
  (6)、私下向用户借钱借物拒不归还,向用户或他人索要红包。
  第五十七条 严重违纪
  有下列行为之一者视为严重违纪:
  (1)、违反公司有关规定,对抗公司的管理,私吞公款屡教不改者;
  (2)、丧失人格,有违反道德规范的不良行为;
  (3)、恐吓、威胁、勒索、诈骗用户及家庭成员或他人;
  (4)、盗窃用户或他人财物,蓄意破坏用户家庭财产,拐骗妇女儿童;
  (5)、参与违法活动,触犯国家法律法规。
  上述行为如造成用户经济损失,在追回损失的基础上再进行处罚,情节严重的追究法律责任并赔偿本公司名誉及经济损失。
  第十章 附则
  第五十八条 本守则如有与上级文件及有关政策法规相抵触之处,以上级文件或政策为准。
  第五十九条 本守则解释权、修订权属xxxx物业管理公司所有。

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