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你真的懂销售技巧吗?在信息化如此快速发展的时代，市场上的就业创业竞争压力越来越大，对于我们大学生而言，想一毕业就找到一个好工作也是很有难度的，所以我们要从毕业前就开始武装自己，提高自己各方面的能力，以便走进社会不至于一无所知。在大学我主修的是电子商务专业，电商专业必然与销售相挂钩，因为当今世界是一个贸易流动的世界，中国更是一个贸易大国，在任何场合，我们都需要消费物品以此来满足自身的需求，因此，懂得一些销售技巧就显得如此重要了，那你们平时购物时是否会跟老板讨价还价?又是否成功了呢?你们所知的销售技巧又有哪些呢?
下面这些方法是我在书上看到的，想把它分享给大家：
一、销售心理学
(1)顾客要的不是便宜，而是感到占了便宜;
(2)不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;
(3)没有不对的客户，只有不好的服务;
(4)卖什么不重要，重要的是怎么卖;
(5)没有最好的产品，只有最合适的产品;
(6)没有卖不出的货，只有卖不出货的人;
(7)成功不是靠运气，而是因为有方法。
二、销售艺术
客户问：你们和A企业比较有什么优势吗?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!
建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，它的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们同时也具备，除此之外······销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。
所以，使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
三、销售策略
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售······作为一个营销人员，要善于观察，要学会研究销售策略，一个好的销售策略往往带来不一样的结果!
四、杀价中的五个潜规则
(1)绝不先开价，谁先开谁先死;
(2)绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏;
(3)杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子;
(4)闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了;
(5)选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
五、最赚钱的性格是执着
调查发现，新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
六、塑造价值
最初黑珍珠并不好卖，很多人认为他们色泽不好，又灰有暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价;同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何的东西，一夜之间被捧为珍宝。再好的东西，如果你不会塑造价值，也卖不起价格;再一般的东西，只要你的价值塑造到位，也能卖的起一个好价格!
七、实用销售技巧
其一：销售不是要你去改变别人;
其二：销售的成功取决于客户的好感;
其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁?
其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”
其五：少用“但是”，多用“同时”。
八、拜访客户要做到的三件事
(1)注意让客户说。每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方的一个语速。
(2)三分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
(3)努力让客户记住自己独特的特点，而不是公司的、产品的。关注对方的心理预期，性格特点、素质和阅历。
九、便利店里的销售秘密
(1)销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会
(2)相互关联的物品要放在一起：激发你需要，让你多买一点
(3)收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密，千方百计引导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?
十、化解客户抱怨的方法
高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
(1)发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;
(2)表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;
(3)有错，为事情道歉。没错，为心情道歉;
(4)承诺将立即处理，积极弥补;
(5)提出解决方法及时间表，请对方确认;
(6)做事后的满意度确认。
十一、定价策略
为什么商品价格末位是“9”?
一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。比如29.9这样的价格，在心理上被归入了20多元的范畴，而30.00元(或以上)的价格，则被看成是30多元的东西。20多元似乎比30多元低得多。
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