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对纪律不遵守、服务不到位、政策不落实、企业不满意的典型案例，加大查处力度，并及时在全市通报，对典型问题在媒体上曝光。本站为大家带来的三创四建工作总结，希望能帮助到大家!三创四建工作总结
建立“作风效能体验员”制度：组建由人大代表、政协委员、市场主体代表、热心市民群众等组成的“作风效能体验员”队伍，与市“双问计”活动暗访调查员队伍相结合，经常性地深入各级部门和窗口服务单位体验情况，查找作风、纪律、效能等方面的问题线索，及时向相关部门进行反馈交办 4月1日以来，x市扎实开展“查问题、转作风、鼓干劲、争上游”行动，该市“三创四建”活动办印发《关于建立健全营商环境“通报制”等制度的实施方案》，实施七项强有力的工作推进措施，切实提升省会城市应有的责任与担当，持续推动干部作风转变、工作效能提升，为奋力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”，高质量完成全年各项目标任务提供坚强保障。
建立营商环境“通报制”。坚持问题导向，对纪律不遵守、服务不到位、政策不落实、企业不满意的典型案例，加大查处力度，并及时在全市通报，对典型问题在媒体上曝光，做到一有反映、马上就查，一经查实、立马通报，一经通报、从严从快问责，切实强化警示教育震慑作用，力求达到“通报曝光一起，教育震慑一片”的效果。
建立“作风效能体验员”制度。采取在全市招募、各县(市、区)推荐的方式，组建由人大代表、政协委员、市场主体代表、热心市民群众等组成的“作风效能体验员”队伍，与市“双问计”活动暗访调查员队伍相结合，经常性地深入各级部门和窗口服务单位体验情况，查找作风、纪律、效能等方面的问题线索，及时向相关部门进行反馈交办。
建立数据平台和服务直通车。加强政策直通，建立并用好政策发布平台，加强政策解读，让市场主体及时了解、准确理解各级各项支持政策;
加强部门直通，建立并用好各类数据信息化服务平台，畅通各部门特别是经济综合管理部门和企业“零距离”沟通渠道，精准掌握企业发展动态，及时了解困难、解答疑惑、解决诉求，为企业提供精准指导和帮扶;
加强领导直通，建立常态化政企沟通协商机制，持续开展党政领导与企业家“面对面”活动，严格落实市县领导包联“六个一”工作机制，增进沟通交流，了解企业需求，帮助解决问题。
全面推行“专班推进法”“点对点工作法”“一线工作法”。市县两级职能部门，凡有项目审批、资源管理、民生服务、社会治理等职能的，全面推行“专班推进法”“点对点工作法”“一线工作法”，认真制定任务清单、问题清单、责任清单、效果清单，明确责任分工、工作要求和完成时限，每月深入一线，点对点、面对面了解实情，强化过程指导和服务，强力推动工作落实。各级领导干部主动深入包联的乡村、社区、企业、项目等进行调研督导，带头蹲点“解剖麻雀”，掌握第一手情况;
对重点项目、重点工程、重点企业，分管领导和包联领导要坚持每月召开1次现场办公会，确保问题在一线发现、政策在一线落实、工作在一线推进。
实行常态化暗访反馈机制。由市“三创四建”活动办牵头，联合市委市政府督查办、市重点工作大督查办、市纠风办、市“双问计”活动办、市直机关工委、市委值班室、市政府办公开电话管理处等单位，围绕精神状态、工作作风、责任意识、工作效能等方面，不定期、经常性开展明察暗访，对发现的问题及时通报，向相关单位反馈、提出整改要求，并跟踪问效，确保整改到位。
开展效能成效评估。围绕实现“互联网+政务服务”，深化行政审批制度改革，推进群众和市场主体办事便利化，推进民生事项提速，加快构建优质高效的政务环境、公平竞争的市场环境、公正透明的法治环境等重点工作任务，对各级各部门的工作成效进行评估。要采取专项评估与综合评估、抽查评估与全面评估、阶段性评估与年底集中评估相结合的形式，创新评估形式，建立评估体系，借助第三方力量，广泛发动群众和市场主体积极参与，确保评出先后、找出问题，产生触动、形成压力。
完善“窗口单位群众满意度评价”活动。坚持每半年开展一次“窗口单位群众满意度评价”活动，进一步拓展参评单位覆盖面，将与市场主体和群众联系密切的办税服务、城管执法、市场监督等窗口服务单位纳入评价范围，不断优化评价系统，最大限度保证评价的广泛性、精准性和公平性。同时，坚持以评促改，评建结合，持续提高窗口单位工作效能和服务质量。
该市将加强督导检查，市纪委监委机关、市“三创四建”活动办、市委市政府督查办、重点工作大督查办等，将对各责任单位推进落实情况，加强检查督导，对工作落实不力、推进不快，搞形式、走过场的，点名批评、进行通报，对问题严重的追责问责。
三创四建工作总结
一、第一季度工作开展情况
1、落实好科技型企业税收优惠。积极与我县高新技术企业对接，大力宣传并落实高新技术企业所享受的企业所得税税收优惠政策及研发费用加计扣除政策，助力企业做大做强。今年以来，共为安米诺、亿利橡塑、新欧汽车等10家高新技术企业落实2019年度企业所得税税收优惠1409.6万元。
2、全面落实减税降费政策。2020年以来，县税务局根据最新政策调整，全面梳理任务清单，加大政策宣传力度，利用微信公众号、红利账单 APP 等网络媒介加强政策宣传解读，进一步优化减税降费业务流程，确保政策享受简明易行、快速便捷。通过专门走访、电话沟通，及时解决政策落实过程中发现的问题，帮助纳税人、缴费人应享尽享政策红利，助力经济社会健康发展。今年以来，已累计落实减税降费1451万元。
二、第二季度工作思路和谋划
1、加强宣传。通过微信、电话、上门辅导等形式，大力宣传近期税务总局、省市税务局制定下发的支持疫情防控和恢复经济发展的一系列减税降费政策及高新技术企业相关优惠政策，确保税收优惠政策应享尽享，助力高新技术企业提升研发能力和发展后劲，增强企业活力。
2、提升服务。在即将开始的企业所得税汇缴环节建立数据扫描机制,通过对高新技术企业优惠申报及相关数据进行提取,筛选出未享受优惠税率、研发费加计扣除、固定资产加速折旧等优惠政策的高新技术企业名单,深入企业开展上门服务，通过“面对面”“手把手”辅导，帮助高新技术企业准确把握税收政策、全面享受优惠政策。
3、创新举措。鉴于新冠疫情短期内难以消除，我局统筹推进抗击疫情和服务企业，进一步拓展“非接触式”办税及“预约办税”工作模式，实行“线上+线下”全流程跟进服务，为企业提供“即时办、容缺办、先办后审、先办后补”的办理措施，通过远程审批和指导，帮助企业足不出户办理业务、享受税收优惠政策。
三创四建工作总结
一、细谋一分，以最高站位迈出步子、打实底子
始终把“三创四建”活动作为一项重大政治任务，从战略和全局高度出发，在抓好疫情防控的同时，迅速行动，全面动员，密集督导，统筹推动“三创四建”活动在X落地生根、开花结果。一是早启动早谋划。将“三创四建”活动定为全年工作主线，省市方案印发后，第一时间就召开了会议进行传达学习，成立了“三创四建”活动协调推进小组。结合全县实际，于2月26日印发了《关于开展“三创四建”活动加快建设经济强县美丽X的实施方案》，连续制发了8个专项工作方案。在落实好规定动作的基础上，坚持自我加压、调高标尺，创新自选动作，以“四网融合”推进“四城同创”，确保抓出特色、创出成效。二是建组织勤调度。我县始终把“三创四建”活动作为“一把手”工程，X书记和我对全县“三创四建”活动负总责，先后在县委十一届八次全会、第十六届人民代表大会第四次会议、县委常委(扩大)会议、县政府常务会、重点工作推进会等会议上就推进“三创四建”工作作出具体部署，经常深入医院、小区、农村、企业、学校、项目建设现场等地进行调研指导，摸实情、查症结、解难题。各县级领导对各自牵头的专项工作方案亲自审核把关，明确牵头单位、责任单位、工作标准，周调度、月总结，及时掌握工作进展，协调解决问题难题。各牵头单位对各自负责的工作实行台账式分解、销号式管理、清单式考核，对每项工作任务列明时间清单、责任清单、效果清单，责任到人，时限到天。三是严机制明责任。将“三创四建”推进情况纳入重点工作督查范围，制定了督导检查工作方案，从“两办”督查室、县纪委、县委组织部抽调人员组成督查组，对各乡镇、各部门开展“三创四建”活动落实情况进行督导检查，及时发现解决推进中存在的问题，以盯办督促到底倒逼整改落实到位。同时，将“三创四建”活动纳入县重点工作大督查和领导班子、领导干部综合考核评价内容，对工作不力、问题突出、造成严重影响的依规依纪追责问责，坚决为“三创四建”活动开展筑牢基础保障。
二、攻坚一线，以创新创城激发活力、提速发展
坚持以科技创新为助推器推进全面创新，以激发市场主体活力为导向推进大众创业，以争创全国文明县级城市、省级卫生县城、国家森林城市、省级生态园林县城活动为着力点，全面提升城市发展核心竞争力。一是抓科技创新增活力。深化与中国农大X年的县校合作基础，依托全国首创“科技小院”模式，提升科技小院X家，解决了一大批技术难题，实现了科技与农民的无缝对接。以加速推进“两大国字头平台”建设为目标(国家农业绿色发展先行区、国家农业科技园区)，大力推行“聚才X”人才招揽计划，实施“四个千工程”(即引进1000名科技型、创新型高学历毕业生，引导1000名创业精英和文化名人来曲创业，培育1000名高素质、高能力公务人员和企业经营者管理者，打造1000名科技专家、行业标兵和乡土能人)，继续落实X名科技特派员驻村入企制，采取孵化培育、引进创办、转型升级等方式，提高科技成果转移承载和配套能力。目前，全县现有国家企业技术中心X家、省级X家，省级产业技术研究院X家，省级重点实验室X家，省、市技术创新中心X家;国家级星创天地X家、省级X家，省级科技企业孵化器X家，省级产业技术创新联盟X家。2019年度，我县科技创新能力跃升至全省A类县，全市第一。二是抓大众创业挖潜力。坚持稳就业、稳增长第一目标，利用网络新媒体平台，开展“春风行动”等线上招聘会，组织X家企业参与，提供岗位X余个，达成就业意向X人。目前，全县第一季度新增城镇就业X人。加大创业政策支持力度，对我县小微企业进行一对一服务，发放创业贷款X笔、X万元，帮助重点小微企业办理《就业创业证》X个，X政务服务网上办理“就业创业证”X个;加快创业孵化基地提质改造，X家企业入驻创业孵化基地。三是抓四城同创添魅力。分别制定了四城创建专项方案，逐一成立了工作指挥部，层层分解任务，层层压实责任，形成了上下联动、衔接有序的工作机制。全国文明县级城市创建方面，按照《X省文明县城测评体系操作手册》X个测评项目、X项测评内容、X条测评标准，《X省未成年人思想道德建设工作测评体系》X个测评项目、X条测评标准，对全县X多个创城点位逐一明确了任务清单、责任清单，一刻不停推进X项重点提升工程【公民素养人文环境，基础设施建设，社区、小区完善改造，文明校园创建及学校周边教学环境，集贸市场建管及周边生活环境，文明交通行为严守交通规则，广告牌匾、市容市貌、城市秩序，城乡环境卫生和城乡结合部管理，社会政务提质提效文明服务，公共事业建设增添幸福指数】，加快完善智能化城市管理体系，下大气力完成市容环境整治和便民市场改造，城市精细化管理水平不断提升。创建省级卫生县城方面，结合疫情防控工作，大力开展爱国卫生运动，全县机关企事业单位带头实行每天“大扫除、大清理、大消毒”，示范引领全域环境卫生整治提升，最大程度降低疫情风险，最大力度改善人居环境。农村层面，全县成立十个督导组，镇村干部全线作战，突出抓好垃圾处理、改厕、生活污水治理、重点区域消杀、植树造林等方面工作;城区层面，县直单位工作人员联合环卫工人落实分片包干，一线抓好城区环卫治理。期间，全县清运垃圾X万余吨，清理杂草垃圾X万余方，清理主次街道X余条，消毒面积X平方千米。创建省级森林城市、国家森林城市方面，围绕“生态产业化、产业生态化，生态要绿农民要富”的工作理念，按照“一环两带三基地、七条通道连百村”的建设路径，统筹推进林网路网水网田网“四网”融合，重点实施“河渠绿化、干道绿化、村庄绿化、环城路林带闭合、特色示范林基地”五大工程，着力打造绿环水绕的生态走廊，实现了“春花、夏荫、秋果、冬绿”。目前，全县完成新增造林X万亩，森林抚育X万亩，植树X万株，完成市下造林任务X%。创建省级生态园林城市方面，一体推进“公园绿地建设提升、环城林带建设、街道绿化、园林式单位(小区)创建、提升城区道路功能设施”等五大工程，常态化抓好县城网格化、规范化、长效化和精细化管理，布局多处健身器材、休闲设施，城市品位显著提升。大力开展城区环境整治，消除裸地X平方米，全部完成硬化、绿化。4月X日，我县被确定为X首批省级生态园林城试点。
三、深耕一层，以四大体系优化环境、扩能提质
紧盯如期全面建成小康社会目标任务，以加快建设四大体系为突破点，坚持新发展理念，坚定不移抓重点、通堵点、出亮点，全力推进县域经济社会高质量发展。一是加快建设现代化经济体系。产业布局规划上，以生物健康产业为引领，围绕“三年百亿”目标，强化政策扶持、科技创新，抓牢要素保障，重点支持晨光生物集团创建国家级天然色素技术创新中心，确保晨光大蒜素项目年内投产达效。扩大有效投资上，叫响全员、全民招商引资，成立四个专业招商组，精心谋划招商前期工作，制定了“每位县领导每年至少招引落地一个亿元以上项目，每个党委部门招引一个千万元以上的项目，每个政府部门跑办资金居全市前列、招引一个三千万元以上项目，每个乡镇每年至少招引落地一个亿元以上项目”招商计划。重点项目建设上，深入实施“重点项目建设落实年”活动，按照一个项目、一名县领导、一套班子、一个方案、一抓到底的“五个一”工作机制，持之以恒抓项目，集中精力搞服务，争列省重点X个，市重点X个，续建和保投产项目复工率均达到100%。特别是在疫情期间，X、X等X个投资规模大、带动能力强、综合效益好的重点项目进行了春季集中开工，初步实现了“开春即开工、开局即决战”的目标，总投资超过X亿元。其中X项目4月中旬完成了设备安装，5月份预计竣工投产。二是加快建设城乡融合高质量发展体系。以“四城同创”为抓手，以城区为基点，以乡村为重点，集中攻坚，梯次推进，一体发展城乡，全面提升城乡建设水平。新区建设方面，坚持高标准高质量，把新区每一条道路、每一栋建筑，建成经得起时间和历史检验的群众满意工程;重点实施了X、X等十大工程，其中X已开工建设，X进展顺利，X路、X路、X路建成通车。老城改造方面，按照“新老融合、一体发展”的要求，持续健全完善县城设施功能。围绕抓好老城区改造提升，重点实施了四条道路建设、四项县城防汛排涝工程和莲花湖凤栖台建设，着力补齐功能短板。农业农村发展方面，一是按照“四纵三横”农村公路三年规划，全面加快“四好农村路”建设，在去年完成X公里基础上，今年以X线、X线两条主动脉改造提升为重点，坚持“林网、路网、水网、田网”四网融合发展，积极开展“精品路线创建”，年内完成X公里“四好农村路”建设，改造危桥X座。目前，各乡镇正抢抓黄金时期，加速推进前期工作，确保工程顺利实施。二是以创建国家卫生城为抓手，突出抓好垃圾处理、村庄绿化、生活污水治理等重点，结合开展爱国卫生运动，大力推进农村人居环境整治，彻底解决农村环境“脏乱差”问题，力争小街巷道硬化率达到85%以上。三是围绕“两不愁三保障”和“四不摘”要求，以“真脱贫、脱真贫”为目标，逐步完善扶贫措施，确保如期脱贫。住房保障上，全县X户建档立卡贫困户房屋全部新建或整修到位。健康扶贫上，建立健康扶贫动态管理，对X户X名贫困群众实施救治，救治率100%;慢性病累计救治X人次，保障率100%;家庭医生签约率100%。教育扶贫上，各项学生资助资金已全部到位。产业扶贫上，扎实推进产业扶贫工程，实施扶贫项目X个，贫困人员收入稳定且不低于4000元。就业扶贫上，开展“春风行动”，提供工作岗位X个，X名贫困劳动力实现就业，就业率X%。精准防贫上，建立健全脱贫防贫长效机制，有效防止了低保户和低收入户等成为贫困户。三是加快建设一流营商环境体系。当好企业和群众的服务员，巩固拓展“双创双服”“三深化三提升”活动成果，通过深入一线、召开企业家座谈会等方式，一线为民服务解难题，加快建设一流营商环境体系。实施项目企业包联制度，定期走访帮扶，抓好项目进县入园、企业注册、项目建设、竣工验收各个环节，营造了“尊商、亲商、爱商、安商、扶商”的浓厚氛围。深化放管服改革，全面推行“互联网+政务服务”，推动政务服务事项网上办理，让人民群众少跑腿、好办事。目前，网上办理营业执照X余个，电话咨询达X余人次、答复率100%，有效助力了企业复工复产。探索并联审批改革，推行“多评合一”“多图联审”“联合测绘”“联合验收”等模式，进一步优化项目审批流程。目前，办理重点项目立项审批X余个。四是加快建设现代化社会治理体系。以深化“3348”工作机制为抓手，以构建全科网格为重点，按照“全域覆盖、全科推进、全员参与、全面提升”思路，县委县政府先后投资X万元，搭建了三级平台(县乡村三级综治中心阵地场所)，构筑了四级网格(第一级网格：全县，第二级网格：乡镇和县直单位，第三级网格：行政村，第四级网格：根据农村(社区)干部人数确定)，设置了X个网格，将“环境保护、脱贫攻坚、国土监管、人居环境整治、双代、信访、宗教、禁烧”等八项工作全部纳入网格化管理，实现了“无网外之人、无网外之地、无网外之事”，经验做法被市委常委、政法委书记X高度评价。今年1—4月份，排查问题X个，成功解决X个，其余正在解决中。特别是疫情防控上，构建了“党员干部+居民志愿者+社区+物业”联防联控机制，组建X个工作队包联小区，X个乡镇工作队包联乡村，全县X余名党员干部、X多名志愿者主动投身防控一线，凝聚了联防联控工作合力，被省委X书记给予批示肯定。同时，为解决疫情防控初期隔离群众生活不便，X余名网格员化身“快递小哥”，统一组织采购、上门配送，累计帮助解决实际困难X万余个，被新闻直播间等央视主流媒体报道。
虽然“三创四建”工作取得了阶段性成效，但与上级要求和群众期盼相比，还存在一定的差距。下步，我们将继续全面贯彻落实中央、省市各项决策部署，聚焦工作重点，加强统筹协调，强化督导考核，扎实推进“四城同创”和“四个体系”建设，为圆满完成全年任务目标、夺取疫情防控和经济社会发展双胜利提供有力保障和支撑。
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