[导游证好不好考]导游证好考吗

来源:实习报告 时间:2018-07-03 15:00:03 阅读:

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导游证好考吗篇(1):导游认识实习报告

  导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。小编精心为你整理了导游认识实习报告,希望对你有所借鉴作用哟。
  20xx年6月20日至9月20日,为我们旅游管理专业实习的日子,在这段时间里有当导游的,有去酒店当服务员的,作为旅游管理专业的一员,我也加入了这个队伍,我做的是导游,这段日子是如此的难以忘怀!这是我第一次真正的加入到社会成员中,也是我第一次将所学的知识运用到实践当中,真是学到了好多东西!下面一一与大家分享!
  首先说一下导游词,仅仅导游词准备我们就准备了很长时间,实习开始之前我们每周末都去培训,实习阶段的前一个月团还是很少,我们社的计调就让我们每天准备导游词,只要一有机会就检查,严谨的程度那真是苛刻,就说沿途导游词,对我们的要求严谨到用秒、分钟来计算,每经过一个地方必须用标注的时间来讲,就说北戴河的沿途,从转盘接站到山东堡的沿途必须用13至14分钟来准备!中间经过:北戴河区政府,红屿别墅,奥林匹克大道公园,鸽子窝大潮坪,野生动物园,绿色长廊,乞丐楼,山东堡大桥。这些几乎都要讲,还有每个点讲多长时间都是确定的!我们就准备准备。
  我们就抛弃那些所谓的自尊,那些被批判的一无是处的自尊,就这样又坚持了一个月,这时团也就上来了,我们开始跟团,向老导游学习带团经验,跟次团再加上之前充分的导游词准备,带团技巧准备就可带团了。但这并不代表你可把团带的完美,以后的日子就是边带团边吸取上次带团的经验。我们就是带着学习的态度去带团,为游客服务。
  先开始带团都是些比较容易带的,我们先从散客带起,这种团的优点:人数少,麻烦也就相对少些,但同时也有难办的事:就是因为人数少,吃团餐时麻烦就来了,人数少不够一桌的,人家利润不多不愿接,你就得硬着头皮去跟人家说情。做中间人的导游得八面玲珑,这方面都得照顾到,同时也在考导游的应变能力!
  我第一次接的团队是40人,其中30大人,10个小孩,30个大人中有:一个70岁以上的(各个景区免票)、4个60-69岁的(有的景区有优惠,有的没有优惠),10个小孩中有:1个1米4到1米5之间的(有的景区是儿童票,有的景区是成人票)、3个1米2到1米4的(各个景区是儿童票)、6个1米2以下的(除了长城号游船20元,其他景区都是免票的),这次团是我从带6个散客到带团队的一次飞跃。这个团可不简单,年龄差距之大就是最令人头疼的事,但心怀学习态度的我,就这样一步步把它带下来了,虽然不容易,但我带的很不错,还受到了夸奖,我开始又自信起来,同时呢,我也得到了物质奖励,我领他们去吃了一次海鲜,这次团下来,我挣了1000元左右,这可是我第一次挣这么多,兴奋心情就不容说了,我还得到了肯定,我导游事业的肯定。这也是我印象比较深的一次带团经历,受到很大鼓舞,令我印象深刻的是还有很多,总之这次带团学到很多东西,在学校没法学到的。
  接下来的日子就是团队与散客交叉带,可总结一下,散客挣小钱,团队挣大钱,但都不是那很好带的,必须付出你的全部精力,24小时服务,我还没遇到特难伺候的游客,我听同学说,曾经有一个游客把他堵在屋子里不让走,堵了一个多小时,最后强硬逃脱的。还有的游客嫌弃住宿条件不好,折腾到有到大半夜。还有更严重的,游客在整个秦皇岛之旅的行程中跟导游对着干。这些例子是那么的常见,就发生在我们身旁,也许就是我们新导游的经验不足。事实也证明了,我们新导游的导游之路越走越顺。
  这几个星期的导游生活让我有了很大的感触,现总结如下,作为一个导游,要做到:
  1、要有良好的心态。良好的心态是作为导游工作必备的一个条件,作为导游,是代表旅行社跟客人接触,在旅游的整个过程中要遵照计划合理适当的安排好客人的食住行游购等各方面。在这个过程中,导游也不可避免的要同餐厅、酒店、景区、车队等各单位联系,而在这过程中,可能由于旅行社计调的安排不妥、前台人员不熟悉路线操作胡乱答应客人某些条件等原因,造成导游没办法满足客人的要求。在旅游团出发后,一旦某些客人觉得旅行社提供的景点、服务、酒店等不符合宣传上的标准或是不符合前台答应的条件,便会出现不满的情绪,如果导游人员发现后不能积极去调解沟通,则可能会使客人的不满情绪不断的积累,造成影响周遭客人的情绪,最后变成整个旅游团的客人都不满,这是很严重的。所以作为导游要有一个积极良好的心态,有较强的心理素质,心理承受能力要强,一遇见事情就要冷静,积极努力的寻求解决方法。
  2、做事要有预见性。做任何事情若能看多一步,那对于避免麻烦的产生是很有效的。做导游,每一次面对的都是来自不同的客人,每一次都要重新建立客人对自己的信任。而树立预见性的意识,将行程安排的妥妥当当,获取客人对自己的信任与好感,对整个旅游过程是否顺利起着十分重要的作用。做好预见性工作,首先就在做好带团前的准备工作。如拿到旅游计划后,要仔细认真的查看行程安排,看是否有错漏的地方,有的话及时向计调反映。认真查看,发现问题,则能在问题发生前就将它扼杀在摇篮里。在看计划的时候要留心客人的信息,如客人的年龄、国籍、宗教等等,如果客人是老人则尽量将其座位调至前排,让其做得舒适些谨防晕车;如果客人的是清真教,则要注意联系餐厅,客人的饭菜上不要出现猪肉等。在整个行程开始之前,要考虑到每个环节是否顺畅,出发前与餐厅、酒店、景区、车队等各单位做好确认工作。预见行程中有哪些环节容易出现问题,先考虑好大概的解决对策。谨防事件发生时一片混乱。如果碰到的是未去过的景点线路,则要虚心的请教同事,问清楚景区的相关情况及注意事项,想好应对措施,以防事故。
  3、抓好第一麦,并做好讲解工作。导游的第一麦,是导游跟客人的第一次正式接触。第一麦讲得好不好,直接影响导游在客人心中的形象与威信。如果第一麦能让在客人心中产生正面的形象,让客人信服,心甘情愿的跟着你走,则接下来的整个行程都会比较顺利,即使发生问题,基于对导游的好感与信任,在良性的沟通下都能够很快的以大化小。要做好讲解方面, 首先得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事。专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。
  4、不能以貌取人。随着旅游的经济化,旅游不再是一项高消费的活动,而是成为城市居民的在闲暇时间出游的日常活动。短距离的经济线路吸引更多收入较低的人群,带动城市旅游的快速发展。作为导游,面对的客人来自四面八方,不同阶层的客人都有。有些导游没有良好的职业操守,以貌取人,看不起穿着邋遢的人,对这群的要求都很怠慢,甚至是轻忽他们。这是相当可耻的一种行为。作为导游,不仅仅是领队,还是一个服务者,只要是客人的合理要求,我们都要尽力去满足。这才是导游该做的。
  当导游真的很辛苦,但又是苦中作乐,苦尽甘来。开始时感觉特别辛苦,但慢慢的适应了这种生活节奏,就感觉还行,当导游就是很自由,无拘无束,当服务员的,每天都有事干同样的活,见那几个熟悉的人,总之生活圈子很小,但导游就不要一样了,每天见不同的人,解释不通的朋友,而且还很自由,这也是我喜欢当导游的最主要原因。
  可说当导游是我第一次与社会真正的接触,这次实习对我影响很大,我也会从中学到很多各方各面的知识,受益匪浅。我的人际交往能力,与人沟通的能力,与人协作的能力,组织能力等等都得到了提升,同时我也会借助这次实习好好的安排我今后的学习生涯。

导游证好考吗篇(2):旅游协会成立申请书格式参考

  尊敬的校领导、团委领导:
  首先,非常感谢你们抽出宝贵的时间来审阅这份申请书。
  为了响应学校社团工作的号召,为了更好地贯彻校领导和学校关于进一步解放思想的要求,也为了进一步增强学校的旅游文化氛围,增加学校的吸引力,竞争力,为了本校旅游和风光摄影爱好者提供共同学习互相探讨以及提高社会实践能力的平台。所以我们诚恳申请成立xx·旅游协会,一个服务于广大学子的社团,一个给旅游爱好者施展才华的舞台。现将本协会建设的初步构想做如下汇报:
  协会名称:xx·旅游协会
  协会宗旨:传播文化 遨游世界 锻炼自我 实现人生
  一: 设立“xx·旅游协会”的背景:
  常言道 “行千里路,胜读万卷书”。国外许多大学,学生毕业前要组织休学旅行,作为检验学习成果,踏入社会的热身课。作为充满青春活力的当代大学生,更是渴望通过旅游来自由地亲近大自然,零距离品位人类文明的韵味。但是由于诸如经济能力的限制、缺乏外出旅游的专业知识和可靠的旅游资讯、难以寻找志同道合的旅伴等因素而使广大学生出游的激情和梦想无法实现。为了放飞我们共同的梦想,因此我们准备成立“xx·旅游协会”
  二:设立“xx·旅游协会”的目的:
  1、 为了丰富学生课余文化活动,组织大学生周末外出旅游,为大家提供联谊活动与体验生活的机会。以成都为中心组织到周边城市和景点的旅游,距离根据情况设定。
  2、 为了进一步增强学校的旅游文化氛围,增加学校的吸引力,竞争力,为了本校旅游和风光摄影爱好者提供共同学习互相探讨以及提高社会实践能力的平台。
  3、 致力于向广大师生普及旅游知识,为广大旅游爱好者提供自由交流的平台和各种与旅游相关的课程、咨询服务、组织各种户外活动与出游。
  4、 通过举办各种旅游活动及交流,增加大学生的旅游知识,提高其旅游专业学生的组织 能力和社会实践能力,
  5、 为旅游专业的学生提供参加社会实习的机会,提前让他们进入导游的行列。提前让他们得到更好的锻炼。
  6、 为准备考导游证的同学提供一个交流沟通的平台。组织他们集体报名参加考试。
  三:设立“xx·旅游协会”的意义:
  1、 普及旅游知识,活跃校园文化,促进校园文化,促进高校旅游文化的繁荣与发展,本着:高起点,高质量,高美誉度“的指导思想,通过举办各种旅游活动及交流,增加大学生的旅游知识,提高其旅游专业学生的组织 能力和社会实践能力,
  2、 随着旅游业的发展,人们也越来越注意到旅游的文化内核,甚至力主旅游业是一种文化行为。在旅游业成为我们生活中不可缺少的一部分的今天,学习相关的文化知识是我们大学社应当具备的素质之一,学习并传播旅游文化知识是协会成立的重要意义。
  3、 旅游业是当今的朝阳产业之一,在这里我们将会教会同学们相关的旅游技能。我们模拟一个现代旅行社,并根据技能来模仿旅行社的运作让同学们更好的在学习中旅游,在旅游的过程中汲取知识。
  四:设立“xx旅游协会”的可行性:
  1、 我们更专业,专业精神,这就是我协会会一贯坚持的。协会管理者的大部分来会是来自旅游管理专业的同学,具有丰富的旅游知识和组织外出活动的丰富经验,有能力为会员组织高质量的旅游活动。相应的,如果没有系统的组织和指导的话,仅靠个人的经验积累来确定旅游方向、线路、相关装备,肯定会使旅游大打折扣。
  2、 协会将通过学习并讨论制定的旅游路线,进行实际应用,并将了解的文化知识通过讲解员形式展示给同学们,让他们在形式多样的活动中锻炼魄力与意志的同时,了解博大精深的旅游文化。
  五:“xx·旅游协会”的机构设置:
  1、外联部:负责每次我们外出旅游前的景点的联系和踩点工作,同时要做好没次外出的安全工作。
  2、讲解部:这个部门主要是针对部分准备考导游证的同学来锻炼自己的实际操作讲解能力,负责每次外出的景点讲解工作。
  3、宣传部:负责对本协会的活动以及外出旅游计划的宣传工作。力求让更多的人参与到我们的活动中。
  4、路线设计部:根据大部分同学的意见,决定没次要出游的景点,并做好相应的线路设计。
  5、策划部:负责本协会组织的各种活动的策划工作,比如:“旅游文化展“活动,或者对每一次旅游活动的策划,比如:在旅游的过程中参与一点游戏。
  基于此协会是刚刚成立,我们将踏踏实实,兢兢业业的作好每项工作,努力把我们的协会办成大学生最引人注目的、最领人信赖的高品质、高规格的学生社团。希望学校领导能够理解,并予以支持。
  协会成立后,我们会努力拼搏,为学校赢的应有的荣誉。并更好的宣传我校。传递我校当代大学生的风采。
  本协会将秉承户外活动的自我负责与团队合作相结合的原则,多角度的锻炼我们的会员。本着为学生服务,安全第一,非盈利性的原则,绝不收取任何不合理的管理费用。特此向学校承诺。协会将贯彻党的基本路线,遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守校规校纪,不从事损害国家利益、社会公共利益及学校利益的活动,同时严禁会员以协会名义搞有损协会利益的事。
  希望学校予以批准。
  申请人:

导游证好考吗篇(3):考导游证面试自我介绍

  面试的自我介绍演讲稿如同是导游参加面试时的广告和说明书。下面是由小编为大家整理的考导游证面试自我介绍,希望能给大家带来帮助。
  考导游证面试自我介绍【1】
  您好!
  我是某某学院旅游专业20xx届的毕业生。很高兴通过四年的不懈努力和刻苦学习,今天可以以优异的成绩完成学业,走出校门学以致用,满怀热情地报效我的祖国、母校和我的父母。
  三年重点高校的生活,不但学到了专业知识,提高了综合素质,更重要的是教会了我怎样做人,培养了我严谨务实,求索创新的个人素养。在努力学习专科专业知识的同时,我不断充实自己,使自己努力成为当今社会所需的复合型人才。擅长旅游策划,和突发事件的预案的处理和布置,具备强烈的饿实践和动手能力。
  作为21世纪的大学生,我没有只满足于校内理论知识的学习,经常走向社会理论联系实际,从亲身实践中提高自己的综合能力。我相信我自己能够适应今天社会激烈的竞争环境。
  考导游证面试自我介绍【2】
  您好!
  大学三年黑白常宝贵的时间,在这三年里我学到了很多的专业知识,在大二上学期,我考到了导游职员资格证,由于喜好英语在大三上学期考到英语导游资格证,在校期间通过自学考取中南林业科技大学的旅游管理专业的本科文凭,我知道光有学历是不敷的,在上学期间利用课余时间和节沐日在衡阳中青旅、世纪风采等观光社做兼职,将理论知识和实践操纵连合起来,得到了进一步的熬炼。
  20xx年5月份,进入湖南国泰假期观光社做导游,学到很多知识,口试的考官一样平常都喜好问“为什么离开原先的单位”大概“是单位扬弃了你还是你扬弃了单位?"等如许的题目,我以为这是个代价取向的题目,就我而言,国泰假期观光社挺好的,非常敬佩李总,她是个铁娘子,从她的身上学到了很多的东西,我谢谢国泰给了我一个熬炼的平台,但是我想更好的实现本身的目标,我想进入一家国际观光社,不绝挑衅本身熬炼本身,我知道华天国旅是个非常好的观光社,对导游的要求也高,有了高要求才有更好的进步,有了进步才华为公司得到效益,如今导游职员多,供过于求,观光社选择导游,导游选择观光社相互都必要磨合,盼望领导您看我我的简历之后以为我还可以话能给我一个机遇,我很盼望本身能成为华天国旅一员,向先辈们学习。
  考导游证面试自我介绍【3】
  您好!
  我叫XXX,是一名即将毕业于陕西省XXX大学20XX级旅游管理专业的学生,毕业将至,我已经做好了进入社会的准备。尽管我还缺乏很多社会经验,但是我自信,乐观、性格开朗、因为我拥有一颗热情而不平凡的心,我认为年轻是我的本钱,拼搏时我的天性,努力是我的责任。我坚信:只要我努力,定会成为一名合格的、优秀的社会需要的人才。
  学生的主要任务就是学习,在校期间我基本完成了我的学习任务。考试成绩全部合格,平均成绩80分以上,并且在20XX-20XX、20XX-2010学年获得院级奖学金。但是我并没有因为获得奖学金而满足现状,因为我知道,在大学是学习与积累的过程,为了更好适应日后的工作,还得不断地充实自己,我参加并通过了大学英语四级考试,还拿到了国家计算机二级证书以及导游人员资格证书,自学办公室自动化,掌握了Excel、PowerPoint等办公软件。爱好旅游,看书等。在学习这些知识的同时,我也阅读了各类书籍和杂志同时还注重提高我的实践能力。
  从20XX年入学至今,我一直担任本班副班长职务,还曾担任院学生会外联部干事,热心组织参与志愿者活动,包括学校各种大型活动运动会、校庆活动等等。20XX年6月报名参加奥运火炬传递咸阳站的志愿者共作,维护现场秩序。20XX年4月组织班级集体参观游览秦始皇兵马俑博物馆等等,在这些活动中体会到了与大家齐心协作完成工作的乐趣,结交了志趣相投的朋友;也锻炼了自己得组织、领导才能,受益匪浅。同时,也充分寻找着接触社会,增加社会经验的机会,大一时先后做过手机促销员和发单员;大二时做过两个月的地理家教,并且大一大二的两个寒暑假都在一个中大规模的打工,极大的锻炼了我的忍耐能力,提高了我的服务意识和服务技能,让我变的更加成熟稳重;大三上学期做过三个月的康师傅兼职促销员,口才得到极大提高的同时,也提高了我的销售能力;大三下学年在旅行社实习并兼任兼职导游员工作,将我所学的理论知识与实践充分的结合起来,增加了人际交往的经验,提高了我的应变能力和处理问题的能力,使我受益终身!
  经过大学四年锤炼,在面对未来事业的选择时,我对自己有了更清醒的认识,我很热爱我的专业旅游业以及酒店行业,不管我即将选择哪一个就业,我都会在我的工作岗位上勤勤恳恳,努力奋斗!现在对于我来说,一切的辉煌与成功都以成为过去,我将要面对的是更具挑战的未来。我坚信一个人惟有把所擅长和所有的热情投入到社会中才能使自我价值得以实现,所以别人不愿做的,我会义不容辞的做好;别人能做到的,我会尽最大努力做到更好!

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