【医务人员沟通技巧】医务人员沟通得体会(3篇)

来源:党员心得体会 时间:2019-06-18 08:30:21 阅读:

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医务人员是指经过考核和卫生行政部门批准和承认,取得相应资格及执业证书的各级各类卫生技术人员。下面是www.zzxu.cn小学作文网小编整理的医务人员沟通得体会(3篇),供大家参考!

  医务人员沟通得体会(3篇)

  医务人员沟通得体会1

  通过在院领导的组织领导下学习我院工作作风工作

  度后,我深刻地认识到要想做一个合格的医护人员,必须强化进取意识,大力发扬奋发有为的工作作风,保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,充分发挥主观能动性,以自己饱满的工作激情,把心思凝聚到事业上,把功夫下到抓贯彻落实上,迎难而上,在自己的岗位上大展才智,释放出自己的最大能量,为人民群众解除病痛,着重做好以下几个方面:

  一、提高服务素质。提高服务素质,必须保持业务上的

  清醒和立场上的坚定。作为医护人员一定要自觉加强理论学习,提高理论素养,切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。提高自身素质,必须增强为人民服务的本领,做好本职工作,履行岗位职责的本领。

  二、要有过硬的工作作风。认真遵守医院规章制度,切

  实把过硬的工作作风体现到日常的工作和生活中,做到关键时刻站得出来;在急难险重任务面前,是否能够挺身而出。

  三、要实践全心全意为人民服务的宗旨。江总书记在十

  五大报告中指出:“建设有中国特色的社会主义全部工作的出发点和落脚点,就是全心全意为人民谋利益。要倾听群众呼声,关心群众疾苦,为群众办实事,办好事”。我们是最广大人民根本利益的忠实代表。全心全意为人民服务,是我们党的立党之本,执政之本,这是我们党的性质和指导思想

  所决定的。毛泽东同志在《为人民服务》中指出:“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍,我们这个队伍完全是为着解放人民的,是彻底地为人民的利益工作的。”

  四、要做到坚持学习,树立正确人生观。一个优秀的工

  作人员不是天生具备的,而是在不断地学习、不断地实践的过程中,通过不断地总结和提高自己的思想境界,才形成的。在这一过程中,认真、系统地学习。只有通过努力学习文化,学习科学技术,才能具备建设社会主义的业务能力;只有通过学习政治理论,用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己的头脑,才能具有正确的世界观、人生观、价值观。要适应新形势,完成新任务,必须坚持马克思主义的政治方向、政治立场、政治观点,遵守政治纪律,提高政治鉴别力、政治敏感性,防止和排除各种错误思想和倾向的干扰。只有不断的学习,才能在思想上保持高尚的境界。讲正气,必须养正气,这就要不断的学习和读书,知识多了,本领就会增大,精神境界就会提高。改革开放以来,面对市场经济条件下出现的新形势,一些人之所以犯错误,甚至犯罪,一个很大的原因就是不读书、不学习,不注意提高自己的思想境界。

  做一个有责任的医务人员、一个有强烈事业心的医务人

  员、一个称职的医务工作人员,就应该这样去做,这样去想,甚至是每时每刻。经过认真学习、热烈讨论,深刻地领悟到:

  安全工作无小事,病人的事就是我们自己的事。在工作,要将高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务态度的优良传统进一步发扬广大,急病人之所急,想病人之所想,真正让病人在感到放心、满意。为此,在工作中,我们要坚决做到:一是加强业务基础理论知识的学习。无论是在工作中、在工作之余,都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式,不断充实自己,不断地提高业务技术素质,使自己在病人面前、在病情面前,能够做出正确诊断,给予合理的治疗方案,尽快解除病人的痛苦。二是严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度。无论是操作前、操作中、换药时,我们都有应严格,决不能困嫌麻烦而省略操作步骤,以免引起感染制度、伤口不愈合等严重后果。三是对病人如亲人。病人带着伤痛来就医,无论在体质上还是在精神上,本身就很痛苦,我们要用亲人般的温暖对待他(她)们,让他(她)们在精神上得到安慰。上班时,我们要及时巡视病房,仔细地观察病人的病情发展及变化,发现问题及时解决,决不能因为问题小而不当回事,以免小问题引发大问题,对病人的病情演变、身体健康情况及可能出现的任何状况都要了如指掌,对任何有疑问的情况决不能放松,也决不允许放过,一定要弄清并解决为止,决不掉以轻心。前,我们每一个人都要从自己做起,从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起,时时处处抓安全,上安全岗,干安全活。“安

  全”应牢记在我们每个人的心里,融入血液、融入理念,让我们每个人都行动起来,做一个“生命”的安全保护员。

  五、我们应严格按照医疗操作常规操作。首先,坚持首

  诊医生负责制。下级医生在诊断不明的情况下一定要请示上级医生。同时进行医患双方的及时沟通交流,签知情同意书,授权委托书等等。协助完成一些必要的检验及辅助检查。诊断依据要确凿,严密观察,病人病情变化。勤巡病房,发现病人病情发生变化及时处理,在治疗操作中严格三查八对,严格无菌技术。妇产科是一个高风险的科室,医疗安全是重中之重。

  六、提高医务人员的素质是预防医疗事故的重点措施。医务人员的素质包括政治素质和业务素质两个方面。提高政治素质,就要在加强“四有”教育的同时,大力开展社会主义医德教育。

  七、转变观念,实行以人为本的医护管理。这是预防医

  疗事故的重要方面。要使传统的生物医学模式向生物心理社会医学模式转变,由过去在治疗上只注重“疾病”转向患有疾病的“病人”。把“以病人为中心,坚持以人为本”作为科室生存与发展的根本,开展以“便民利民”的爱心奉献活动。妇产科事关母亲、婴儿的安危,一定要加强亲情化服务。以人为本,就是要把患者的法律作为科室发展的根本出发点和落脚点,重视医患沟通,让医疗活动充满着人情味,体现着

  人性化和医院的人文关怀。而以人为本体现在医疗服务之中,就是人文医疗、人文服务、人文法律。即实现现代化医患关系的新理念,维护人的尊严、保护人的权利,以最大限度有利于健康为标准的诊疗过程。

  高度重视医疗护理服务的有效性和合理性。用专业知识、高超技术,个性化的临床路径,健康咨询服务和自我护理教育等过程中,以患者的健康需求和权益为最高目标,精心做好医疗安全和法律安全的控制,努力提供贴心服务、超值服务,降低医疗成本和费用。为人民群众,妇女,儿童提供一个良好的就医环境。

  医务人员沟通得体会2

  医务人员学习心得体会

  通过会议期间的学习领会,我对会议宗旨及会议精神有了一个新的认识,使我对开展这次会议的重要性和必要性有了更深入的认识和了解。通过这次教育活动,使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高,在一些方面拓宽了思路,开阔了视野,增强了搞好工作的信心。现就通过学习结合自己的工作,谈一点粗浅的心得体会:

  一、 加强自身觉悟,廉洁勤政

  廉政建设关乎民心向背,关乎事业成败。党的新一届中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争给予高度关注和重视,采取了强力措施,中纪委提出了“四大纪律”、“八项要求”,中央连续出台了《党内监督条例》和《纪律处分条例》两个法规,充分显示了坚持不懈反腐倡廉的强大决心。作为一名医务工作者,必须要严格要求,戒骄戒躁,谦恭自处,一

  要清廉。公生明、廉生威,要一身正气,两袖清风,不以权谋私,贪赃枉法。二要节检。一粥一饭,当思来之不易,半丝半缕、恒念物力维艰。办一切事情都要勤俭节约,不铺张浪费,节约资源。三要奉献。处天下之事,当有天下之心。一心为公,无私奉献是医务工作者的天职,也是医务工作者的光荣,要甘当无名英雄,心系患者,解患者之忧,保卫健康,守护生命;不追名逐利,患得患失。对于廉洁自律问题,要把握好两条:一要干事,二要干净,也就是既勤又廉。不勤政无以立业,就没地位;不廉政无以立身,就栽跟头。要把这两条统一起来对待,经得起考验,树立好形象。一、警钟长鸣,筑牢防线。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的,都有一个思想演变的过程。因此,把牢思想这一关是最有效的预防,加强思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我们一时一刻都不能放松世界观、人生观、价值观的改造。二、从严自律,管住自己。要自重、自省、自警、自励,清白从政,踏实干事,正直做人。三、自觉接受监督。失去监督的权力,必然滋生腐败;脱离监督,往往会犯错误。我们要正确地对待监督。党组织和群众的监督是一面镜子,经常检查一下自己的缺点和不足,及时加以改正和纠正,对自己的成长进步大有裨益。

  二、提升业务水平,服务患者

  作为一名医务工作者要心中谨记《希波克拉底誓言》,把解除病患疾苦为己任,在工作中查找问题,找出不足,建章立志,明确工作责职,增强工作责任感、尽职尽责地对待每一个患者,做好每一项工作。其次要加强学习,不断提升自我的业务水平,务实工作,以最好的业务水平服务患者。社会在突飞猛进的发展,科技在日新月异的进步,我们面对的疾病也在不断的发展,这就要求我们终身学习,只有加强知识业务的学习,着实提高文化理论水平,不停开拓视野,不断提高自己的修养;强化业务技能的学习,不断提高自身的业务知识水平和业务技能,用正确而又科学的方法去投入到工作中,才能将工作做到尽善尽美。第三加强工作责任心。工作中,要时刻牢记责任心的含义,把责任作为一种强烈的使命感,特别是作

  为医务工作者,这个特殊的职业,时刻面对的是一个个宝贵的生命。因此更应该把责任作为自己必须履行的最根本的义务,应对工作怀有高度的责任心。只有对工作忠诚、守信,才能把对工作的责任心,作为一种习惯落实到自己的实际工作之中去。第四要提高工作效率。要以饱满的工作态度,兢兢业业,勤勤恳恳,任劳任怨,做到优质服务,提高工作效率。 3、 要有求真的精神和务实的作风。

  三、基于实际,务实工作

  务实是一种品质、一种觉悟、一种精神、一种境界,是分析问题、研究问题、解决问题的良方。是科学判断新形势,准确把握规律,探求办法措施的利器。务实就要基于实际,勤于思考,学会用心,善于从普遍性问题中发现和找到规律性的东西,总结和提炼经验性的做法,用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。简而言之就是既要有加快发展的高度热情,又要有扎扎实实的工作态度;使我们的各项工作与时俱进。踏实做事、诚恳待人,既是处事为人的立身之本,也是服务于民的基本准则。

  一个人的能力有大小、职位有高低,但只要是廉洁勤政、踏实做事、心系患者、诚恳做人,在一个平凡的医疗岗位上也会做出不平凡的贡献,也能取得社会的肯定,组织的信任,得到群众的赞誉。

  2013年4月24日

  医务人员沟通得体会3

  无论是古代还是当代,医生的职业操守都是大众社会最需要,也是最高尚的行业操守,特别是现今社会尤其需要有道德操守的医生来为广大人民群众服务。从神农尝百草,到神医扁鹊、到医圣张仲景,这些历代的名医无不是恪守医德操守的楷模。其思想本源不外乎精益求精、救人于危难,其操守要领不外乎服务于民、恪尽职守。

  社会主义医务道德的基本原则,是救死扶伤,实行革命的人道主义。它要求医务人员对不同社会地位、政治派别和宗教信仰的病人,要一视同仁地给予治疗;要全心全意地为病人服务,待病人如亲人;要树立献身医疗事业的精神。作为一名白衣天使,我们的首要任务是为病人解疾去病,我们的所作所为关乎患者的宝贵生命和生活质量。因此,我们的品德修养是社会道德的最后防线,不仅影响到自身的发展,还会影响社会的价值取向,铸就时代烙印。为了进一步加强自身职业道德修养,我们应当坚定信念,树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观,以德为先、以德为律,从以下几个方面着力立德。

  一是深刻领会“服务”这个工作主题。服务是给予,需要积极开放的心态,需要任劳任怨的精神。我们要把人民和国家时刻放在心里,理解和把握以“为人民服务”为核心的

  行政职业道德要求,形成服务人民、扶弱解困的职业道德观念,在服务中提升自身修养、实现个人价值、提升群众威信、实现社会价值,两者和谐统一,我们的全局工作才能事半功倍。

  二是不断坚定“信念”这个力量源泉。理想信念和道德操守是构成一个民族核心价值体系的根本内容,两者相辅相成。只有具备坚定理想信念的人才会身体力行信仰的价值观,树立被认可的道德规范。作为医务人员,我们的价值观表现在以人道主义为核心的价值取向,以精益求精、扶弱济困为核心的献身精神和以“八荣八耻”为代表的社会主义荣辱观。我们信仰中国特色社会主义共同理想,这个坚定的信念将不断激励我们提高自身修养,践行社会主义核心价值观。

  三是尤其注重“反思”这个提升途径。美国作家瓦茨曾说,反躬自省是通向美德的途径。因为,不同的人有着不同的道德认知,不同的时期有着不同道德标准,“每日三省吾身”也就成为每名医务人员提升道德修养的主要途径。我们应当时刻自我反思,不断实践知行统一的目标,在“修身”、“笃学”、“敬业”、中提升自身道德,在社会发展中丰富道德认知。

  只有不断坚守“为人民服务”的宗旨,不断领会人道主义精神的价值导向,我们的医院才能得到广大患者的认可,

  我们的工作才能得到广大患者的尊敬。而这正需要每名医护人员不断提升自身的道德水平和修养。

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