微信一些不知道的功能|我有一些微信营销技巧，你要听吗?

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　　一手抓销售、一手抓发展是洋老板店主们的工作核心，销售和发展的工作做得如何，直接影响店主们的收益。

　　接下来，洋老板商学院将会介绍朋友圈的基本使用技巧以及微信客户群的互动技巧，帮助店主们，特别是新店主们掌握初级的销售技能和管理技能。一起来看看吧!

　　一、朋友圈的基本使用技巧

　　微信官方定义朋友圈是个人维护关系的小圈子，具有私密性，小范围性的特点。现如今，朋友圈已成了解朋友的主要方式，晒吃晒喝晒旅游、秀恩爱秀孩子秀高大上，而我们90%的信息来自于微信这样的社交网络!

　　所以，运营好自己的朋友圈，对于店主会员们来说，显得尤为重要，可以增加客户的粘度，提高客户的复购率。

　　那么，我们该如何打造朋友圈呢?

　　首先，要有一个好的微信昵称，容易被别人记住，利于传播，提高知名度。其次，微信头像也是非常重要的，头像就像是店铺门牌，建议使用个人照片，更有亲切感。再设置能够体现自己的特点，展示个人魅力、价值观等，有吸引力的个性签名。还要注意的是，背景墙要选择能够展示个人魅力的照片或风景照，或是商城的招募海报，能够让人有记忆点的。

　　朋友圈营销，发布内容必不可少，该怎么发才能让人不反感，反而喜欢你的分享呢?

　　发朋友圈的时间和内容都是需要一点“小心机”的。注意好以下几点，朋友圈的日常运营就会变得简单多了。

　　1、 早上：不要发广告，可以发布一些搞笑的或有哲理的内容，散发正能量;

　　2、 上午10点：推送产品，商品软文;

　　3、 中午：午餐时间，发送一些话题类信息，或一些美容、养生知识;

　　4、 下午：售后反馈，复购成交;

　　5、 晚上18点—22点：推送产品，自己的感悟，潜移默化之间加深大家的印象。

　　洋老板商学院总结了朋友圈“六招成交法”，分享给大家。

　　招式一：销售生活化

　　√ 定基调：

　　根据朋友圈的实际情况，给朋友圈定位“高逼格”“亲民”“梦想励志”等基调，树立有素养、积极正面的形象。

　　√ 晒生活：

　　适当晒你的生活状态，分享生活中“吃喝玩游”，分享自己的学习成长，让你的朋友知道你在做什么，有了解才会有信任。

　　√ 勤互动：

　　不要只在卖商品时才联系朋友，平时多关注朋友的动态，积极回复，不要只点赞，需要发自内心的评论。聚会时，也可巧妙向朋友展示商品，获得信任。

　　招式二：晒个人体验

　　√ 内心美：销售如要长远，必须要将自己认同的，真正觉得好的商品推荐给朋友。

　　√ 外在美：分享自己的产品体验，一来自己使用过的产品更有底气跟大家介绍，二来 能博得大家信任，增强产品说服力。

　　招式三：晒客户体验

　　√ 晒客户体验，增强产品说服力。

　　√ 晒订单情况，体现产品被抢购。

　　招式四：晒专业科普

　　根据客户的需求点和当季热点，普及相关保养知识、化妆常识、健康食品功效等专业科普，树立自身专家的形象，让客户更易接受你为他推荐的商品。

　　招式五：晒使用场景

　　随身携带少量产品或产品小样，在各种应用场景里增加产品曝光，例如在办公室或者去旅行等，喝水的时候拍一张产品图片，让客户建立起生活场景和产品的联系，以便他们在同样的场景下会想到你。

　　招式六：跟上营销节奏

　　秒杀、限时购、满减、大促……充分利用洋老板各种优惠活动，利用活动的优惠力度和爆款商品，迅速吸粉，建立自己的客户群。

　　二、微信客户群的互动技巧

　　仅靠在朋友圈晒图、晒心得等就能达到不错销售额的店主，一般都是有较强的人脉和专业知识沉淀。而对于大多数不能达到这样条件的店主，仅仅依靠朋友圈来提升销售额是不容易做到的。如果过分刷屏，还很容易被好友屏蔽，而且针对性也不是很强。

　　而建群锁定，能够更有针对性地发送产品信息;同时也能借助客户的购买和晒单，带动其他的准客户，培养信任和认同感。

　　客户群需要用心的经营，才能维系好这些关系，平常注意在群里多互动，营造良好的氛围。建群初期可安排几个朋友在群里提问，店主积极解答，带动大家的互动氛围，并重视每一位在群里互动的客户，给予积极的回应。平时多多分享真实的产使用心得和细节照片，同时鼓励购买过商品的客户分享使用体会。通过真实分享的形式，让客户认可、信任，从而完成销售目标。

　　最最重要的一点，如何在群里推产品?主要总结为五点：

　　1)选品思路清晰：大品牌知名度高，主要用来引流;佣金较高的精品是提升店主销售利润的重点;

　　2)事前做足功课：对主推的产品需要预先进行了解，最好是自己使用过的产品，推荐更加有底气;

　　3)推送产品至群：不要仅仅发产品链接，需要铺垫产品的卖点，分享式销售;

　　4)专业解答疑问：对于客户的疑问进行及时、准确的解答，塑造专业的形象，打消疑虑;

　　5)多学习多积累：销售中不断积累知识，边学边做，同时参加每一次的产品知识的学习;

　　除此之外，到位的服务是整个销售环节中不可缺少的，贴心的服务用能以心换心，获取客户群好感与信任，提高复购率。

　　记录大家日常的购物需求：在有合适产品出现时及时推荐给有需求的朋友

　　及时跟进物流：物流信息提前预告，跟踪报道物流去向，从而让客户安心

　　记录订单的物流和完成情况：通过记录也可以分析客户的购买习惯

　　售后回访：维护客户的关键(提问技巧：你买的东西收到了吗?产品有没有问题?)

　　危机处理：遇到客户对商品不满意，在群里发布负能量消息的，需要马上做危机处理

　　建立客户群，可以有效地提升销售效率，但关键点在于群的活跃度和群主的掌控力，特别是在处理突发售后问题的时候，店主的应变能力和情商显得非常重要。

　　销售注重细节与坚持，在洋老板每个人卖的东西是一样的，但每个人花的精力和服务质量是不同的。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验，培养和用户的感情，你的目标才有可能实现。

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