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民营医院营销方案一:销售业务的个人简历
一份好的个人简历是找工作的敲门砖。下面让我们来看看销售业务的个人简历的相关范文吧！
销售业务的个人简历1
个人基本信息
姓名：*** 性别： 出生日期：
居住地： 工作年限：n年以上 电子邮件：********
自我评价
长期的销售工作锻炼了我，使我能更好的与人相处和沟通，能在交流中挖掘客户的需求，培养客户的兴趣，从而达到自己的销售目的。经常学习使我的领悟能力和各种综合素质得到更大的提升。对待工作踏实稳定，有热情有责任心，对领导下达的任务100%接受和完成。性格开朗，尤其爱好体育运动。勇于迎接新的挑战，去全面发挥自己的能力，塑造自己的价值。
求职意向
期望从事职业：销售、市场/市场拓展/公关、商务/采购/贸易
期望从事行业：互联网/电子商务、通讯(设备/运营/增值服务)、贸易/进出口、快速消费品(食品/饮料/烟酒/化妆品)
期望工作地区：西安
目前状况：我目前在职，正考虑换个新环境(如有合适的工作机会，到岗时间一个月左右)
批注：数字量化确实很好，但是最还不要出现100%，毕竟有些时候这样会给人一种“圆满”的感受，话不应该说得太满。
工作经验
20XX/03 --至今：
*****电子科技有限责任公司|商务部|电话销售
1.在公司利用电话营销向目标客户介绍百度竞价排名
2.介绍百度的主要优势向目标客户传达一种低投入高回报的广告吸引客户，从而达成约见。
3.收集意向客户信息,了解客户产品信息。约见客户抓住客户需求点，解决客户顾虑达到签单
4.合理安排工作时间以及任务分配，利用自身资源，完成部门下达的销售任务。
2007/06 -- 2007/10：
河南**数据有限公司|商务部|销售代表
利用互联网搜集客户资料,公司主做服务器租赁托管域名注册等相关业务。在职期间,善于利用自己身边的资源，更加迅速的完成领导所下达的任务。
2006/06 -- 2007/05：
北京**科技西安分公司|销售部|销售主管
在北京**科技西安分公司做饮茶杯和饮茶杯设备。
1.根据领带下分的区域进行足够的市场调研和地域划分。
2.给团队进行合理的分配，达到人员优势互补。
3.对主要区域进行一系列的展架宣传，让客户群体了解产品的特点以及对咨询客户进行一对一的讲解培训，培养兴趣。
4对重点客户给予方案制作，让客户了解能带来的市场前景及利润。刺激客户，达到一个产品的购买。
5合理利用更多的资源，去完成领导下放的指标
批注：销售工作以数据论英雄,工作经验一栏中最好能提出一些数据性描述。工作描述目前是以做过什么为主，建议以做成过什么，取得过什么成绩，表现了哪方面能力为主。
语言能力
英语：读写能力良好|听说能力一般
教育背景
2000/07 -- 2003/07：陕西师范大学计算机科学院|电子商务|大专
销售业务的个人简历2
姓 名：国籍： 中国
目前所在地： 荔湾区 民族： 汉族
户口所在地： 荔湾区 身材： 165 cm kg
婚姻状况： 已婚 年龄： 38 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 人力资源：培训经理/主管、培训：培训策划、市场/营销：市场企划
工作年限： 14 职称： 中级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州
个人工作经历：
公司名称： 起止年月：2010-07 ～广州精准传媒有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：通信/电信/网络设备
担任职务： 市场企划主管
工作描述： 1)负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果;
2)负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;
3)按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2007-03 ～ 2010-06TVB无线收费电视有限公司
公司性质： 外商独资所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职务： 培训主管
工作描述： 在公司任职期间，主要负责开发培训需求、制定培训方案、编写培训教材及安排员工的培训活动!本人在公司是正式将培训的体系系统化的第一人，这份工作对自己在培训策划方面有全面深入的认识，让我更了解培训这个行业。更是增加了自己的胆识，与工作中的承压能力。
离职原因： 个人发展原因
公司名称： 起止年月：2003-10 ～ 2007-03广州城电客户服务有限公司
公司性质： 外商独资所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职务： 培训导师
工作描述： 城市电讯服务有限公司是一家港资企业，主要业务为香港客户提供宽频上网、家居电话等电讯服务。在城市电讯任职期间，主要负责员工(入职前及在职)的产品知识和销售技巧的培训，让员工懂得利用电话寻找目标人物，然后与其进行沟通，介绍自己以及公司的产品和服务，最后达到成功登记的目的!本人在城市电讯初步接触了解培训行业，之前曾从事销售的体验对自己在培训方面有一定的帮助和提升。
离职原因： 个人发展原因
公司名称： 起止年月：1999-05 ～ 2003-09金达珠宝金行有限公司
公司性质： 外商独资所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务： 销售主管
工作描述： 负责公司产品的销售，对新员工进行产品功能解说及协助员工完成预计销售目标。这份工作为以后从事培训行业奠定了基础;对自己在表达与沟通方面有一定的锻炼和提升。
离职原因： 个人发展原因
公司名称： 起止年月：1994-12 ～ 1999-04六福珠宝金行有限公司
公司性质： 外商独资所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务： 销售员 / 销售主管
工作描述： 负责公司产品的销售，完成预计销售目标。本人是第一次接受销售工作，在这份工作中学会了销售技巧，包括如何与客户沟通，掌握客户心理等。由于销售业绩出色，由销售员晋升为销售主管。
离职原因： 个人发展原因
教育背景
毕业院校： 广州市广播电视大学
最高学历： 大专 毕业日期：
所学专业一： 市场营销 所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
1989-09 1992-07 广州市真光中学 高中 高中毕业证书
1992-09 1994-07 广州市广播电视大学 市场营销 大专毕业证书
2002-12 2003-06 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心 计算机办公软件应用 职业资格证书
2005-12 2006-06 广东省新世纪教育培训学校 企业培训师 企业培训师资格证书
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 优秀 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
熟练使用Office软件：Excel表格制作、Word文档处理、Powerpoint
销售业务的个人简历3
姓 名： 陈XX 性 别： 男
学 历： XX 出生年月： 1993-10-26
身 高： 179 CM 目前所在地： 龙岗区
毕业院校： 湖南省郴州市第三完全中学
主修专业： 材料与环境生态科学 => 环境科学
工作经验： 二年以上 目前年薪 ： 2万以下 /年
有效证件： 身份证 证件号码 ： **************
预求职位： 业务或者销售
技能专长： 基本的电脑操作，善于沟通和表达。
------- 求 职 意 向 -------
寻求职位： 业务或者销售
求职地区： 罗湖区福田区南山区宝安区龙岗区坪山新区
工资待遇： 2500-5000(可面议)(要求提供住房)
到岗时间： 随时到岗
自我评价： 我是一个乐观善良，性格比较开朗的小伙子。对待不同的事物有不同的看法，能接受新鲜事物。有较强的环境适应能力，喜欢与人沟通，交朋友。
发展方向： 我很希望得到销售方面的专业知识的学习和提升。更好的提升自己的能力。从而去做好一份工作。
------- 工 作 经 验 (1) -------
就职公司： *****投资公司 公司行业： 金融(银行,风险基金)
就职时间： 2013年5月到2013年11月 就职部门： 销售部
公司性质： 民营/私营企业/非上市公司 就职职位： 业务员
工作描述： 理财咨询服务
------- 工 作 经 验 (2) -------
就职公司： *************有限公司 公司行业： 电子技术
就职时间： 2014年2月到2014年5月 就职部门： 制造质量部
公司性质： 外商独资(欧美企业) 就职职位： 质量检测员
工作描述： 质量检查，检测
------- 联 系 方 式 -------
联系电话： 181***********
联络手机： 181***********
电子邮件： **************@vip.qq.com
民营医院营销方案二:建筑师个人简历模板
具有独立承担大型项目综合开发与项目施工的组织协调管理能力。 以下是为大家整理的建筑师个人简历模板，希望对你们有所帮助！
建筑师个人简历模板
基本简历
姓 名： xxx
目前所在地： 广州
户口所在地： 广东省
年龄： 46
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 建筑工程：投标、造价、工程管理负责人、房地产：公司经营副总、
工作年限： 26
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 面议
希望工作地区： 广东省
工作经历
XX山东名嘉集团有限公司
公司性质： 民营企业所属行业：
担任职务： 集团工程管理中心总工及工程管理中心运营总监
工作描述： 企业概况：本集团多个房地产开发公司组成，主要以商业项目开发为主。
主要开发的项目：山东滨州中博名嘉广场总用地面积32.97万平方米，总建筑面积89平方米;莱芜名嘉广场总用地面积36.28平方米，总建筑面积97平方米;蓬莱博展名嘉广场总用地面积66.67平方米，总建筑面积168平方米;齐齐发名嘉广场总用地面积33.33平方米;总建筑面积50万平方米; 潍坊名嘉广场总用地面积84.35平方米，总建筑面积189平方米;久久发名嘉广场总用地面积70万平方米，总建筑面积82.5平方米;辽阳名嘉广场总用地面积57平方米，总建筑面积120万平方米。合计总占地面积323.6平方米，合计总建筑面约789.5万平方米。主要开发综合大型批发市场、大型购物中心、商业街、招商大厅(分别为三至五层)，星级酒店、小中高层公寓(分别为十至三十层)等其他配套设施。工程均分别按计划按期竣工交楼及使用。
主要工作职责和内容：
1.参与制定集团项目总体开发目标与组织架构，制定各项规章制度、工作流程及审批程序、管理办法及工作手册。对工程专业技术人员的面试与选拔。
2.参与各项目的立项、征地、规划、设计方案的论证，配合工程报建、征地拆迁补偿、工程施工、销售及物业管理工作，向据侧曾提供指导性与方案。
3.负责制定集团所有项目招标采购计划。住址集团所有开发项目的工程招标(含勘测、设计、简历、施工、材料与设备采购等)与合同管理工作。对各阶段投标单位的资格预审、报价与评标、考察与甄选，跟踪监督与落实;根据投资控制计划及使用功能标准，设定材料设备选用的档次与材料标砖;制定与实施主要材料设备年度招标采购计划，简历各种信息库与合同台账。对各工程概预结算、变更、签证等费用审核，对工程各种款项拨付的审核，对合同履行中出现的重大纠纷进行处理解决。
4.负责制定计算所有项目开发运营计划。组织各醒目的总体规划、总体设计、总体目标及工程总投资、总计划、总指标、总(专项)方案及交楼标准评审与工程的营运管理工作。对项目实施五级管理控制。对各项目的资金调拨、人员定岗、甲供设备材料、进度计划进行统筹安排与跟踪落实。参加各项目的进度、质量、安全大检查及竣工验收工作，对工程实施过程中出现的各种问题进行分析、评估、论证、研讨、总结与调整处理，对出现的突发时间及时妥善解决与处理。同时建立工程各种台账。
5.组织协调各醒目公司与集团各个部门的有关工作，定时召开个项目的工程例会。对各醒目管理层及本部员工进行业绩考评。
XX广东东方职业有限公司
公司性质： 所属行业：
担任职务： 高级管理
工作描述： 主要负责项目开发前期征地、拆迁、项目策划、定位、规划方案审核，参与制定项目总体目标、开发周期与投资总计划，对整体规划方案设计提出可行性建议。负责架构设立，团队组建及各个专业技术人才招聘，负责勘测、设计、监理、外电、外水、安置房施工招投标及合同签订，负责高尔夫球场、会所、五星级酒店、道路、别墅的投资概算，负责安置房建筑面积16.5平方米的概预算、地基处理与技术施工管理，负责安置房开工庆典礼活动的组织安排。负责各部门工作计划安排与落实，实行业绩考核制度，负责对县、镇、村政府等有关单位的联系与协调。本项目规划用地2.2万亩，建设用地8000亩，容积率小于1，预计开发投资约50亿元，计划开发周期6-8年。拟建超五星级酒店，会所、独栋、双拼、联排别墅，景观洋房，小高层，高层，打造2个36洞高尔夫球场，会务中心，商务中心，学校，医院、湖泊等配套设施。
XX广州宝来国际集团有限公司
公司性质： 所属行业：
担任职务： 高级管理
工作描述： 主持公司招投标与造价咨询的全面工作。制定咨询评审目标与计划，制定造价评审程序与办法，向决策层提供重要性建议。协助人才应聘、面试与业绩考核、对外协调等工作，建立人才、工程、价格等检验数据指标信息库，提出了改进造价编审控制的程序与方法。对工程
程估、概、预、结算进行评审，评审的项目30多个，总金额约6.55亿元。
XX广东慧盈集团有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：
担任职务： 集团公司经营副总经理
工作描述： 企业概况：本集团由两个房地产开发公司，一个建筑施工总承包公司与贸易公司组成，主要以项目开发与项目施工为主。
主要开发项目：商业地产开发
主要工作职责和内容：
1.分管集团的合同预算部、工程部、总工室、招标采购部、项目工作;直管合同、预结算、招标采购、法务、技术管理工作;协助办理报建、拆迁补偿、工程施工、销售及物业管理的有关工作。
2.参与制定集团公司重大事项的研究及决策，制定组织架构设置与人员配备计划;制定各项管理规章制度，制定各项审批制定与审批流程，制定工程安全质量保障体系与文明施工的奖罚制度，制定各部门的业绩考核制度，制定总体工作目标与总体工作计划。
3.根据总体目标与总体计划，制定直管部门的详细工作指标与工作计划。
4.参与项目立项、征地、定位、策划、规划、方案的论证，组织各专业的施工图纸、组织设计及专项方案评审，参与图纸会审的技术交底。
5.负责集团所有项目的招投标，材料设备采购，合同签订，工程(估、概、预、结)算，设计变更与签证，以及各工程狂想的审核拨付等工作。
6.负责对各项开发的总投资、总计划及工程施工的工期、造价、进度、变更、签证、质量、材料等全面控制，参加项目工程验收、总结与评比。
7.负责对合同履行过程中出现的合同纠纷及工程施工中出现的技术问题与突发事件，及时妥善解决与处理。
8.负责对项目投资进行统计、分析、对比、评估与总结，建立有效的数据资源信息库。
9.负责对内外的联系、协调与配合，及时完成总经理交办的其他任务及其他日常管理工作。
教育背景
毕业院校： 华南理工大学
最高学历： 本科
毕业日期： XX
所学专业： 工业与民用建筑
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 精通
粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
资格证书：
XX年《二级建造师》
XX年12月《高级采购师》
XX年4月《工民建高级工程师》
个人自传
1.从事房地产卡法管理工作八年，工程施工管理工作十六年、投资成本合同管理工作二十年，累计工作年限二十六年。
2.负责项目开发的以及土地整理2.5万亩，建设用地9千多亩，项目开发总建筑面积约900多万平方米，项目开发与工程施工的竣工总建筑面积近500多万平方米，工程概预结算及进度等款项审核总投资约200多亿元。
3.负责承担建设项目的类型有：大型的高层民用住宅、集体公寓、别墅群、星级酒店、高尔夫球场、批发购物中心，大型的工业厂房、水利尾砂大坝、高低压配电站，大型的采矿场、储矿藏、工业管道与设备安装，大型的市政、桥梁、公路，大型的二次装修、精装修、园林绿化、以及公共设施的体育馆、教学楼、医院等工程。
4.负责承担建设项目的各种结构有：预制钢筋混凝土结构，砖混结构，钢结构，钢混结构，网架结构，深基坑，伐板、管桩、灌注桩、冲孔桩基础，沉箱等。
5.熟悉国家及地方政府对房地产开发与项目施工的有关政策、法律、法规、标准、实施办法与管理条例。
6.熟悉房地产项目卡法与项目施工的各环节运作与工作流程;知晓土地整理，初步掌握对项目的前期定位、策划、规划、谁及、施工、营销个个阶段的工作经验;对大型项目开发与施工的综合性统筹管理，既有丰富的项目开发工作经验，也有丰富的项目施工管理工作经验;尤其对项目开发与项目施工的总体目标与计划制定、规划与设计、投资与成本、招投标与合同、计划与进度、施工与技术、采购与检验、安全与质量等控制，更有独特的一面。
7.具有独立承担大型项目综合开发与项目施工的组织协调管理能力，对工程管理的有关问题、合同纠纷及突发事件等，能及时组织解决与妥善处理。
8.具有国企、事业、股份、民企不同单位的统筹协调的综合性管理能力，富有团队组建、合作、带领的工作经验;具有坚韧不拔、吃苦耐劳、拼搏进取，视企业如家的精神;具有超强的工作热情、工作责任心与上进心;具有极强的沟通、协调、谈判能力;对上级的指示精神能够充分领会与惯彻落实，执行力度强。
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民营医院营销方案三:医院营销方案
医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。接下来，小编为您分享了医院营销方案，欢迎阅读参考哦!
医院营销方案【一】
一、“地面营销”
1、体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。
2、转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。
3、义诊：乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。
4、“医托”：组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜)，专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，不能过度开发。
5、健康讲座(节假日)：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。
6、联谊活动(不定期)：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。
二、“空中营销”(客户服务)
1、电话营销：电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。
2、短信平台营销：短信医讯;短信咨询、预约。
3、网络平台营销：网站建设，网络推广(包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务通”，对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。
三、院内营销
1、全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚。
2、客户营销：利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者)，介绍患者资源，给予比例奖励。
四、节日营销
1、法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。
2、公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3、8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。
3、院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。
五、事件营销
1、院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。
运作如下：在某日的上午(医院周围人流最集中的时段)，一群人敲锣打鼓来到医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。事件营销可以是真人真事，也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事，可以请人扮演，员工家属即可上阵。如果策划得当，前后安排均相互照应，甚至可以请媒体前来报道，做免费的宣传。
2、网络事件营销：如对某网上医疗救助事件的炒作。
运作如下：在某热门BBS上，一网友发出这样一则求助贴子，称自己某亲友患上某种重病(可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病)，而其所在的县级医院已经无能为力，同时因为家境贫困难以应付高昂医药费，于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意提供帮助，承诺给予减免医疗费用，自然把自己医院的特色技术或活动内容以及收费低的优势介绍宣传一番。不久后，该网友随即发出感谢贴，此时的关键所在是感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴，争取让各大网站转载直至成为新闻。整个事件应注意细节，避免出现纰漏。
3、其他事件营销：以突出公益性、新闻性、科学性为主，可定期制造某些事件，与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。
六、终端营销(“卡法”营销)
可与专业广告传销公司合作，制作多种医疗优惠卡(如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等)，针对乡镇农村消费群体，直接上门入户发放，户均一卡，地毯式覆盖。
七、学术会议营销
与医学会或医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学会、某种疾病学术研讨会、基层医疗培训班等，结合相应活动进行营销。
八、体验式营销
如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动，可进入社区街道宣传，邀请居民进行免费体验，尝试效果，让他们满意，进而达到营销目的。
九、公益营销
积极参与各种社会性公益活动，或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动，充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等，树立医院良好的大众印象与口碑，提高医院的公信度、美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来达到营销目的。
另外，医院营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节的综合管理过程当中——全院营销。
医院营销方案【二】
一、市场分析
我县总人口23.8万人，镇内人口7.8万人，其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个，人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院，金城医院为民营医院，社区服务中心1所，社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客(病患)上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，通过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。
二、医院现状
(一)我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院一个部门的成立，必须发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。
(二)内部宣传内容太少，各科室有形的宣传内容少，如：宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，面对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与承诺不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段，医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。
(三)没有维护好医院自己的顾客，有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高，“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说：“不知道，问导诊护士去”。其实当时我在想：身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度非常生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客，甚至更多。病人可以没有我们医院，但是我们医院万万不能没有病人。
三、市场营销策划方案
(一)营销思路
以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持“内抓管理强素质，外拓市场树行象”为思路，一方面以林西镇社区为主攻方向，逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化“林西县医院”特色品牌，加大品牌推广力度，通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向，通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。
(二)具体实施方案
1、根据“林西县医院”的医疗特色，以林西县各社区为目标地，逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点，加大力度宣传我院优势科室，同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道，加强对外宣传、联络，把医疗服务直接送到顾客身边，进而吸引更多的患者来医院进一步诊治，扩大医疗市场。
2、把医疗市场的目光转向农村，直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，增进业务平台，实施资源共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平，可间接加深对林西县医院品牌的认知。
3、建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终围绕一个中心展开的，这个中心就是让顾客满意，真正体现“以病人为中心”，不断提高服务质量，规范服务行为，改善服务态度。
(1)医院应设立投诉接待处，负责接待处理病人的投诉，有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。
(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客，应为其提供一些区别于其他医院的服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意，以差异取胜。如：保证医院的医疗服务方便快捷，努力消除“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象，方便广大患者就医。随着社会的发展，文明程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，维护好医院医疗环境的卫生，为患者提供舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间，是医院生存发展的需要;推行面带微笑服务，注重病人的感受，以称呼全名或尊称，而不是叫床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高顾客满意度。
(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查，收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布，并提出改进意见，不断地提高医疗质量和医疗服务水平，扩大医院病人收容量，实现医院持续健康发展。
4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治疗的人，其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强，人们通过体检来了解自己身体状况，做到预防为主，治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展，策划推出系列体检卡，卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格，比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检，体检结果由资深医生进行解读，并以书面形式写出保健建议。如果发现体检者有潜在病症，医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案，来吸引庞大的社会群体，拓展医院业务，提高医院经济效益和品牌效益。
5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展，宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台，与林西地区媒体建立好关系，采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式，面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院，规范科室宣传栏制作，引导患者方便就医，达到不断塑造医院良好社会形象，提升医院核心竞争力。
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