[部门发展规划]部门规划

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(1) [部门规划]部门工作计划格式

　　工作计划是行政活动中使用范围很广重要公文,也是应用写作一个重头戏。机关、团体、企事业单位各级机构，对一定时期工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。下面是部门工作计划格式，请参考！
　　部门工作计划格式
　　今年公司在总经理带领下我将按照总经理工作布署，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”指导思想，发扬 “精诚团结，求真务实”工作作风，全面开展本年度工作。
　　现制定工作计划如下：
　　一、人力资源：
　　（一）建立人力资源规划工作机制。
　　1、调查和分析公司目前人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层人事决策等提供依据。
　　2、根据公司发展规划，提出与之相匹配人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）
　　（二）招聘与配置：
　　1、建立特殊人才储备机制及长期招聘渠道。
　　2、收集和关注国内知名招聘网站人才信息。
　　3、在实际应用中完善《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
　　4、协助各部门实施招聘。
　　5、建立招聘档案。
　　二、行政事务：
　　1、公司办公区空调、水、电、消防、通风、办公设施设备管理。
　　2、公司办公设备、办公家具、办公用品和劳保用品配置、采购及发放管理。
　　3、公司宿舍区物业管理及单身职工宿舍楼管理。（定期及不定期对公司物业及宿舍进行巡视巡查，如发现安全隐患或其它问题及时上报及时处理。）
　　4、办公区域卫生保洁及绿化管理。
　　5、办公、会议、接待饮用水（茶）供应。
　　5、做好日常宣传工作。
　　6、各类重大会议和综合性会议安排、组织、记录和会议纪要整理。
　　7、对领导、各部门办公室进行合理及人性化安排和调整。
　　8、做好与地方政府、街道、社区、学校等相关单位日常协调工作。
　　9、车辆等交通工具进行人性化管理，降低交通工具使用成本。
　　10、报刊、杂志、信件、信函、邮件、特快件等收发管理。
　　11、安全保卫工作。
　　三、会议管理
　　1、各类重大会议和综合性会议组织。
　　2、会议记录和会议纪要撰写，会议资料归档。
　　3、各部门发起会议管理，包括申报，审核管理等。
　　4、会议设备采购、安装和管理，会议室管理。
　　四、公共关系
　　1、公司总要活动（包括集团领导活动）安排、筹备和组织。
　　2、新闻发言管理。
　　3、公司外事联系、接待等工作。
　　4、融洽与外部关系，及时汇报工作。
　　5、各类公关事务用品设计、制作、采购并按规定程序发放和领用。
　　6、筹备组织公司有关大型公关活动。
　　五、协办、协调
　　1、领导交办重要事项协调和督办。
　　2、各项制度、会议和领导指示贯彻、执行和落实。
　　3、收集和整理各类信息，加强公司内信息沟通和联络。
　　4、收集整理公司各部门月度工作计划、总结，收集整理各单位年度工作计划、总结。
　　5、及时报告督办事项检查和执行情况，提出整改建议
　　6、应急事务处理，含紧急突发事件和有总打社会影响事件等。
　　六、信息化管理
　　1、根据公司实际发展情况逐步建设信息化管理系统。
　　2、按照公司现有局域网络布局适当进行优化及调整。
　　3、按实际情况尽快完善公司内部远程视频监控系统。
　　七、文秘档案管理
　　1、公司对外各类综合性重要文件、材料撰拟。
　　2、公司职能部门各类行文审核、制作、发放。
　　3、内外部来文、信函手法、等级、拟办、传阅、催办、归档。
　　4、公司各类档案立卷、归档、借阅和按规定、按程序销毁。
　　5、机要和应信管理
　　6、保密工作
　　7、协会、学会归口管理
　　8、根据公司实际发展状况逐步将文档管理方式向国际标准化方向迈进。

(2) [部门规划]2016年部门主管个人工作计划

　　工作计划主要是对一段时间内的工作进行提前的打算和安排，同时制定较为详细的工作量和工作细节上的规划。接下来就由小编给大家分享几篇2016年部门主管个人工作计划，欢迎阅读。
　　2016年部门主管个人工作计划一
　　一.加强员工素质，提高员工服务意识
　　人是万物之本，企业生存的命脉就是员工，只有企业真正关心员工，关心员工的需求，企业文化重视人文，员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。
　　二.不断完善管理制度
　　由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
　　三.加快管理岗位建设
　　我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。
　　四.作内容及安排
　　1.收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。
　　2.每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。
　　3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。
　　4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。
　　5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。
　　6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。
　　7.严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。
　　9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
　　10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。
　　11.库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。
　　12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
　　13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。
　　14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。
　　15.了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。
　　五.工作重点
　　1.对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。
　　2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、唯一、正确。
　　随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。
　　2016年部门主管个人工作计划二
　　2015年已经过去，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
　　一、本年度个人工作情况
　　XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
　　XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

(3) [部门规划]部门年度工作计划怎么写

　　【一】部门年度工作计划2017

　　研拟工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。
　　别忘了公司目标与个人目标
　　主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。
　　另外，你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长，是学习?是薪水?还是发展另一项专才?
　　如果你想要的是学习新技术，你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入，就必须研拟增加业绩的计划，或是调换部门的准备计划。
　　先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在研拟工作计划时才不会无所适从。
　　计划合理但要具挑战性
　　接着，研拟工作计划的原则是“勿好高骛远、目标合理、具有挑战性”。
　　如何避免好高骛远，设定合理的目标呢?
　　多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?
　　为什么要具有挑战性?
　　主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高骛远，但也得设定自我挑战的计划。
　　目标数字化、行动具体化
　　有了上述的准备与调整，接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤：
　　1.目标数字化
　　只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。
　　甚至，连学习计划都可以数字化，例如，你预计花费多少时间学得某类技术，或通过某项认证。
　　2.行动具体化
　　有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。
　　拟定高度可行性的策略，除了让你在落实目标时有依循的步骤，另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。
　　3.学习计划
　　你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。
　　学习计划应该清楚的包括：学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益，以及希望公司给予的协助。
　　4.与主管面对面沟通
　　我强烈建议，完成工作计划后，你一定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。
　　面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。
　　你也可以藉由面对面的机会，告诉主管你的中长期目标，例如两年内希望从技术部门调往行销部门，或是3年内希望担任主管职等，请主管针对工作计划与学习计划，给予建议。
　　总之，不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项，应该要藉这个机会，重新检视自己的职场生涯计划。
　　【二】部门年度工作计划2017
　　一、目标概述：
　　协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。xx年，人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
　　人员流动控制年度目标：正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内，保证不超过15%;
　　劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。
　　二、具体实施方案：
　　1、xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。
　　2、xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。
　　3、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在xx年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。
　　三、实施目标需注意事项：
　　1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。
　　2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。
　　四、目标责任人：
　　第一责任人：人力资源部经理
　　协同责任人：人力资源部经理助理(人事专员)
　　五、实施目标需支持与配合和事项和部门：
　　1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;
　　2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。
　　【三】部门年度工作计划2017

　　着眼公司当前，兼顾未来发展。为了提高公司产品的销售量和影响力，扩大公司的生产规模，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务，延安市蓝辉印务有限公司销售部特制定以下销售目标及方向。
　　一、计划拟定：
　　1、年销售目标：
　　1)：作业本年销售目标300万元/年。
　　以每年10%-20%的销售额递增。
　　2)：笔记本年销售目标200万元/年。
　　以每年10%-60%的销售额递增
　　2、销售方向：
　　1、本地市场，以延安市为根基，向周边县级市场拓展业务：
　　1)：延安市区各批发市场发展经销商，每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。
　　2)：延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。
　　3)：延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展，潜力较大。
　　4)：延安地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商，必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品，或了解蓝辉印务有限公司的产品。
　　2、外地市场：
　　1)：陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商，暂时包括以下地区：西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
　　2)：每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商，暂且根据市场客户的实力、信誉，对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
　　3)：如果各省的一级批发市场，暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显，可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2-3家经销商，从而达到我们的销售目的，完成销售目标。
　　二、客户回访：
　　目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户之间的关系：
　　1)关系维护：
　　为与客户加强信息交流，增进感情，对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
　　2)售后协调：
　　目前情况下，我公司应以：“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 三、价格政策：
　　1、定价原则：
　　1)：拉大批零差价，调动代理积极性;
　　2)：结合批量，鼓励大量多批;
　　3)：以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力;
　　4)：顺应市场变化，及时灵活调整。
　　2、目的
　　1)：树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响;
　　2)：作为奖励代理的一种方式，刺激代理商的积极性。
　　四、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源：
　　销售部将配合公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
　　五、密切合作，主动协调：
　　与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体销售活力，创造最佳效益。加强有关宣传，充分利用多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。
　　以上几点请各位领导多提建议与意见，为了公司的宏伟蓝图，齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。
年度工作计划

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