[区域经理岗位说明书]区域经理岗位职责

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区域经理岗位职责篇(1):销售区域经理竞聘自我评价

　　篇一：区域经理竞聘报告
　　竞聘职务: **区域经理
　　提交时间：2013年3月26日
　　附件1
　　一、个人情况介绍（5分钟以内）
　　（一）围绕个人简历，介绍个人的知识储备、专业特长、在过去工作中取得的突出业绩和创新举措。
　　1. 知识储备
　　本人在本科期间就读于**大学计算机科学与技术专业，有良好的理工科背景。研究生就读于**大学工商管理专业，期间的知识结构包括市场营销、管理学、管理沟通、人力资源、组织行为学、会计学、财务管理等。
　　2. 专业特长
　　本人在组织、策划、管理沟通及人际交往上有较强的能力。本科及研究生求学期间，均担任班长，能与校院领导、老师及同学进行良好的沟通，并能组织班级积极参与各项活动。
　　3. 突出业绩
　　（二）围绕“德、能、勤、绩、廉”，结合典型事例（1-2件）进行自我评价。
　　针对**项目下发的中期检查的通知，我及时向集团及各参与单位领导汇报通知情况，并组织相关人员参与中期检查的准备，同时编写中期检查工作计划，由于时间紧、任务重，我向领导提出封闭请求后又与各方人员沟通，许多项目组成员身兼数职，有的又同时担任多个项目的负责人，这就需要与更多的项目组行沟通，争取更多的资源，最终通过上到公司领导、下到实施人员的反复请示、沟通，终于将课题骨干人员调进了课题组，通过课题组四天四夜的加班加点工作，最终使得课题顺利通过检查。
　　（三）介绍个性特点和兴趣爱好。
　　自信、积极、乐观、勤奋、踏实；
　　善于沟通、表达，有全局意识，有亲和力及团队合作精神。
　　擅长篮球、足球，爱好读书、旅游等。
　　二、竞聘职位的能力、优势和不足（个人竞聘该岗位的优劣综述）
　　能力优势：善于学习、知识结构全面，组织协调能力强，主观能动性强。 履历优势：曾经在**集团公司工作五年，通过技术交流等方式与企业进行过不同程度的接触，掌握一些行业特点以及客户资源。
　　在**大学读研两年， MBA的课程对我的营销理念起到了从无序到规范化、体系化的升华作用，营销实践课程又使得我的营销能力、策略有了提升；
　　另外，读研期间的经历以及和老师资源的持续作用，使得我拥有了整合学弟学妹的资源为我拓展**地区业务所用的能力。
　　来到公司后，又在**部售前咨询岗位上工作三年，使我对公司的产品较为了解，从而能够更好的为客户推介产品，也能更加准确地把握用户需求，进而从专业的角度引导客户进行信息化规划以及产品的选择。
　　不足之处:
　　市场化销售和销售管理岗位的历练不够完整；
　　政府企事业单位和相关客户行业客户资源积累有限。
　　三、竞聘该岗位的工作计划和措施
　　（一）对所竞聘岗位职责的理解和认识。
　　**区域经理要根据公司 “行业销售为主，区域为辅” 的营销策略，依靠公司的品牌影响力，结合**区域的政府和部委、科研院所、高校资源较多的特点，以区域内与行业客户交叉较多的政府为主，科研院所行业拓展为辅开展销售工作。
　　主要负责区域营销策略制定、区域市场开拓、区域销售团队组建、区域合作伙伴资源整合、内部资源沟通与协调等几方面工作。
　　（二）竞聘成功后的工作思路、计划、措施和目标。
　　工作目标：以北京为区域中心，年内重点开拓河北、天津、内蒙古市场，并
　　基于公司已有的产品优势、案例优势和客户资源优势，着力拓展相关的政府及科研院所、高校等目标客户，形成业绩突破和增长。
　　在2014年通过借力内部资源聚焦整合，奋力主动进行区域市场开拓，努力完成以**系统、软硬件代理等主要业务的销售工作，力争实现不低于1000万元销售收入和150万元利润空间。
　　经过2-3年的努力，打造一只3-5人的具备较强战斗力的区域销售团队，完成2个以上新兴业务领域的突破，形成稳定持续的合作伙伴队伍，能够稳定产生4000万元以上的销售收入和1000万元以上的利润空间。
　　工作思路：经分析和判断，把今年的工作重点放在以下几个方面：
　　1. 系统集成业务推广
　　主要思路：加强以**系统集成业务板块的合作，在政府企事业单位等领域已经具备较好优势的基础上，向华北区域的同类目标客户进行拓展，主要依托公司的品牌优势、丰富的案例优势。
　　2. 政府网站群项目拓展
　　主要思路：**软件公司在自己的领域内已经具备了较强的竞争优势，形成了市场化程度较高的产品、解决方案和服务能力，作为区域办事处，我们应该加强内部合作，在销售资源配置上主动互补和差异化，通力拓展**区域目标客户的拓展，共同提高增量业绩。
　　3 办公系统等管理系统业务拓展
　　主要思路：在区域内的政府企事业单位和相关科研院所内，加强管理信息化业务的拓展，主动推广公司已经积累较多经验的**系统、**系统，形成新的业务增长点。
　　工作计划：为了达到工作目标，计划主要分五个部分，第一要主要是调研和收集客户资源，针对初定的目标客户，进行**区域市场SWOT分析，制定行动计划及营销策略；第二针对整理后客户资源，进行密集的前期销售工作展开，寻求合适的销售线索，推动销售进程，完成销售落单；第三大力加强与分子公司和内部资源的沟通协同，形成合力共同面向区域市场进行拓展；第四主动寻求行业内合作伙伴资源，寻求合作结合点，优势互补、取长补短，拓展软硬件代理和具体项目层面的业务；第五加强及时复盘，进行经验教训总结，以高效推动下一个环节的工作。
　　措施：熟悉公司产品线，整合区域人员，以区域采点的形式，在一定时间内让团队成员进行区域排查，将排查工作以日报表的方式提交，时间到后，将带领团队成员进行查核，每周一都开例会，了解项目的进展情况，并在每月初针对各个情况做好月项目计划表。
　　（三）竞聘成功后自身需要加强的能力和改进的方向。 加快熟悉公司各版块的产品线和相关业务；
　　加强在实战中销售技能和素质的全面提升；
　　逐步提高对市场的分析判断和拓展能力；
　　培养销售团队的组建和管理能力。
　　四、对公司发展的建议。
　　1.开拓**区域的市场及客户需要公司给予一定的激励或特殊政策，因本区域客户的培育是今后销售工作展开的重点，需要用激情和智慧去经营，也需要时间和过程达成目标。
　　2.需要投入精力进行专门的市场调研和分析，以了解客户现状和真实需求，才能做到有的放矢。
　　3.尝试探索合作伙伴和代理商的合作模式，用整合资源的方式加快拓展力度，可以先试先行，在**区域展开具体工作。
　　4.在适当的时间段及载体投放广告。
　　篇二：区域经理个人工作总结
　　一年的时光又在忙碌中匆匆而过，在这一年里，我严格按公司要求办事，积极主动做好本职工作，维护公司的利益，下面我就我这一年来的工作情况向公司领导汇报：
　　一、工作概况
　　201x年整个经济形势比较严峻，面对不利的大环境，我没有气馁，团结片区领导班子，带领全体职工共同努力。作为 片区经理，我在工作中坚决执行总公司确定的工作目标和要求，带领片区员工围绕本年度下达的工作计划指标和企业发展的实际需要，以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，组织实施公司年度经营计划。
　　（一）实施科学管理、提高执行力。
　　科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一，任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作：
　　以科学管理为手段，完善片区员工考核方案，细化片员工个人工作责任，充分调动员工工作积极性，使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。
　　注意管理细节，提高管理效能。明确各个管理环节之间的衔接部责任人，杜绝推委扯皮现象，有效堵塞管理漏洞，充分发挥管理效能，并对突发工作快速应对，在第一时间内进行恰当有效的即时管理，以期达到最佳效果，提高管理效益。理顺业务流程，提高工作效率。组织相关人员进行业务沟通、协调，改进审批、开票、领药流程，提高工作效率。
　　（二）积极开展各项安全工作，确保安全生产无事故。
　　建立健全片区片区制度和责任体系，以人为本抓安全。今年开工后，本人代表 民用爆炸物品有限责任公司与 全体员工签订了《 公司安全生产责任书》明确了各自的职责，做到职责明确，责任落实到每个人。定期对我片区安全重点区域进行检查，发现隐患随时整改，开展自检自查的活动，强化安全管理的思想。今年对我库区进行整体改造，确保使用时的安全；加深加宽泄洪沟防范地质灾害；修缮平整道路改善运输条件；要求库房人员规范装卸流程，确保人员安全以及民用爆炸物品的安全。
　　定期对库管员、驾驶员、押运员召开安全例会，传达公司的文件精神，树立危机意识，强化危机管理，做好风险防范，实行日常抽查和重点检查相结合，对各类安全隐患做到督促整改落实。每周组织培训学习细致化，安全工作始终放在经济工作的前面，因此对不同岗位不同工种的员工进行针对性培训，通过笔试、抽查问答的形式促进员工学习自觉性，提高工作能力，提升安全生产管理水平。
　　（三）强化服务质量，更新服务手段巩固老客户
　　今年，由于市场行情低迷，业务拓展缺乏契机，加之辽宁成远、葛洲坝依普利等企业的进入加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，企业面临着巨大挑战，为了保证企业各项业务不断发
　　展，在巩固中有所提高，有所进步，我小心研究市场动向，及时向企业提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固企业客户群体。密切关注 片区用户动态，做好服务维系工作，防止用户的进一步流失。
　　（四）加强员工队伍建设，充分发挥职工的积极性创造性。
　　员工是企业的主人，没有良好而稳定的员工队伍，要使企业发展壮大那是一句空话。我十分注重职工队伍建设，对新员工进行岗前培训、安全知识教育，使每一个职工在思想和行动上有一个标准，确保公司安全生产无事故。同时根据企业的经营情况，不断改善和提高职工的劳动保护和福利待遇，为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础。
　　二、个人职业素养建设 公司在不断改革，订立了新的规定，特别是在人力资源和财务制度方面更加完善了工作流程和计划。作为公司片区的一名经理，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。为了提升自身能力素质，上让领导放心，下要客户满意我必须要在业务知识、安全管理和营销等方面加强学习，力争在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力、完成工作标准能力上有突破，想要打破常规找到突破点，就是要通过学习不断完善自己，充实自己，以学习来开阔视野丰富头脑。只有不断学习才能提高自己的能力素养，才能增强干好本职工作的本领。
　　作为 片区经理，在单位的管理工作中我坚持严于律己、诚实待人的处事原则。凡事为单位员工做表率，对工作认真负责，自觉遵守单位的各项规章制度，树立了良好的领导形象。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助片区里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。 虽然今年的大环境十分的严峻，煤炭行业的持续低迷导致民爆市场的大幅萎缩，作为 片区的一名主管经理，我也在尽自己最大的努力，在争取更大的市场的同时，严把质量关、安全关，坚决杜绝我片区出现任何事故，做到零事故，零伤亡，给我片区员工一个安全的工作环境，只有这样大家才能够更加尽心尽力的为 工作，为 片区工作。
　　一年来，由于市场环境和工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的前沿销售区，我注意随时掌握我片区的市场动向，掌握各个矿区的用药情况，做到随时有事能够随时处理。
　　在这一年的工作中，虽然工作中我取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。公司的效益不好，作为公司的主力片区，我也有着不可推卸的责任。第一，在一些问题的处理上还是不够全面、冷静；第二，维系客户的力度不够，不能及时、全面的掌握客户的动态。
　　在接下来的工作中，我要进一步提高认识，解放思想，更新观念，在工作中努力开拓新思路、新办法，勇于创新、锐意进取，坚持与时俱进，做好一个片区经理应该做的每一件事，为公司销售任务的全面完成保驾护航，贡献自己的力量。
　　篇三：区域经理年终个人工作总结
　　年终快到了，作为区域销售经理应该拿出一份比较像样的总结，怎样的总结才能既让满意，又对来年的工作具有指导作用呢？笔者认为虽然漂亮的各种化总结报告很多，但是万能变不离其中，关键是要抓住二个要点：总结要客观、既有成绩也有问题，要用数据和事实，要存在问题的本质性原因；总结中还要有，既要将计划任务分解落实，还要有可行的解决存在的问题，并且找到其中的增长点，。
　　一、当年工作总结
　　1、概述
　　客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
　　比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
　　2、简要分析
　　针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
　　3、特别说明
　　若是的，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如火候不到，差几成。
　　二、明年工作计划
　　1、要全面
　　将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思出来就可以了。
　　2、要到位
　　目标需要有的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目
　　标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将当现实。
　　3、要有突破和亮点
　　突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
　　市场、销量、还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。

区域经理岗位职责篇(2):竞聘区域经理演讲稿

　　竞聘演讲稿又称竞聘报告、竞争上岗演讲稿、竞聘书，分享了区域经理的竞聘演讲稿，欢迎借鉴！
　　一、竞聘区域经理演讲稿
　　尊敬的各位领导、各位同仁：
　　大家好！
　　首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。（个人简介）。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。
　　今天我竞聘的岗位是XX分公司经理。我清楚地认识到，要成为一名合格的经理不容易，做为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件：
　　1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
　　2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在XX，家住在XX，对XX的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体职工的共同努力之下，肯定能协调好与各级政府机关之间的关系，把联通公司的业务向纵深方向发展。
　　3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去，让公司的业绩更上一层楼。
　　目前，我认为XX分公司的工作主要有以下几点不足：
　　1、营销渠道开发的比较窄，与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想，没有形成网络，与竞争对手相比没有绝对优势。
　　2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。
　　3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
　　如果能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以下三个方面着手工作：
　　第一、开拓发展。小平同志曾经说过：“发展才是硬道理。”我们要从发展入手，拓宽销售渠道，加大宣传力度。首先，XX分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置，地理位置非常优越，所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传，逐步完成各合作厅的村级代办，使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户，真正做到家喻户晓。其次，通过本人在XX当地的人际关系网，汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系，逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使XX分公司在完成明年移动GSM业务收入1350万元和CDMA业务收入450万元基础上，更上一个台阶。
　　第二 提升服务。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训，通过培训提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。另外，要处理好重大投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
　　第三 加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。因此，要切实加强公司内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为联通公司创造更加完美的形象，使XX分公司成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。
　　空谈误事，实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山，同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的分公司经理。
　　坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著，更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
　　“给我一次机会，我将还您十分精彩！”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后，祝大家身体康健、万事顺随！祝愿我们联通公司明天会更好！
　　谢谢大家！
　　二、竞聘区域经理演讲稿
　　Xx厂系一五计划期间建成的重点企业，80年代中期以来，经扩建和持续进行系统的技术改造，现今形成了120万吨水泥的年产规模，整体装备和技术工艺居全国同行业湿法生产先进水平。四十余年来，企业一直保持在全省同行中的龙头地位。为Xx的经济社会发展，尤其是基础设施建设、重点工程和重大建设项目作出了应有的贡献。现在，随着中央政府与东盟国家建立更紧密关系，Xx毗邻东盟三国的地域优势日益突出，多项重大基建项目正在建设当中为Xx水泥行业的发展创造了良好机遇，这也对昆明水泥能否继续保持领先地位提出了全所未有的挑战。
　　根据当前的市场形势，我认为经营部营销经理应在国资水泥公司的领导下从以下几方面代表昆明公司行使营销职权，逐步培育昆明分公司的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中不断创新业绩，获得长足发展：
　　一、调研本地水泥产品市场情况，整合本公司产品优势，逐步构建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的营销体系。
　　Xx水泥市场是以低标号为主，水泥客户主要是建筑公司和房地产公司，大部分建筑企业末实施统一采购，故此水泥需求相对分散，绝大多数水泥客户在选购水泥产品时的首选标准是价格，我厂生产的《石林牌》水泥虽为Xx名牌产品，但低标号水泥的生产成本尚未有效下降，因此在市场中不具备价格优势。但一些大型基建项目的客户对水泥产品的质量有较高要求，价格却不是首选要素，所以我们进行产品营销时应发挥高强度等级水泥产品的质量优势，并将服务作为产品的延伸概念，以优质服务赢得市畅因此建议公司把优质产品，优质服务，以优取胜作为经营方针，建立重点用户档案，成立专门的大客户服务队伍。在营销过程中，不断完善市场服务措施，增强员工服务意识，改善服务态度，提高服务工作质量和效率，主动为客户提供技术咨询和服务，切实解决用户提出的实际问题，以增强用户对企业和产品的满意度。另外，应在部门内建立良好的营销反馈机制，有效收集市场信息并反馈给技术及生产部门根据市场需求研究生产不可替代性新产品或进行工艺改进，有效降低生产成本，创造更大的经济效益，争取更多的竞争优势。
　　二、逐步优化销售流程，建立良好的内部管理机制。
　　公司当前赋予经营部产品销售、营销渠道建设、合同管理、货款回收、物资采购、客户管理等主要职能。营销经理应充分研究各职能模块的工作流程，制订科学的销售计划，进行合理的销售分工，并制定《用户服务管理制度》、《定期走访制度》、《用户服务控制程序》、《顾客投诉意见处理办法》等必要的规章制度对各销售环节进行有效控制。
　　三、充分调动人力资源优势，建立良好的销售团队及团队文化。
　　人是组织的灵魂，人是管理的第一要素已成为人们的共识。企业的人力资源将是持久竞争优势的重要来源。一个好的销售经理应该是知道如何激发销售人员的潜在能力，而不是简单的控制销售员的行动。销售员工的技能、知识专长和各种关系是销售部门最为宝贵的资源。我将应用5w1h方法来建设高效团队。即我们是谁（who）？即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。
　　我们在哪里 （where）？每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
　　我们成为什么（what）？以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。
　　我们什么时候采取行动 （when）？合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。
　　我们怎样行动（how）？怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也
　　应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。
　　我们为什么 （why）？对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
　　四、强化基础管理，进一步加强制度建设。
　　基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现，也决定了企业持续发展是否有坚实的繁殖内核。一个现代化的企业必须以非常坚实的、非常可靠的、非常完善的基础管理工作为支撑。
　　基础管理要做到四个凡事凡事有据可查，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有人负责。因此建立部门内部管理制度，形成完善内部激励和约束机制是基础管理的核心内容。
　　比尔·盖茨说：您眼前的一点小毛病随着企业的发展也能成为企业经营失败的主要原因。企业的顺利发展和持续经营在于您的企业是否有一个坚实的管理基础，在于企业各方面因素的协调。因此我们一定要强化基础管理，克服薄弱环节。
　　不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵； 凭心而论，参加竞争，我一无成绩，二无资历，三无根基，优势更无从谈起。倒是拿破仑的那句不想当将军的士兵不是好士兵在激励着我斗胆一试，响应组织号召，积极参与竞争，我深信，通过这样科学的形式，推选出来的中层管理者一定是公司里最优秀的人才，真正德才兼备的人。
　　在我演讲即将结束的时候，我最想说的是：如果我在竞争申不能取胜，我仍将一如既往的努力工作，为公司奉献自己的微薄力量。最后以一首对联来结束我的演讲，上联是。“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“与时俱进”。

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