[平安保险业务员]保险业务员

来源:其他心得体会 时间:2018-06-30 15:00:02 阅读:

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篇一:[保险业务员]保险公司精英获奖感言

  获奖了之后我们肯定有很多心得体会分享给大家。下面小编带来的是保险公司精英获奖感言,希望对你有帮助。
  一、要有成本观念
  有舍才有得,如果不舍得必要的成本投入,就很难将服务做到位;通常,优秀的业务员会将佣金收入的20%-30%作为服务基金,专门用于客户服务;蓝鲸奖得主白海龙用于客户服务的直接和间接费用支出更是达到了其佣金收入的50%,为了服务好客户,扬州的赵宁、陆平夫妇专门买了车。昆明的张明丽聘请了助理,成立了保险工作室。
  二、让客户经常见到你
  客户最反感的业务员就是"签单之前天天见,签单之后不见人",聪明的业务员总是千方百计地争取在客户面前"露面",让客户经常想到你,感觉到你的存在和对他的关注。哪怕是提醒续期缴费这样的事,他们也舍不得放弃。给客户介绍工作、寄上一份自办的小简报……只要处处想到客户,客户也会时时想到你。
  三、过硬的专业能力
  很多营销精英都认为,为客户提供最适合他们的保障计划,是最根本也是最好的服务。此外,还必须熟悉银行、理财、房地产等各方面的政策和知识,时刻关注客户人生各阶段的变化及其风险缺口,并及时给予合理建议。
  四、高质量的理赔服务
  一旦理赔服务出现差错,很可能会使客房失去对保险和业务员的信任;相反,理赔服务做到家了,就会树立良好的形象,赢得大批新客户。为了使客户享受周全而快速的理赔服务,很多营销精英聘请了专人协助客户办理索赔等手续。即使由于某种原因公司无法快速赔付,他们也会经常与客户保持沟通,让客房了解事情的进展和缘由,并感觉到他们的努力。
  五、善于经营资源
  每个人都有自己的资源(人脉资源、知识资源和物质资源等),是否善于经营和开发这些资源,决定着服务的附加值含量。在拜访客户时,特别要注意用脑、用眼、用耳、用嘴,她不露痕迹地了解客户的困难和问题,然后通过自己的人脉关系帮助解决。其实,业务员的人脉关系很大部分是由客户构成的,提升服务附加值也就是努力实现客户之间的资源共享。还有的营销精英,则凭借自己在营销、电脑和管理方面的特长,为客户特别是单位客户提供相关培训。
  六、不断创新
  有的业务员一谈起客户服务就是请客送礼。千万不要刻意地去请客、送礼否则客户会置疑你的文化素养,甚至想:"羊毛出在羊身上,你送得越多,一定从我这儿赚得越多。"客户服务虽然需要成本支出,却不能用"钱"加以衡量和堆砌。关键是因人而异,不断创新。
  七、时时用"心",处处出彩
  客户服务要追求神而非形,要真正将客户放在心坎上。比如,每当路过那些工作繁忙的客户时,会买上点牛奶和饼干,提醒客户不要因为忙于工作而记忘了吃饭。签单时,上海的优秀营销员顾佩华发现客户的签名不漂亮,就请人为客户设计了签名,客户的意外和惊喜难以言表。
  八、合理分配时间和精力
  服务高手的客户数量一般在几百到几千之间,再加上展业和管理团队的工作,时间和精力的分配很关键。对此,他们的应对之策是:电子化管理客户档案,设置一些生日、节日等自动提醒功能;有条件的聘请助手,进行一些中、低端客户的服务工作,自己重点进行高端客户的服务工作;合理制订工作计划,包括回访客户的路线安排等。
  九、良好的心态
  客户服务除了要诚心之外,还要有足够的耐心。很多营销精英表示,客户服务一定要持之以恒,切忌急功近利、虎头蛇尾。客户要"培养",客户服务要"润物细无声",这能树立自己的良好形象,赢得客户身边的人,这也是许多营销精英选择的客户的工作单位或家庭成员聚会时进行服务的原因。
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篇二:[保险业务员]电话销售开早会开场白

  与众不同的早会开场白是怎么样的呢?电话销售开早会开场白是怎么样的呢?以下就是小编整理的以下就是小编整理的,一起来看看吧!,一起来看看吧!
  成功伴随着喜悦,收获带来了吉祥,在这喜庆的日子里,在这珍贵的大好时光里,向各位优秀的伙伴们问候声,大家早上好
  春风中踏出坚实的脚步,夏日里撒下辛勤的汗珠,秋季收获丰硕的成果,冬雪上描绘美好的蓝图,俗话说:“一年之际在于春,一日之计在于晨”,在这个送走冬日严寒迎来春日复苏的清晨,我们又迎来了新的一天,新的生活,新的工作。
  为了保持整个会场的秩序,使我们都能渡过一个快乐温馨的早晨,在晨会开始之前,请伙伴们调整好坐姿,面向前台,并将您的手机调整到静音或者关闭状态,谢谢大家的配合。首先,问候大家一声:“各位亲爱的伙伴们大家早晨好”
  春风中踏出坚实的脚步,夏日里撒下辛勤的汗珠,秋季收获丰硕的成果,冬雪上描绘美好的蓝图,俗话说:“一年之际在于春,一日之计在于晨”,在这个送走冬日严寒迎来春日复苏的清晨,我们又迎来了新的一天,新的生活,新 ...
  各位亲爱的伙伴们早上好:
  新的一天,新的开始,让我们彼此亲切的问好一下,"伙伴们早上好".
  生命在于运动,能力在于互动.大家和我做一个小小互动游戏,请大家跟着我歌声做动作:"如果感到开心你就拍拍手,如果感到高兴你就跺跺脚,如果感到幸福你就拍拍手呀跺跺脚."
  沐浴着清晨和煦的阳光,呼吸着海边爽朗的微风,我们又迎来了充满斗志的一天。在这个收获的清晨,向各位优秀的精英们致一声最真诚的问候:各位亲爱的精英,大家早上好! 要想成为优秀的寿险业务员,一定要明白,创意是行销的第一法宝。因此,你要时刻记住你的好话术、好点子。并且尽快采取行动,因为只有行动才有可能成功。
  如今的寿险市场正在趋向于重复化、多元化、复杂化。怎样才能拥有更多的优质客户,陌生拜访是一个必不可少的方法。
  但我经常看到有很多业务同仁,一大早或晨会一结束,马上提着包出去陌生拜访,也有的人在中午或下午进行,但实际效果欠佳。试想,谁会在工作最繁忙的时候,来接待保险业务员。
  这里我建议如果要做陌生拜访,最好最佳的时间段应该是在下午4:00———晚上7:00。一般客户通常在下班前会比较空闲,这个时候有见缝插针的可能。5点以后,员工下班了,而老板、经理往往走得晚,拜访到他们的机会和概率会大大提高!
  陌生拜访最难的就是开口说第一句话,一个幽默、吸引人、有创意的开场白,往往会起到意想不到的效果。下面为大家介绍几种有效的开场白。
  与众不同的开场白———您是我们的客户吗?
  “先生(小姐),您好,打扰一下,请问您是我们公司的客户吗?”回答通常会问“你是什么公司的?”
  “哦,我是XX保险公司的。”
  如果他说“不是”,那你就说“不要紧,先生,我看您的气质这么好,还以为您是我们公司的客户,这是我的名片,希望我能成为您在我们XX的保险代理人。”
  如果他说“是”,那你就说“恭喜您,先生,感谢您支持我们XX,请问您买了什么产品,年交保费多少。”
  用这种方式开场,会比较容易扑捉到商机。
  与众不同的开场白 ———我不是来推销保险的,我是来为你们创造现金的!
  客户的心犹如一扇暂未打开的门,在那门上有着一把重重的大锁。如能引起他的兴趣,心门就容易打开;如你落入俗套,心门随之就会锁得更紧。
  当你昂首进入陌生市场时,很多人会说:“保险推销员又来了。”这个时候你用不着紧张和尴尬,越是这种时候,越要表现出色。“我不是来推销保险的,我是来为你们创造现金的!”“创造现金,什么意思?请你解释一下……”机会产生了。
  与众不同的开场白———你是上帝。销售的成功,是你努力拜访的结果。
  销售的失败,是由于你落入俗套。
  顶尖的业务员都有自己的独特开场白。
  “先生,你好!今天我专程来拜访你,想了解一下上帝对保险的看法。”“什么上帝?”
  “因为你是上帝,客户都是我们的上帝,所以我今天专程来拜访上帝。”我笑了,“上帝”也笑了……
  亲爱的伙伴,思索一下你的开场白,是不是有创意,是不是有自己的特色,如果没有,就从现在开始改变,小小的改变,大大的不同
  作为一名合格的保险营销员,应当具备崇高的职业操守,树立长远的发展观念,唯如此才能赢得广大客户的信赖和支持,使自己的保险营销路越走越宽广。然而,要做到这一点,关键是要处理好自身与客户之间的关系,做客户永远的朋友。
  ■ 大早会
  【司歌司训】全体起立,用饱满的热情齐唱司歌,诵读司训。
  【敬业时间】出勤报备
  以部或组为单位(根据单位出勤人数多少来定),按标准话术(应到、实到、未到)报备,以期达到振奋士气、凝聚人气、自律自强,重视团队荣誉的目的。
  【晨操带动】朋友
  与同事做朋友,与客户做朋友,朋友多了路好走。
  【展业分享】先交朋友,后做保险
  老套路,首先,问候大家,然后无非就是调动人积极性的话语和一些让人心情变的很愉快的小游戏,这个建议你去买本书,叫《互动小游戏全集》,一般做直销的人都知道,特别是安利的人。去问问吧。里面的游戏很多,也很简单,没有复杂的道具。。如叼牙签的传递、抢椅子、抓猫猫、松树大树等。。其实所有的调动在于晨会主持人的感染力。你起床时候是否对着镜子微笑过?是否给过自己一些好的暗示,如:今天又是美好的一天、今天又是新的一天,我会有个好好的心情、昨天做了个好梦,这个是个好兆头等等。汇报一下业绩,鼓励一下伙伴,做手语操等等......
  希望我的回答可以给你提供到帮助。
  作为一名合格的保险营销员,应当具备崇高的职业操守,树立长远的发展观念,唯如此才能赢得广大客户的信赖和支持,使自己的保险营销路越走越宽广。然而,要做到这一点,关键是要处理好自身与客户之间的关系,做客户永远的朋友。

篇三:[保险业务员]个人简历直接填写模版

  个人简历是求职者给招聘国家单位发的一份简要介绍。包含自己的基本信息:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式,以及自我评价、工作经历、学习经历、荣誉与成就、求职愿望、对这份工作的简要理解等等。以简洁重点为最佳标准。下面是个人简历直接填写模版,请参考!
  个人简历直接填写模版
  求职意向; ________________
  姓名: ________________ 性别: ________
  出生年月: ____年 __月__日 健康状况: ___________
  毕业院校: _______________ 专业: ____________________
  电子邮件: _______________ 传呼: ____________________
  联系电话: _______________
  通信地址: _______________ 邮编: ____________________
  教育背景:
  ____年-- ____年 ___________ 大学 __________专业(请依个人情况酌情增减) 主修课程:
  ________________________________________________(注:如需要详细成绩单,请联系我)
  论文情况:
  ____________________________________________________(注:请注明是否已发表) 英语水平:
  * 基本技能:听、说、读、写能力
  * 标准测试:国家四、六级;toefl;gre.....
  计算机水平:
  编程、操作应用系统、网络、数据库......(请依个人情况酌情增减) 获奖情况:
  ________________ 、________________、________________ (请依个人情况酌情增减) 实践与实习:
  ____年__月-- ____年__月 _________公司__________工作
  ____年__月-- ____年__月 _________公司__________工作(请依个人情况酌情增减) 工作经历:
  ____年__月-- ____年__月 _________公司__________工作(请依个人情况酌情增减) 个性特点:
  ___________________________________(请描述出自己的个性、工作态度、自我评价  营销个人简历范文(文字表达式)
  个人概况:
  姓名:黄超性别:男
  出生年月:1986.03籍贯:湖南长沙
  学历:大学本科专业:市场营销
  电话联系:139-7510 04770731-8875267(寝室)
  信函联系:湖南师范大学河边学生宿舍12栋611室
  基本技能:
  ◆通过国家英语cet-4,有很好的英语听、说、读、写能力;
  ◆获保险从业资格证书;
  ◆熟悉市场营销理论知识,对客户的需求有耐心而且有敏锐的感觉,具备基本的营销策划能力和市场分析能力;有敏锐的洞察力,拥有很好的沟通能力和人际关系;熟练使用word 、excel、powerpoint办公室软件。
  竞争优势:
  ◆ 优秀的团队精神  在参加喜乐地烽火镭战俱乐部举行的镭战活动中,我所在小组获得冠军,而我被教官们评选为“最佳队员”。但实际上,我的战绩是属于中等偏下的,我之所以能够成为“最佳队员”,是因为教官们的理由是通过观察认为我在整个小组中是最具有团队意识的一员。
  ◆ 良好的客户服务态度  在我从中国人寿的兼职工作中退出来大约一个月后的一天,我的一位客户打电话给我咨询养老险的情况,我当即向她提供了服务,并解释我已经从保险公司退出了的事实,然后向她接受了一位工作表现比较优秀的同事。她很高兴。
  ◆ 优秀的市场分析能力  在大三第二学期的市场营销案例分析的课程中,作为小组组长,我曾有多次精彩的发言。当然,这与我在课前大量的阅读案例相关资料和认真的思考是分不开的。
  ◆ 吃苦耐劳的精神  有两个黄金周我是在沃尔玛的卖场度过的。作为可口可乐公司的一名理货员,我的主要职责是保证经营商品的良好供应状况并制定相应的补货计划。但因为可口可乐公司的饮料销量极为出众,我的工作量很大。很累的,但我坚持下来了。也因为如此,我觉得45元一天的工薪拿的心安理得的。
  项目经验:
  ◆ 项目名称: 格力电器企业模拟发展方案
  开始日期:2**7-04-28  结束日期:2**7-06-13
  项目职责: 以团队为单位,撰写“格力电器企业发展战略和文化推广计划书”,并要求写清楚针对每个部分的执行方案和资金预算。
  项目简述: 1 企业定位和产品发展规划建议(包括产品设计等方面)
  2 企业销售渠道的规划,管理卢建设
  3 企业文化推广计划(面向整个湖南市场)
  4 企业形象宣传,终端促销,人员管理,招聘面试等相关管理问题的建议。项目成果: 我们团队所制定的企业发展方案帮助我们获得了“优胜团队”称号。 ◆ 项目名称: 李宁长沙分公司“神秘顾客”行动
  开始日期:2**7-04-28  结束日期:至今(由于找工作原因,本人已退出)
  项目职责: 为李宁公司在加强市场管理和增进员工服务意识方面提供有效的经营信息并给出适当的经营建议。
  项目简述: 主要是隐形拜访李宁公司长沙市区的各家门店及竞争对手门店,将通过拜访得到第一手市场信息,反馈给公司项目负责人和执行团队,适当给出经营管理方面的建议。 项目成果: 员工的客户服务态度及对于公司各项员工管理制度的执行在项目的推进下正在朝向好的方面转变。
  实践经验:
  2**4.5—2**4.5 校内浏阳蒸菜馆  服务员
  2**5.4—2**5.6 在安利学习
  2**5.5—2**5.10长沙新奥燃气公司市场调查员
  2**5.7—2**5.10必胜客(芙蓉广场店)  外场服务
  2**6.4—2**6.9 招商银行五一路支行 信用卡推销员
  2**6.10.1—2**6.10.7 2**7.5.1—2**7.5.7可口可乐  理货员
  2**6.10—2**6.12  中国人寿  保险推销员
  2**7.7.16—2**7.10 .19  中信建投证券公司客户管理员
  自我评价:
  ◆ 我是一位喜欢接触社会,热爱商业的大学应届毕业生。于我来说,对于财富的自由一直是我所向往的,以致我曾一度认为实现个人的财富自由是人生的终极目标,是人存在意义的一种美好诠释。在大学四年之中,积极进取一直是我学习和生活的主基调。我曾将不少的
  时间和精力投入到多项社会实践和兼职工作之中,希望通过这些,提升自身的能力,增进对人生价值的理解,并探索出一条实现自身价值的道途。
  ◆ 另外,就本人的政治立场而言,我认为自己是一位自由的爱国主义者,我热爱中华人民共和国,愿意成为托起中国经济腾飞的千万炎黄子孙中优秀的一员,尽管我从不热衷于加入某个政
  党。在人生观方面,我的认识与之前我所信仰的显然存在着一些变化,我越来越深刻的认识到人生的意义在于奉献,在于立业,最终在于慈善,以一颗爱心帮助社会上的弱势群体。而对于生活,我行走在开放与保守之间,认真的生活着。最后,如果说非得做一个恰当的简练的自我评价的话,我认为自己是一位好男儿,当然,我没想过要将自己与那些通过选秀活动而名声大噪的“好男儿”们归为一类.
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