[招待不周 日语]招待不周等客套话大全

【www.bbjkw.net--信息简报】

招待不周等客套话大全篇1:吃中餐的礼仪和规范

　　俗话说得好，吃要有吃相。不管是在哪里、吃什么，进餐优雅礼貌、举止富有风度的人，都会给别人留下好印象。本文为吃中餐的礼仪和规范，希望对大家有帮助！
　　中餐饮食基本规范
　　（1）与西餐吃法相比，吃中餐规矩不多。中餐一般使用圆桌进餐，大家围坐圆桌旁，自己用筷子夹菜吃。一般是十个人配十道正菜，目的是讲求圆满和十全十美。
　　（2）中餐的餐桌上，每个席位前放有汤碗、筷碟和小瓷汤匙，桌中备有胡椒、酱油、醋等调料，菜夹到碟子里之后再吃。
　　（3）中餐上菜的顺序，虽各地食俗不同，但大体上是按照冷盘→头菜（主题菜）→热炒→大菜→甜品（汤和点心同时上，甜汤配甜点）→水果→茶的顺序上席。当冷盘吃剩三分之一时，开始上第一道热菜，放在主宾面前。主菜上桌后，宴会才逐渐进入气氛。
　　吃中餐没有特别严格的规定
　　为保证进餐时的欢快气氛要注意如下礼仪：
　　①上桌后不要先拿筷，应等主人邀请、主宾动筷时再拿筷。
　　②筷子不要伸得太长，更不要在菜盘里翻找自己喜欢的菜肴，应先将转台上自己想吃的菜转到自己眼前，再从容取菜。
　　③已经咬过的菜不要放回盘子里，应将其吃完。
　　④冷盘菜、海味、虾、蒸鱼等需要蘸调料的食物可自由调味，但切记勿将咬过的食物再放进调料盘中调蘸。
　　⑤主人向客人介绍自家做的拿手菜或名厨做的菜，请大家趁热品尝时，不得争抢，应首先礼让邻座客人后，再伸筷取食。
　　⑥餐桌上不要有敲筷、咬筷等不雅动作。
　　⑦当其他客人还没吃完时，不要独自先离席。在宴会餐桌上，进餐速度快慢不要依个人习惯，而应适应宴会的节奏，等大家都吃完，主人起身，主宾离席时再致谢退席。
　　接待外宾吃中餐注意事项
　　①外宾上桌后，应首先询问客人是否会用或者喜欢用筷子，是否需要另配刀叉进餐，总之，要尊重客人的饮食习惯。
　　②席上使用餐具，千万不要再用餐巾纸或餐巾去擦拭，这是许多中国人用餐前的习惯，但这会使外宾认为餐具不洁，没有经过消毒处理而影响进餐情绪。
　　③每上一道菜，应主动向客人介绍食品制作原料及食用方法，因为中餐菜肴经过加工以后，已看不见食品本身原料，而外宾对许多中国人喜欢吃的菜肴（动物内脏、海鲜中的海参等）是拒绝食用的。
　　④给客人介绍菜点时，应尽量介绍其特色，而不要笼统地说这是中国的名菜、名点，外国人对于“著名”的认识与中国人有一定偏差。
　　⑤招待外宾千万不要说“没有什么菜”、“招待不周”之类的客套话。这种中国式的谦虚会被他们误认为你对他们重视不够，而应当说“今天的菜肴是我夫人精心为你们准备的，希望你们吃得开心”。

招待不周等客套话大全篇2:接待礼仪常识大全

　　引导语：礼仪是我们最基本的礼貌之一。下面是小编为大家精心整理的关于接待礼仪常识大全，欢迎阅读！
　　接待礼仪常识一
　　迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。下面是小编为大家搜集的关于会议接待礼仪常识，供大家参考。
　　会议接待礼仪常识
　　根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同，对会议的组织方法，礼仪要求也不同。
　　首先是会议的筹备工作。
　　根据会议规模，确定接待规格。
　　发放会议通知和会议日程。
　　会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦。
　　会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。
　　选择会场。
　　选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：
　　第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。
　　第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。
　　第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为上次会议是从这里开的，没出什么问题，就草率地认为这回也会同样顺利。否则，可能会造成损失。
　　第四：要有停车场。现代社会召集会议，一双草鞋一把伞赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。
　　会场的布置。
　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。
　　一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。
　　坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：
　　①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于1020人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。
　　②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。
　　③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。
　　准备会议资料。
　　会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。
　　会议前的接待礼仪。
　　会前检查。
　　这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
　　提前进入接待岗位。
　　接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。
　　①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。
　　②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。
　　③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。
　　会议中的服务礼仪
　　会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。
　　倒茶服务人员注意观察每一位与会者，以便及时为期天茶水。到谁是动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能因在北口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开背盖，右手吃水户，将热开水准确倒入杯里，不能让茶水见到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。
　　其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员严阵以待，做好各项准备工作。如，会议进行第一项：全体起立、奏国歌。这是音响应立即播放出国歌。又如，大会宣布办法荣誉证书，组织人员应迅速将受奖人员排好队，礼仪小姐把领导从主席坐席上引出来，另有礼仪小姐将证书一一递上，由领导颁发给受奖者。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。
　　如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事，服务人员应走到他身边，轻声转告他。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知，避免无关人员在台上频繁走动和耳语，分散与会者注意力。
　　做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。
　　接待礼仪常识二
　　【电话接待的基本要求】
　　(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
　　(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
　　(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
　　(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
　　公务接待礼仪之引见时的礼仪
　　到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
　　在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
　　公务接待礼仪之握手礼仪
　　握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。
　　公务接待礼仪之介绍礼仪
　　属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。
　　为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。
　　自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。
　　公务接待礼仪之接送名片礼仪
　　名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。
　　名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

招待不周等客套话大全篇3:丧事答谢词大全

　　丧事需要准备好一个答谢词，这样才能体现更加庄严，下面就由小编为大家整理丧事答谢词大全，欢迎大家查看!
　　篇一：丧事答谢词
尊敬的各位来宾、各位父老乡亲：
　　家父不幸于农历九月二十一日寿终正寝，与世长辞。连日来，我们们全家人沉浸在无限哀思和无比悲痛 之中，终日食不甘味，夜难入寐。
　　在料理家父丧葬事宜期间，众多的乡友、社会各 界朋友鼎力相助，尤其是本村的父老乡亲从多方面提 供方便，为我们们排忧解难。不少挚友不辞劳苦亲自参 与葬礼的筹划，不畏风寒、奔忙不息、费神出力，我们们全家人万分感激！
　　今天，有众多的嘉宾在百忙之中，满怀深情莅临 隆情吊唁，我们们做儿女的不胜感激之至，先父在天之 灵也深感欣慰。在此表示深深地谢意！
　　由于时间紧迫，条件有限，招待不周之处，敬请 海涵！
　　篇二：丧事答谢词
各位亲朋好友：
　　首先非常感谢大家从百忙之中拨冗来到这里，送别我们的母亲。 感谢大家在母亲生前无微不至的关心与爱护，更感谢这些天来各位对父亲与我们的帮助和安慰，是你们的关怀，使我们们在这个最艰难的时刻可以支持的住。 在此请允许我们代表父亲与我们，也代表我们的母亲，向大家致以最为诚挚与衷心的感谢。（三鞠躬）
　　母亲生于一九四五年八月十日，于二零零八年三月四日在市东医院因病去世，享年六十二岁。
　　我们的母亲，是一个很普通的人，但是她在世的时候，始终很好地扮演着每一种她所担任的角色。 在工作上，她一直是兢兢业业，积极努力；在生活中，孝敬老人，任劳任怨。 而对于我们们这个家庭，对于父亲和我们而言，她更是一位最伟大的妻子和母亲。 对于这个家庭，她付出了她的所有，在她心目中，永远都将父亲和我们看得比一切都更为重要，甚至超过她自己。 也许她没有了不起的成就，没有非凡的经历，然而她对我们们所付出的爱，绝对不比世界上任何一种逊色。 是她，在三十多年中与父亲相濡以沫，建立了一个温馨幸福的家庭；也是她，不仅给予了我们宝贵的生命，更用她最伟大的母爱陪伴我们健康快乐地成长。 尽管我们们只是一个普通的家庭，但是却美满，欢乐。
　　然而，这次，她如此突然地离开了我们们，甚至没有对我们留下一句嘱托和叮咛。 我们想，她是太累了，在为父亲和我们用尽了所有的精力以后，她需要休息了。 我们告诉自己，现在应该是为母亲做一些事的时候了，不要再用眼泪和忧伤打扰她的安眠， 让她继续为我们们操心，牵挂。 她已经给了所有她能够给的，若是累了，就让她睡吧。
　　母亲一直是个感恩图报的人，在场各位，以及由于种种原因未能前来的众位亲友，你们的心意、你们对于她的不舍连同对于父亲和我们的关爱，我们相信母亲是深深感激的，她的灵，更是会将最美好的祝福送给大家，愿每一位都健康、幸福。
　　我们相信在我们们这个世界之外，更有一个无法触及的世界存在着。 在去年被带领做了决志祷告并且去了教堂的母亲，我们应该可以认为她是去了那一个更为美好的国度吧，在那里，有一种最美好的来自上帝的爱会伴随着她。圣经上说：“我们深信无论是死，是生，是现在的事，是将来的事，都不能叫我们们与神的爱隔绝。” 在失去母亲的那晚，基督耶稣告诉我们一句话：“神所赐给我们的人，我们没有失落一个。” 所以，我们相信，终有一天我们们可以在那个完美世界重聚。
　　请所有关心我们们的人，也请我们的母亲放心，父亲和我们不会孤单，我们们依然拥有彼此，也会努力更好的继续我们们的人生，连同母亲的生命一起活着，使这人生变得更有价值。 我们也相信，其实母亲从来不曾离开我们们， 她留下的那一点一滴的美好回忆，以及直到世界终了都不会消逝的爱，永远都会萦绕在父亲与我们身边，我们们一直都是三个人一起，过去，今日，以及将来。
　　请让我们再一次代表我们的全家对所有亲友表示我们们发自内心的感激，更希望各位可以珍惜自己、珍惜所爱的，也珍惜那爱我们们的，我们相信我们们都会得到幸福。
　　亲爱的妈妈，请你安息。
　　谢谢大家，谢谢。
　　篇三：丧事答谢词
各位亲戚，各位邻居，各位朋友：
　　先母不辛与世长辞，我们代表孝家感谢各位亲戚远道而来悼念，感谢各位邻居、各单位领导、同事、朋友、大力相助，感谢在先母重病期间关心、探望和去世后为办丧事做出努力工作 的所有朋友们。孝家对前来悼念和帮忙的朋友如有照顾不周全的，敬请谅解。
　　先母为培育我们们四兄弟，倾注了毕生精力。我们们的母亲在我们们的心目中也和千千万万的母亲一样，是一位普通而又伟大的母亲。母亲离我们们而去，我们们感到万分悲痛，母亲的件件往事，历历在目，母亲的英容面目永存脑海，母亲带着永远的牵挂走了。千言万语，万语千言，也不能表达我们们对母亲的思念。各种复杂的思念感情只能汇成一句话，母亲：请放心上路吧！母亲：您走好了！母亲：请放心，您到了另外一个世界也能感觉到您的儿孙们不会为您脸上摸黑。我们们兄弟一定会团结好，会互相关心，互相爱护。您的孙儿们一定会超过您的儿子们。放心吧！
　　母亲：安息吧！

本文来源：https://www.bbjkw.net/fanwen154954/