[办公室礼仪ppt]办公室礼仪

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(1) [办公室礼仪]办公室礼仪常识

　　办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪常识，我们来看看。
　　办公室礼仪常识一
　　电话礼仪
　　在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
　　介绍礼仪
　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
　　握手的礼仪
　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
　　名片礼仪
　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
　　迎送礼仪
　　当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
　　办公室礼仪常识二
　　打招呼
　　办公室内的招呼因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。
　　问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。
　　赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。 打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。
　　员工沟通
　　员工沟通是件大学问，侧闻一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。
　　一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用我字开头, 少用指责的你字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真做事，心存公正，自为表率，这样才能令人敬服。
　　作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。
　　天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如对不起、请原谅、麻烦您、借个光、我先走一步、下回见等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。
　　访客接待
　　访客来临以前，公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划，具体可参详以下几点：
　　一、确定接待 规格：贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。
　　二、制定接待方案：除了接待规格以外，是否还有活动的安排。
　　三、了解来访状况：包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。
　　四、做好接待准备：包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。
　　在公务接待当中，接待的规格要求也极其重要，如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊，否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种：
　　高规格接待：主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作 人员来了解情况和传达意见的时候，就需要高规格接待。
　　低规格接待：就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如，高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察，就会成为低规格的接待。
　　对等接待：就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。
　　来者是客，以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系，都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始，直到完全离开为止，都要遵守礼仪规范，让来访者宾至如归。

(2) [办公室礼仪]关于办公室礼仪常识讲解

　　电话礼仪
　　在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
　　介绍礼仪
　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
　　握手的礼仪
　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
　　名片礼仪
　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
　　迎送礼仪
　　当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

(3) [办公室礼仪]校园礼仪常识大全

　　一、尊师礼仪
　　1、每天第一次见到老师主动问好，分别时说“再见”。
　　2、进出校园及上下楼梯时，主动给老师让行。
　　3、指出老师的错处时，要有礼貌。
　　4、虚心听取老师的教诲，诚恳接受师长的教育。
　　5、对老师说实话、真话，不欺骗老师。
　　6、珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
　　7、服从老师管理，不顶撞老师。
　　8、与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
　　9、老师在办事或与别人交谈时，不可随意打扰老师，先站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
　　10、老师进入学生活动室，学生主动站起问好、让坐；老师离开时起身送出。
　　二、同学礼仪
　　1、同学间要互相问候“你早”、“你好”，可点头、招手。
　　2、与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和；听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
　　3、同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，得到回答后要道谢；同学回答不上来时，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
　　4、尊重同学，不给同学取绰号，说花名；不说使别人感到伤心羞愧的话。
　　5、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。
　　6、尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
　　7、向同学借东西，要先征得同学的同意；对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
　　8、不在同学面前说长道短、搬弄是非，影响同学友谊。
　　9、不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
　　10、讲究信用，答应别人的事要尽力办到。
　　三、穿着礼仪
　　1、按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
　　2、着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
　　3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
　　4、课堂上不敞衣、脱鞋。
　　5、不穿名牌鞋，以球鞋或平底鞋为好。
　　6、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
　　7、不涂脂抹粉，不画眉纹眉，不留长指甲，不涂指甲油。
　　8、按要求修剪头发，不染发、烫发，男同学不留长发。
　　四、行走礼仪
　　1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
　　2、上、下学路上不买零食，不边走边吃食物，不追逐打闹，不攀折花木。
　　3、放学要排好队，整齐、安静地走出校园。不在路上逗留或进入游戏厅等不利于青少年身心健康的娱乐性场所。
　　4、上下楼、过楼道*右行，出入教室、办公室、会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室要轻声慢步，不影响他人。
　　5、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应*路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
　　6、行人互相礼让，主动给长者、残疾人和有需要的人士让路。
　　7、向别人打听信息，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，并选用适当称呼，如“老师”、“老爷爷”、“阿姨”等，然后再问；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”
　　五、教室礼仪
　　1、课前预备，教师应到教室门口巡视，室内学生做好课前准备。
　　2、当响起上课铃声，教师走到讲台前，立正后说：“上课！”;班长喊“起立！”，教师呼“同学们好！”，全体学生应呼：“老师好！”
　　3、下课铃声响后,教师说:“下课！”，全体学生起立,教师巡视后应呼：“同学们再见！”，学生齐声应:“老师再见!”，学生立正后等教师离开讲桌出门时,班里学生方可离开座位。
　　4、课堂上教师向学生提问题时，学生应积极思考，举手准备回答。
　　5、当教师指名回答问题时，学生起立回答教师所提出的问题。学生回答问题后，教师应向学生说声：“请坐”。
　　6、学生听课过程中有疑问时，先举手，经教师许可，方可发言。
　　7、 当学生因事迟到时，应站在教室门口喊声：“报告！”，得到教师回答“请进”方可进教室。
　　六、办公室礼仪
　　1、学生进办公室前，先轻声敲门喊：“报告！”，听到“请进”后方可进入。
　　2、学生轻轻步入教师办公桌前，交、取作业或请教问题时要立正，未经教师允许不得坐下。
　　3、学生接受教师递送礼物时，要用双手，并说：“谢谢。”
　　4、向老师汇报工作或回答师长的问题时态度要诚恳，语气要平和；向老师提问时要用“请问”，老师答后要道谢；教师与学生谈话结束时，学生向教师行鞠躬礼，并说：“再见。”
　　5、不随便翻动老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
　　七、升旗礼仪
　　1、升旗仪式前迅速列队站好，整理好自己的服装，保持安静。
　　2、升国旗时要脱帽立正，未入列的同学应原地
　　站好，面对国旗行注目礼或少先队队礼。
　　3、唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
　　4、认真听国旗下讲话。
　　5、仪式结束时，要等领导先退场，再站队有序退出。
　　①概述中国传统礼仪：中国素有“礼仪之邦”之称，“礼”在传统社会无时不在，出行有礼，坐卧有礼，宴饮有礼，婚丧有礼，寿诞有礼，祭祀有礼，征战有礼等等。这里的“礼”包含了传统礼制的精神原则与传统礼仪行为两大部分，礼义是礼制的精神核心，礼仪制度是礼义精神的外在表现，二者关系密切。
　　②具体礼仪：行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。传统行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走；站立不可站在门中间。这样既表示对尊者的礼敬，又可避让行人。
　　见面之礼——人们日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。如何与不同身份的人相见，都有一定的规矩。比如一般性的打招呼，在传统上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱（一般是右手握拳在内，左手加于右手之上）举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。
　　入坐之礼——传统社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。
　　饮食之礼——饮食礼仪在中国文化中占有极重要的位置，在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”，后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。
　　拜贺庆吊之礼——中国自古是一个人情社会，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间，是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬，同辈之间也有相互的拜贺。如古代元旦官员朝贺，民间新年拜年之礼。行拜贺礼时，不仅态度恭敬，口诵贺词，俯首叩拜，同时也得有贺礼奉上。庆吊之礼，主要行于人生大事中。人的一生要经历诞生、成年、婚嫁、寿庆、死亡等若干阶段，围绕着这些人生节点，形成了一系列人生礼仪。
　　③当代学生怎样做到“礼貌”（可自由发挥了）
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