[6s精益管理心得体会]精益管理心得体会

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精益管理心得体会篇(一):职工代表述职报告

　　职工代表述职报告
　　各位领导、同志们：
　　根据市局工会和市局机关工会的安排，作为一名职工代表，下面，我对自己一年来履职情况简要汇报如下。
　　一、履职情况
　　（一）锻炼队伍，提升素质，以人为本
　　在办公室的实际工作中，也发生过一些现象。如有人讲，领导要求太严，太细了，有些无所适从；有人对同一阶段几项工作交叉时存在烦躁、畏难情绪；有的存在厌战怯战情绪，存在放一放、松一口气的思想；有的因为事多，存在疲于应付，被动工作的现象；面对这些困难和问题，怎么办？
　　1、统一思想，达成四种共识。即“为谁干，如何干，怎么干，干得好”四种共识。（1）“为谁干”是工作的目的问题。大的方面来说，是为企业、为邮政发展做贡献，小的方面来说，是为自己、为自己的生存，为自己的职业生涯设计。只有目标明确了，工作才能积极主动、自觉自愿的去做。（2）“如何干”是态度问题。对待工作，是真干还是假干，是认真干还是应付干，是用心做事还是敷衍了事，要区别清，号召大家发挥六个主动，扎实有效开展工作。（3）“怎么干”是方法问题。不但要苦干、实干，更要巧干，会干。即把握工作的重点性，有规律、有条理，有重点地开展工作。（4）“干得好”是效果问题，实践是检验真理的唯一标准，在办公室所负责的各项工作中，干好了没有，检验的办法就是“用事实说话”，“是骡子是马牵出来遛达遛达”，不是你自己一个人说，找客观理由，而是大家共同进行评价，走群众路线，实事求是，这样，就无形地形成了工作压力，更主要的是催生了动力。
　　2、严格要求，落实四字真功。（1）做细。“千里之行，始于足下”。办公室工作必须关注细节，有一句老话就是“办公室无小事”，要求我们必须从小事做起，举轻若重，把工作落实到位。在文件收发上，办公室年收发各类文件件，日均件；年收督办请示项，日均件；年核稿量件，日均件。同时，起草、修改、把关、向上级报送各类材料、制作版面多件；编发信息100余期，新闻宣传50余篇，组织通知各类大、中、小型会议数十次，每一件都必须认真细致，一旦稍有疏忽，存在侥幸心理，就会出错。（2）做实。对一些重点和日常工作，实实在在地去做，“路遥知马力，日久见人心”。要经得起考验，自己首先要说服自己，能回答清领导的提问，不要糊弄自己，糊弄领导。比如对灾害应急工作，我们根据各生产单位、职能部室报上来的方案、隐患排查等各项材料，不是简单一装订就送到领导那儿等待领导交办，而是要求具体承办人对灾害应急工作进行回顾，写出整体感受，总结成绩，指出不足，同时提出下一步落实工作的意见和建议，并时刻跟踪领导意见和建议的落实情况，主动发挥办公室综合协调、参谋助手、监督检查三大职能，体现了“热心为基层服务、虚心为机关服务、真心为领导服务”的三服务原则。（3）做精。精就是“精益求精，精雕细琢”。我们不但在认真做，而且要求“学有心得，做有体会”。何谓心得，一定程度上讲可以叫做经验。很多人有过很多经历，但不一定有很多经验，经验是善于总结出来的。所以办公室要求大家要及时总结，有心得，有体会，把握工作规律，扣准工作脉搏，持续改进，把工作做精。（4）做优。“人无我有，人有我优”。这里有责任心和意识的问题。我们要求干工作一定要反应敏捷，思路开阔，做的工作拿得出手。如信息的编发量、信息的时效性，信息为领导提供依据的实用性。在信息编发上，编发领导关注的各类信息，为领导提供决策依据；在情况通报上，一旦领导在哪期信息、报纸、文件上做出重要批示，我们都及时编发情况通报，向全局贯彻执行，确保领导关注的重点工作落实到位。如在20xx年郝局长在山西邮政报上批示的“全省贺卡业务营销策划方案”，我们及时贯彻到市场部和函件局；郝局长在高平局的信息上做出批示，我们及时编发情况通报，并督促人力部、工会办抓紧思考落实。还有，郝局长在率先发展大讨论上的批示，在各种会议上的重要讲话，都根据录音进行整理并印发，切实贯彻领导意图。
　　3、搭建平台，适时沟通协调。重点是搭建一个平台，发挥三种功能。即搭建交流沟通平台，发挥集体学习提升素质、展示成绩自我激励、揭短亮丑以利再战三种职能。就是利用每周二下午集中学习的机会，定目标、定主题，反思工作，督促进度，制定计划，总结经验。在会上，每个人均回顾自己所做工作，提出下步计划，同时要有心得体会。（1）对于大家表示需要学习的一些知识，针对需求重点学习，如学习的一些管理知识、历史知识，怎么样开展分析等，均提前做好，不打无把握之仗。（2）对于大家做出的成绩，同样在会上作出肯定，如贯标工作有了一个创新的思路，加大了培训力度，扩大了内审员队伍，基础更加扎实；办公室的公文处理有条不紊，适应角色很快，投入工作很快，协调沟通步伐加快等；党建工作、监察工作受到了市委的表彰、市委的肯定等；信息和新闻宣传量的大幅增加，参与人员的不断增加，积极性的不断被调动等，这些变化和进步，都要在会上讲透、讲够，以此增加信心，增强凝聚力，鼓舞士气。（3）对于工作中的问题，如有同志提出，最近事比较多，这项工作能不能往后推一推，产生了厌战情绪，这时，我们要求，越是在忙的时候，越要克服困难，努一努力就过去了，不能松懈，事实上，这项工作在会后一天内就完成了。对于工作中出现的问题。如每次市局召开的工作会，事前虽然经过了精心的筹备和策划，但仍难免在会场布置、会议的衔接、会务的安排等会议的前、中、后期发生一些小的不足。基于这些，每次会后，都要开会逐条指出：如会议条幅挂得是不是平整、会场倒水倒得是否及时，会场是否整洁有序等。让大家及时把这些东西记下来，以后就不会出现，这样，会务工作水平就会越来越高，办会的效果就会越来越好。
　　4、抓住两头，放开中间。即坚持两个原则：①不干大家日常均能干的事；②干自己该干的事。抓住目标计划的“输入”和“输出”两头，两个关键环节，即事前目标计划，事后完成情况，也即目标和效果。关于计划实施的过程，放开手脚让每个人大胆去做，不怕出现小的错误，关键要知错就改，鼓励大家积极去尝试，去创新，这样就充分调动了部室人员的积极性。（1）让大家养成建立自己目标计划的习惯。即实现自下而上提计划的过程。（2）将心比心为大家想。对工作如何开展，和大家一道想办法，出主意，理清思路，共抓落实。实现“自上而下抓统筹”的过程。（3）放开手脚让大家干。在大家做工作的过程中，不随便指手划脚，但大家遇到困难，无法推进，需要提醒和支持时，及时支持、帮助、协调，促进工作落实。（4）增强“一定要完成目标”的责任意识。也即打破畏难情绪，增强攻坚意识。在某些重点工作上，有同志有消极保守的思想，这时，我们及时鼓劲，帮促，最终做完了工作。
　　（二）围绕重点，打造亮点，把握主动
　　突出表现在信息编发和新闻宣传上，我们的思路是“以数量换质量，积小胜为大胜”。
　　1、关注经营、围绕发展，及时编发信息和新闻稿件。加强了与专业、部室的沟通和联系，争取在第一时间编发信息，经常是一有风吹草动，就催着各单位报信息，立足宣传生产经营、企业发展动态，得到了大家的理解和认可；新闻稿件往往是当日的事、当日传到省报社，并电话与报社编辑联系。信息与新闻宣传呈现出数量增长快，省公司采用多的局面。
　　2、创新思路，开阔视野，掌握信息和新闻宣传的主动权从信息和新闻宣传的思路、观察问题的角度、分析发展背后问题等方面积极努力，从领导讲话、从基层调研、从任务落实，从文件印发、从会议中寻找思路和素材，加大了编发力度。经常是秘书催我，又编了三期，赶快改改。我觉着这是很好的事，说明大家在努力工作。今年上半年，共编发信息期，新闻稿件篇，情况通报期。同时，在每周至少发三期的同时，手头还有储备信息，做到了有备无患。如围棋节的每日营销信息报道，当时我们听到郝局长问第一天的情况，于是萌生了及时编每日营销通报的念头，征得到领导同意后，每日上、下午到围棋节和局营销现场收集素材，最终连发五期，真实、及时记录了我局营销工作进展情况，掌握了主动。开始，我们也是有些犹豫，想每天是不是都有可写的，事实上，每天都有生动的素材，这就更坚定了工作的信心，积累了工作经验。
　　3、上下联动，形成合力，营造全局抓信息和新闻宣传工作的良好氛围以办公室为重点，带动各部室、各专业、各区域局齐抓共管，共同营造信息编发的良好氛围。目前，专业和部室的人员已经“动”了起来，积极想办法去思考发生的事，做过的工作，去提炼信息，并能够与办公室积极沟通。有人曾问过我，不知道我写的行还是不行。我及时做了修改和答复，充分保护和调动，发挥大家参与信息工作的热情和积极性。大家的齐抓共管，是信息和新闻工作开辟良好局面的基础和保障。
　　（三）分则自立，合则共进，务求高效
　　办公室人少事多，工作繁杂，涉及行政、党务、纪检、贯标等方方面面，怎么才能高效运转，有条不紊。首先，明确职责，界限清晰。让大家清楚自己的本职工作，在办公室的统一领导下，独立自主地开展工作。其次，落实重点，加强合作。一些重点工作，凭一人之力无法完成。如召开全市邮政工作会、文明单位验收、述职述廉验收、贯标外审、召开党的庆祝大会等，在这种情况下，就必须统筹协调，分工合作，共同把事情办好。第三，增强“谋划上求早，步调上求快，方法上求活，作风上求实”四种意识，力求简洁高效地完成各项任务，确保办公室统筹的一些全局性的工作取得成效。
　　（四）勤学深思，融会贯通，用心谋事
　　1、勤学深思。①用党的政治理论指引方向。②用经营、管理、服务、改革等各种知识充实自己。
　　2、改进方法。①带着问题学。即明白为什么去学，学了干什么的问题，提供学习的动力。②边学边思考，边学边运用。这是一个理论和实际相结合的过程，在实践中不断充实，不断完善，不断提高。
　　3、取得成效。如20xx年撰写的《新形势下邮政企业劳动竞赛的组织与管理》论文，被省邮政工会评为“20xx年度山西省邮政工会理论研究成果一等奖”，省邮政工会又推荐省总工会参加了20xx年度全省工会优秀论文评选，被评为“20xx年度全省工会优秀调研成果、优秀论文评选二等奖”。20xx年所提“建立四大机制，强化培训效果”获山西省邮政部门合理化建议二等奖等。
　　二、几点体会
　　近一年来，我感觉是自己在工作中“学习动力最足，自我提升最快，心得体会最多，交流沟通最好”的一年。
　　1、学习动力最足。常感“书到用时方恨少”。局领导站得高，看得远，要想干好办公室工作就必须跟上领导的思维和节拍，否则就会被淘汰，因此，主动学习的意识不断增强，为更好开展工作的压力不断增大，从而催生了无穷的动力，所以这一时期，学习动力最足。
　　2、自我提升最快。以工作报告为例，原先认为自己写得就很不错了，但马上发现，要写好工作报告是永无止境的，因此，不断充实和自我完善，自我突破。每一次的工作报告，都是一个全面贯彻领导思路的过程，都是深刻理解领导思路的过程，广泛吸收大家意见和建议的过程，原先，不喜欢听不同意见，现在则是闻过则喜，这是一个不断提升的过程。我明显感觉工作报告越写越好，越写越实际，越写越能体现领导思路。这些，是与局领导精心指导和大家的高度关注，广泛提出意见是分不开的。
　　3、心得体会最多。在工作中不断增强乱中求静的能力。因为要和大家沟通，要不断理清规律，摸清特点，组织大家学习，帮助大家完成工作，就需及时总结，并不断提高。因此，需要提出课题，收集资料，结合实际，促进工作，这些都需在实际中理论运用于实践，使其紧密结合，不但自己带头写，而且号召大家一起写，一起提高，知荣辱，共进退。
　　4、交流沟通最好。平台的建立，为大家建立了一个宽松和谐的氛围，大家可畅所欲言，但目标只有一个，就是更好地完成工作。与大家的了解进一步加深，友谊进一步加强，互相支持和理解的氛围进一步形成，为开展工作奠定了更坚实的基础，大家愿意沟通，也敢于沟通，谈自己的真实看法。
　　三、不足
　　1、深入基层调查研究不足。
　　2、学习思考的理性成果不足。
　　3、开拓创新的精神仍需进一步加强。
　　针对不足，今后，我将进一步提高认识，认真学习，积极主动，扎实推进工作，为晋城邮政的全面、协调、可持续发展做出努力。
　　职工代表述职报告
　　各位代表:
　　20xx年，我作为职工代表在公司党委和工会的领导下，认真践行“三个代表”重要思想，深入贯彻落实党的十八大精神，坚持科学发展观，充分代表职工行使民主权力，在XX公司广大职工的共同努力下，积极主动地开展经营管理和生产施工工作，为公司的健康和谐发展做出了应有的贡献，充分展现了职工代表的桥梁和纽带作用，在此，我向全体职工表示衷心的感谢!
　　下面,我将一年来履行职工代表职责情况报告如下:
　　一、深化民主管理，履行代表职责
　　从群众中来，到群众中去，和群众打成一片，自毛泽东时代就广为人传，我深信之，且笃行之，在工作中积极主动征求和采纳群众意见、建议，无论是在施工现场，还是在郑州本部，我都积极调查研究，同职工群众交流谈心，倾听他们的呼声，及时准确把握他们关心的热点和难点问题，从而为提出相关提案，切实帮助一线职工解决实际问题收集了宝贵资料。
　　尊重民意，就要让民主意识植根于群众思想，我引导、培养每一名职工的主人翁意识，充分发挥每一名群众的智慧和创造力，提高分公司生产经营效益。在20xx年度，认真 召开民主生活会，广泛征求广大职工的建言建议，调动每位员工的积极性，使其以主人翁态度参与分公司生产生活管理。进一步加强公务透明度，在涉及生产经营方面的重要问题上，注重倾听职工心声，积极引导职工为分公司发展建言献策，从而切实维护了职工参政议政的权益，也为我公司持续和谐发展提供了不竭动力。
　　二、积极参与并完成公司工会组织的各项活动
　　工会组织发挥着联系企业和职工的桥梁作用，各项活动的组织也是推动公司发展不可或缺的组成部分。今年以来，公司工会积极开展“三联赛”活动、XXXX、夏送清凉、冬送温暖、XXXX职工技术运动会等活动。活动中我积极配合公司工会，积极组织分公司职工参加。各项活动的深入开展，丰富了广大职工的文化生活，营造了良好的文化氛围，有效激励了职工干事创业的热情。
　　三、代表职工利益，为职工办实事
　　职工代表是公司与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。真正关心和代表广大一线职工的根本利益，相信和依靠广大职工，全心全意为职工服务，坚持从群众中来到群众中去。我作为XX公司经理，通过深入调研，摸清并切实解决生产一线在安全生产、队伍稳定等方面存在的突出问题，改进工作作风、优化工作流程、提高工作质量、提升管理水平，建设文明高效管理团队。坚持“以人为本”的思想，着眼于解决职工实际存在的问题，把关爱职工落到实处。
　　四、传达宣传职代会精神、执行职代会决议和参与日常民主管理情况
　　在XXXX职代会暨20xx年工作会议上，我认真聆听和学习XX总经理所做的《XXXXXXXX》工作报告。会后深刻领悟，为进一步宣传职代会精神，制定了具体的宣传学习方案，并利用宣传栏、板报、电子邮件和公司书报刊物等多种手段，在我公司各部门及各个施工所在地项目上宣传学习。积极引导职工把思想和我公司的发展规划统一起来，把责任落实到具体工作中。针对发展面临的严峻形势，不断推进精益化管理，标准化建设，持续加强科技创新，稳步提升了发展的质量和效益，有力确保了全年各项目标的完成。
　　五、加强自身素质建设，全面提升工作水准
　　作为职工代表，我非常注重加强自身素质建设。一年来，我积极参加公司组织的相关培训，始终坚持理论学习，着力提高思想政治素质，以“三个代表”重要思想武装头脑，认真学习党的十八大精神，努力践行实践科学发展观，进一步增强了责任感和使命感。
　　在工作中，我以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人廉洁从业若干规定》标准要求自己，加强自身党性建设，时刻保持头脑清醒。在生产一线，面对职工关心的突出问题，我加强监测和追踪，仔细摸排不稳定因素，积极疏导职工情绪，及时处理有关利益纠纷和职工情绪低落等问题，将不稳定因素解决在施工现场，维护了企业的良好形象和稳定大局。
　　各位代表，以上是我的述职报告，请大家审议。今后，我会更加努力提高自身政治理论素质和工作水平，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，发挥职工代表最大作用，为促进公司又好又快发展做出自已的贡献。
　　职工代表述职报告
　　各位领导、职工同志们:
　　职工代表是公司与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。做为一名职工代表，我感到非常的光荣，同时也感到肩负的责任和重担。因此，担任职工代表以来，我始终以职代会精神为指导，围绕中心，服务大局，团结和带领技术部全体人员，积极主动地完成了各项目标任务。作为职工代表，我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下，不妥之处，大家批评指正。
　　一、注重学习，始终保持思想上的先进性。
　　一年来，我始终坚持理论学习，积极深入学习并向部室成员宣贯“职代会精神”、“工序管理”、“5S管理”“九位一体”、“我的安全工作不出错”等内容。通过学习，在思想上有了很大的转变，人生观、世界观、价值观得到了改造，较好地克服了“船到码头车到站”不思进取的思想。使行动上始终与上级保持高度一致，坚决服从上级组织决定和安排，坚定不移地贯彻上级的方针政策，坚决执行上级各项工作部署。
　　二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表。作为职工代表，寄托了领导和职工们很大的期望。因此，在参加公司职代会期间，我认真听取报告，仔细领会文件精神。回到单位，迅速向其他职工传达公司职代会的精神，将公司新的政策、新的形势带给每位职工，让广大职工都能够及时了解公司的各项新动态，关心公司的发展。公司的年轻人占很大比例，他们是我们公司的中间骨干力量和发展希望。作为一名年轻的职工代表，我更了解他们的需求，也更容易跟他们沟通，在他们日常工作中、生活上遇到了困难和问题，积极去帮助他们，重视听取他们的意见和诉求，努力去维护他们的正当权益和合法要求。同时，作为职工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。
　　三、脚踏实地做好本职工作。
　　工作永远是第一位的。要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。平时我能够做到虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。从高度上认识自己工作的重要性，不能因为自己工作托大家后腿，影响公司生产和企业的发展。不论是上级领导交待的任务，还是同事相处、合作方以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽自己最大的能力去帮助。
　　四、今后努力方向
　　1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。
　　2、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
　　3、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会公司的文件精神，为公司的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。为公司发展再做新贡献。

精益管理心得体会篇(二):学习精益管理心得体会【精选】

　　精益管理不是一个一次性项目，也不是一项运动，而是一个动态的过程，通过这个过程使企业内部各个部门的全体员工都能够在创造价值的目标下不断地消除浪费。本文是关于学习精益管理心得体会，快来看看吧!
 
　　学习精益管理心得体会【1】
　　自今年八月参加完华润集团精益管理“七零班”培训以后，对“精益管理”在各行业的推行思考如下。
　　一、什么是精益管理?
　　精益管理为美国学者系统性学习、总结了丰田的生产模式后所提炼的一种管理理论，“所谓精益思想，就是根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需求拉动产品生产。”
　　精益管理强调关注价值、价值链、流动、拉动式生产、尽善尽美等五个原则，强调消除浪费、非增值环节等，究其原因，本人认为，这一切都是基于顾客订单的近乎完美的一种生产模式。比如顾客没有下订单，仓库内先采购了500套原材料，这是浪费，资金的积压;按照精益模式的拉动式生产，当客户端下了300订单后，工厂才开始生产，这个过程就比刚才更具有经济性;原材料上线后，一些不合理工艺的设定导致临时存放、多次搬运，这也是浪费，属于作业效率的浪费，客户不会为你的这些搬运、存放买单，但作为生产厂，却因为这些无效的动作付出了人工成本;还有，出现质量问题，导致返工，生产厂同样要为此付出成本，同样的一个售价1000元的数码相机，两个厂家的质量水平不一样他们的利润肯定是不同的。
　　所以，精益管理可以认为是基于客户的需求，以最经济的方式(最低的成本、最佳质量、最低人工、最快流程、没有浪费的理想状态)进行生产的一种模式。
　　但我认为对上面关于精益的描述称为“狭义精益管理”，这是基于丰田模式、适合于制造业的管理模式，那么，扩展到服务业、金融、地产、教育、医疗等行业，精益管理应该如何做?
　　华润董事长宋林说：精益管理是通过资产优化、组织优化、文化优化和人的优化，不断追求完美的过程。对此我深表认同，不管什么行业、什么类型的企业，都需要为顾客提供顾客所需要的产品和服务，企业不断以日渐完美的方式去生产产品、形成服务的过程，就是精益管理的过程。
　　因此，在不同行业中，我们紧扣其产品和服务，(即精益所讲的“价值链”)，通过管理方法、技术方法不断改善产品和服务，就是切合这个行业、这个企业的“精益管理”，我称这样的精益管理为广义精益管理。
　　华润集团已经在世界500强行列，具有消费品、电力、水泥、地产、医疗、燃气、金融等七大业务战略单元，在全集团推行精益管理，很显然，作为一家精益管理方面的咨询公司来说这个挑战是艰巨的。广义的精益管理概念给我们提供了一种指导思想，让我们能将起源于制造业的理论应用于各种场所。
　　二、企业如何推进精益管理
　　学驾照的目的不是要拥有那个驾照执照，而是真正的学会驾驶技能，同样，企业推行精益管理的目的是解决问题，不断改进经营业绩，精益管理只是一个手段。只有产品质量提升了，成本降低、周期缩短、形成创新模式了，这样的精益管理推行才是起到效果了，否则搞个空架子在那里不如不做。建设银行推行六西格玛管理已经多年，我2010年在宁波建行做项目辅导，他们的员工连帕累托图都不会用，需要手把手的教，而这还是建行系统内比较好的分行，所以可以判断建行推行六西格玛效果平平。
　　关于推进精益管理，企业有个误区，我认为挺有代表性。某银行行长对我说他们行现在发展很快，他们目前需要做的不是精益管理，而是如何保持快速发展势头。快速发展与精益管理貌似矛盾，其实在多数业务范围内完全可以结合的很好。如流程优化，以建行的保理业务流程优化为例(上文某银行非建行)，原来客户在一个合同周期内，循环额度申请都需要进行价格审批，就是需要经过银行的公司业务部审核，根据数据统计，每次审核平均耗时6个工时，客户在一个合同周期内平均会申请5次支用金，这样银行花在每个合同上的审核工时就是30小时，进行了流程优化后，合同周期内的价格审核被取消，这样做的收益是银行能够提前收到利息(每个合同内30小时的提前利息量)，既简化了流程又提前收益，何乐而不为?威海银行的贷款流程，客户需要填11种资料，全套表格37页厚，行长抱怨业务发展困难，如果他们业务发展快，来贷款的客户很多，很可能大厅里坐满了抱着厚厚材料等待填表的客户，不优化流程行吗?
　　还有，流程的标准化不管何时肯定是需要的。越是快速发展阶段，越需要一种最简洁、高效、标准化的流程在各地区推行，所以，快速发展与实施精益管理并非是矛盾体，我们可以做到既高效又优质的发展。
　　企业引进精益管理的第一重点首先是理念的改变，我认为是第一要务，多年来也一直这样贯彻，每个企业的人力资源部门必须有人加入到精益团队，而且专门负责文化宣贯。
　　每个人头脑中都存在惯性，说白了可以说是“懒”，“目前的工作做的很顺手，搞什么精益?”，绝大多数人都有这样想法，如果存在这样的想法，就会拒绝新思想，拒绝就导致不配合，员工不配合那精益的推行就是失败，所以，必须通过各种手段的组合来消除员工的抗拒心理，让他们切身的体会精益、逐渐了解、逐渐接受，慢慢配合。2006年在联想公司，要把部门内部的流程统一，因为当时的工作指引内形式各异，有的有流程图，有的没有，有流程图的也画的各式各样。设计好统一的流程模板后，不自觉的把所有员工都培训了一次，连总经理都不放过，很清楚的记得当时的总经理老孙说：“你这是上海厂的秦始皇啊，把流程都统一了”，不管怎样，效果很好，所有人都清楚为什么我们要改变，后续这个项目推行到其他两个制造厂也很顺利，因为找准了切入点，先给大家“洗脑”了。
　　目前的咨询公司中，对于“理念”这个环节，通常称之为“变革管理”、“倡导者工坊”，通过对企业高层人员的培训(一般1天)，来达到启动变革的目的，我认为远远不够。形式单一，时间短暂，效果肯定欠佳。变革过程不是一场培训，是需要以培训、参与、实践等多种手段已经一段时间的耳闻目染来逐渐形成的，这才是变革。
　　微博是一种很好的交流界面，但几乎所有的企业主页上，“联系我们”那个栏目还是填写你的意见、联系人邮箱之类的界面，很少有企业利用微博来保持与客户的沟通，不能不说变革实际是个很难的事。
　　企业推进精益管理的第二重点：建立推进组织。这一点不多说，根据企业的不同情况精益推进组织的情况也不一样。有的设立精益管理办公室，有的以虚拟项目组形式推进，这个因企业而异。总体来看，常设机构更适合多数企业，因为虚拟团队式的管理需要较高的管理基础。
　　三，关于方法论。狭义精益管理的方法论相对较少，如消除浪费、价值流分析等，但企业存在问题是比较多的，价值流分析不一定是很好的解决工具，这个时候能不能用六西格玛来解决?可以。那用了六西格玛，还算精益管理吗?我说这两个不矛盾，只要利用工具改善了工作就是在追求完美，就是广义的精益管理范围。
　　实际中存在着这样的现象，在华润地产的辅导中，他们自己设定了12个改进项目，有精装修的标准化、缩短回款周期、售楼处的成本分析等，但没有统一的方法论来指导，尽管都围绕价值链优化来做文章，总体让人看上去感觉缺点什么。所以在此我认为，刚推行精益管理的企业，应该有个统一的方法论。这样做，大家解题思路统一，关键是这背后的文化氛围是统一的。六西格玛的思路DMAIC定义-测量-分析-改进-控制是个很好的方法论，在其中加以价值链、消除浪费等内容将是对广义精益管理推行的一个完善。
　　不同行业的企业、甚至同一企业的不同部门之间业务情况、管理水平都不一样，需要在精益管理框架下实现质量管理、六西格玛、精益管理的融合推行。另外，要紧扣这个企业的实际业务情况，现在许多企业需要做业务创新，如金融行业、服务行业(通常这类企业的流程改善本身就是业务创新，需要用新的科技、方法去替代原有做法，比如影像识别识别应用于银行单证中心)，第三方支付公司的产品创新等，需要的是六西格玛设计，DMADV定义-测量-分析-设计-验证模式，那这个要不要包含在大的精益管理中?肯定需要的。
　　四，机制问题。任何需要反复来做的事情，就需要流程或机制。如招聘员工需要有个招聘流程，发放信用卡需要审核流程，精益管理也一样，需要流程制度的保障。建立机制有两个要点，一是全面性，这个企业在咨询公司帮助下或者自身基本都能做到，二是实效性，即有了机制要去贯彻实施，很多企业做不到。第一年咨询公司在，实施的挺好，也在选项目、做评比，第二年咨询公司走了，效果就差多了。这是需要企业主管领导高度关注的。
　　关于企业如何选择改进项目不多谈了，属于技术问题。最后谈一下企业推行精益管理的心态。
　　作为咨询公司来说，一般给企业规划的精益管理会长达5-8年，这是有其实际道理的。记得看到过一个统计数据，一项管理方法从引入到持续产生效益，平均周期是3.7年(或4.7年?不确定是3.7还是4.7)，不管怎么说也是较长的时间，企业领导能不能有良好的心态看这精益管理这个树苗长大?还有一个很严重的风险是没撑过4年时间精益管理就夭折了。
　　联想在2000年开始推行六西格玛管理，起初在制造系统，派20人去MOTOLORA大学学习，回来后在部门内找项目，因为不得法，项目找的不准，还有一些人被调动工作岗位， 2002-2003年是最低谷的时候，项目收益不明显，客户端没看到明显改善，大家的心态就动摇了，但是，就在这段关键的时间，制造系统负责人刘秀稳执着的坚持推进六西格玛，挺过了这段危险期大家总结经验，逐渐摸索出适合联想的六西格玛模式，从此越来越顺利。2012年8月我重回联想参观，与以前同事回顾这段历史都感慨万千，一个优秀的领导是不可替代的。那天，在生产线上看到一件事让我记忆犹新：两种装有不同规格螺钉的小盒，原来是紧紧挨在一起固定在工装架上，现在是中间隔开约3厘米的距离，我问他们是什么原因，员工回答说原来那种两个盒子紧挨着的情况下，抓螺钉的时候不小心就混料了，这个多年熟视无睹的质量隐患被普通员工所改善，你可想联想公司的改善文化是什么样的。
　　所以，企业领导除了给精益管理提供人、财、物的资源外，关键时候要挺的住，坚持方向。
　　以上，简单谈谈对精益管理推行的总结。作为咨询顾问，“不唯书”，不应当死守书本的教条，精益管理在各行业的推行要因地制宜，一方面扩充精益的概念，通过方法论和工具的组合，让它真正成为非制造业企业可用的、好用的理念;另一方面，深入研究客户所在行业及其本身情况，量体定做适合这个客户的精益管理推行方案。
　　学习精益管理心得体会【2】
　　精益思想已为越来越多的人所关注，精益管理也在越来越多的企业得到推广。然而，在人力资源领域的精益管理问题却为人们所忽视。重视消除生产领域的浪费固然重要，但大量存在于企业人力资源中的浪费现象更应该引起我们的关注。本文以精益思想作指导，从精益的视角探讨企业人力资源的管理问题;为了叙述方便，将其简称为精益人力资源管理。
　　一、精益人力资源管理及其意义
　　1.1 精益思想的由来
　　精益思想源于日本丰田公司的生产方式。丰田公司通过实行准时化生产，达到在生产过程中消除浪费、降低成本的目的。准时化生产方式后经美国学者詹姆斯沃麦克等人的提炼，升华为精益思想，在世界各地推广应用。“精益”一词，英文写作“lean”，意为“精瘦肉”，暗喻某种事物剔除了没有用的部分，只剩下精华，没有任何浪费的因素。因此，精益思想实际上就是消除任何形式的浪费。目前，精益思想已超越制造业，推广到其它行业;从生产领域，推广到管理领域。精益思想发展到今天，已不仅是一种生产方式，更是一种管理思想和价值理念。
　　由精益生产到精益管理，是精益思想的深化和发展;是企业管理发展到一定阶段的产物。在军事上，精确制导技术使狂轰滥炸成为一种巨大的浪费，面在此之前这只是一种常规现象。以精益思想看待企业的活动，会发现大量的浪费现象。例如，按照传统的观点，要保持生产的连续性就必须有库存，保持一定的库存是一种常态;如果说库存也是一种浪费，那就是“必要的浪费”，而精益管理则要消除这种浪费。精益思想使我们有可能以一种崭新的视角来重新审视企业，在以往被认为是正常的状态下，深度挖掘企业的种种浪费现象，最大限度地降低成本，提高管理效率，增强企业竞争力。
　　1.2 精益人力资源管理的内涵

精益管理心得体会篇(三):医务人员履职尽责心得体会【最新】

　　【篇一】
　　办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，办公室在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。
　　面对新形势，办公室人员一定要履职尽责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐，以与时俱进的开拓精神，主动适应工作的需要和发展的需要。
　　一、突出重点，强化职能优服务办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。1、综合协调谋全局。加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”;协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。因此，综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能;要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该“圆”的地方不呆板;要善于综合各方意见，在领导和同事之间，在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上，谋在关键处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和党委、政府的中心工作，准确、全面地反映本地本部门的工作思路、主要措施和实际效果，及时发现和宣传典型。报送信息，要变“粗放型”为“集约型”，抓好宏观性、预测性、典型性信息;变“通用型”为“特色型”，发表“独家新闻”;变“零散型”为“系统型”，产生“一加一大于二”的效果。
　　二要突出重点抓调研。始终抓住党委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，归纳总结实践经验，不断提高办公室的参谋服务水平。3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去，不能走马观花，摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果;要坚持原则，逗硬督查，切实增强督查实效。要做到纵向到底、横向到边，不留死角、不留空白，一查到底、务求实效，确保决策部署落到实处。二、精益求精，优质高效创品牌办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关键是要树立争一流、创品牌的目标，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水平1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新，在不同的时期要根据不同的“谱”，定不同的“调”，唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”，单凭老方式、老办法想问题、做工作，就参不到点子上，谋不到要害处，我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此，办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出废品，用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。2、超前运筹求主动。凡事预则立，不预则废。办公室工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上领导的节奏，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。“运筹帷幄、决胜千里”，是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前;要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细心、事事精心，特别是公文的处理，要严格按规转。
　　三、立足根本，提升素质树形象办公室是机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。1、坚持从整顿入手，加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。2、坚持从管理入手，加强制度建设。做好办公室工作，首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设，不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事，努力形成奖优罚劣的激励约束机制。3、坚持从学习入手，加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向，既要精学，又要博学;既要现在“实用”，又要今后“有用”，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构，全面提高业务能力。

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