[文明礼貌用语]礼貌用语

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礼貌用语篇(1):服务行业礼貌用语及礼仪

　　作为现代服务行业的践行者首先应该要懂礼、知礼才能守礼。那么你对服务行业礼仪知识了解多少呢？以下是由小编整理关于服务行业礼貌用语内容，希望大家喜欢！
　　服务礼貌用语
　　1、礼貌的基本要求：
　　①说话要尊称，态度平稳;②说话要文雅，简练，明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情。 "三轻"：走路轻，说话轻，操作轻。
　　"三不计较"：不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。
　　"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。
　　"四不讲"：不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。
　　"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
　　"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
　　"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
　　"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
　　2、敬语服务
　　基本要求：①语言语调悦耳清晰;②语言内容准确充实;③语气诚恳亲切;④讲好普通话;⑤语言表达恰恰相反到好处。
　　3、基本用语
　　①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
　　②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
　　③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。
　　④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
　　⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。
　　⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
　　⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。
　　仪态是指一个人行为的姿态的风度。姿态是指身体呈现的样子，风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现，是气质的表露。
　　服务行业礼仪知识
　　服务行业礼仪知识一：
　　1、服务行业文明用语的基本特征
　　服务行业的文明用语主要是指服务过程中，服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。基本特征包括主动性、约定性、亲密性。通常分为问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、婉拒用语、道歉用语等
　　特别提示：服务人员的用语要做到文明规范，不说服务忌语，常见的如：“喂!”“讨厌!”“不是告诉你了吗?怎么还问!”“听见没有，长耳朵干吗使的?”“你买得起就快点，买不起就走人!”“急什么!没看我正忙着吗?”“我就这态度!”“走开!”“真笨!”“烦死人!”“别废话!”“少

礼貌用语篇(2):孩子没礼貌，你真的会教育吗？

　　一个人懂不懂礼貌，往往决定了别人对你的看法。不少孩子会被冠上“没礼貌”的头衔，那么，孩子没礼貌父母要怎样教育呢？下面，笔者来和大家聊一聊~
1、锻炼性格　　孩子没礼貌很重要的一个原因是孩子太内向了，遇到什么人都不好意思打招呼。在大人看来，孩子不问好就是没礼貌。所以，家长应该适当锻炼下孩子的性格，让孩子多与人交谈，可以带孩子参加各种活动，多接触社会，才能敞开心扉。
2、父母要以身作则　　想要培养孩子懂做个礼貌的人，父母要从自身做起。因为孩子的礼貌用语、礼貌行为都是来自对大人的模仿。父母是孩子的第一任老师，父母的言行举止都在无形中感染和熏陶着孩子。如果父母都不会礼貌待人，怎能教育出一个懂礼貌的孩子呢？所以，父母要以身作则，给孩子树立好的榜样。
3、要给孩子创造一个懂礼用礼的环境　　要让孩子成为一个懂礼貌并正确以礼待人的人，家长也要在家庭内部提倡并运用礼貌用语，并长期坚持，给孩子营造一个懂礼、用礼的环境。孩子在这样良好的环境下成长，自然会成为一个懂礼貌的人。
4、带孩子多与亲戚朋友接触　　要孩子学会懂礼貌，就要多与人接触，认识不同的人，学会怎样待人处事。如果让孩子整天待在家里，那孩子见到陌生人自然不会主动打招呼，被认为是不懂礼貌了。
5、正确引导　　当孩子做出不礼貌的行为时，家长应该及时指出，教孩子应该如何做。因为毕竟孩子年龄小，很多举止不恰当也可以理解。家长应该正确引导，孩子才能学会礼貌为人处世。
6、巧用奖惩制度，多给孩子足够的锻炼机会　　父母可以多带孩子外出，让孩子多参加一些社交活动，在这些活动中模仿各种礼仪行为。如果孩子在适当的场合表现得体，或者展现出有礼貌的良好举止，父母可以给予相应的奖励；如果表现粗鲁无礼，父母也要做出相应的惩罚。
7、要让小孩尊老爱幼　　尊老爱幼是中国的传统美德，家长从小要教育孩子懂得孝敬老人，爱护比自己还小的小孩。让这些美德从小在孩子心中扎根，孩子在待人方面也会变得很有礼貌。
8、与别的小朋友在一起懂得谦让　　谦让与分享是小孩子比较缺乏的品质。父母要教会小朋友，不管做什么事，能让给其它人，对自己又没有什么损失的，我们可以选择谦让他们，没有必要做竞争。
END　　一个孩子礼不礼貌，往往取决于父母的教育。家长从小要重视孩子的礼貌教育，让孩子从小做一个懂礼貌的好孩子~

礼貌用语篇(3):礼貌用语谜语大全附答案

　　礼貌，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。以下是小编整理的礼貌用语谜语大全附答案，欢迎阅读！
　　谜面：小两口睡懒觉 （打三字礼貌用语）
　　谜底：对不起
　　解析：“小两口”是一对，“睡懒觉”不起床。
　　谜面：此女一生始终忠贞 （打二字礼貌用语）
　　谜底：贵姓
　　解析：“忠贞”二字的始和终分别为“中贝”；“中贝”与“女一生”可组成“贵姓”。
　　谜面：乡间小路落满花 （打二字礼貌用语）
　　谜底：道谢
　　解析：“道”别解为“乡间小道”，“谢”指“花谢”。
　　谜面：差一点变成兔子 （打二字礼貌用语）
　　谜底：免了
　　解析：“免了”差“一点”就变成“兔子”。
　　谜面：只看不买 （打二字礼貌用语）
　　谜底：光顾
　　解析：“顾”别解为字义“看”。
　　谜面：后羿射太阳 （打一礼貌用语）
　　谜底：多日不见
　　解析：很多“日”不见了。
　　谜面：愿教青帝常为主 （打三字礼貌用语）
　　谜底：不用谢
　　谜面：独自怎生得黑 （礼貌用语二）
　　谜底：晚安，失陪
　　谜面：细雨蒙蒙话别离 （礼貌用语）
　　谜底：在下告辞
　　谜面：傍晚停电盼灯明 （打一谦辞礼貌用语）
　　谜底：欢迎光临
　　谜面：青春常在 （打一礼貌用语）
　　谜底：不谢
　　谜面：按纳唯中央 （打一谦辞礼貌用语）
　　谜底：不要见外
　　谜面：人约黄昏后 （谦辞礼貌用语）
　　谜底：晚上见
　　谜面：东风已沉落花多 （打一谦辞礼貌用语）
　　谜底：非常感谢
　　谜面：雨来未停说要走 （谦辞礼貌用语）
　　谜底：在下告辞
　　谜面：危地马拉 （打一谦辞礼貌用语）
　　谜底：午安
　　谜面：大胆改革 （打一谦辞礼貌用语）
　　谜底：明天见
　　谜面：信件贴封 （打二字礼貌用语）
　　谜底：包涵
　　解析：包涵（函）。
　　谜面：会向瑶台月下逢 （礼貌用语）
　　谜底：明晚再见
　　谜面：松绑 （礼貌用语）
　　谜底：不要紧
　　谜面：春花秋月何时了 （打一礼貌用语）
　　谜底：问候
　　谜面：尽收眼底 （打一礼貌用语）
　　谜底：赏光

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