鉴别谎言的技巧

来源:员工个人工作总结 时间:2021-04-03 22:00:09 阅读:

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几乎每个人从孩提时就知道说谎不好,但事实是,社会充斥着这么多谎言,很多人认为自己很诚实,却变成了骗子。 如夸大自己简历或出于善意不伤害他人感情之类的小谎似乎无伤大雅,但通常会形成一种甚至连骗子都受愚弄的欺诈模式。本站精心为大家整理了,希望对你有帮助。

  鉴别谎言的技巧

  第一集:

  1.倒叙法:先说正叙,后说倒叙。测试说谎

  2.眼睛法:看着你有可能是在说谎,想看看你是否相信这个谎言。看左边,回忆,真话。

  3.要三个人保持秘密的方法就是,其中两个人死了。

  4.心生恐惧,典型的生理逃跑反应,血液从四肢回流到腿部做好逃跑准备,他的手部首先冰凉。

  5.你去过她家吗?不,我没有去过她家。 这样生硬的重复是典型的谎言。[1]

  6.真相和快乐不可兼得。

  7.说话时单肩耸动,表示对所说的话极不自信,身体和语言的不一致,表明在说谎。

  8.如果吃惊的表情维持超过1秒,那就是在装,说明他在说谎。真正的吃惊表情转瞬即逝。

  补充:

  9.眨眼睛就是真情

  10.瞳孔放大可能代表有性欲 哈哈

  11.男人摸鼻子代表想要掩饰

  12.手放在眉骨附近代表羞愧

  13.如果眉毛向下紧,那是真惊讶,如果眉毛上抬,表示其实知道而且在说谎

  14. 五指向上紧贴在身体一侧,表示意思明确(停止.住口,吵得不得开交时才会有的手势)

  15.嘴角翘起且只展露在脸部一侧表示轻蔑。

  16.说话时一直把手放在裤兜里或抵着大腿,是紧张的表现

  17.微笑的时候眨眼睛说明是真的想到了令人幸福的事,假笑眼角是没有皱纹

  18.判断对方说“我爱你”是否是真心的:说谎者一般语言和表情互相矛盾,如果一个人的表情并非发自他的内心,他一般会把脸部的肌肉运动集中在嘴巴的部分。如果一个人皱着眉对你说“我爱你”你一定不要相信。

  19. 抬起下巴,表示尴尬

  20. 眼睛向左看表示在回忆,向右看表示在思考谎话

  21. 男人右肩微耸表示在说谎

  22.说话重复声音上扬---撒谎

  第二集:

  1.说话时倒退一步,代表对自己所说的观点没有信心。

  2.人们说谎的时候会摸脖子,这是个经典的动作。

  3.纵火和强奸有非常大的相关性,它们都是为了自我证明而出现的犯罪行为。

  4.对人说话时向前伸下巴,代表生气或者愤怒。

  5.语速快,将物体放在胸前,使自己与人竖起一道屏障,这是焦虑的表现。

  6.如果可以,选择观察,让别人来问问题,这样能更好地观察而避免分心。

  7.没有预谋.只有一次.并且无其他暴力行为的强奸行为,一般都是罪犯为了证明自己力量的男性主义崇尚者。

  8.叙述者做出撇嘴的动作(嘴角两边向下,成一个凸行的弧度),这是一个经典的泄露内心的表情,就是对自己所说的话没有信心,或者有撒谎的嫌疑。mouth shrug\hands shrug

  9.不要让事实妨碍真相。(这句话同第一集的那句“真相和快乐不可兼得”一样,太精辟了)

  补充:

  10.说话时手掌向外一翻一翻的,代表没有信心或者编造故事。

  11.吃安定可以减少情绪起伏额

  12.女性如果看到同胞说自己被强奸而无动于衷的话,那说明她们知道这是在说谎,这个根本没有发生。

  第三集:

  1.话语重复,并且声音上扬——撒谎

  2.在学校里,越受欢迎的孩子,越会撒谎,他们能说会道,隐藏自己的感情。研究by福斯特

  3.当人的脸部表情两边不对称的时候,极有可能他们表现出来的感情是装出来的。

  4.对自己描述的情况,会出现某些细节遗忘,但能进行及时纠正,很有可能不是在撒谎。如:回忆高度时把100000英尺改为100500英尺。

  5.说话缓慢轻柔表明内心极度的悲伤和焦虑。

  6.如果没有合适的问题,就不可能得到正确的答案。(同上一集的不要让事实妨碍真相,呵呵。)其实还有一句,既是在说假话,又不是在撒谎,那就是当不知道自己说的是假话。

  7.摩挲自己的双手——自我安慰的状态,当你不相信自己在说什么的时候,就会出现这个动作来使自己安心。

  8.如果先突然大声说话,然后再用手猛拍桌子,这是对可怕事情反应的手势时间差。如果是真的发火,这两个动作会同时进行。

  9.在刑事案件中,只有清白的人才敢承认自己和死者有过争执。罪犯是不会承认任何事情的,并且表面上会装得很无辜。

  10.当真正的凶手看到被害者照片的时候,会表现出恶心.轻蔑甚至是害怕。但绝对不会是吃惊。

  第四集:

  1.要是有人要将要实施血腥的罪行,就会出现这样的表情:眉毛朝下皱紧,上眼睑扬起,眼周绷紧。

  2.(微)表情是无意识的,不是通过选择而做出的,因此是控制不了的。并且和国籍没有关系。

  3.几乎所有的婚礼上,都交织着香槟和怨恨。

  4.眉毛上扬并挤在一起,那是害怕担忧和恐惧。

  5.说话时频繁眨眼睛——隐瞒了什么。

  6.说话犹豫且重复,没有办法组织好自己该说的话,所以明显是在说谎。

  7.手指指向一边,眼睛却朝另一边看,说谎的时候就会这样,绞尽脑汁编造事实,肢体则完全跟不上。

  8.亮出中指(fuck的手势),这是象征性的还有特定意识的下意识手势,充满敌意。

  9. 动物受到惊吓时会闭着眼,撇着嘴,能闭上的都闭上

  10. 说话时耸肩证明说的那句话是谎话

  第五集:

  1.被询问时,咬嘴唇.抓耳朵,这是在提高自己的控制感——焦虑的表现。

  2.如果事先已经准备好了谎言,会强烈希望快点把谎话说完。也就是反应时差(提问和回答之间的停顿时间)很短很短,甚至不足一秒。

  3.在痛苦的尽头,总是有欢笑。——拉蒙 德 卡波莫

  4.鼻孔扩大.嘴唇绷紧——发火了,但还在控制当中。

  5.叙述时低着头并且抚摸自己的额头,这是羞愧的表现。

  6.脸颊升高,嘴角下撇,这是悔恨的表现。

  7.适不适合并不是最关键的,关键在于适应改变的能力。达尔文

  8.轻微的摇头表示“不”,当我们在说“yes”的时候却言不由衷,就会不小心做这个动作。

  9.眉毛挑起.皱到一起——害怕。

  10. 人在说谎时会弓身子

  第六集:

  1.问最关键的问题,而且是在当事人毫无准备的情况下,往往可以得出毫无粉饰的表情,我叫它原生态表情,hoho~

  2.试探一个人是不是说谎,最简单并且最邪恶的办法就是也扯个谎让他往里跳。

  3.咧嘴并且嘴角向下:这下玩儿完了。

  4.说话之后手紧握椅子扶手,对自己的表述不认可。

  5.抿嘴,试图掩盖。

  6.自我阉割的恋童癖者说实话......(这条实用性不大)

  7.吞咽表示强烈的情感。

  8.摸自己的脸颊靠近耳根部位,紧张。

  第七集:

  1.在进行类似指纹调查时,只有罪犯,才会知道指纹不是他们自己的。

  2.在中东,出场顺序是很讲究的。最重要的人往往最后一个入场。

  3.“......,我只会说一次!”——经典的强势表述,如果说的是真话,就不需要这样。

  4.显然,科学和商业无法融合。

  5.“To my knowledge…”,“就我所知......”——这样的开头,也许意味着事实上知道些什么,从另一个角度上来说,也许坦白一切了已经。

  6.回答问题时咬紧嘴唇,这是焦虑.紧张的体现。

  7.侦破谎言的关键在于,问对问题。

  8. 部队都会教士兵们故意含糊其辞在他们被抓后被强迫坦白的时候,这暗示着那些人还没有彻底击垮你。这是部队里生存.躲避.意志逃生训练的一部分

  9. 当别人说话时你看着他,但当说话人转过头看你时,你却抿嘴低头看地板不敢看他,这证明你有种罪恶感

  第八集:

  1.目光向下移然后转开,是羞愧的表现

  Eyes down and away,it's a sign of shame

  2.维特效应:放出自杀的新闻会使更多的人自杀

  That publicizing sucides leads to copycats, it's called werther effect

  3.每次谈及某一问题时,所用时态总在转变,表明说谎

  When you heard someone change verb tense every time he talked about something,it's mean he was lying

  4.每次说话总是用负面情绪词,如:地狱.替罪羊.鬼影.希特勒.无价值.迫害,这是内疚的心理暗示

  Someone used negative emotion words every time he spoke:Hell , scapegoat, haunt, hitle, worthless, crucify.All psycholigical indicantors of a guilty conscience

  5.脸上出现的一圈东西叫做黄褐斑皮肤色素沉淀,这是怀孕的表现,这是荷尔蒙的一种常见的副作用

  It's a ring of skin pigmentation called melasma. It's the mark of pregnancy .It's a common hormonal side effect[3]6. 眉毛上扬表示已知道自己问题的答案

  第九集:

  1.用手势说话,我们称之为说明,表明在说真话

  2.说完话后碰耳环.手表表明在掩饰。当你发现手势减少,掩饰增多,抓抓挠挠,舔嘴唇等动作都是撒谎的特征

  3.说话时耸肩,证明在说谎

  4.劲动脉跳动多下,表明心跳加快,在紧张

  5.只要真正的罪犯会在以为警方抓到替罪羊的时候会松一口气

  6.服用镇静剂成瘾的患者可能辨别不出惊讶.快乐或其他表情,但他能辨别出“厌恶”。这是因为他能看到自己周围的亲朋好友脸上反复地流露出这种厌恶的神情。

  7.嘴角和眼睑紧绷是恐惧的表现。

  8.工作场所的暴力行为和家庭暴力密切相关。

  9.家庭暴力的受害者在目睹类似的暴力行为时,会表现出强烈的敏感和恐惧。如只是厌恶,则表示被测试的对象并没有遭遇家庭暴力。(lz插花:跟养父母丢小孩的那集测试家庭暴力一样的手法。。。囧)

  10.有过亲密关系的两个人之间常有些微妙的身体语言,比如两人谈话时的距离比一般关系者要更接近(小于1.5英尺),眼神闪烁地互瞥然后迅速移开,等等。(lz再插花:强烈要求继续八这条!)

  11.男人通常只会为了他们真爱着的女人感到愤怒(即使是在分手后谈论到这个人)。

  12.在撒谎时,人们通常不会应用什么明喻.暗喻的修辞手法。

  第十集:

  1. 嘴角向上挑表明轻蔑屏住呼吸,不安的表现

  2. 真正的怒火应该是上眼睑应该是扬起的,嘴唇也应该抿得更紧些

  3.当一个人无法区分现实和幻觉,并且坚定地相信自己的幻觉时,他就不会表现出说谎的样子。

  4.杀人犯是不会对被害者表现出怜悯的。

  5.Lightman的妻子说:每个人都会感到疑惑。在婚礼圣坛前,和朋友相处时,在产房里……在人们理应最快乐的时候,快乐未必是他们的唯一感受。

  6.如果人们所言非虚,他在用绘画重现当时的情景时,所呈现的应该是相同的场景,而不是描画得越来越详细。

  7.纵火通常是为了证明自己的力量(参考E02),但女纵火犯则通常是为了报复。

  第十一集:

  当你对自己的话没有自信的时候声音会变低,表明你在说谎

  第十二集:

  挺胸,下巴抬起,微笑。自豪的表现。

  在某人做某事的时候,如果他早已关注到你,当你走进时,他会放慢做事的速度。

  正真愤怒的酝酿过程比较缓慢,而伪装的愤怒会突然爆发,立刻付诸行动。

  第十三集:

  嘴唇卷曲,有利的目光接触,说明在说谎

  下意识舔嘴唇,瞳孔放大是性唤起的表现

  注:人的心理状态不可以通过某一两种肌肉或瞳孔的变化就去盲目判定,要配合当时的场景,语境,以及多种综合性判定的方法,才可得出准确的结果。

  鉴别谎言的技巧

  有专家研究表明,人们往往高估了通过观察某人的行为来识别谎言的可能,低估了通过倾听他说了什么来抓住撒谎者的可能。撒谎者暴露自己不仅是因为他们做了什么,而且还因为说了什么、怎么说的。所以,谎言的最佳提示,既要从人们的行动中找,还要从言语中寻找。

  下面谈到的交谈的几个特征,给识别谎言提供了线索。有些特征涉及他们说话的内容,有些特征涉及他们说话的方式。

  1.迂回陈述

  撒谎者往往拐弯抹角地说话。他们常常离题万里,提供冗长的解释。但是当被提问的时候,他们可能提供简短的回答。

  2.泛泛而论

  撒谎者的解释往往是粗枝大叶,很少注意到细节。他们几乎不提时间、地点和人们的感受。比如说,一个撒谎者会告诉你,他要去吃比萨,但是他不会告诉你,他去哪儿吃,或者他要了什么品种的比萨。即使撒谎者提供了细节,他们也几乎不能详细地说明这些细节。所以,如果你要求一个撒谎者做详细说明时,他很可能只是重复刚说过的话。一个说真话的人被问到同样的问题时,通常能够提供很多新的信息。

  3.施放烟幕

  撒谎者提供的答案往往故意把水搅混:它们听起来好像一清二楚,实际上一塌糊涂。说到没有意义的言论,比尔·克林顿在保拉·琼斯性骚扰一案中的著名回应就是一例。当被问及克林顿和莫妮卡·莱温斯基是什么关系时,克林顿回答说:“这取决于‘是’,是什么意思。”另一个例子是被控制逃税的纽约市前长大卫,丁金斯的辩护词:“我没有犯法,我只是没能按照法律要求的去做。”

  4.矢口否认

  政治谎言往往以矢口否认的形式表现出来。想想比尔·克林顿那著名的矢口否认:“我没有和那位女士——莱温斯基小姐——发生性关系。”当政客否认他要推出新措施(比如税收)时,你通常会把这当成他就要推出新措施的信号。正如奥托,冯·俾斯麦所言:“不要相信政治中任何事情,直到被正式否定。”撒谎者更可能使用否定性的陈述。比如说,在水门事件期间,尼克松总统说:“我不是个骗子。”尼克松总统并没说:“我是个诚实的人。”

  5. 斟词酌句

  撒谎者很少提及自己。与讲真话的人相比,他们使用诸如“I”(我)、“me”(我)、“mine”(我的)之类词语的频率低得多。撒谎者往往泛化,频繁使用诸如“always”(总是)、“never”(从不)、“nobody” (没人)、“everyone” (人人)等词,借此在精神上使自己远离谎言。

  6. 免责声明

  撒谎者更有可能使用诸如“你肯定不会相信这个”“我知道这听起来很怪异,但是....,”“我向你保证”之类的免责声明。类似于这样的免责声明,是专门用来认可别人的疑心的,目的在于减少别人的疑心。

  7.措辞拘谨

  当人们在非正式的场合说真话的时候,他们更可能使用省略方式。比如,他们不说“donot”而说“don't”。在同样的场合,撒谎的人却可能说“donot”而不是“don't”。之所以如此,是因为人在撒谎时,变得更紧张,也更正式。

  8.时态

  撒谎者没有意识到,他有一种倾向,就是加大他们与他们所描述的事件之间的心理距离。正如我们已经看到的那样,他们这样做的一种方式是斟词酌句,另一方式是使用过去时,而不是现在时。

  9.语速

  撒谎需要大量的智力工作。因为除了评估自己谎言的可信程度外,撒谎者还要将真相和谎言分开。这对撒谎者的能力有很高的要求,使得他们把说话在速度放慢了。人们之所以在撒谎前要停顿一下,之所以撒谎的语速往往比讲真话的语速慢,原因就在这里。当然,如果谎言被小心翼翼地排演过,情形自然不同。在这种情形下,撒谎的语速与讲真话的语速是没有区别的。

  10.停顿

  撒谎者撒谎时多有停顿,某些停顿充满了“嗯、嗯、啊、啊”的语言顿字符。编织自发的谎言时涉及的认知工作也会导致更多的语误、口误和开口错。在“开口错”中,人们刚说出一句话,然后再用另一句话取而代之。

  11.音高

  某人声音的高低,通常是他们情绪状态的指标。因为,一旦人们心烦意乱的时候,音高就会增加。情绪与音高紧密相关。当人变得情绪化的时候,音高就会改变。音高的改变是很难掩饰和隐藏的。尽管音高的增加相当稳定,有时候增加很少,但通常有必要在听过某人在其他场合的发言后,再来确定他的音高是否增加了。

  鉴别谎言的技巧

  我们每天都会遇到各种的谎言,研究专家告诉我们人们撒谎时的所作所为。

  几乎每个人从孩提时就知道说谎不好,但事实是,社会充斥着这么多谎言,很多人认为自己很诚实,却变成了骗子。 如夸大自己简历或出于善意不伤害他人感情之类的小谎似乎无伤大雅,但通常会形成一种甚至连骗子都受愚弄的欺诈模式。

  想想里安·罗切特,他很可能在最近发生的事件中没有分清夸大还是说谎。

  事实上,你的许多朋友、家人和同事也同样如此。实际上,马萨诸塞大学2002年的一项研究就显示,60%的成年人每谈话10分钟就至少撒谎一次。

  这并不是说这些人认为自己是不诚实的。这或许是他们每一天所说的第一个谎言!毕竟,大多数谎言都始于你自欺欺人的谎言。

  在这个比比皆是托词的世界上,你需要保护自己。你需要区别骗子和真实。

  1.他们不愿说细节

  说谎的人最初被询问时经常是尽可能得少说话。他们的叙述一般都很简短,而诚实的人总是会讲述细节。因为让说谎者不安的是,他必须记住自己说过的话,所以还是少说为佳。(UCLA study)

  2.他们手足无措,频繁东扯西拽

  骗子通常不会坐立不安——事实上,研究表明当人说谎时,经常更会保持身体静止不动。但是,小手势仍然可以表露实情。根据美国中央情报局研究,说谎时,人们可能经常触摸自己的上身:抓头发或揉眼睛,摸脸或嘴,抓拽、整理衣服或眼镜等等不一。 细微,但频繁,的动作可以表明,说话者试图隐瞒什么。(Parade CIA article)

  3.他们的短信或邮件偏离主题

  如果你发短信或邮件询问某人,而他的回复漫无边际,答非所问,这或许就表明故意逃避。当然,他们也许声称自己没仔细阅读…这本身可能就不是全部真相。(Prevention Article)

  4.他们一再重复问题

  说谎的人更可能重复之前他们刚刚被问及的问题,然后再作出答复。他们可能是在争取时间编故事或回想自己说过的细节。或许,他们正在说服自己相信他们胡吹乱嗙的大话就是真相。(UCLA study)

  5.他们运用大量的生理和心理能量来自圆其说

  在否认罪责、责任或指责时,人们通常会对自己的想法或选择给出冗长而有力的理由或解释。他们可能会像自己是倾听者一样努力说服自己,这时,他们的声音和肢体语言就会显露他们的企图。(Prevention and UCLA)

  6.他们避免使用“我”这个词

  骗子本能地想要撇清自己与谎言的关系,置身事外。他们经常会使用被动表达法,避免谈及自己的个人想法或感受,因此选择第三人称代词。如果说谎的人多关注他人,就有了更合情的推诿。

  7.你的直觉告诉你有什么不对头

  事实是,大多数人依靠本能反而能更好地识别谎言与真相。因为大多数人都会以某种形式说谎,或许有一种天然的敏感吧?(Berkeley Study)

  撒谎对身心的影响

  是选择撒谎还是说出真相?这个问题我们每天要决定成百上千遍。通常不会细想,而且我们会忽略这些看似无足轻重的决定所带来的深刻影响。即使是一些小慌,也能让你损失金钱,影响你的人际关系,关乎你的各项决定。相反的,诚则实给你带来意想不到的心灵层面福利。下面来说一说真话和谎言每天是如何影响你的大脑和你的日常生活的。

  小谎也能带来金钱损失

  你正在一家餐厅用餐,服务员走过来问你对食物是否满意。你说都很满意。其实菜品不过是还可以,但你不想被认为无礼,所以撒了谎。看起来不是什么大问题,但导致账单来的时候你多给了不少小费。这就是善意的谎言影响个人行为的一个例子。今日心理学网站的专栏作家——心理学家盖文奇(GuyWinch)表示:

  Argo和Shiv的研究发现,85%的用餐者承认他们会在对食物不满意时说善意的谎言。(例如在明明体验欠佳时说整体感觉满意)然后真正有趣的发现是,这些撒谎掩盖不满的用餐者给出的小费反而比直接表达不满的人更高。为什么对食物相对不满的用餐者还有对服务员撒谎的人反而给更高的小费你呢?研究者指出这是认知失调在起作用。

  认知失调是指两种相互矛盾的思想所带来的不是情绪,在撒谎的时候尤为明显。

  Argo和Shiv的另一研究中,许多大学生拿到了一张可以组成句子的单词列表。一些参与者拿到的单词列表并没有实际含义,而另一些人的单词则和诚实有关。然后助手特意让参与者无所事事在房间里呆了12分钟,就是为了惹怒他们。回来的时候,她问学生们有什么感觉。大多数人说:“还可以。”这肯定是个谎话,因为他们很明显生气了。

  初次测试过后,研究人员又让参与者进行第二个有100美金作为奖励的测试。他们问参与者是否愿意捐献奖金的一部分用于研究。平均来说,那些事先拿到诚实纸条并在第一次测试中撒谎的人愿意捐出奖金的一半。其他人则倾向于捐出奖金的三分之一。同样,当撒谎的矛盾在脑子里打转,认知失调就又出来捣乱。

  我们忽略善意的谎言是因为它们看起来没什么坏处。这种谎言很少重复出现在交谈中,但是尽管对以后的影响十分微妙,这种坏处确实以各种深刻的方式存在着。所以,要长远的看我们的行为带来的影响是很必要的,尽管有时候所谓的结果看起来无伤大雅,甚至算不上什么结果。

  谎言会透支你的大脑,加大精神压力,伤害身体健康

  想撒谎这事发生的如此平凡,我们还能一直处理的不错,但这是因为我们一直忽略所带来的后果,才觉得撒谎如此简单。

  圣母研究机构(Notre Dame)的研究人员安妮塔(Anita Kelly)和王丽娟(LiJuanWang)找到从18岁到71岁的110人受调者,并通知他们在接下来的十个星期里,他们需要每周过来接受测谎测试,并告知他们在这个星期撒了多少次谎。但他们被分成了两组。其中55人接受了如何避免撒谎的详细指导,(他们可以避开实话,或者不回答,就是别不停的胡编)另外一组没有任何知道,仅仅是每星期都被要求来一次,然后说出这个星期撒了多少次谎。

  所有人撒谎的次数都减少了。但接受指导的那组撒谎的次数要少的多。在调查问卷中,那些撒谎少的人表示他们的身心都比以前更健康。人际关系有所改善,睡眠质量上升,头痛降低,喉咙痛的情况也少了。

  你大概想到这就是压力伤害你大脑和身体的几种可怕方式。因为撒谎直接关系到你所承受的压力,如果你每天不停撒谎,你就需要考虑你这些秘密所带来的后果。这种伤害不是显而易见的,但它确实存在于你每天要面临的健康问题之中。

  有时候说出事实不是最好的策略

  生活没有范例给我们参照。撒谎确实带来压力和其它严重的问题,但有时候确实有用和必须的。当撒谎能确保你的安全,而说实话让你置身险境,也许你就不该说真话。例外总是有的,撇开我们的目的而言,不管我们觉得多舒畅,我们也不是要成为该说真话的榜样。总体来说,相比撒谎而言,诚实更能让我们身心健康,因此得利。无论如何,我们人类是复杂的生物。每天所做的复杂选择很多。我们可以找到一些理由去撒一些必要的谎,也可以找到更多的理由不撒谎。当你出于礼貌或者为了维护自尊而撒谎时,你就要注意了。想一想长远的影响,而不是谎言当时保护了你或者某人。你不能一直说真话,但真话说的越多,你的大脑和身体会更愉悦。

  Conigitive Dissonance Theory

  认知失调是由费斯汀格提出的,是指一个人的态度和行为等的认知成分相互矛盾,从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。认知失调理论认为:一般情况下,个体的态度与行为是相协调的,因此不需要改态度与行为。假如两者出现了不一致,如做了与态度相违背的事,或没做想做的事,这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张,个体会力图解除这种紧张,以重新恢复平衡。为了正确理解失调论的含义,我们必须注意下面两点:首先是有关“认知”的概念。在费斯汀格的原意中,认知在很大程度上被定义为认知结构中的“要素”,一个要素即一个认知。它们是一个人意识到的一切。它们可以是一个人对自己的行为、自己的心理状态、人格特征的认识,也可以是对外部客观事物的认识。

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