[店长述职报告范文]店长述职PPT

来源:酒店工作总结 时间:2019-08-13 07:04:07 阅读:

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很感谢公司对我的;信任,将00店交给我来管理,作为我们***这样公;的;但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以;和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售;着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策;激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充;团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩...... 以下是范文网在线www.01hn.com 分享的店长述职PPT,希望能帮助到大家!

  店长述职PPT1

  人力资源及管理

  1.员工的培训工作

  时冷时热,且培训富于形式化,大部分的培训内容都是书面的东西,让部分员工难以理解,

  难以激发起员工对各种业务知识全面、深入的了解,近而对公司的制度了解程度也就可想而

  知,加之hl超市、yb进货2006年进入了用工难的问题,员工的离职太大,一来影响了公司

  的整体人力费用,二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知,有的岗位职责

  全然无知,也许是如今员工的素质问题也是阻碍了培训的需要吧!缺少举行员工对公司制度

  知识的抢答赛,对业务知识的辩论赛等。

  2.商品管理员及中

  层干部的素质急待提升,06年以来,主要针对中层干部的培训课屈指可数,每次的培训工作

  都是采用“大锅饭”的形式,员工干部一起来,无针对性,加之有的商管员是从员工提升不

  久,除了会写要货单之外,能有多少业务外知识很值得研究,或者是出现只管商品不管人和

  现象,这样长持以往,公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势,并且会出现一定的惰性和

  依赖性,在大的建议方面也大较有力的意见且缺乏主观能动性,为此建议公司能够对长期以

  来的培训工作的质量提升到一个新的台阶,请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行

  培训,另外,对收银员的培训工作也是急不可待,一般卖场的最重要一道把关是在收银台,

  有了电脑收银的先进基础外,收银工作仍不能重重把关,例如:给顾客多输几个单品、少输

  几个单品那简直是常事,为此带来的投诉问题也不断增多。

  3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素,原有的一些制度出现老化,缺乏新

  流程的再造工作,例如:每次盘点前后商品库存的准确性,商品特价的中间差价有没有扣取

  货商货款,买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品,公司的赠品管理

  能否印刷带有yb(hl)专门标志的赠品专用标志、标签,如此种种,我认为都应该建立相应

  的流程制度来加以约束。

  4.人员流失率过高,

  员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商

  场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基,而今年,公司员工的离职率

  触目惊心,损失难以估算,公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系,规划

  因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。

  战略与成本与数据

  实行以低成本为基

  础的差异化战略,是公司年初提出管理总纲,但从今年实际的情况来看,超市的用人状况确

  实从数量上减下来了,但从另外一个角度来看人力资源管理,还是向管理要效益的决定,超

  市优秀员工,工作能手也随着市场经济的发展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准,眼

  前成本确实低了,但是从服务质、销售质量等等方面上还是影响不少,顾客对员工的投诉率

  增加,员工抱着一种无所谓的态度工作,将工作视作一种娱乐,这才是公司的无形影响,巨

  大地阻碍了公司的正常发展。

  有了战略才有工作

  的方向也是年初提出的工作构想,它意味着我们要对自己的运营过程或实践方式进行独特性

  的定位,对实践活动做出取舍,通过部门之间、上下之间的沟通衔接和配合,实现投入的最

  优化,有效的阻隔被他人模仿的可能性,保持长期的竞争和赢利优势,沃尔玛成功的密决应

  该是他的方式或工作方法因为不易模仿才是真理,但2006年战略实现了吗?2006年的运营

  成果是什么呢?市场经济在竞争,市场竞争的实质是人才的竞争,又是企业文化与内涵的竞

  争,可在这一年我们做了什么呢?数据方面,从库存的角度来讲,库存总会出现过大、过小

  甚至断货的问题,由于进货的权限分割,往往就划分不清这个进货不当的责任归咎于门店还

  是总部。负库存的问题,形成负库存的原因很多,如:条码错误、包装错换、收银计量错误、

  收货录入错误、改包装错误、未及时修正分割和打包等。

  商场问题:

  1.商场在防损、防盗意识上还需严格把关,员工对公司的理念认识较为模糊,防盗意识较弱,

  专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商

  品的库存观念全无,量感陈列不能实现,怕库存引起的退货难。

  2.商场环境及现场

  管理强度还需加强,主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律

  观念强化有待升级,对商品的缺断货追踪不能坚持,只存在三分钟热度,时有时无,不能做

  到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。

  3.商场对公司目标

  的宣传和理解程度不够,鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高,员工在经营

  理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特

  别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工

  作态度较为严重,特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能体

  现在长期工作的行动中去。

  3.对商场团队的建设上一般号召性多,过细的思想工作较少,过于相信人性化管理的观点,

  相信全体干部的自我约束,工作不全面、不细致。

  4.工作纪律不严,

  经常将上级安排的工作忘记,袒护纵容自己及员工,由于本人性格原因,惰性化较为严重,

  时常工作效率不高,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度及结合其它企业的管理,得

  知纵容是企业管理的大忌,人最不可缺的气度气容,但企业不是,将人情关系赋于企业管理

  之中是一底蕴,也是最大的伤害,纵容别人的同时,也是纵容自己,使得管理在纵容中失去

  威严,公司在纵容中失去生机,拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力

  的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人

  情。

  总之,我会系统地

  学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥

  似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融合到角色中去,面对一点点成绩,我并不满足。

  我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因pt

  店属于乡村店,供货商多时为一两件商品上货较慢,在一定程度上影响销售。为了使pt店稳

  步发展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”

  的竞争原则,使商品在完善pt消费市场的同时,进一步形成了hl商场连锁优势。汰换不适

  合pt市场的商品,并发展部分本地特色商品,

  衷心感谢各位领导

  一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,

  克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工

  作,顽强拼搏,为hl超市发展和振兴做出应有的贡献,管理对于本人而言,永远如履薄冰!

  店长述职PPT2

  时光如水,光阴似

  箭,充满机遇与挑战的二o**年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志

  注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。

  看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不

  断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  我是于xx年6月份到xx公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展xx用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二o**年的主要工作情况述职如下:

  一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

  近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

  二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

  一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

  三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

  一年中,由于xx、xx等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,

  建议推出了xx卡,降低xx费,收到了较好的效果;了省xx发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造;省xx任务发展中排在了前列;门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持;广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务;询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、;良好的形象;四、以树立良好形;象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部;不如做出样子”

  建议推出了xx卡,降低xx费,收到了较好的效果。在受领

  了省xx发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全

  省xx任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部

  门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好

  广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答

  询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了

  良好的形象。

  四、以树立良好形

  象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 俗话说:“喊破嗓子,

  不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对

  下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,

  我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加

  点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,

  勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开

  勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、

  腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不

  过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣

  传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是

  感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,

  有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里

  话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。

  大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工

  作任务。

  存在的问题及下步

  打算

  回顾一年来的工作,

  对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不

  足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。

  其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距

  公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

  在下一步的工作中,

  我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不

  断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬

  业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上

  一层楼贡献出自己的力量。

  店长述职PPT3

  各位领导、职工代

  表同志们:

  首先,感谢总经理、

  党委书记及班子成员一年来对我工作的关心指导,感谢各位领导及职工同志们对我工作的支

  持帮助。

  xx年,根据项目领

  导班子分工,我主要负责xx地铁二队、疏散平台工程的施工生产管理以及全标段安全监管工

  作。一年来,我紧密团结在项目部党政周围,动员和带领干部职工,团结一心,积极进取,

  在所负责区域的各位部长和职工同志们的共同努力下,共完成大小工程多项。工期管理方面,

  加班加点、精心组织、克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要求。安全管理方面,经

  常深入一线、查处安全隐患,施工生产事故及交通、火灾事故均在公司下达的控制指标之内。

  增收节支方面,加强内外协调、主动出击、努力争取,效益最大化是企业的最终目标,为公

  司节省成本增加利润百万余元。对外协调方面,积极主动协调地方政府职能部门,为项目顺

  利开展扫清外围障碍。

  xx年,做为xx地

  铁副经理兼安全总监,我负责项目安全管理和部分工程生产管理工作,

  为进一步履行好职责,现就xx年履行职责的情况作述职报告,请各位领导和同志进行审议。

  一、加强学习,提

  高思想认识

  一年来,我始终把

  项目部“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公司党委开展的“争先创优” ,积

  极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式,主要对十七大

  报告和十七届五中全会精神进行了系统的学习,并撰写了心得体会。 在中铁二局这座大熔

  炉里,我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够,

  还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力,

  不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护,还要切实、灵活的去带动大家都来关

  心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样,既要乐于为他人服务又

  要领导人们都来关心大家。我想,如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习,

  取他人之长补己之短,在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时

  时处处对自己要更加严格要求,更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。

  时代在变、环境在

  变,工程局的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,作为一名副经理

  兼安全总监,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和思想觉悟,提高自

  己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,争当业务骨干,时刻以“服务无止境,

  服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,更加严格要求自己,将优质服务工

  作落到实处。积极主动向党组织靠拢,争取早日加入党组织,以党员“不怕困难、勇挑重担,

  爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神,认真履行岗位职责,吃苦在前,享乐

  在后,主动承担急、难、险、重施工任务,勇于攻克高、新、精、尖技术难题,自觉提高工

  程质量、加快施工进度、确保安全生产。

本文来源:https://www.bbjkw.net/fanwen434677/

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