[2017涂料年度营销规划]年度营销规划

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年度营销规划篇1:2017年市场营销工作计划

　　第一篇
　　市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
　　针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：
　　一、建立酒店营销公关通讯联络网
　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
　　二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
　　今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
　　强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
　　三、热情接待，服务周到
　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
　　四、做好市场调查及促销活动策划
　　经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
　　五、密切合作，主动协调
　　与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
　　加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
　　2017年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
　　第二篇
　　一，市场SWOT分析
　　(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
　　(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
　　总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
　　二，产品需求分析
　　1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
　　2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
　　3，家具产业：主要是：五金类家具。
　　4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
　　5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
　　6，造船业等等。
　　三，个人工作计划如下：
　　1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市场。
　　2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
　　3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
　　4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
　　5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
　　6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
　　四，对自己工作要求如下：
　　1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
　　2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
　　3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
　　4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
　　5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
　　6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
　　7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
　　8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
　　9,在09年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。
　　五.在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
　　六，在钢管销售上，我主张三步走原则：
　　(一)，整理所有可能用钢管的客户资料，分为主客户，潜在客户和有意向客户。
　　(二)，从中找出使用我们的产品客户，重点跟踪。这分两种：1，用量大的客户2，用量小的客户。

年度营销规划篇2:销售年度计划书范文

　　做销售年度计划时，充分利用表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。接下来是小编为您整理的销售年度计划书范文，希望对您有所帮助。
　　销售年度计划书范文1
　　一、20xx年度基本目标
　　本企业20xx年度的销售目标如下：
　　1．销售额目标：销售部部门年销售额达万元以上。
　　2．利润目标：20xx年度实现利润达万元以上。
　　3．新产品的销售目标：新产品销售额达万元以上。
　　二、实现目标的基本措施
　　① 市场营销部门应采取措施，如培训、定期的经验交流等，使所有人员都能精通业务，有危机意识并能有效地工作。
　　② 员工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向发展，公司将加强业务管理。 ③ 为提高运营的效率，公司将大幅下放权限，使员工能够自主处理各项事务。
　　④ 为达到销售目标，建立岗位责任制，实行重赏重罚政策。
　　① 交易发生要签订合同，彼此应遵守合同约定，履行相应义务，保证合同的顺利执行。
　　② 公司为促进零售店的销售，建立销售管理体制，即将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能享有控制代理店、零售店的优势。
　　⑦ 将主要销售目标放在零售店方面，培养、指导其促销方式，借此刺激需求的增长。
　　⑧ 定期举办联谊会，进一步加强与零售商的联系。
　　⑨ 利用客户调查卡的管理来规范零售店销售实绩、需求预测等的管理工作。
　　⑩ 除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展策略外，再以上述的方法作为强化政策，从两方面着手致力于拓展新的销售渠道。
　　检查与代理商的关系，确立具有一贯性的会计制度。
　　三、市场营销部门工作计划
　　市场营销部门包括内部、外部，具体的销售工作计划、措施如下表所示。
　　四、零售商的促销计划
　　(一)新产品的销售方式
　　① 将全国有影响力的30家零售商店依照区域划分，在各划分区域内采用新产品的销售方式，即每人负责30家左右的店铺，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，并进行调查、服务及销售指导和技术指导等工作。
　　② 新产品的库存量应努力维持在零售店有一个月的库存量、代理店有二个月的库存量。
　　③ 销售主管及销售人员的职务及处理基准应明确。
　　（二）新产品协作机构的设立与工作
　　① 为使新产品的销售方式及所推动的促销活动得以顺利展开，还要以全国各主力零售店为中心，依地区设立新产品协作次级机构。
　　② 新产品协作机构的工作内容包括：分发、寄送相关杂志；赠送本公司产品的样品；安装各地区协作店的招牌；分发商标给市内各协作店；分发广告宣传单；积极支持经销商；举行讲习会、研讨会；增设年轻人专柜；介绍新产品。
　　（三）增强零售店员工的责任意识，加强其销售意愿，具体实施要点如下。
　　1.金激励法
　　零售店员工每次售出本公司产品时都令其寄送销售卡，当销售卡达到15张时，即颁发奖金给本人以提高其销售积极性。
　　2.强人员的辅导工作
　　① 销售主管可利用访问进行教育指导说明，借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的认识。
　　② 销售主管可亲自接待顾客，对销售行为进行示范说明，让零售商的员工从中获得直接的指导。 ③ 邀请协作机构员工参加零售店员工的研讨会，借此提高其销售技巧及对产品的认识。
　　④ 参加研讨会的员工通过对其他店员传授销售技术及产品知识、技术，借此提高大家对销售的积极性。
　　五、扩大消费需求计划
　　（一）实施广告宣传
　　① 在新产品销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来规划活动。
　　② 对广告媒体进行研究，达到以最小的费用获得最大成果的目标，完成广告宣传计划。
　　③ 为完成以上两项目标，对广告、宣传技术进行充分的研究。
　　（二）利用购买调查卡
　　① 针对购买调查卡的回收、调查方法等进行检查，借此确实掌握客户真正的购买动机。
　　② 利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及客户调查卡的管理体制等，切实做好需求的预测。
　　六、营业管理控制
　　（一）营业业绩统计
　　利用各零售店店员所返回的客户调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据客户调查卡进行新产品销售方式体制及其他的管理。
　　① 依据各营业处、区域分别统计商店的销售额。
　　② 依据各营业处分别统计商店以外的销售额。
　　③ 另外几种销售额统计需以各营业处为单位进行。
　　根据上述统计，观察并掌握各店的销售实绩和各负责人员的活动实绩，以及各商品种类的销售实绩。
　　（二）确立及控制营业预算
　　① 确立营业预算与经费预算，经费预算需随营业实绩进行上下调节。
　　② 预算方面的各种基准、要领等需完善并成为范本，本部门与各事业部门应交换合同。
　　③ 针对各事业部门所做的预算与实际额的统计、比较及分析等确立对策。
　　④ 事业部门的经理应分年、季、月分别制订部门的营业方针及计划，并提交给本部门修改后定案。
　　销售年度计划书范文2
　　一、市场分析。
　　年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，采用的工具是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。
　　比如，通过市场分析，清晰地知道市场现状和未来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
　　二、营销思路。
　　营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输 和贯彻的营销操作理念。针对这一点，制定具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
　　1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。
　　2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
　　3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
　　4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销 售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
　　三、销售目标。
　　销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部 分。
　　那么，李经理是如何制定销售目标的呢？
　　1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。
　　2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。
　　3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才， 具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，根据企业产品ABC分类，将产品结构比例定位在A（高价、形象利润产 品）：B（平价、微利上量产品）：C（低价：战略性炮灰产品）=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。
　　四、营销策略。
　　营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业运作形势，结合市场运做经验，制定如下的营销策略：
　　1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力， 形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。
　　2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
　　3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。
　　4、促销 策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：
　　一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。
　　二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
　　5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5S” 温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
　　五、团队管理。
　　在这个模块，主要锁定两个方面的内容：
　　1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定人员招聘和培养计划，比如，20xx年销售目标5 个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。
　　2、团队管理，明确提出打造“铁鹰”团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：
　　一、健全和完善规章制度，从企业的“典章”、条例这些“母法 ”，到营销管理制度这些“子法”，都进行了修订和补充。比如，制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。
　　二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
　　3、严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
　　六、费用预算。
　　销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。
　　做年度销售计划时，充分利用表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。
　　年度销售计划的制定，达到如下目的：
　　1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，不仅理清销售思路，而且还为具体操作市场指明方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。
　　2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。
　　3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。
　　4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了“铁鹰”打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

年度营销规划篇3:2017年度销售计划

　　2017年，全新的一年，你们准备好迎接挑战了吗?销售的行业竞争大，但是小编相信你们!以下是小编为您带来的2017年度销售计划，感谢您的阅读!
　　2017公司年度销售计划【一】
　　第一部分公司概况
　　公司为国内著名钢材制造商之一，以生产建筑用钢材为主，已有38年的生产历史，历年平均钢材产量最高为40万吨，最低为35万吨，公司员工总数为470名。
　　第二部分年度工作计划形成步骤
　　1.准备阶段。
　　20xx年12月2日，以这一年的生产实际与预测为基础，对下一年做出展望，由各部门经理向总经理提出报告。
　　2.立案阶段。
　　20xx年12月4日，由各部门负责人召集部门内员工协助制定部门"年度工作计划"，并由总经理助理进行总体整理。
　　3.审议及调整阶段。
　　20xx年12月11日由总经理召开会议，主管级以上人员参加。
　　4.决定及公布阶段。
　　经过半个月的充分研究后，于2009年12月15日召集全公司管理人员会议并公布计划，参加人员为各部门负责人(经理)，并由经理将计划内容告知员工。
　　第三部分年度工作计划内容
　　1.20xx年度展望。
　　(1)营销管理方面：国内对建筑钢材需求较旺，建筑钢材销售市场较广。公共建设属于买方市场，政府议价能力高，边际利润可能会受影响，但总收益可能增加。
　　(2)公司财务状况方面：资金充足，财务健全，能充分发挥灵活运转功能。
　　(3)生产设备方面：由于生产设备逐渐陈旧，在20xx年度设备操作故障及磨损率可能比以前高。
　　(4)人力资潺投入：20xx年度公司推行多项工作的管理革新，强化组织功能收效颇大，员工工作积极性较高，人员能积极配合生产需求;现场主管虽具备实地作业的能力，但有些主管的管理水平仍需要通过在职训练予以加强。
　　(5)生产所需原料供应：因东部矿源已接近枯竭，西部采矿区的开发应加紧进行。
　　(6)其他影响生产活动的外在因素：环保问题、夏季的限电问题等都会导致生产成本上升。
　　2.20xx年度工作方针及目标。
　　(1)积极推行目标管理，提高总体生产效率，以年产钢材60万吨为目标。
　　(2)降低生产成本2.5%，提高产品质量，增强市场竞争能力。
　　(3)秉承"诚信负责"的厂训，创建"创造生产"、"生产创造"及"以厂为家"的企业文化。(以下为各部门工作计划)
　　3.营销部工作计划。
　　(1)采购铁矿石，并运送至厂区总计1600万吨。
　　(2)煤炭用量较前五年平均减少8.5%以上，以降低成本。
　　(3)尝试新法供热炼铁，节省人工费用。
　　(4)控制运煤矿车运转时数，节省燃料油量。
　　4.制造部门工作计划。
　　(1)轧碎量、供热煤应用量、钢材的生产量及钢材包装发货量如下表所示(略)。
　　(2)充分运用人力资源并发挥其机能，冷季减少临时工40名.员工加班须妥善控制，以减少加班费l2%。
　　(3)生产用燃煤、电力和燃料油节省4%。
　　5.品质部工作计划。
　　(1)开设质量管理培训班。
　　(2)检验采购仪器。
　　(3)专题研究影响钢材质量的主要因素。
　　6.财务部工作计划。
　　(1)由财务部门拟订"成本中心"制度，用以评核各部门工作效率，强化"降低成本"目标，并将其结果引导"利益中心"施行。
　　(2)加强物料管理，减少库存物料，以免积压资金。
　　(3)改进采购，以合理价格购进适合质量要求的物料。
　　7.行政部工作计划。
　　(1)确立设备预防保养制度，制作预防保养卡片。
　　(2)制定各月份设备整修计划。
　　(3)研究原有配件的修理并尽可能利用废料，以节省费用。
　　(4)尽可能缩短处理设备临时故障的时间。
　　8.人事制度革新计划。
　　(1)于年初推行人事制度合理化，并综合管理员工的福利措施事项以及处理员工申诉问题。此外，加强与工会的联系与沟通。
　　(2)以点数法施行员工"工作评价"制度，确立合理薪金制度。
　　(3)建立合理的员工奖惩制度，每月选拔优秀的员工4名，公开表扬其先进事迹，作为其他员工的榜样。
　　(4)退休人员分批办理退休手续，其职位通过招聘由青年新秀担任。
　　9.培训工作计划。
　　(1)运用在职培训基金，设立培训教室举办下列培训：领班培训30人三班次电工24人四班次操作工120人四班次
　　①公司文化教育;
　　②专业知识：
　　③预防保养;
　　④标准操作法。
　　(3)利用各种聚会对各部门经理进行教育。
　　(4)选举经理接班人参加各种培训班，学习新技能，使其返厂后能担任厂内训练班讲师。
　　第四部分计划的施行与检查
　　本公司为加强计划可行性，将于执行前再对计划加以检查及修正，每月20日例行会议将检查当月计划并修正下月预算。此外，规定各部门召集领班人员于周六开检查会，拟订下周工作方向，订出原料预定需求，由此而推进细分化日程计划。各种生产报表的填写，务求详细，以供管理者决策参考。
　　第五部分激励措施及计划成果奖励
　　1.设"生产奖金"，以每日生产钢材2000吨为准，超过l 500吨奖金1500元，奖金累积总额于次月初平均分给线上工人。
　　2.每日生产数量，累积生产奖金与预定生产量的差距等资料公布于大门口处布告栏，明示员工。
　　3.在大门进口处树立"发挥团队精神"的石碑以及"向60万吨钢材挑战"的标语数联，以激励员工。
　　4.配合7月份"工作评价"制度的施行，调整员工待遇l2%。视工作实绩而定。
　　5.为提高员工工作热情，分批举办国内外旅游活动。
　　2017公司年度销售计划[二】
　　一、销售部获得利润的途径和措施
　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
　　能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
　　二、客户服务部获得的利润途径和措施
　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润***万元。
　　三、工程部获得的利润途径和措施
　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
　　2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
　　3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
　　六、创造学习的机会。
　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
　　培训内容：
　　一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
　　二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
　　三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
　　培训方式：
　　1、公司内部定期不定期安排员工培训。
　　2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
　　3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
　　我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
　　同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

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