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练级专家篇一:妖神记小说结局介绍
妖神一出，谁与争锋。最强妖灵师聂离因为一本神秘的时空妖灵之书重生年少时代，修炼最强功法、最强的妖灵之力，踏足武道巅峰！ 前世的仇人，全部清算。既然重生，这一世我便是主宰一切的众神之王，让一切都在我脚下蛰伏颤抖吧。接下来小编为你带来妖神记小说结局介绍，希望对你有帮助。
《妖神记》小说版由作者“发飙的蜗牛”独自在“起点中文网”进行连载，文章趋向于东方玄幻，全书以主人公前世所携带的《妖灵时空之书》将其灵魂穿越回少年时代为文引，讲述了今生主人公绚丽多彩的传奇故事。文章条理明朗，叙述激情澎湃，但偶有排版错误及用词不当，阅读之时需揣摩文意。
小说版起初为一日两更，后周更、月更（看作者心情），第一百三十三章起收费阅读。
作者简介
发飙的蜗牛，真名王泰，男，生于1987年3月25日。籍贯浙江台州，临海人，东华大学06级，从大学开始抱着尝试的心态踏上了创作之路从而一发不可收拾，现为起点的签约作者。著有《网游洪荒之神兵利器》、《网游之练级专家》、《贼胆》、《天域神器》、《无上龙脉》、《重生之贼行天下》、《独裁之剑》、《九星天辰诀》、《神纹道》等作品。
蜗牛的写作风格偏向热血快餐爽文，大多是网游类主题小说，因社会阅历及人生经历所限而拙于写实及细节勾画，与另一网络写手失落叶同为小白升级流网游作品代表人物，曾凭借成名作网游作品《重生之贼行天下》夺得起点月票月度冠军。《妖神记》是其向玄幻题材的转型之作。
角色介绍
聂离
融合妖灵：影妖（一次异变神级成长刺客妖灵）、虎牙熊猫（一次异变神级成长狂战妖灵）、圣血翼蛟（【异变】神级成长龙血妖灵）
出身：天痕世家（二十个贵族世家之一，原贵族世家最末，后因聂离崛起）
灵魂海：红色灵魂海、前世呈现散乱的形状、无属性
灵根：天灵根八品（在测完结束前便抽回手，疑似是天灵根九品）、前世只有地灵根七品
修法：天道之力（天道神诀）、法则之力（光明、黑暗、死亡）
武器法宝：梦魇妖壶、天陨神雷剑、万里河山图、时空妖灵之书残页等
灵兽：金蛋
故事的男主角，光辉之城没落世家的子弟，为人重情重义，运气绝佳，善于思考。
前世在经历了九死一生的逃亡后，聂离独自活了下来，穿越了无尽荒漠、剧毒森林等地。尽管天赋一般，但聂离凭借着自己对生存的敏锐，踏寻了整个圣灵大陆。直至被圣帝和六只神级妖兽围攻，力战而亡。凭借时空妖灵之书，灵魂重生，回到了十三岁。
今生的他重回光辉之城，聚集伙伴，创造了一个又一个奇迹，重新向着巅峰强者迈进。因修炼天道神诀，最多可融合七只妖灵。洞察力惊人、头脑灵活、思维敏捷，擅长布阵、炼药、镌刻铭文及鉴别宝物。拜冥为师在羽神宗潜心修炼。现成为羽神宗宗主。
前世共有两位伴侣，初期为叶紫芸（情人），叶紫芸（挚友）死后聂离来到龙墟界域，遇到萧凝（基本确定为肖凝儿化名）。
叶紫芸
漫画版少年叶紫芸
融合妖灵：风雪皇后（神级成长 ）
出身：风雪世家（三大巅峰世家之一）
灵魂海：青色灵魂海、冰凰形的灵魂形态、风雪系
灵根：天灵根九品
修法：九转冰凰决
武器法宝：深邃宝石、风雪灵珠
光辉之城传奇妖灵师叶墨孙女、光辉之城城主叶宗女儿、叶家嫡女，聂离前世今生挚爱之人。心地善良、大家闺秀、天赋绝顶、饱读诗书。与肖凝儿为发小，并称“圣灵学院女神”。
前世为保护聂离，死在妖兽手里。前世死时为黄金级一星妖灵师。
今生被聂离义无反顾的追求着，并被其赠予九转冰风诀（功法）、风雪皇后（妖灵）、风雪灵珠（法器）。光辉之城大战后与聂离订婚，在前往龙虚界域前，亲眼看到父亲被妖主所杀，冥界通过测试后拜灵韵为师，毅然前往龙虚界域修行，升为天命后被聂离赠予异变的神级成长龙血妖灵。在天音神宗秘境闭关修炼期间，被天音神宗视为天才，未来天音神宗宗主。
肖凝儿
漫画版少年肖凝儿
融合妖灵：风雷天雀（神级成长），赤雷神鸟（【异变】神级成长龙血妖灵）
出身：翼龙世家（七大豪门世家之一）
灵魂海：绿色灵魂海、翼龙形、风雷系
灵根：天灵根九品
修法：风雷翼龙决
肖家嫡女，除聂离外对待他人冷若冰霜，被圣灵学院的学生们称为“冰美人”，天资聪慧。与叶紫芸是发小，并称“圣灵学院女神”。
前世修炼不当，顽疾缠身，卧床两年，修为大减。性格坚强，因不愿嫁给神圣世家的沈飞而出走，独自前往圣祖山脉中的黑魔森林，下落不明，但可能生还并前往了龙虚界域，并化名萧凝。前世失踪时为白银级五星妖灵师。
今生被聂离治好顽疾而心生感激，勇敢追求着聂离（在小说456章聂离承认她是自己的女人），被聂离赠予风雷翼龙诀（功法）、风雷天雀（妖灵）。后拜灵韵为师，前往龙虚界域修行。与叶紫芸同被天音神宗视为天才，在随师门拜访羽神宗时被聂离赠予异变的赤雷神鸟（妖灵），并决心回到天音神宗为聂离收买人心，为聂离的未来铺平道路。
杜泽
少年杜泽
融合妖灵：冥虎（神级成长）、天麟妖兽（幼崽）
出身：杜氏宗族
灵魂海：黄色灵魂海、天麟雷云形态、雷火系
灵根：未知
修法：天麟决
聂离生死与共的兄弟，其人重情重义、有勇有谋。虽然家境不好，但无论前世今生，杜泽都很努力，其天赋不错，凭着一己之力，在前世成为了一个黄金妖灵师，带领家族走出贫困。
前世光辉之城破城时，为了光辉之城奋战到最后，直至战死。
杜泽前世
今生与聂离依然是好友，在圣灵学院时为平民子弟的领袖，被聂离赠予天麟决（功法）、冥虎（妖灵），天麟妖兽（妖灵)。后前往龙虚界域修行。
陆飘
融合妖灵：赤血魔豹（神级成长）
出身：陆家 （小型贵族家庭）
灵魂海：红色灵魂海、赤阳形状、混沌系
灵根：天灵根五品
修法：混沌圣灵诀
聂离生死与共的兄弟，虽然满嘴放炮、油腔滑调、并且好色，但很讲义气，为人机敏。
前世光辉之城破城时，为结为夫妻的萧家小姐萧雪慷慨就义。
今生与聂离依然是好友，被聂离赠予混沌圣灵诀（功法）、赤血魔豹（妖灵），未婚妻为萧雪。后拜冥为师，与聂离一起前往龙虚界域羽神宗修行，升为天命后被聂离赠予异变的神级成长龙血妖灵，并与聂离在大世界里共创“妖盟”。
卫南
融合妖灵：风灵兽（神行系）
出身：平民
灵魂海：红色灵魂海
灵根：未知
前世他们都是杜泽的得力助手，很讲义气，对杜泽忠心耿耿，光辉之城破灭时与杜泽一同战死。
今生依然追随杜泽，得到聂离认可和帮助，目前在龙虚界域修行。
朱翔俊
融合妖灵：未登场 （圣火系）
出身：平民
灵魂海：红色灵魂海
灵根：未知
前世他们都是杜泽的得力助手，很讲义气，对杜泽忠心耿耿，光辉之城破灭时与杜泽一同战死。
今生依然追随杜泽，得到聂离认可和帮助，目前在龙虚界域修行。
张铭
融合妖灵：未登场 （圣疗系）
出身：平民
灵魂海：红色灵魂海
灵根：未知
前世他们都是杜泽的得力助手，很讲义气，对杜泽忠心耿耿，光辉之城破灭时与杜泽一同战死。
今生依然追随杜泽，得到聂离认可和帮助，目前在龙虚界域修行。
萧雪
出身：光辉之城萧家（与陆飘家族为邻居）
融合妖灵：未登场
灵魂海：未知
灵根：未知
与陆飘相爱，具有不错的修练天赋。前世在聂离和杜泽的见证下结为了夫妻，今生为陆飘未婚妻，是陆飘惧怕之人。与叶紫芸、肖凝儿一同拜灵韵为师，前往龙虚界域修行。
段剑
出身：黑龙世家（龙族混血）
融合妖灵：未登场
灵魂海：未知
灵根：未知
来自黑狱世界，背负血海深仇，经聂离激化龙血后，拥有传奇武者都无法伤害的身体。自恃终身为聂离的仆从。光辉之城大战时以一人之力拖住沈泓。后与妖主一起拜师前往龙虚界域修行。
羽焰
火之灵神，实为龙墟界域大帝级女神，金焰神女，身化天神祖地镇压圣帝的一道魔骨，本命心火掉入小玲珑世界重身为火之灵神并且实力仅为天命级，且封闭了自己前身的记忆，在小玲珑世界远古时代人类和妖兽大战时神格崩碎，失去肉身，被妖族封印在黑泉之地。
后在黑泉之地传授聂离法则之力，并在聂离的帮助下加快重塑神体。体内有五道金色光芒，为羽焰女神的本命所在。
现随同聂离一同在龙墟界域修炼，藏在万里河山图中，后来恢复记忆疯狂修炼中
萧语
出身：冥域世界
融合妖灵：未登场
灵魂海：未知
灵根：天灵根七品
修法：万道鸣龙诀
为小玲珑世界冥界掌控者“冥”的义子，实为女性，聂离朋友，在九重死地相遇，与聂离产生友谊。一起进入龙虚界域羽神宗修行。天赋卓越，拥有天灵根七品，可惜修炼并不得当，导致修为长期处在地灵界。在聂离帮助下成功进入天命级，被聂离赠予神级成长性龙血妖灵。看到聂离与其他女孩子在一起，喜欢聂离经常吃醋。
龙羽音
出身：龙印世家（羽神宗三大家族之一）
融合妖灵：未知
灵魂海：未知
灵根：天灵根七品
修法：未知
龙印世家嫡系宗亲，第七顺序继承人，与应月茹为师姐妹。性格娇蛮，内心孤独，身材火爆，面容绝美。
前世因应月茹杀师而报复，杀害应月茹，桀骜不驯，霸道至极，一手造成了羽神宗的分裂，为聂离不共戴天的仇人。
今生被聂离教训后，收敛秉性，崇拜聂离并拜其为师，是龙印世家的天才少女，为胡勇未婚妻，但自己并不承认，除聂离外对其他人依旧冰冷蛮横。
喜欢聂离，在聂离策划下开始争夺龙印世家家主。
顾贝
出身：顾氏世家（羽神宗三大家族之一）
融合妖灵：龙骨翼虎（神级成长龙血妖灵）
灵魂海：未知
灵根：天灵根七品
修法：未知
自称贝爷，顾氏世家的嫡系。为人放荡不羁，著名的浪子，但实际重情重义，忍辱负重，与陆飘臭味相投便称知己，剑法超群。现已悟通剑意。
前世成为羽神宗的支柱，剑法出神入化。
今生跟聂离、陆飘成为至交，在聂离的帮助下成功夺取顾氏世家第一顺序继承人之位，与聂离、陆飘在大世界成立“妖盟”，并逐渐把其发展壮大。
光辉之城
天痕世家
聂雨
聂离堂妹妹，六七岁的小女孩，具万中无一的天痕之体。前世达到了黄金级妖灵师，一直庇护聂离和天痕世家。今生被聂离赠予天痕之体的修炼法决，修为突飞猛进，后于聂离一起搬到城主府居住，在聂离的指导下达到黑金级巅峰。
聂海
天痕家族家主，黄金一星妖灵师。
聂恩
天痕家族长老，和聂离属同一分支，黄金三星武者。
聂鸣
聂离父亲，与聂开是亲兄弟。后来接任明堂执事一职，负责掌管财务。
聂开
聂雨父亲，比聂鸣小三岁，与聂鸣是亲兄弟。后来接任农事堂执事一职，负责掌管药草、农作物的种植。
肖芸
聂离母亲。
苗玲
聂雨母亲，聂离婶婶。
聂冲
聂离邻家家主。
聂龙
聂冲儿子，青铜一星妖灵师。
聂晓风
二十多岁，白银二星妖灵师，在聂离资助下得到卓越级成长性的白银妖灵。
聂晓日
两兄弟年龄比聂离要大上几岁，白银一星武者，曾打了天翎世家的人。
聂伟
原天痕家族的执法长老，聂晓风、聂晓日的爷爷。後来在杨欣的压力下除去职务。
聂羽
二十多岁，白银二星妖灵师，在聂离资助下得到卓越级成长性的白银妖灵。
风雪世家
叶宗
风雪世家家主，光辉之城城主，叶紫芸的父亲。风雪世家第五辈天赋最强的存在，光辉之城第二战力。平日里不苟言笑，为光辉之城尽心尽力。曾在天幻圣境里面，得叶延始祖教习七篇修心之法。前世为黑金级五星妖灵师。今生进阶至传奇妖灵师，为守护光辉之城被妖主击杀。
融合妖灵：黑鳞地龙、风雪巨猿。
叶墨
传奇妖灵师，叶宗的父亲，叶紫芸的爷爷，光辉之城第一战力，神级的存在。孩儿时是平民，入赘风雪世家。体内具有风雪灵神的灵格。喜欢到光辉之城外探寻秘境。现在代替死去的儿子叶宗守卫光辉之城。
融合妖灵：天翎圣鸟。
叶寒
叶宗养子，天赋卓绝，拥有青色灵魂海。二十岁，便已黄金级三星妖灵师。可惜为人城府极深，心胸狭窄。因不满叶宗的决定，而将其刺杀叛变，后投靠黑暗公会，再逃到巫鬼世家，在九重死地受聂离重伤后跌入深渊，下落不明。
融合妖灵：金甲地龙。
叶修
风雪世家排名第三，黑金妖灵师，修为仅次于叶墨和叶宗。经常跟着叶墨四处游历，很少呆在光辉之城里。曾进入天幻秘境受叶延始祖教导。
叶朔
风雪世家排名第四，仅次于叶墨、叶宗、叶修，为人低调，主管情报暗杀类工作。为聂离在圣兰学院时在外旁听的神秘人物。
叶胜
圣兰学院副院长。学识渊博，爱惜人才。
叶鸿
风雪世家年轻一辈的领头。
薛姨
叶宗二任妻子，铭纹师，平日教导叶紫芸学习，曾自叹不如聂离，并称聂离为铭纹大师。
神圣世家
沈鸿
神圣世家家主，光辉之城第三战力。在位时勾结黑暗公会，打压光辉之城各世家，并暗中杀死叶宗妻子。城府极深，老谋深算，在光辉之城大战中被段剑牵制，后因畏惧万魔妖灵阵的法力逃走时，被叶宗用剑贯穿身体而亡。
融合妖灵：圣火鹏雕。
沈飞
神圣世家谪系大公子，黄金级一星妖灵师。为人风流，沾污不少女性。原本与肖凝儿订立婚约，但肖凝儿对此则极其反感。后随神圣世家的背叛而被擒获。
融合妖灵：赤炎黑虎。
沈越
神圣世家嫡系二公子，聂离同班学生，青铜一星妖灵师。前世与叶紫芸达成婚约，但结婚前光辉之城破灭，弃城而逃。后随神圣世家的背叛而被擒获。
沈秀
沈鸿的妹妹，原学院老师，白银级妖灵师。为人尖酸刻薄，因与聂离打赌赌输而辞职。在光辉之城大战时被风雪世家高手打成重伤，被擒获。
融合妖灵：烈焰妖狐。
沈冥
神圣世家执事长老，白银妖灵师。
融合妖灵：雪熊。
沈宁
二十岁，白银五星妖灵师，神圣世家附属分支的子弟。与聂离在天才之战中交锋，败北。
融合妖灵：圣焰妖熊。
沈啸
二十三岁，黄金级一星妖灵师，神圣世家附属分支的子弟，经常跟沈宁一起修炼。与聂离在天才之战中交锋，败北。
融合妖灵：龙炎枭鹰。
沈元
神圣世家长老，黑金级一星的武者，能发动影魔之术，在光辉之城大战中被叶修发动的风雪灵神击杀。
沈旭
神圣世家长老，黑金级一星的武者。
沈炎
神圣世家强者，黑金级武者。因挑衅聂离，被段剑一脚所废，震惊整个宴会厅。
炼丹协会
古炎
炼丹协会会长。满头白发，已经六十多岁，高级炼丹大师。前世古炎跟城主一起战死。
杨欣
二十多岁的美女，曾为孤儿。炼丹协会理事。前世掩护光辉之城的居民们转移时被妖兽杀死。
穆阳
初级炼丹大师，聂离的主考官。
呼延明
初级炼丹大师，聂离的主考官。
小兰
初级炼丹学徒，炼丹师协会大厅负责接待的人。
圣冥世家
陈剑林
圣冥家族谪系独子，圣冥世家未来继承人。为人豪爽、有骨气、恩怨分明。前世在光辉之城破城时战死，斩杀了叛逃的神圣世家六名成员。今生为十五岁，青铜级五星妖灵师，具有一班跟随者，喜欢寻宝，被人称为“陈少”。
翼龙世家
肖云峰
肖凝儿父亲，翼龙世家家主。
肖翼
翼龙家族长老，曾对肖凝儿有偏见，是肖凝儿嫁入神圣世家的策划者。
呼延世家
呼延雄
呼延世家家主，呼延若兰父亲，是风雪家族的左膀右臂，为人粗中有细。
呼延若兰
呼延世家家主女儿，十六七岁的大美女，心气高傲，白银级三星妖灵师。前世为呼延世家代家主，黄金级一星妖灵师，光辉之城破城时战死。今生曾经喜欢叶寒，在赏识聂离的才能后，公开宣告要追求聂离。是聂离较为头疼的人之一。
黑暗公会
妖主
前身为大帝级强者，在反抗圣帝时陨落，这一世因为仇恨创立黑暗公会。为施展了灵宿的人，杀人无数，现具有无上之体，修炼黑狱法则，通过冥界掌控者测试在龙虚界域修行，在小玲珑世界杀害叶宗，后来得到道藏祖师传承，目前是聂离复仇的对象。
融合妖灵：八臂魔怪。
鬼煞
黑暗公会黑金级高手。
融合妖灵：嗜血鬼魔。
龙煞
黑暗公会传奇级高手。
融合妖灵：黄金翼龙。
[妖神记小说结局介绍]
练级专家篇二:学校后勤个人年终总结
下面是小编给大家分享的学校后勤个人年终总结，希望对你有帮助。
为紧贴学校在新的阶段的发展方向，为学校成为特色鲜明的高水平财经大学而不断努力，跟上学校转型的步伐，在群众教育实践活动的推动下，以“三严三实”为契机，作为一名服务者与管理者，在责任感和使命感上着力，在求实创新上用力，真正让“严”字当头，“实”处驻足。以党纪国法为纲，约束自身言行，严格日常工作，做到敢担担子，敢扛责任。在后勤服务工作中注重政治规矩，严格法规机制，靠制度管好人，做好事。同时，抓好队伍建设，优化工作环境，不断调动员工积极性，进一步强化服务理念，以利于提高服务质量和水平。另外，加强与服务对象的交流沟通，吸纳各方意见，不断优化操作规程，完善工作流程，使各项服务工作更具科学化，精细化，人性化，不断探索适合我校特点的先进的后勤保障体系，力争为学校提供一流的后勤保障，让学校领导更加放心，使师生员工更加满意。
随着学生性格的独立性，选择性，差异性，自主性等多样化的趋势逐渐走强，各类教学任务保障更具精细化，新增设备的种类多样化，尤其在保障标准提高的情况下，我感到责任愈来愈大。尤其是党的群众教育实践活动以来，面对师生的帮助，我觉得担子越来越重。结合群众教育实践活动，“三严三实”，我正视自身存在的不足，虚心接受师生的批评，用心整改问题，同时与中心同志们一起扑下身子，发挥集体智慧，顺利完成三年来的各项工作以及上级交办的各项临时任务，工作质量与收效均有明显的提升。现汇报如下：
一、恪尽职守，做好本职，不断创新
1.除顺利保障正常教学任务外，各二级学院，机关活动，校团委工作计划
部门安排的党课，学生会活动，辅修课及招聘会等近45000余学时，国家大型考试，诸如：每年度英语4、6级及研究生入学考试，每年度大学生数学及英语竞赛、每年度大学生数学建模竞赛，20xx年度大学生“互联网+”竞赛、司法考试、二建资格证考试、航天集团招干考试，自来水公司招聘考试，统计师资格证考试、省级干部培训，地税干部技能考试等组织或保障工作计划;
2.三年来，保证了16000余名毕业生安全离校，15000余名新生顺利入住学生公寓。校区间4200余名学生住宿调整，暑期留校2100余人次，配合学工部、稳定办完成部分维族学生住宿调整、每年度审计厅干部培训住宿接待;
3.派出员工700人次完成长安校区北门苗圃建设、“大学更名”等环境卫生清洁等临时性任务。配合体育部完成每年度运动会，学工部新生军训汇演等主席台布置;
4.开展年度员工职前技能专业培训等50余次，参与突发事件应急预案演练，消防专项演习等16次;
5.在迎接十余次省部级单位及领导检查中，中心所属区域保障工作顺畅;
6.学生公寓楼内安检约6156次，平均3次/楼/周，查缴违规电器1500余件;
7.与各二级学院、校团委联合成功举办我校“第六、七、八届学生公寓文化节”，配合学工部完成优秀宿舍评比，各二级学院奖助学金评比，校毕业生就业洽谈会，教务处开启“教风、学风督查活动”等;
8.利用暑假及“十一”等节假日，积极发动员工，倡导一专多能，自力更生，挖掘潜能，开展中型维修工作，共计30余项，为集团节约专项维修费用300余万元(与市场价对比)。同时创收150余万元;
9.制订了学生公寓楼洗衣房使用管理办法，教师休息室管理实施细则，热水桶管理制度，桶装饮用水管理制度，饮用水突发情况事项应急处理预案并上墙。另外，完善学生公寓地震逃生应急预案。同时对原有制度进行修订，废除两项，修改17条。借鉴先进企业的管理模式，中心制订员工日常工作考评表，制定了中心“十三五规划”;
10.对15项对外合同通过商谈、报审及审定等程序，进一步加强了管理，规范了流程;
11.协助校医院处理水痘、肺炎等传染病30余例，在学生公寓及教室进行常规消毒5600余次，专项消毒90余次;
12.就日常管理与服务，参加各种形式座谈会，组织学生干部及学生公寓管理骨干以提高服务质量，确保住宿安全等为主题开展活动等30余次;
13.完成翠华西校区电梯报废申报及核准，翠华东校区教学楼加固报审，完成翠华西校区室外学生晾衣架设计及制作，妥善解决长安校区学生自习教室安排，配合国资处完成翠华西、长安校区部分教室多媒体教室改建，部分办公室改建等;
14.防止外来不法分子进入学生公寓进102人次，协助保卫处抓获盗窃分子一人。巡查及时发现配电柜起火隐患一起，并及时排除。完成部分学生宿舍防盗门扣安装;
15.提交省学生公寓专业管理委员会专业管理论文三篇，并作为交流材料。
二、科学化管理，精细化安排，人性化服务
针对学生公寓人员密集，教学区域人员流动量大，我们根据作业区域面积、劳动强度系数等，科学调整作业流程，在未增加人员费用的情况下，在完成了年度工作任务同时，还保证了学校的各项大型活动及临时性任务。
1、提高技能水平，突出保障目的
在日常工作中，我们尤其注重被服务对象的感受。几年来，针对教学工作的密集性增加，教师对教学辅助工作的依赖性增强等特性。我们加大沟通协调工作力度，注重工作提前量，强抓检查环节。例如，中心将教学巡查中发现的问题，阶段性通报教学实践中心与国有资产处，并注意信息采集，为更换长安校区第二教学楼监控，长安校区多媒体设备升级，长安、翠华西、翠华东多媒体设备增加，提供了强有力的数据支持。
2、以服务为主，扮好“管家”
随着学校转型工作进一步深入，要求后勤服务上层次，上台阶，保障项目需更具有针对性，安排需更具合理性。例如，在每年新生被装发放过程中，我们增加服务窗口，放置了饮水机及纸杯等，为新生及家长提供免费饮用水，同时，我们设置专用出入口，张贴指示标志等，做到多而不乱，从根本上减轻了家长和新生的负担。
我们着重工作的透明度及拓宽信息反馈机制方面做文章，目的使管理与服务工作尽快落到实处，经过反复论证，广泛征询，与集团动力中心，生活区服务中心通力协作，将水电暖及木工的维修预约服务真正落到实处。
三.以安全、和谐为主题，营造共抓共管的氛围
平安、温馨、亲情、贴心始终贯穿我们日常工作。各二级学院、学工部、保卫处、教学实践中心、校团委等单位，是我们管理网络中不可或缺的一个组成单位。几年以来，我们着力在沟通与链接方面加大力度。
首先，以工作目的为抓手，寻求理解与支持，学生公寓安全、教学区域秩序井然，不唱“独角戏”，避免“曲高和寡”，教学保障积极与教务处沟通，利用分时段管理，相得益彰，同时，分阶段分区域管理课余时间教室使用彻底解决了学生活动与正常教学相“冲突”的问题。
同时，我们想方设法拓宽各二级学院链接渠道，完善学生住宿应急情况反应机制，力推信息互通有无，工作相互监督，缺位相互补充，力求第一时间解决存在问题。管理工作形成网络化，不断深挖工作的安全隐患，扭住安全不松手，力求无缝隙无死角安全管理。我们始终坚持以二级学院思想教育为主，中心以关爱帮助为辅，学生思想以疏为主要手段，中心不遗余力反馈各类住宿信息为各二级学院学生管理工作提供强有力的支持。另外，中心与保卫处紧密联系，从违禁电器查究到外来人员排查，联防联治，不放过任何细节。同时，继续强抓住宿人员辨识率，现有绝大多数值班员本楼住宿学生心得体会
认知率均能达到85%。同时，严格教室使用，加强教学楼巡查，几年来，制止了20余次起外来人员进入楼内贴野广告行为。
四、始终坚持“服务本位”，以身作则”从严从实“
近三年以来，我们在工作中更加注重破立并举，加强建章立制，着力解决保障工作遇到的难事、烦事，经常性的走到宿舍，迈进教室，了解学生住宿、教室使用存在的问题。遇到问题不推卸、不避让，本着“想到前面，做到前面”的工作思路，攻克诸多“疑难杂症”，为迎接“大字更名”专家组进校，中心没有“等、靠、要”，完成了长安校区第一、二教学楼、实验楼部分玻璃幕墙的清洗。以前需要专业保洁公司干的活，我们干好了，以前需要支出费用的项目，我们以较低的代价完成了。
五、以勤为先，自力更生、勤俭持“家”
三年来，中心上下齐心协力，严守“做于细，成于严”的信条，几乎放弃了所有节假日，没有人喊苦，没有人喊累，尤其是楼长、班组长、管理员等身先士卒、身体力行，切实做到持续管，从严抓、扎实做，把标准准准确确用到作业现场，把耐心真真切切附在日常管理中。至今为止，全校学生公寓未发生因责任心缺乏，管理出现漏洞等而造成的安全事故。
1、修旧利废，资源整合
老校区部分设备报修律呈走高趋势，但我们坚持废物回收再利用，合理调整与科学调配各类资产的配置，以求最大效能发挥资产的使用率。例如：各校区利用暑期将少量报废固定桌椅调整为活动桌椅，拆除零配件作为维修用，一直闲置活动桌椅派上用场。
2、立足现有，挖掘潜能
三年以来，我与中心同志们几乎没有休息，利用寒暑假及“十一”等节假日，完成各类零星维修项目30余项，此举即节约了经费近百余万元，又避免了假期无岗造成优秀员工流失。
回顾和总结过去几年的工作，我有着深刻的体会，我们取得了一些成绩，我们也总结了些许教训，积累了大量经验。
一.尊重理解，支持包容
1.充分信赖员工，坚持依靠团队
最大限度发挥团队智慧，运用考核与奖惩杠杆，调动个人与团队的主观能动性，在“升级专家巡视组”进校以“大字更名”专家组进校检查前期准备工作，中心不仅超额完成了任务，而且出动人力，调动物力，协调其他部门完成部分工作任务，例如：清除长安校区图书馆门前沉积的污垢，为翠华西校区送竹子，翠华东校区临街房屋维修等。
2.拓宽沟通渠道，搭建共管平台
服务保障目的就是让师生满意，让二级学院满意，让教学单位满意。我们请他们当裁判、当评委，才能不定不虚不偏，今年学生公寓第七届文化节就是范例。同时，中心主动上门，面对意见，虚心接受，存在偏见，坦诚以对。另外，各单位开展的活动，中心全力配合，如：学工部开展环境宿舍文明月活动，商学院、经济学院毕业生专场招聘会，教务处开启“教风、学风督查活动”等。
二.以务实为基准点，以满意为衡量度
三年来，中心加强结合群众教育实践活动，开启爱岗敬业、实干职守、尊师重教等专题教育，突出使命感、责任感，管理人员冲在前面，做在前面。在管理上，做到“先禁其身而后人”;在工作中，在今年学校几次重大活动中，中心管理人员做到把重活揽过来，脏活争过来。为做好新生进校工作，各校区管理人员攀高沿低，清洗了800条间宿舍的摇头扇，让家长看着顺心，学生住着舒心。翠华西校区因房屋潮湿，学生春游等原因，两间宿舍出现大面积虫患，从管理员到楼长，首当其冲进行专项“消杀灭”工作，把学生临时安置，被装调配，物品清涤等程序，安排的有条不紊。同时，也稳定了其他住宿学生情绪。
我们始终将深化服务作为工作目标，不满足于躺在“功劳簿“上,经过多次的考验，中心没有掉链子、拖后腿，屡次受到上级表扬。在今年暑假雁塔校区维修中，在经费少、时间紧、任务重的前提下，中心上下众志成城，在规定时间内，按照施工标准完成了任务，不但解决了多年来的“痛疾”，而且节省了经费，同时锻炼了队伍，提高了维修人员专业技能，也解决了保洁员假期“短暂失业”的问题，一举多得。
三.谨小慎微，夯实安稳工作
公寓是学生的第二个“家”，教室是传道授业的场所，其共同特点是人员使用率高，滞留期长。首理工作必须做到，扎实，细心，到位，甚至要“絮絮叨叨”，要多次“回头看”。一是加强学生违章用电的清查工作，首先与学工部，二级学院沟通，取得支持。其次进入宿舍发现违禁电器，温馨提示;二是进一步加强门禁制度，紧抓值班员的专业技能培训，不放手，巧妙利用激励机制，尽可能固定岗位，同时进行筛选。用适量的经济杠杆调节与骨干队伍的选用来稳定男生楼值班员的工作状态。
尽管做了很多工作，也赢得了肯定和赞许，但是我们工作中还是出现了问题，源于根本，还是在于管理工作有粗线条现象，处理问题不及时，手段单一，服务跟踪还有不到位之处等等。现将存在问题剖析如下：
一、执行力度还不够硬
在学校几次大型活动中，尤其针对新任务新情况，还是存在不足和遗憾。主要问题在于对任务的要求标准把握不够，深度还不能完全吃准。在工作安排部署还缺乏科学性，合理性，全面性。
二、横向沟通还不到位，支持与关注度不够
虽然平时比较注重与服务对象沟通衔接，但还是存在点少而窄的现象，与二级学院学管部门学生会组织，团委学生会组织联系较多，但与其他部门如其他教辅部门，各级学生团工委组织联系较少，信息渠道偏窄，数据收集不能具有代表性，易造成判断的失误。
三.调研学习深度不够，工作技巧还有欠缺
通过上级参与几次大型工作，我们看到了不足，应变能力不够，处理能力不强。着充分反映了调节学习不够，调研较少，汲取先进管理理念的机会少。这就造成了工作效率低，费时费力，有事出工不出活。另外，遇到难题，解决办法少，存在“等，靠，要”的思想。
四.团队建设仍需加强，人员队伍仍需优化
尽管中心在团队建设中投入了不少精力，但仍存在相互协作由不顺之处。管理层在统等方面尚有欠缺。同时，中心在一直锻造队伍。努力培养骨干力量，但因待遇的等问题，这方面一直差强人意，有“鸡肋”的感觉。当然，如何形成层次递进，结构优化的人员队伍，这是我们一直摸索的课题。
以上是我个人20xx-20xx年工作总结，以及以后工作的展望，过去的失误与遗憾是一支强心剂，催进剂，今后我将不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋图强，克难攻坚，做好本职工作，力求把工作做得更实，更细。
练级专家篇三:服务器售后服务承诺书
篇一：服务器售后服务承诺书
为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备 ”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。
一、总则
1．我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持
1) 现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。
2) 通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。
3) 在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。
4) 用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。
2．我公司承诺提供以下系统服务
1) 我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年免费质保，并享受IBM厂家提供7×24小时售后服务。
2) 我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。
3) 保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。
二、设备技术支持服务
1．产品交付
1）到货验收
货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.
2）产品的安装与调试指导
我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。
2．质保期内的技术支持服务
1) 我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题（其中使用方人为损坏因素除外）无偿维修或更换。我公司提供“7×24小时电
话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。
2) 质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。
3．质保期后的技术支持服务
质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。
三、响应时间及方式
乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题；
1.关键问题
描述：
任何影响系统运行，造成业务中断的问题。
支持方式：
1) 工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因；
2) 故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要问题
描述：
任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。 支持方式：
1) 如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题；
2) 对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态；
3) 故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通问题
描述：
不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。
支持方式：
1) 对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解
决问题。
2) 不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，
故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。
四、培训
1. 培训要求
1) 对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。
2) 提供必要的书面培训资料。
2.培训内容
1) 对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理
2) 了解设备拓扑结构和运行机制
3) 掌握每个设备前面板显示灯的意义
4) 熟悉所有设备的启动和关机
5) 执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动
6) 归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现
五、其他
1) 用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。
2) 我公司所提供的服务与IBM原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。
公司名称: 北京双鑫汇在线科技有限公司
授权代表签字：
日期: 2017-12-14
篇二：DELL服务承诺书
戴尔计算机（中国）有限公司针对本次网络设备项目所提供的设备产品提供如下服务承诺：
提供三年7×24小时金牌服务（远程和上门），包括三年高级软件技术支持。
戴尔金牌服务是戴尔企业级高级服务计划中推出的全方位套装服务，向戴尔企业级产品提供广泛的7x24远程和上门服务。其主要特色包括：
戴尔企业级专家中心提供的工程师对工程师级直接支持；
戴尔技术支持客户经理服务提供的单一联络人负责制(24小时手机待机) ； ? 通过优质与定制的服务致力打造最高水准的客户满意度 ；
以更低的总体拥有成本提供超群的灵活性和价值享受更加轻松地完成企业计算任务；
7×24小时故障预防和客户管理
技术支持客户经理（TAM）服务 存储系统远程监控服务 产品更新通知服务
7×24小时快速故障排除
技术支持客户经理(TAM)服务 金牌服务工程师提供的工程师对工程师级的直接支持 客户可自行指定其服务的优先等级 无次数限制的远程高级软件支持 面向部分第三方厂商产品的无缝支持 7x24 4/6小时响应的上门硬件维修服务
1) 戴尔技术支持服务
在每一套戴尔产品的整个寿命周期内，戴尔将为用户直接提供电话技术支持、联线技术支持以及电子邮件技术支持等项服务。
电话技术支持
对于戴尔产品的技术及质量问题，用户可以拨打戴尔免费电话技术支持热线800-858-0960或收费电话0592-8181886寻求技术支持，标准服务时间如下：周一至周五 8:30 - 21:00
周六、周日和节假日 8:30 - 17:30
戴尔的电话技术支持人员将接听所有用户的服务请求电话，诊断故障原因，并且尽一切可能通过电话排除故障。在故障无法通过电话解决的情况下，戴尔电话技术支持人员会将问题详情提交给戴尔服务伙伴(DSP)，并协调确保在规定的时间内，有一位戴尔授权服务工程师到达用户所在地。
联线技术支持
用户可以通过与戴尔亚太网址(/ap)的连接，获得戴尔提供的全天二十四小时的联线技术支持。
电子邮件技术支持
除上述电话技术支持和联线技术支持外，用户还可通过向戴尔因特网上服务和支持的电子邮件地址cn_support@dell.com发送电子邮件寻求技术支持，戴尔将指派专门人员接收并处理用户的电子邮件。
2) 服务覆盖范围内提供的保修服务
在戴尔服务覆盖范围内，用户订购的戴尔产品将享有标准的三年免费上门服务和免费配件更换服务。保修日期自发票日期开始算起。
在三年的上门服务中，戴尔提供：
技术支持和上门服务
当出现硬件故障时，用户首先联系戴尔电话技术支持代表，并与戴尔电话技术支持代表一道通过电话解决问题，以保证最短的停机时间。如果无法通过电话解决问题，戴尔将通过当地服务商的戴尔授权服务工程师，为用户提供全面的上门服务。在上门服务过程中，戴尔授权服务工程师将得到位于戴尔中国客户服务中心的戴尔电话技术支持中心的有力支持。
第二工作日响应
在大部分戴尔服务覆盖城市范围(详见附件：戴尔计算机(中国)有限公司服务覆盖范围)内，戴尔将按第二工作日(NBD)响应时间的保证为用户订购的产品提供上门服务。第二工作日响应是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前确定的，戴尔授权服务工程师将在下一工作日下午5:00之前到达现场处理硬件故障；如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后确定的，您的来电将视为第二工作日收到来处理。
配件更换
对需要更换配件的故障，戴尔授权工程师将负责携带并安装所需配件。
篇三：售后服务承诺书
（1） 质保期
质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。
（2） 售后服务承诺书
在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：
我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。
A. 内容
1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。
2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。
6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施
1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。
2. 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。
3. 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。
4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。
5. 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C. 服务方式/服务等级
1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持
对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，
并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。
时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）
对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。
D、. 维修中心地址和电话：
客户服务中心电话：********
传真：****** E-MAIL：***** **维修网点投诉电话：********
本文来源：https://www.bbjkw.net/fanwen183034/
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