[会计人员素质]人员素质

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(1) [人员素质]干部提升素质演讲稿

　　演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。下面是干部提升素质演讲稿，请参考！
　　篇一：提升干部素质演讲稿范文
　　同志们：
　　今天，我们开一个座谈会。最近我给我们的产业集团、区域总部主要办两件事。第一给区域总部和产业集团同志们作形势报告，着重阐述未来xx世界级卓越企业和xx四个共同精神价值体系。xx要沿着这个目标发展、成长，只有不断的把这个目标全面准确的介绍给我们的xx管理干部和员工，大家月月讲、天天讲，凝聚心力，才能实现。xx的过去就是这样，我们未来也是这样。第二就是跟我们天津地区的管理干部讲讲当前我们面临的一个巨大的问题：产业集团和区域总部的管理转型和干部提升素质问题。
　　一、总部管理转型和干部提升的紧迫性和重要性
　　大家知道，我们确定了未来五年实现世界级卓越企业这一既鼓舞人心又很艰巨的任务。同志们，我讲句老实话，我们去年的900多亿元，五年后要达到6000亿元，这增长的比例是很大的。越往后基数也大，增长难度也大。我们要实现这么高的目标，靠什么？我们提出了“xx精神价值体系”，提出了“艺术xx”等一系列追求和理念。但这个目标如果没有在座同志们的认同、没有我们总部管理干部深刻的理解、自觉的贯彻，使之成为自觉的行动，就不可能实现，这是个必备条件。因此，认真的学习、实践、贯彻、宣传我们这一目标，是在座同志们当务之急的任务。所以，大家要学习、理解好实现xx世界级卓越企业目标的意义、内涵；学习、理解好xx精神价值体系，把我们新xx大厦的设计理念广为传播，这是我们在座的各位同志一项极为重要的任务。
　　我们进行产业集团和区域总部的管理转型、提升干部素质，是提升集团战略管控能力的重要举措。xx集团确立了集团、产业集团、企业三级管控的管理体系，形成了产业集团、区域总部纵横两条线的管理网络。区域总部和产业集团是承上启下、区域协调的中间环节。没有产业集团和区域总部的转型和干部的素质提升，就会出现“肠梗阻”。当前我们存在一个严重问题，就是区域总部、产业集团和还没有形成有力的管控能力。对企业的管理基本上是不到位的，对如何管理企业、如何设计自己的管理层级，弄不明白。我们有时候可以为了资产的配置，设置若干资产类的公司、壳公司。但是管理层级不能乱。大家都经常学管理当中有句话叫“扁平化”管理。产业集团对企业的管理，必须是清晰的、尽可能的减少层级。能不用公司的，可以公司设置、实现事业部管理，减少行政后勤支援功能。这些基本的原理，在我们产业集团管企业当中，基本没到位。
　　区域总部成立时间比较晚，它在寻找自己的管理定位方面是个重大摸索过程。应该讲，北方总部成立以后，围绕着自己的功能，形成了一套管理思路，这是很了不起的事！而且虚实结合，以虚带实，以实形成更大的发展格局，把产业集团和区域的发展有机的协调，在摸索中形成了一些思路。但是我们还没有摸索出一条清晰的路子。因此，我们现在如何完整的实现集团的三级管控和产业集团、区域总部的纵横交错的这个管理脉络，我们还有很长的一段路要走。
　　现在的问题是“肠梗阻”，我们现在还没有形成一个有效、有力、成熟的管理格局。不解决这个问题，不解决产业集团和区域总部的管理定位和转型问题，我们实现xx的管理体系的建设是句空话。所以，我们必须解决。
　　有，我们产业集团现在普遍存在管控能力弱、工作效率低、服务意识差、人员素质低、“三门”干部比较多。什么叫“三门”干部？家门、学校门，机关门。“三门”干部没有在企业干过一天，坐在办公室里发号施令，下面报的情况，不知道该干吗，漫长的审批过程，在书本里听点东西，满嘴胡说，又误事，又耽误时间。企业遇到的矛盾都是跟这种矛盾有关。
　　现在这个问题严重的影响xx管控模式。不解决这个问题，我们实现目标是句空话。产业集团和区域总部的管理转型解决好，才能够使产业集团和区域总部像总部的样，有清晰的思路、懂得服务意识、而且有经验，能够指导企业正确的发展。所以，提高我们产业集团管理转型、人员素质是解决好集团整体管控能力的重要举措。
　　干部的培训已非常严重的提到我们的面前。大家注意到了集团上半年安排了各个产业集团的中层干部“执行力、领导力”的培训，已经做了两期。我们要尽快通过这种“填鸭式”的方式，解决领导力和执行力问题。由于事业发展太快，大批的干部充实到我们的管理岗位、领导岗位。但是问题在哪呢？担任了管理干部，但他并不知道管理干部应该做什么。我们的人员和干部，有外籍的，有新进，从别的地方转来的，也有大量年轻的。我们这些干部，普遍存在“对xx事业的认同、文化的认同、领导力和执行力能力需要下决心提高”的问题。我们目前管理干部存在着三个“不”的问题。第一，不称职。安排的岗位上他不知该干嘛，没管过人，不知道该怎么管。第二，不到位。老是缺位。第三，不适应。他原来本来就是个科级干部水平，突然给他提个处级干部、提个局级干部，他不知道该怎么当。我们现在这么快的发展，这么多的年轻人，这么多的不同路数，合在一起，确确实实给我们带来了干部队伍严重的“三不问题”——不称职、不到位、不适应。主要表现在责任心差，不知道干嘛，不知道如何管理企业，更不知道关心员工疾苦。连xx管理干部的基本素质要求“三为一德”，有些竟然没听说过。
　　基于上述讲的几条，第一我们实现发展目标迫切需要统一认识，增强理解；第二我们产业集团和区域总部现实的管理问题要求我们进行管理转型；第三个就是存在管理干部“三不”问题。我们迫切要把提高干部培训、提高干部的素质作为当前的重要的任务。这是我要跟大家讲的第一个问题，紧迫性和重要性。
　　二、产业集团和区域总部管理转型和工作作风
　　我们产业集团和区域总部应该具备什么功能，这个问题涉及到你们的职能发挥，我想无论产业集团还是区域总部，应该具备三个功能，也就是要打造三个中心。
　　一是组织实施的指挥中心。贯彻集团的战略发展目标，在区域总部和产业集团组织实施指挥战略目标的完成。因为集团不再直接管企业、管项目了，产业集团和区域总部应该成为一个组织实施的指挥中心，忠实的贯彻集团的战略意图，设立和组织自己的战役行动。在组织项目、实施项目的过程当中，要靠你们创造性的工作。同志们，xx从来就没有米，我们从来都是找项目找资金来的。当然我们有信誉。但是等集团来给钱，这种路数在xx不行。我们没有钱。当然，我们可以用我们集团的资源，银行借贷，信托，基金，我们是这样的发展路数，我们不是靠国家拨款，是靠我们的智慧，是靠我们的资源的这种配置，寻找资源的组合。我们xx的区域总部和产业集团就是在扮演着组织这些项目，组织这些战役的指挥中心的角色。
　　二是业务发展的管理中心。产业集团和区域总部担负着集团企业管理职责，你们要全面、准确、不折不扣的把集团的各项制度贯彻下去。在我们企业有效的组织实施集团的管理制度，不留死角，这是第一个要求；第二个要求，创新性的解决好制度的对接问题。我们面对着这么庞大的不同产业的企业群、不同地区有不同的情况，我们不能一个制度覆盖所有地区，有的地方就得要变通。比如说物流快运、新能源、航空都不一样。在这种情况下，就要创造性的调查研究，根据实事求是的情况制定新的制度，从而保障企业又快又好的发展。我们产业集团有这样的职能。对管控的企业，你们要解决三个问题，第一要管得住。不能重收购、轻管理，管不住的企业一概不能要。第二，要制定清晰的发展目标、规划和管控模式。并购企业还照原来的路数走是不行的，不把xx的业务集成，按照xx的思路制定发展规划，这个企业是没有前途的。第三，对现实问题要有解决对策。今天亏损、明天亏损，得告诉我们什么时候不亏损，怎么解决不亏损。所以，在贯彻集团制度方面、对企业的管控方面，一是要求大家做好集团管理制度贯彻的组织者；第二个就是创造性的解决制度实际的对接问题，对企业实行有效的管控。
　　三是企业和员工的服务中心。我们产业集团一切工作重心就是要为企业发展和员工服务，这是一个坚定不移的指导思想。总部机关具备管理、服务双重职责。我们要为企业发展服务，创造企业发展的环境和条件；认真倾听企业发展的呼声、要求，静下心来解决问题，要有作为。我们的干部到下面听完情况以后根本没有作为，不解决问题，这不行。另外对员工工作生活里存在的现实情况，要关心他们的疾苦，解决他们的问题。我觉得服务中心有三件事情应该做好。第一，学习宣传xx的企业文化，在产业集团、区域总部内部组织有效的xx企业文化的学习、贯彻和宣传；第二，组织好干部和员工的培训；第三，心灵工程。
　　同时，改变产业集团和区域总部的工作作风迫在眉睫。工作作风的好坏，直接影响工作效率。如果工作作风不好，无法准确的完成我们的事情，无法有效的开展我们应该做的事。目前我们工作作风存在的问题主要是“责任心、工作能力和工作效率”三方面的问题。责任心是我们一切工作的核心，服务意识是我们的灵魂。我们解决好工作作风问题，要从这两个方面入手。解决好我们现在工作推诿、工作中不好的问题，要从领导入手，要从主要单位领导入手，要一层抓一层，一级抓一级。发现问题，解决问题，要担当，要有作为。
　　什么叫“小题大做”？有时候发现一个问题，他不是光是问题而讲问题。在我看来，你发现一个问题，要从四个方面去看。首先检讨系统和组织建设有没有问题。第二，管理干部、人才。第三，是不是把问题的方向弄错了。第四，偶然出错。我们一遇事情，在小问题上不要放过，管理干部不是处理人，而是通过检讨我们系统、检讨我们制度、检讨我们干得是不是合格，这么解决问题，才能使我们管理制度能上一个台阶。这就是小题大做的妙用。
　　治军严才能带出队伍，才能培养出人才。在很多年以前，王总给大家一本书叫《培养你们身边的人》，我想一个好的领导，要用自己的工作带出一批好的工作作风的人，这种弟子带出去他都能做出一点事。现在xx出来的干部，别人一看就有明显的xx烙印。我们至少懂得抓文化、抓制度建设，这些东西都是非常宝贵的经验。好的工作作风，雷厉风行，遇事马上就办，一办抓到底，有很强的领导力和执行力，这种工作作风的培养，我们一把手要从自己做起。
　　三、xx管理干部的基本素质要求
　　我是逢会必讲。今天也再次给同志们讲讲xx管理干部应该具备什么样素质要求。
　　首先要具备xx管理干部的人生观和事业观。大家既然到了xx，就不是一个光谋生的问题。xx的管理干部，要有一个xx人的人生观。我经常说一句话，叫“生有所立，死有所归”。同志们，大家不要轻易放过我讲的这两句话。人活着，要干嘛呢？人是要死的。人活着光是挣点钱，吃点好的就是人生？我看这绝不是，绝不仅仅是。按照中国儒家思想，人活着要立三件事——立德、立言、立功。立德，道德的修养和功德的积攒，今天所有的福报都是上一世功德积攒所为，这一世不做，下一世没得用，和存款一样。实际上人生的功德福报、因果的相互关系，直接影响很多事情。什么是功德？孝敬父母，关爱他人，做有利于社会的事情，一切有利于众生的事，有这个念头就是大功德。没这个念头只有一万块，一有这个念头就马上变为一百万，就这样一个关系。大家做任何事情，都要提起功德的念头。没有人跟你们讲这事，也就是我在这里给你们苦口婆心给你的讲。所以，立德，积攒功德，看破今天一切事，把念头提起来！立言，上层立言，著书论著，教化众生；下层立言，至少不造口业，不让大家讨厌，这是确确实实的。立功，在xx的事业上，提起念头，自己得到一种生活质量提高，同时还能造福于社会，造福于他人，把人生过的有意义。
　　这个就是“生有所立”。人在离开这个世界的时候觉得自己没有浪费宝贵的生命和时间，你们见我什么时候萎靡不振过？按道理你们董事长可以说功成名就了，可以早上起来一觉睡到自然醒，然后晚上吃点好的，完全有条件呀！但我现在却一概没有，从来看着如粪土，看法不同。另外，我从来没觉得，这些东西是什么好东西，我看这些全是祸害。你看现在的人全吃出毛病，所谓好吃的东西，能有几个让你健康的？所以，宝贵的生命一天天、一分分逝去，你的一分钟、你的一小时、你的一天有多少用来造福于社会、造福于他人，成就自我，结缘众生？人生一百岁，去边去头去尾，留下有用的六十年，六十年里去掉吃饭睡觉的三十年，真正用来做的事的时间很少。就这样还不珍惜，多可惜呀！生有所立，六十年所立的时间并不多。
　　死有所归。我给大家说过，人生要死，离开这个世界能做到不折磨自己不连累他人，知道十天以后大限已到，盘腿走了，没有恐惧，没有任何病痛，这叫五福临门的最后一福，叫考终命。这是不得了的人生啊！这就是xx文化给大家的人生观。如果有这样精进人生的态度，这个人，没有做不成的事。一分精神一分事业，没点精神就做不成事。你看着一些干部没精神赶快让退休，这个跟年龄有关但不完全有关。有的人60岁仍然有激情，有的人年纪轻轻却没有一点激情，生命因此没有动力。大家爱算命，我告诉大家一个方法，你不用算，自己一算就算出来了。人的生命的运程要素有五条，向量之加就是你生命运程的方向：一德二命三风水四积阴功五读书。一德，道德修养和功德积攒；二命，此生带来，无法把握；三风水，避开风避开水；四积阴功，就是帮助别人，而不告诉别人；五读书。三分人力两分天力，你把握好积攒功德，把握好积阴功，把握好读书，这五条里面有三条在你手中掌控着，大趋势差不了。
　　xx的事业观，按照易经里讲的是“举而措之天下之民”。xx的事业是造福于天下众生的事业，xx的管理干部必须有这个清晰的理念，希望大家反复学习和认同。
　　其次应该具备xx管理干部的领导力和执行力。xx过去对全体的干部进行过领导力、执行力的培训，这是若干年以前的事了。那个时候我们培训力度很大。今天成长的干部和那个时候都有关系。今天我们xx大了，干部多了，光集团组织培训做不到。这个时候产业集团和区域总部要把这个做起来。领导力、执行力问题不解决，我们的干部解决不了“三不”问题。
　　领导力有四个方面。组织驾驭能力、团结协调能力、计划实施能力和学习提高能力。这四条必须是我们的管理干部来解决。组织驾驭，知道该干嘛，知道组织一件事情；团结协调能力，领导一个团队，团结一块工作；组织实施、计划实施能力，交办的事情能够组织，成一个工作方案，把它办成。最后，学习提高能力。我们面临新的形势，新的任务，需要不断的提升自己。
　　执行力有四个主要标准。第一，坚定性。坚定不移的执行集团的指示、执行集团的制度毫不动摇；第二，准确性。解决信息失真问题。第三，创造性。任何事情都不可能交代的完全明确，必须创造性实施完成；最后，成功性。一件事，得办成才行。
　　你们按照管理干部的领导力、执行力对照一下自身，对照一下你们管的干部，解决领导力，执行力的问题，我们的工作将上一个台阶。
　　再次会驾驭一个团队，善于把握大局。担当一个企业的一把手、主要领导者，要抓大局。我觉得有四件事给大家讲，供你们参考。第一，我们的企业发展方向、模式、经营状态、现金流的平衡、干部的状态。这是第一件事。这里面有三件事要关心：细节、操作问题和节奏。第二，系统建设和组织建设。第三，队伍建设和人才的使用。学会培养人、培训人。第四，xx企业文化的学习宣传。要善于用大道理管住小道理。用文化的力量，统一思想、统一认识，统一行动，营造学习xx企业文化的氛围。
　　最后要有包容之心。人往往都有我慢之心，都是以我这个中心画圆，我感觉怎么样，对我怎么样，我认为怎么样，可是我在哪？我是空的！几十年一死，这我也没啦。所有要看破这个我，放下我慢之心。我建议大家做一个合格的乐师，中国四大音乐瑰宝琴瑟笙竽，光弹一个调，各弹各的调，绝对不会是一个美妙的乐章。一个合格的管理者，应该像乐师，将琴瑟笙竽有机的协调起来，形成美妙的乐章。在待人接物当中，直心即道场，要善于创造一个和谐的氛围。德生于卑退，这是自古以来安身立命之道。凡遇事，要做好“三想”。站在别人角度想，从别人的好处想，多为他人想。团体以和睦为兴盛。和睦要靠宽容，宽容要靠修养，靠牺牲自我。一把手要有包容的心。
　　四、精进人生，修养自身，提高自己
　　我在自己的学习本上写四个字，精进人生。什么叫精进人生了？精进二字源于菩萨六道。当菩萨有六个标准，精进、持戒、忍辱、布施、禅定、般若。第一个是精进，什么是精进？就把生命的每一刻都非常有效的利用起来，这就叫做精进。精进人生是一个人生的态度。给大家有几点要求，第一就是以经典为伴，与圣人同行，养成好的学习的习惯。我建议大家随身拿个包，包里两样东西我建议装，一个是管理干部必修读本，这是《菜根谭》里提炼出来的东西，要常读；第二随身带个笔记本，平时记点东西。如果还有另一本，一天抄一遍心经，那功德更大。第二，勤勉。第三，老子的三曰政治：一曰慈、二曰俭、三曰不敢为天下先。中国有两个伟大的朝代，一个是汉朝的文景之治，一个是康乾盛世。汉文帝的老母亲在汉文帝24岁当皇上的时候送给他三句话，慈、俭、不敢为天下，这才创造了中国第一个伟大的帝国。想古人这些精辟的为人处事哲学对我们今天“以道养天下万事”非常有作用。最后，从静开始，从止入门。凝定之力是一切智慧的开始，一切宗教文化，一切修炼的功夫都是从这两句话开始。所以，我想xx管理干部提升大家的素质要从自身修养开始。我们总部的转型，要从“三个功能中心建设、转变工作作风”开始。
　　今天下午用了一个多小时，和大家分享我对一些问题的体会和想法，希望北方总部的同志们在过去成绩的基础上，在李维艰同志的领导下，打下一片新的天地。天津濒临大海、坐拥海河，跟海南一样，确实是xx的一块福地。我们xx在天津，得到一方水土的养育，这么短的时间取得了这么大成果。不能不说天津和我们很有缘。我们要珍惜这样的机会，不断把我们天津的事业做的更好，使我们北方总部能够在区域总部当中做的比较好，能够创出一些经验和模式来。
　　谢谢大家。
　　篇二：提升自我素质，塑造组工干部良好形象
　　各位领导、同志们：
　　大家好！我今天演讲的题目是：提升自我素质塑造组工干部良好形象。
　　什么是形象，形象是人的精神风貌和性格特征。不同性别、不同年龄、不同职业的人，都有不同的形象标准和要求。市委这次开展机关建设活动，为我们提升自我素质，塑造组工干部良好形象提供了一个良好的平台；为我们在推动二次创业、构建和谐沙河中有所作为。我记得兴连根部长在到沙河的第一次组织部全体会上，就组工干部如何站在全局思考问题，如何配合市委战略决策开展工作，提出了较高要求。兴部长提出在组织部门开展“争贡献、争作为、树形象”的“双争一树”活动，我认为“双争一树”活动是机关建设活动的有效载体，为我们提升素质、促进工作起了巨大的推动作用。围绕“双争一树”活动，我想就如何提升自我素质谈一点感受，并且愿意为此而努力。
　　首先，提升自我素质，争做政治品格的高尚者
　　王安石在《登飞来峰》中写到，“飞来峰上千寻塔，闻说鸡鸣见日升。不畏浮云遮望眼、只缘身在最高层”，站得高才能看得远，塑造组工干部良好形象，首先要有高尚的政治品德。
　　在市第五次党代会上，市委提出“高举科学发展大旗，紧紧围绕实现经济社会更快更好发展、构建和谐沙河的两大任务”的战略目标，在实现这一战略目标的伟大工程中，组织部门义不容辞，如果说组织部门是一支施工队，而我们组工干部就是项目经理。组工干部如果缺乏高尚的政治品格，就不能运用科学的理论来指导自己的工作，就如同项目经理不会看施工图纸，只能瞎指挥。组工干部只有具备高尚的政治品格，才能始终牢记党的宗旨，才能严格遵守党的组织纪律，才能做好党交给我们的组织工作。
　　其次，提升自我素质，争做学识修养的修炼者
　　随着时代的进步和发展，只有不断地吸收新知识，接受新观念，成为一名学习型的干部，才能跟得上时代的步伐。只有不断勤奋学习、刻苦钻研，才能在新的实践中不断提高自身的工作能力和水平，才能适应新形势下的组织工作，才能形成组工干部特有的人格魅力。
　　也正是因为有了这种“把学习当作工作来对待，把工作当作学习来研究”的精神，市委才如此重视机关干部的学习，王建国书记才亲自给大家推荐“《没有任何借口》、《自动执行》”等四本书，从而在全市干部群众中掀起了学习、学习、再学习的热潮。
　　再者，提升自我素质，争做踏实工作的耕耘者
　　组织工作任务重、担子沉、责任大，需要我们一丝不苟、精益求精；组织工作新情况、新问题、新任务层出不穷，需要我们开拓创新、锐意进取；组织工作清贫质朴、不事张扬，需要我们乐于奉献、恪守执著。我是在开展保持共产党员先进性教育活动时被抽调到组织部的，在组织部工作的这一年多时间里，我学会了默默无闻，任劳任怨，无欲无求；我学会了在平凡的岗位上用“水滴石穿”的精神诠释着我们的坚毅和执着。
　　同志们，工作着、学习着、奉献着、坚持着就是最美丽的形象！作为组工干部让我们不负市委的期望和全市人民的重托，在“二次创业”的道路上勇立新功!
　　谢谢大家！

(2) [人员素质]文秘人员应具备的素质

　　文秘人员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么，文秘人员应该具备的基本素质呢?
　　1 行政秘书思想道德素质
　　1.1 思想政治素质
　　思想政治素质通常包括一个人的政治立场、思想意识、道德品质以及相应工作作风。只有具备良好思想政治素质，才能做好行政管理工作。第一，要具备较为坚定的政治立场。无论任何时候，作为一名秘书人员，无论政治方面，思想方面，乃至于最终行动方面，力求实现和党中央同步。第二，在纪律遵守方面，应充分具备较高自觉。作为一名秘书，只有遵守纪律，才能保证所有工作顺利开展。作为秘书人员，需要时刻贴近领导，帮助领导完成各项工作事务。基于此，应高度自觉，力求做到严格要求自我。第三，工作作风力求务实。身为行政秘书，应该具备较好精神面貌，热爱工作，同时努力探索业务，力求做到工作务实，作风正派。
　　1.2 职业道德
　　第一，秘书应该忠于职守，对于各项职能，应该学会自觉履行;第二，应该学会充分服从领导，力求真正做好参谋的工作;第三，秘书应该真正兢兢业业，在必要的时候应该情愿成为无名英雄;第四，秘书应该谦虚谨慎、办事公道、热情服务;第五，秘书应秉承廉洁奉公的原则，做到遵纪守法;第六，秘书应恪守信用，严守公司机密文件资料。
　　2 行政秘书能力素质
　　2.1 文化知识素质
　　社会发展过程中，所遵循原则就是优胜劣汰。身为一名行政秘书，需要做到与时俱进，对于自身文化素质等，应该持续提高。秘书应该具备完善知识结构，具备良好的文笔，才思力求敏捷。比如：应具备相应管理知识、档案学知识技能以及一定信息计算机技能，还应充分了解国内政策变动。除此之外，应具备一定工作经验，拥有相应的社会阅历。
　　2.2 业务素质
　　第一，在认知事物能力方面，秘书应具备以下几点。首先，应具备观察感知技能。对于秘书而言，只有观察感知能力较强，才能真正成为有心人。秘书应该善于观察环境，学会寻求价值信息。只有这样，才能改变被动局面，形成主动服务意识。其次，应具备是非辨别技能。作为秘书人员，在工作过程中，在领导周围，无论是提供信息，还是综合协调工作，乃至于接待来访其他企业人员，应做到明辨是非，力求实现处理得当。同时，应具备综合分析技能。作为秘书人员，需要充分凸显参谋助手功能，应不断增强自身思维能力，学会运用多种思路来研究同一事物。秘书的随机应变能力同样关键，由于肩负较多事物工作，因而可能产生诸多意外，秘书应做到遇事不慌、处事冷静。在问题处理过程中，不仅应该符合原则，同时应该较为机动灵活。
　　第二，秘书需具备良好的语言文字运用能力。秘书部门属于各项工作联系的桥梁，同时又是信息交汇的中心部门。身为企业秘书，需要具备良好语言文字基础。在阅读能力方面，应善于进行阅读;在试听能力方面，应学会耐心倾听，充分理解他人讲话含义;在言谈能力方面，应做到口齿清晰，说话的时候语速适中，力求实现措辞得体。在写作能力方面，具备良好文字表达能力，对于秘书人员来说，显得十分重要。
　　第三，秘书应具备一定社交能力。尤其当前社会发展迅速，在人和人之间，交往更加广泛。身为秘书人员，位于机关中心部门，应在交际能力方面提高，在交际过程中，需要学会获取信息，展开科学有效的工作。对于行政秘书而言，应该学会社交礼仪，提升协调能力。
　　3 行政秘书心理素质
　　第一，应具备十分坚定的意志力。秘书工作属于较为系统脑力劳动。基于此，作为秘书人员，应该锻炼坚定的意志，具备相应抗压性以及一定心理承受水平。
　　第二，应具有较为随和性格。秘书人员应该热情坦率，积极构建融洽人际关系，时刻拥有热情，在各项工作过程中，更加主动，更加积极向上。
　　第三，秘书人员应具备较强自制力。要想成为一名优秀秘书，需要学会控制自身情绪，力求心境平和。在处理问题过程中，尽量保持镇定和从容。
　　第四，秘书人员应具备一定创新意识。在秘书工作开展过程中，具有涉及面广、灵活性较高的特点，因此，秘书应具备创新意识，打破旧传统，有效凸显工作积极性，寻求创造性，做到随机应变。

(3) [人员素质]企业营销人员素质论文

　　在市场经济的作用下，企业只有不断提升自己的实力，并在发展的过程中发现问题和解决问题，才能促进企业的发展。本文浅谈营销人员素质对企业发展的影响意义，欢迎阅读了解。
　　摘 要 在企业发展的过程中，营销人员是企业的核心和非常重要的组成部分，企业经营的最终目标就是获取尽可能最大化的经济效益。在市场经济的作用下，营销人员已经成为企业前进发展的主要动力，企业要想在经营的过程中有所进步，就需要有一支强大的营销团队，这样就能为企业长期的发展奠定良好的基础，进而使企业在激烈的竞争中能够不断的成长。
　　关键词 营销人员 素质 企业发展 影响 意义
　　在现代企业发展过程中，企业营销人员应该具备业务素质、品德素质、身体素质、心理素质和知识素质等五方面的基本素质，营销人员的素质会影响的企业的运作和发展情况。高素质的营销人员能够为企业的发展注入不竭的动力，能够在企业发展过程中改进企业相应环节中存在的欠缺，能促进企业克服发展中的一些困难。所以在企业选拔人才的过程中，一定要聘用具有较高素质的营销人才，并且加强对企业人员素质的不断培训，这样才能提高企业营销队伍的整体素质。
　　一、现阶段企业中营销人员的情况
　　营销人员都是企业人员构成中的重要组成部分，企业营销人员的素质也会关系到企业发展的整体情况。在企业招聘营销人员的过程中，企业都将人员素质作为招聘阶段的主要考核标准。通过对大部分企业的调查可以了解到，作为企业价值的主要贡献者，营销人员的素质关系到企业发展的程度和水平。在一些发展规模较小的企业中，企业人员的素质一般都处于比较低的水平，企业也没有将营销人员的素质作为员工考核的主要标准，这就导致企业在发展过程中，遇到各种各样的发展困难。而一些发展较好的企业，企业领导和管理人员比较重视对营销人员素质的培养，在招聘营销人员的过程中，也会挑选综合素质较高的营销人员。所以说，要想使企业不断的壮大和发展，就需要不断地提高营销人员的素质，让营销人员的作用能够得到最大程度的发挥，这样才能促进企业的健康发展。
　　二、营销人员素质对企业发展的影响意义
　　（一）企业营销人员应该具备基本的品德素质，品德是营销人员开展营销活动的基础，营销人员只有具备良好的品德素质，才能增加客户对自己的信任感，从而达成营销的目的。1.营销人员应该提高对企业的忠诚度。高尚的品德素质能够提高企业的形象，具备品德素质的营销人员能够帮助企业保守各类机密，从而使企业的根本利益得到保障；2.营销人员应该具备吃苦耐劳的精神。企业人员只有具备吃苦耐劳精神，才能为企业创造出活跃的气氛，从而让整个营销团队都能被这种气氛所带动，从而为企业的长期发展注入不竭的动力；
　　（二）企业营销人员的知识素质是企业人员营销能力的基础，能够反映出营销人员的内涵和智力情况。营销人员的知识素质主要由人员的受教育程度、家庭和生活环境、知识积累等各方面因素共同作用。在现代企业发展的过程中，教育程度较低的营销人员已经不能适应现代企业不断发展的实际需要，这就需要企业在招聘的过程中选择知识素质较高的人员，并在人员上岗之后，加强对人员的教育和培训，帮助企业营销人员提高自身的知识素质，从而使营销人员在开展营销活动的过程中，能够运用自身丰富的知识来完成营销任务。
　　（三）业务素质是营销人员工作能力的主要体现，业务素质较高的营销人员能够有效的提高工作质量。1.企业营销人员应该具备比较完备的交际能力。交际能力是营销人员必须具备的能力。在营销过程中营销人员和客户之间的亲密度关系到营销活动能否顺利开展，营销人员和客户进行交际的目的是为了建立良好的客户关系，这样能够为企业的发展积累大量的客户基础。2.企业营销人员应该具备一定的市场策划能力。市场策划主要是针对企业所能开发的市场进行分析并作出规划。市场策划能力是企业营销人员素质的重要体现，高素质的企业营销人员所具有的市场策划能力较强。营销人员所做的策划方案是根据企业不断发展的需要而做出的规划结果，策划的效果能够反映出营销人员认识市场、把握市场方向的能力。企业营销人员在具备了良好的市场策划能力以后，才能为企业的发展目标不断努力，在维护企业原有客户的同时，还能够帮助企业发掘新客户。
　　（四）企业营销人员应该具备良好的身体素质。营销岗位的人员不同于其它岗位的营销人员，营销人员的工作一般需要长期出差，或者需要和客户进行谈判、交际，在这个过程中，营销人员必须具备较好的耐力和对环境的适应力。营销人员只有具备较好的身体素质，才能在营销活动中顺利的完成营销任务。
　　（五）企业营销人员应该具备较强的心理素质。心理素质是营销人员的性格、思想和意识的集中体现，也能够体现出营销人员面对困难时的态度。营销工作所面临的困难和挑战都比较多，所以要求营销人员必须具备较强的心理素质，在面对客户的各种问题时，能够灵活的应对，这样才能为企业树立起良好的形象。
　　三、提高企业营销人员素质的主要措施
　　在企业选聘营销人员时，需要对营销人员进行严格把关，综合考察营销人员的素质，针对性做好岗前培训工作。在人员入岗之后，应该定期开展培训工作，也可以组织营销人员开展交流活动。在这个过程中，营销人员能够吸取其他人员在营销方面的经验，也能够从中认识到自己的不足，这种交流方式既能让营销人员的素质得到提高，也能够营造出一种良好的营销氛围。企业需要定期对企业营销人员进行管理考核，对考核成绩较好的员工，给予适当的资金奖励以及不断地提升机会，这样才能激励营销人员的营销热情。完善的制度和管理要求才能不断激励营销人员提高市场意识，努力做好本职工作，不断促进企业的发展。
　　总结：在企业发展的过程中，营销人员素质影响着企业发展的实际情况。所以在企业发展的过程中，应该注重对人员素质的培养，不断强化和提高企业营销人员的素质，努力组建一支高素质的营销团队，这样才能促进企业的长期发展。
　　参考文献：
　　[1]宋洪峰.基于交易实景的营销人员素质模型研究.经济与管理研究.2007（11）.
　　[2]秦向东，刘伟.现代企业营销人员素质研究和探讨.安阳工学院学报.2007（2）.
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