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遵守医徳纪律,不接受患者宴请和钱物,不开人情方、人情假,不开“搭车药”,不滥检査、乱开药、乱收费,处处维护国家和患者的利益。本站今天为大家精心准备了,希望对大家有所帮助!医德医风考评公式制度1
一、指导思想
坚持以全心全意为人民服务为宗旨,以维护人民群众根本利益为目的,以“弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者”为主线,强化教育,完善制度,加强监督,促进医德医风建设深入开展,进一步遏制损害群众利益的行为,构建和谐的医患关系,使群众对医院服务的满意度进一步提高。
二、组织领导
1.医院医德医风考核评价领导小组: 组 长:马彦龙 副组长:陈兆雄
成 员: 羡宏伟、赵海燕、王佐圣、王 冰、李坤山、赵宇锋、吴 萍、孙德兴、李安民
领导小组下设办公室,设在党群工作部,马世平任办公室主任。 负责医德医风考核评价的组织工作,负责医德医风档案立卷并报考核评价领导小组审定。
2.各科室成立医德医风考评工作小组,组长由科主任担任。设专职考核员,专门负责考核工作,督促及时开展考核评价工作并保证考核评价的质量,保存上报考核评价表。
3.各党支部、各科室每年对本科员工考核一次,科室完成考核报各党支部,支部考核后报党群工作部,进行评分统计、综合评价及审定工作。最终考核评价表一式两份,一份归入科室医德医风档案,另一份留医院党群工作部存档,并进行公示。
三、考评标准(由基本标准和奖罚标准两大项组成)。 基本标准(基础分60分)
一、救死扶伤,忠于职守,全心全意为患者服务,热爱本职工作,尽职尽责,具有良好的职业道德,爱院如家,爱患如亲。(6分)
二、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不歧视,一视同仁。维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。注重职业形象,医风正派,在上班时间不做与工作无关的事。(6分)
三、在医疗服务活动中,不收受、索要患者及其亲友的财物。不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定鉴定胎儿性别。(6分)
四、关心体贴患者,做到举止端庄,文明礼貌,优质服务,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象,认真践行医疗服务承诺,加强与患者沟通,医患关系和谐,深受患者爱戴。(6分)
五、严格执行诊疗规范和药品价格政策,积极参加上级指令性医疗任务和社会公益性活动,顾全大局,团结协作,严谨求实,刻苦钻研业务,增强责任意识,防范医疗差错和医疗事故的发生,保证医疗质量和安全。(6分)
以上五项,自我考评和科室考评标准分值分别为30分,合计60分;患者评分为20分,支部评分为10分,医院评分为10分。自我考评和科室考评,依据五项基本标准分别打分;后三项以五项基本标准为基准,打总体评价分(详见附件1 白银市第一人民医院医德医风考核评价表)。
奖罚标准:
1、加分项目
(1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾工作,在突发事件及公益活动中表现突出,受表彰的加5分;获市级表彰的加10分;获省级以上表彰的加15分。(以表彰文件原件为依据)。
(2)被评为先进个人(劳模):院级加2分;市级加5分;省级
加10分;国家级加15分。(通过医院评选推荐,并以表彰文件原件为依据)。
(3)受到病人及家属来信或锦旗表扬的给当事人加2分。(信件或锦旗以在党群工作部登记为准)
(4)受到市级以上媒体及报刊表扬的个人加5分;表扬集体的,有关人员各加2分。
(5)拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事,以党群部登记为依据加3分。
(6)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等不正之风,且检举情况属实的加10分。
(7)同违法违纪行为作斗争,受到表彰奖励的加5分。 (8)阻止和杜绝他人可能发生差错或责任事故的加5分。
(9) 科室荣获集体荣誉:院级每人加1分;市级每人加3分;省级每人加4分。(以表彰文件原件为依据,当年加分一次)
(10)撰写宣传医院及科普知识的稿件,且被媒体及院报采用刊登的,每篇加1分。 2、扣分项目
(1)被投诉服务态度差,责任心不强,服务不及时、不到位,经核查属实的扣10分;造成不良影响的扣15分。
(2)被报纸、电台、电视曝光,严重影响医院形象的扣20分。
(3)无故迟到早退每次扣2分;离岗、串岗每次扣2分;上班玩电脑游戏、打扑克、麻将每次扣2分,旷工1次扣10分。
(4)违规违纪轻者扣10分,情节严重的扣30分。
(5)为谋取小团体和个人利益违反物价规定,巧立名目多收、乱收费的,当事人扣10分,其他参与者扣5分。
(6)无故不参加政治理论和业务知识学习,不接受职业道德教育及考评者,每次扣2分。
(7)对医德医风考评敷衍了事,不认真填写、不按时上交考评表,每次扣2分。
医德医风考评公式制度2
第一条 为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束,健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制,结合本院实际,制定本实施细则。
本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
第一条 通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会医德医风。
第二条 医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系,各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内容。
第三条 考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员 第四条 考评内容与基本标准:
(一)救死扶伤,全心全意为人民服务(10分) 1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。
2.加强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分) 1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系(10分) 1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3.履行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(四)遵纪守法,廉洁行医(15分) 1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
4.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5.不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
(五)因病施治,规范医疗服务行为(10分) 1.严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3.严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
(六)顾全大局,团结协作,和谐共事(10分) 1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动 2.正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
(七)严谨求实,努力提高专业技术水平(15分) 1.积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
2.强化责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
第四条 本办法适用于医务人员,行政管理人员、工勤人员的职业道德考评参照本办法执行。
本办法自公布之日起施行。
医德医风考评公式制度3
为更好地贯彻执行卫生部颁发的《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法(试行)》,提高医务工作者的基本素质,进一步改善医疗服务质量,不断促进两个文明建设,结合医院实际特制定医德医风考评实施方案。
一、医德医风考评标准
(一)评价总分在98分以上(含98分)为优秀,90-97分为良好。80-89分为合格。79分以下(含79分)为不合格。
(ニ)医德医风考评按优秀、良好、合格、不合格四个等级划分。并按百分具体量化考评。医德医风考评给分标准如下:
第一条:救死扶伤 极端负责(20分)
热爱专业,坚守岗位,救死扶伤,尽职尽责,及时解除患者病痛。一项做不到,一次扣3-10分。
第二条:尊重患者 一视同仁(10分)
尊重患者人格,不讽刺挖苦患者,对患者不分民族、性别、职业、地位一律一视同仁。一项做不到扣2-3分。
第三条:举止端庄 文明服务(15分)
对患者语言文明,态度诚恳和蔼,解答问题耐心,仪表端庄整洁。一项做不到扣3-5分
第四条:廉洁奉公 不谋私利(30分)
遵守医徳纪律,不接受患者宴请和钱物,不开人情方、人情假,不开“搭车药”,不滥检査、乱开药、乱收费,处处维护国家和患者的利益。违反一项,一次扣15-30分。
第五条:言语谨慎 保守医密(5分)
对患者疾病相关的隐私不得遭露,不拿患者病情当谈话内容,违反一项,一次扣3-5分。
第六条:团结协作 尊重同行(10分)
同志之间要团结协作,互敬互爱,互相支持,互相帮助,遇到疑难患者不得推诿扯皮,工作中不得抬高自已,贬低他人、违反一项、一次扣5-10分。
第七条:钻研技术精益求精(10分)
要刻苦学习,努力钻研技术,不断提高业务水平,工作细致,操作细心,不发生差错事故。发生一例事故不得分,一次差错扣5-10分。
(三)出现以下情况一条即评为79分以下(含79分)为较差不合格:
1.收受、索要“红包”“礼品”。
2.因不坚守岗位,或责任心不强,出现责任或技术事故者。
3.借故推诿患者,造成不良影响和后果。
4无团结协作精神,抬高自已,贬低他人,造成不良影响和后果者。
5.任职期间受党内警告和行政记过以上处分的人员。
二、医徳医风考评的办法
在医德医风考评领导小组的领导下,医德医风考评办公室统一组织对全院干部职工的医德进行考评。
(一)考评时间:分为年考评、月考评、不定期考评。
(ニ)不定期考评:对职工执行医徳规范情况随时考评,纳入月综合目标考评之中。
(三)月考评:每月定期对职工医徳情况进行考评,并汇总全月医德考评情况,做好记录,考评结果与当月奖金挂钩。
(四)年考评:将每个月的考评情况汇总,结合社会评价,在自我评价的基础上,科室和院考评领导小组对有关人员作出评价。
(五)自我评价:根据考评标准对自己的医德表现进行自我评价。评价结果填写在自我评价栏内。
(六)科室评价:在自我评价和本科医徳考评小组考评的基础上,科室要对每个医务人员医徳表现进行评价,评价结果填写在医徳档案科室评价栏内。
(七)领导评价:由医院医德考评小组进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组评语。
(八)社会评价:由党办、人事、回访办组织考评。参照自我评价、科室评价、领导评价情况,根据个人参加医徳医风培训情况,在医徳医风出院患者、门诊患者调查问卷反馈情况,患者投诉情况及现实表现进行总评,确定考评等次。作为《医徳档案》的附件材料入档。
三、医德医风考核奖惩制度
对严格遵守医德规范、医徳高尚、事迹突出的个人,应予以表彰和奖励;对于违反医德规范、廉洁从业规定和各项规章制度的人员,应予处罚;对触犯法律者,移交司法部门处理。
医德医风日常考核和投诉查处均由医徳医风办公室(党办室)负责。对待投诉的处理由医德医风办公室(党办室)负责查清事实并根据《医德医风建设工作条例》提出处理意见,由医德医风建设领导小组决定。医德医风考评结果作为聘任、提薪、晋升、评优的重要条件。
奖惩制度如下:
(一)每年对医德考评“优秀人员在医院员工会议上进行表彰;
(二)对年终选出优秀个人和优秀科室,给予表彰奖励;
(三)科室或个人收到患者及家属表扬信、感谢信、锦旗或牌匾,给予表彰奖励;
(四)对医德医风“不合格”者进行批评教育,取消该年度的评优资格,并限期改正;
(六)被评为“不合格”者,暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位,并在医院公示栏公示;
(七)接到服务投诉,经调查核实,按照医院《奖惩规定》处罚。
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