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面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。本站今天为大家精心准备了社工面试技巧和注意事项，希望对大家有所帮助!社工面试技巧和注意事项
社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。作为社会工作者的具体要求有：
1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。
2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力;并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。
3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学(如公共行政学)、社会学(如组织社会学)以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。
4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。
5、组织能力。社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社区需要、实现社区目标，以适应社会变迁。积极发掘、组织、协调与利用社区资源，是社区工作的基本原则和特征。社区工作者应当熟悉各种资源，善于将各种要素有机组合在一起，平衡社区工作中“供应”与“需求” 之间的关系。社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力，如社会调查、会议主持、行政管理、方案策划以及推动社会行动或运动的知识与技能。优秀的社区工作者能够通过分析、策划、检讨、激励、咨询、教育、谈判等手段、挖掘和利用一切潜能。
6、职业伦理。社区工作者的职业伦理由社会工作专业的自身规范所规定。几乎所有国家和地区的社会工作专业权威机构都制订了社会工作伦理守则(code of ethics)或职业道德守则。durkhein(译为涂尔干或迪尔凯姆)将伦理分为两种：一是适用于所有人的伦理;另一种则适于特定团体。社会工作的伦理守则属于第二种，人们称其为专业或职业伦理。
面试中常见的问题是：
社区的定义，功能，作用，社区工作者需要具备什么样的素质和条件，社区工作都主要包括哪些?
要思考一下你为什么要来社区工作?
到了社区准备干什么，想要怎么干，现在的社区有哪些弊端，你想要如何改善?
应聘上了你怎么对待，应聘不上如何对待?
怎样体现团队精神?
你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报考这个职位)?(你的择业观?)
你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足?
请谈谈如何适应办公室工作的新环境?
单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办?
社工面试技巧和注意事项
1.当考官问你问题的时候，千万不要紧张，有什么就说什么，当然不要太离谱就好，表现出你很自然，很直，也要尽量表现出你聪明的一面，这样，用人单位会觉得培养你不是在浪费他们的时间，精力。
2.这个过程中，可以适时开一些适当的玩笑，幽默的员工通常都是更受的欢迎的。
3、当然去面试之前要对你将去的这家公司做最大限度的了解，可以备一些功课，不仅是面试时多一个胜算的筹码，还体现了你的好学，最好还能准备出一两个对该公司的问题，让用人单位能在最短的时间内了解你更多。
4、面试分三个阶段，一分钟自我介绍，十分钟必答题，十分钟考官自由提问。
5、自我介绍中，先介绍自己的工作经历(或简要的学习经历)，和自己的性格爱好。然后说一下对选报单位及职位的看法就可以了。
6、十分钟必答题中，题的内容有很多啦，但你要注意的是，你必须对自己所报职位的专业知识非常熟悉，因为它考专业职位相关知识的情况会比较多。
7、自由提问中，考官会针对你的`工作经历或学习经历提一些问题。比如为什么不在前一家单位任职而考虑应聘我们之类的。还有就是会提对此职位的看法，或者是对工作责任心事业心及能力的一种考查类的提问。
需要注意的细节中不易觉察的失分点：
仪容——发型
男性：干净利落、整洁自然;不宜过长， “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。
女性：轻爽利落、美观大方、端正贤淑、符合身份。
仪容——面容
男性：保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。
女性：保持清新、自然、淡雅、不要使用香水。可着淡妆参加面试，不可着浓妆。
着装——鞋袜
男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一定要穿皮鞋(黑色为首选)，袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。
女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜;女性在面试场合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。
仪态——表情
从容：进出场、答题时
镇定：始终保持，避免因意外影响
自信：进场、答题时
目光坚定：入场、听题
表情自然：始终
适时微笑：进出场、答题完毕
仪态——目光
考生在答题时，应注意与考官的眼神交流。
注视时间：面试时间的60%-70%
注视位置：双眼为上底线，到唇部中央，构成一个倒立的等边三角形。 注视方式：
正视则表示友好、平等、礼貌等。
在举止方面一定不要有抓耳挠腮等多余动作。在礼节上也没必要前后左右频繁鞠躬或夸赞评委，始终保持自然大方的仪态。
行为举止——动作与流程
(一)如果门是关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场;
(二)考生进入考场后，在考生席椅子侧方站定，向考官微笑问好，展现礼貌大方的形象气质。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重，但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定;
(三)考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前，不得自行落座;
(四)考官示意“请坐下”，考生在致谢后移凳、就坐;考生致谢时要诚挚，调整座椅时避免发出刺耳声响;
(五)考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试”时，可礼貌致谢，认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求;
(六)考生在回答试题前先思考，大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲;考生在回答问题前最好将笔放下，端正坐姿再开口;
(七)答题过程中考生应与考官有眼神交流，不要一直低头看稿纸或抬头望天花板;答题结束后考生应明确说明“回答完毕”。
(八)考官或工作人员提示“面试结束，请退场”后，考生不急不缓地起立，将座椅轻轻放归原位，向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定。退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。
对参加公务员面试的礼仪要求，简言之就是考生要做到规范但不刻板。刻板的礼仪不但不能给人美的感受，甚至有做作之嫌，让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础，面试礼仪是需要在此基础上有一个提高，毕竟是在公开场合接受别人的考查，礼仪需要规范化。包括进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪，这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在练习礼仪时，建议考生对每个动作应该由内而发，而非貌合神离，同时应结合自己的情况，做到自然、大方、规范。
社工面试技巧和注意事项
关于面临困境的分析，在通用过程中实际上属于预估的内容。服务对象所面临的困境往往是多方面的，既有因服务对象自身原因导致的困境，也有因外在环境原因导致的困境，主要应从以下几方面进行分析：
1)生理方面的困境：
①遭遇意外伤害，如遭遇暴力或导致身体残疾等。
介入策略：
a.可以考虑采用危机介入模式;
b.帮助其进行医疗康复和康复辅导等。
②疾病伤痛(为其提供有关疾病和康复方面的知识)。
2)心理方面的困境：
①情绪方面，服务对象主要表现为紧张、焦虑、悲观、失落、愧疚等。
介入策略：
a.帮助服务对象进行情绪疏导，缓解或消除情绪压力;
b.进行放松练习，以舒缓服务对象生理和心理方面的紧张。
②认知方面，服务对象对……的认识存在不当之处，如对孩子的期望值过高、对婚姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对自己缺乏准确的自我定位、想法不切实际等。
介入策略：
a.运用理性情绪疗法，帮助服务对象对非理性信念、认知进行检查和辩论;
b.指导服务对象运用理性的信念替代原来的非理性信念，逐渐建立理性的生活方式。③其他心理方面，如服务对象性格较内向、缺乏自信心、依赖性较强、自卑感较重等。
介入策略：
a.进行心理辅导、心理调适;
b.调动服务对象的积极性，增强其成就感和自信心。
3)行为方面的困境：
服务对象在行为方面存在偏差，如撒谎、说脏话、网瘾等。
介入策略：运用行为疗法中的方法进行行为修正。
4)社会交往、社会参与方面的困境：
服务对象存在与家人、同学、同伴、老师等关系比较紧张的困境。
介入策略：
a.帮助其学习人际沟通技巧;
b.鼓励服务对象主动与……进行交流沟通。
5)因环境原因而产生的困境：
①服务对象的……需要(如生活照顾需要，医疗健康需要，安全、居住、受教育等方面)没有得到很好的满足。
②缺乏来自家庭等方面的关爱和支持。
③失业、没有稳定的收入来源。
④来自环境的歧视、不当的评价对服务对象产生了压力甚至伤害。
介入策略：
a.帮助服务对象寻找有关社会政策方面的资源支持;
b.社会工作者主动与服务对象的家人、学校、所在社区的有关机构、志愿服务组织等进行沟通，争取或寻求他们为服务对象提供支持和帮助，既包括工具性的支持，如提供物质、照顾、工作等，也包括表意性的支持，如鼓励、精神慰藉等;
c.社会工作者主动与服务对象的家人、老师、同事等进行沟通，教导相应的技巧、提供有关建议等，改变他们对服务对象产生不利影响的某些认知和行为;
d.进行资源整合，帮助服务对象建立较完善的社会支持网络。
6)因服务对象自身资源不足而产生的困境：
①没有一技之长，职业技能较差。
②缺乏必要的知识，其他方面的能力较差，不能很好地适应社会。
③过去失败的经历带来的负面影响等。
介入策略：
a. 帮助服务对象参加职业培训，提高职业技能;
b.为服务对象提供专门辅导，增强其对社会的适应能力等，如帮助外来务工子女进行课业辅导、人际交往辅导等，从而使他们更好地适应城市的学习和生活;
c.帮助服务对象挖掘自身潜能、发挥其特长，注重培养其自我成就感和自信心。
例如下面这道题：
城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。而此时，张某的儿子刚考上初中。
目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。
社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。
问题：
1.根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助?
2.除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务?
3.在社区工作层面，社会工作者应组织哪些活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合?
答题要点：
本题主要考核的是社会救助政策及相关应用。需要在了解我国社会救助政策的基础上，结合案例内容要求，给出合理的介入策略和方法。
1.根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有：
(1)因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障。
(2)因为张某是癌症患者，负担不起医疗费用，所以张某可以申请医疗救助。
(3)张某的儿子刚考上初中，所以张某一家还可以申请教育救助。
2.除物质救助外，针对李某的现状，社会工作者还应该着重提供以下服务：
(1)为李某提供心理辅导和支持，作李某倾诉的对象，缓解其心理压力，并教授其相应的舒缓压力的方法，鼓励李某树立积极的生活态度。
(2)李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不稳定，社会工作者应该尽快帮助其解决就业问题，积极为她寻找就业信息，向社会用人单位积极推荐李某。
(3)李某缺乏相应的工作技能，社会工作者应该为其提供培训机会，在社区开发一些不需要很强专业技能的工作，比如保洁、家政服务等。帮助李某在社区实习，不仅有利于社区服务，还能增加李某的收入，并且有助于她跟邻居沟通。
(4)李某是“外来媳”，不会当地方言，造成她与别人交流、沟通不便。社会工作者应该整合社会资源，发挥社区优势，建立邻里支持的网络，扩大李某的社会交往范围，修复她的社会关系。
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