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维护消费者权益篇(1):2017年消费者维权倡议书

　　2017年消费者维权倡议书 【一】
　　亲爱的同学们:
　　3月15日是一年一度的“消费者权益保护日”，大学生作为当代的高素质消费群体，维护好自身权益既是对自己负责，也是为社会树立新风。互联网技术的发展，虽然为我们的生活带来了便捷，但这也使我们与社会的接触减少，导致社会经验不足，辨别真伪、抵抗诱-惑能力较弱，在自身权益认识和维护上更是处于盲从和劣势状态，由此提高权益维护意识便显得尤为重要。
　　网络购物如今成为大学生购物的新选择，但网店的商品良莠不齐，维权过程慢等等弊端，尤其需要大学生熟练运用法律来对损害消费者权益的行为说“不”。年满18周岁的大学生，是具有完全民事权利能力和民事行为能力的公民，大学生不仅在校受《教育法》保护，在外同样受《劳动法》等法律保护。大学生课余时间从事兼职工作已经成为高校中的普遍现象，但社会实践的缺失，常常导致大学生在兼职时“任人宰割”。大学生在兼职、实习过程中，所涉及的就业信息知情权、接受就业指导权、被推荐权、平等就业权、就业选择自主权、择业知情权、违约求偿权、户口档案保存权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权等权利便能够有效保障大学生公平公正的参与就业竞争。
　　除此之外，大学生财产权、人格权、健康权、姓名权、荣誉权、隐私权、名誉权、升学权等多方面的权利都受我国法律保护。但是，仅仅有法律规定是不行的，只有当大学生们学会拿起法律这把利剑时，权益才得以保障。因此，为了更好维护学生切身利益，使大学生走出校园后更好地适应社会，我们特发出大学生维权倡议书。
　　我们呼吁:
　　一、在购买食品时应注意查看食品包装标识是否齐全，以及食品的生产日期和保质期，若食品临近过期或已过期，应及时找商家更换。在购买其他商品时也要注意查看厂家、商标、生产日期等，一旦发现假冒，伪劣产品，及时向有关部门反映。养成理性消费，适度消费，绿色消费的消费习惯，树立科学的消费理念，营造良好的校园环境。
　　二、大学生要积极学习、了解法律知识，树立法治观念，提高法律道德素养，在维护自己权益时，尊重他人权利。
　　三、大学生在自己权益受到侵犯时，不要忍气吞声，更不要惊慌失措、冲动蛮干，要懂得运用合法途径保护自己的权益。可以通过学校、国家行政机关、借助新闻媒体、寻求法律援助等方式保护自己权益。
　　大学生作为中国社会发展的中坚力量，维护自身权利，尊重他人权利，敢于同破坏社会，侵犯法律的犯罪分子作斗争是大学生应有的责任和义务。倡导人民用法律武器维护自己权益，更有利于增强人民法律素质，有助于社会注义法制建设。相信只要广大师生齐心协力，我们的校园环境、社会风气会越来越好!
　　怀化学院院权益部
　　20xx年3月15日
　　2017年消费者维权倡议书 【二】
　　3月15日为国际消费者权益保护日，我们作为当今社会一个高消费的社会群体，我们要用自己的维权行动去证明，合法权益的维护不是靠施舍，而是靠我们自己去争取。为此，我为我们群体发出保护消费者权益倡议书。
　　一、绿色消费的内涵与价值:
　　绿色，代表生命，代表健康和活力，是充满希望的颜色。国际上对“绿色”的理解通常包括生命、节能、环保三个方面。绿色消费是指消费者在消费过程中,注意保护生态环境、减少资源浪费和防止污染、承担社会责任的前提下,考虑保护自身健康和个体利益的对绿色产品和服务的一种理性消费方式。为了使人们有较系统的了解，一些环保专家把绿色消费概括成5r，即:节约资源，减少污染;绿色生活，环保选购;重复使用，多次利用;分类回收，循环再生;保护自然，万物共存等方面。
　　我国消费者协会认为，绿色消费有三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置，避免环境污染;三是引导消费者转变消费观念，注重节约资源和能源，保护环境，改变环境不友好的消费方式，实现可持续消费。
　　二、我们需要了解，消费者应怎样去维护自己的合法权益。经商者在经营时，要真心为人民服务，诚信经营。为此我们联合有关部门及商家发出315消费者权益保护日倡议书。
　　我们呼吁:
　　作为消费者:
　　1、维护版权所有，购买正版书刊、软件等;坚决抵制假冒伪劣产品，如发现及时向有关部门反应。2、树立正确的消费观念:量入为出，适度消费，避免盲从，理性消费，保护坏境，绿色消费，勤俭节约，艰苦奋斗。3、树立和-谐消费理念，调节纠纷，营造良好的校园消费环境。
　　作为经商者:
　　1、诚信经商，不进购伪劣产品，不以坏充好。2、价格合理，不只顾自生利益，抬高价格，不考虑学生的生活情况，要讲究合理性。3、树立正确的服务观念，注意销售人员的素质。
　　最后，整顿规范绿色市场。为保证消费者能够顺利购买到满意的绿色产品，也为了提高绿色产品的竞争能力，大力整顿不规范的绿色市场也是当务之急。一是要加紧建立和完善一系列绿色产品质量检测和认证制度及其生产和销售法规，对企业的生产、经营进行强制性的约束。二是要加强市场的监督管理。严厉打击制假售假者,杜绝以次充好,以假乱真,以确保绿色市场的有序性,增强消费者的购买绿色产品的信心。三是要求政府进行税收制度改革,增加生态税,对绿色产业加以扶持。
　　构建资源节约、环境友好的消费模式，需要政府、企业和个人的共同努力。每个公民都应该积极参与资源节约和环境保护活动, 从我做起，从小事做起,不购买过度包装的商品,不随便扔垃圾,节约一滴水、一度电,举报浪费资源破坏环境的行为等,形成绿色消费模式，为建设资源节约型、环境友好型社会，提高生态文明水平做出应有的努力!
　　2017年消费者维权倡议书 【三】
　　为保护金融消费者的合法权益，树立全县金融机构诚信服务的良好形象，促进经济金融健康有序发展。在此，向全县金融机构发出如下倡议:
　　一、贯彻国家法律法规，维护消费者权利。认真贯彻执行中华人民共和国《中国人民银行法》、《银行业监督管理法》、《商业银行法》、《证券法》、《保险法》、《消费者权益法》等国家相关法律，自觉维护消费者的合法权益，充分尊重消费者的各项权利。在办理业务过程中，做到不误导、不欺骗、不强求;清理和取消不合规的收费，提高服务质量和水平;保护消费者的个人金融信息，维护消费者的个人隐私。
　　二、履行社会责任，提高服务水平。倡导“维护金融消费者权益，构建和-谐金融消费环境”的理念，在普及金融知识、教育和帮助消费者提升风险意识等方面主动承担社会责任，通过提升消费者提升金融服务，通过完善消费者完善市场。从细微处着手，让保护消费者权益的意识融入金融机构公司治理和企业文化建设中;在经营活动中，强化服务意识，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，提高服务质量，充分体现客户至上的经营理念，最大限度的满足社会公众不断增长的金融服务需求。
　　三、形成整体合力，树立行业品牌。在充分认识保护金融消费者权益重大意义的基础上，发扬注重实效的务实精神，严谨稳健的负责精神，切实抓好保护消费者权益的各项工作，形成行业共识，互相督促，全面提升金融业的综合服务水平和提高金融业整体竞争实力。抓住机遇宣传金融业形象，提高金融服务和产品信息透明度。帮助消费者系统掌握金融知识，更多了解银行产品信息，打造良好口碑和树立优质品牌。
　　让我们共同行动起来，从本职做起，从现在做起，以保护金融消费者权益的实际行动，打造诚信、高效、优质的金融品牌，为维护消费者的各项合法权益做出应有的贡献。
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维护消费者权益篇(2):保护消费者权益试题

　　1.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起(C)发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
　　A.2个月内
　　B.3个月内
　　C.6个月内
　　D.12个月内
　　2.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起(B)内退货。
　　A.5日
　　B.7日
　　C.10日
　　D.15日
　　3.经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由(B)。
　　A.经营者承担
　　B.消费者承担
　　C.消费者和经营者共同承担
　　D.网络交易平台承担
　　4.以下关于格式条款的说法错误的是(D)
　　A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
　　B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
　　C.格式条款含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等规定的，其内容无效
　　D.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以说明
　　5.下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是
　　(C)
　　A.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见
　　B.各级政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责
　　C.有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽
　　查检验结果
　　D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施
　　6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》，修正后的《中华人民共和国消费者权益保护法》施行时间为(C)
　　A.2013年10月25日
　　B.2014年1月1日
　　C.2014年3月15日
　　D.2014年5月1日
　　7.下列关于消费者组织的说法错误但是(B)
　　A.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
　　B.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务
　　C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
　　D.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
　　8.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起(C)内，予以处理并告知消费者。
　　A.7日
　　B.10日
　　C.7个工作日
　　D.10个工作日
　　9.小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向商场索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为(D)
　　A.200元
　　B.400元
　　C.500元
　　D.600元
　　10.第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《消费者权益保护法》实施于(B)年1月1日。
　　A.1993
　　B.1994
　　C.1995
　　D.1996
　　11.(B)不属于国家保护消费者合法权益的形式。
　　A.立法保护
　　B.舆论保护
　　C.行政保护
　　D.司法保护
[保护消费者权益试题]

维护消费者权益篇(3):消费者维权倡议书2017

　　3月15日为国际消费者权益保护日，大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，我们要用自己的维权行动去证明，合法权益的维护不是靠施舍，而是靠我们自己去争取。接下来是小编为您带来的消费者维权倡议书，希望能够帮到您!

　　2017消费者维权倡议书 【一】
　　亲爱的同学们:
　　3月15日是一年一度的“消费者权益保护日”，大学生作为当代的高素质消费群体，维护好自身权益既是对自己负责，也是为社会树立新风。互联网技术的发展，虽然为我们的生活带来了便捷，但这也使我们与社会的接触减少，导致社会经验不足，辨别真伪、抵抗诱-惑能力较弱，在自身权益认识和维护上更是处于盲从和劣势状态，由此提高权益维护意识便显得尤为重要。
　　网络购物如今成为大学生购物的新选择，但网店的商品良莠不齐，维权过程慢等等弊端，尤其需要大学生熟练运用法律来对损害消费者权益的行为说“不”。年满18周岁的大学生，是具有完全民事权利能力和民事行为能力的公民，大学生不仅在校受《教育法》保护，在外同样受《劳动法》等法律保护。大学生课余时间从事兼职工作已经成为高校中的普遍现象，但社会实践的缺失，常常导致大学生在兼职时“任人宰割”。大学生在兼职、实习过程中，所涉及的就业信息知情权、接受就业指导权、被推荐权、平等就业权、就业选择自主权、择业知情权、违约求偿权、户口档案保存权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权等权利便能够有效保障大学生公平公正的参与就业竞争。
　　除此之外，大学生财产权、人格权、健康权、姓名权、荣誉权、隐私权、名誉权、升学权等多方面的权利都受我国法律保护。但是，仅仅有法律规定是不行的，只有当大学生们学会拿起法律这把利剑时，权益才得以保障。因此，为了更好维护学生切身利益，使大学生走出校园后更好地适应社会，我们特发出大学生维权倡议书。
　　我们呼吁:
　　一、在购买食品时应注意查看食品包装标识是否齐全，以及食品的生产日期和保质期，若食品临近过期或已过期，应及时找商家更换。在购买其他商品时也要注意查看厂家、商标、生产日期等，一旦发现假冒，伪劣产品，及时向有关部门反映。养成理性消费，适度消费，绿色消费的消费习惯，树立科学的消费理念，营造良好的校园环境。
　　二、大学生要积极学习、了解法律知识，树立法治观念，提高法律道德素养，在维护自己权益时，尊重他人权利。
　　三、大学生在自己权益受到侵犯时，不要忍气吞声，更不要惊慌失措、冲动蛮干，要懂得运用合法途径保护自己的权益。可以通过学校、国家行政机关、借助新闻媒体、寻求法律援助等方式保护自己权益。
　　大学生作为中国社会发展的中坚力量，维护自身权利，尊重他人权利，敢于同破坏社会，侵犯法律的犯罪分子作斗争是大学生应有的责任和义务。倡导人民用法律武器维护自己权益，更有利于增强人民法律素质，有助于社会注义法制建设。相信只要广大师生齐心协力，我们的校园环境、社会风气会越来越好!
　　怀化学院院权益部
　　20xx年3月15日
　　2017消费者维权倡议书 【二】
　　为切实维护广大消费者合法权益，推进企业诚信建设，营造和-谐、安全的消费环境，北京市消费者协会会同首都十大行业组织，向全市相关行业组织及广大企业发出倡议:
　　一、加强行业自律。行业组织要充分履行其职责，采取有效措施，教育、监督、引导企业以尊重广大消费者权益为前提，正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者权益的关系，为构建、优化消费环境做出积极贡献。
　　二、诚实守信，依法经营。经营者是维护消费安全的第一责任人。企业经营活动要遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则，严格依照法律法规和相关标准，履行法定义务，诚信自律，维护消费者合法权益。
　　三、保证产品及服务质量。企业要严格依据法律、法规健全质量管理体系，在生产经营过程中严把产品质量和材料进货关，加强商品和服务质量全过程管理，做到商品和服务质量符合标准，保证提供的商品和服务可靠、安全。
　　四、尊重消费者的“知情权”。企业要真实、客观披露商品和服务信息，坚决杜绝引人误解的虚假宣传，为消费者提供真实准确的消费信息、提供科学的咨询服务，引导消费者科学、理性、文明消费。
　　五、交易公平合同规范。企业要做到价格合理，明码实价，明折明扣。制定规范合同及约定，忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。
　　六、建立健全售后服务体系。企业要严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。完善服务方式，完备服务设施，建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制和有害商品召回机制，最大限度的为消费者提供满意、高效的服务，让消费者敢于消费，放心消费。
　　七、妥善化解消费纠纷。企业要积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调解通道，建立并完善企业内的消费纠纷调解机构，提倡消费纠纷和解为先，及时、公正化解消费纠纷。认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。
　　八、积极开展消费教育。企业要配合有关政府部门、消费者协会在行业、企业内部开办消费课堂，建立消费教育基地，帮助消费者获取消费知识，提高消费技能，引导科学、理性消费。
　　九、倡导环境保护，促进可持续发展。企业要积极宣传国家“节能减排，低碳经济”政策，生产或提供节能、环保产品和服务。企业生产和使用产品要符合环境保护原则，获取利益要以保护社会和自然环境为前提，努力实现可持续发展和消费，服务民生。
　　十、主动接受社会监督。企业要建立并完善内部管理机制，自觉接受社会、舆-论及广大消费者监督，将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量行业、企业的重要标准，促进行业、企业建设良性发展。
　　维护消费者合法权益是全社会的共同责任。真诚的希望，社会各界与我们共同努力，为营造和-谐、安全的消费环境，为首都经济社会发展做出贡献。
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