【餐饮行业财务管理制度】餐饮行业财务各岗位职责范本

来源:财务工作总结 时间:2019-04-20 23:30:53 阅读:

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运用管理知识、技能、方法,对企业资金的筹集、使用以及分配进行管理的活动。主要在事前管理、重在“理”。相比较与会计,倾向于对资金在使用前和使用中的管理,当然也包括使用后的管理。下面是小学生作文网www.zzxu.cn 为大家整理的餐饮行业财务各岗位职责范本,供大家参考。

  篇一:餐饮行业财务各岗位职责范本

一、 财务部各工作岗位职责

  (1) 财务经理岗位职责

  1、 主持部门例会, 传达上级领导工作精神, 总结本周的工作不足, 提高工作效率。

  2、 负责组织俱乐部的经济核算, 组织编制和审核会计、 统计报表, 向董事会汇报, 并按董事会规定时限, 及时组织编制财务预算和决算。

  3、 审查各项开支, 密切与各部 门联系、 研究并合理掌握成本和费用情况, 并报董事会。

  4、 做好各项资金计划平衡, 管理和掌握各项资金的运用, 调理各业务部门所需资金, 保证业务活动之顺利开展。

  5、 督促有关人员抓紧应收款的催收工作, 加速资金回笼。

  6、 检查、 督促财务人员认真执行各项财务规章制度, 组织财务人员培训业务知识, 学习和执行“会计法” 。

  7、 负责与财政、 税务、 工商、 金融等相关部门的联系, 及时做好财政、 税务工作。

  8、 联系各营业部门, 了解经营情况和市场信息, 及时向上级提出合理化建议。

  9、 保存俱乐部关于财务工作方面的文件, 资料、 合同和协议, 督促本部门员工完整保管企业合作期内的一切帐册, 报表、 凭证和原始单据。

  10、 开展部门员工业务培训, 使各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识, 规范、程序做法、 环节、 能独立工作, 并基本了解本部门其它岗位的业务环节。 ‘

  (2) 财务部会计岗位职责

  1、 负责成本分析, 盈利分析。

  2、 负责系统的培训, 让每位收银员熟练掌握业务技能, 以确保顺利进行。

  3、 规范财务各类票单, 文件、 帐册等管理工作。

  4、 搞好各档案工作。

  5、 核算营业收入与支出。

  6、 负责公司物业管理, 收银管理和员工薪资核审。

  7、 协调营业部门关系, 使营业与买单正常运转。

  8、 每日核算营业报表经经理审核后上报执行董事等。

  9、 定期上报损益表、 资产负债表、 盘点表等。

  10、 追踪应收帐和应付帐款等工作。

  11、 协助经理搞好财务预算、 决算和各期培训计划。

  12、 协助经理搞好金融部门, 税收等部门关系, 及时掌握国家税收政策。

  (3) 财务部出纳员岗位职责

  1、 做好现金收入与支出, 认真按照会计制度处理各项应收、 应付款项。

  2、 与财务、 税务、 工商、 金融等部门搞好关系, 随时了解货币兑换率和税收相关政策。

  3、 按规定保管好现金。

  4、 负责员工薪金(银行存卡办理) 和发放。

  5、 负责每天收银找零工作。

  6、 负责培训收银员对刷卡知识的了解及对真假币的辨认。

  7、 做好各类票证、 文件资料的保管工作。

  8、 对上级领导交给的任务认真及时完成。

  (4) 财务部审核员岗位职责

  1、 审查记帐的完整和合法依据, 包括科目对应关系, 借贷是否平衡, 数字金额等项目; 同时审核记帐凭证与原始单据是否齐全和合符规定, 审批手续是否完备,原始单据是否与记帐凭证内容一致。

  2、 严格执行财务制度和开支标准, 对一切不符合规定的开支和违反收支原则的结算, 均要拒绝办理, 并及时向会计主管或财务经理报告。

  3、 编制年度、 季度、 月度会计报表, 并做出编表说明。

  4、 协助会计主管编写每月的财务分析报告, 对经营收入影响较大的项目, 要单独做出分析。

  5、 月终做出汇总平衡表, 并与各明细分类帐核对。

  6、 装订记帐凭证、 会计报帐表、 各种帐册, 并分类编制。

  7、 对消费帐单严格审查, 发现问题及时与各部门联系, 或上报总经理。

  (5) 财务部仓管(员) 岗位职责

  1、 熟悉公司所需物品的名称及用途并了解物品的性能。

  2、 做好采购数量、 规格、 型号、 质量的验收与登记。

  3 做好仓库物品的收支平衡。

  4、 做好仓库物品的堆放、 排列、 标示工作。

  5、 做好发货、 退货记录工作。

  6、 做好安全库量以及仓库卫生工作。

  7、 搞好防盗、 防火、 防潮、 防虫等措施和物品报废工作。

  8、 处理好仓库的积压品和过期物品。

  9、 搞好每月盘点, 做好仓库报表。

  10、 部门物品意见随时收集并告知上司是否采购。

  11、 认真及时做好物品的直拨出库入仓, 报损等工作事务。

  12、 把好质量关, 对低劣商品拒绝收用, 严格执行申购计划。

  (6) 财务部采购岗位职责

  1、 一切采购物品必须按有关部有效采购单进行, 并切有总经理签字方可采购。

  2、 经常到部门了解物品使用情况及请购物资的规格、 型号精量, 避免错购。

  3、 认真核实各部的请购计划, 根据仓库存货情况, 定出实际采购计划, 对定型、常用物资按库存规定及时办理, 防止物资积压, 做好物资使用的周期性计划。

  4、 对各部门所需物品按急先缓后的原则安排采购, 积极与供货单位取得经常联系。

  5、 严格遵守财务制度, 购进一切货物首先办理进仓手续, 然后到财务报帐, 不拖帐、 挂帐。

  6、 与仓库联系, 落实当天物品的实际到货的品种、 规格、 数量, 把好质量关。然后通知申购部门, 及时领出。

  7、 尽量做到单据(或发票) 随货同行, 交仓管员验收(托收除外) , 如因省外物资不能单据随货同行, 应预先根据合同数量, 通知仓管员做好收货准备。

  8、 下班前, 做好当天工作情况记录和明天工作计划。

  9、 采购物品一定实行货比三家, 对大件物品, 特殊物品技术性设备等实行先报价看样品再购买原则, 以便做到价格合理功能有效, 质量保证。

  (7) 财务部收银主管岗位职责

  1、 认真遵守公司的各项规章制度, 紧持原则。 为公司严格把好收银关, 根据公 司及财务部要求, 严格管理全体收银员。

  2、 负责收银台的全面工作, 检查各岗位责任制的落实情况和各项规章制度的执行情况。

  3、 每月月底及时编排收银员更期表, 做好考勤的统计工作。

  4、 在营业现场及时解决疑难问题, 并与楼面及相关部门做好沟通、 协调工作,对于出现重大无力解决的事件, 要及时向各区副总或相关领导汇报, 以确保及时排解有关问题, 使营业工作正常运作。

  5、 顶替收银员当值。

  6、 定期(如每周) 向财务经理汇报营业现场的营运情况和存在的问题及改革建议; 定期或不定期汇报收银员的工作情况和思想状况; 充分调动收银人员的工作积极性。

  7、 完成上级领导交办的其他事项。

  (8) 财务部收银员工作岗位职责

  1、 严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作。

  2、 在岗期间, 除按公司规定准备的零用金外, 一律不准携带现金入收银台; 不准私自套汇或变相套汇。

  3、 严格按照收银工作流程对电脑、 刷卡机、 检钞机等收银设备的使用, 要严格按规定的进行操作, 否则, 由此出现的失误按规定给予处罚。

  4、 实行微笑服务和唱收唱付的服务方式, 杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生。

  5、 因工作失误, 给公司造成的经济损失, 由当事人负责赔偿。

  6、 认真打印和填写各种营业报表, 及时结算当日营业款项, 做到 单单相符、 单款相符、 表款相符。

  7、 认真记录和反映每日营业现场的非正常事件。

  8、 服从领导、 团结同事, 按指定时间上下班及轮休。

  9、 收银组长要协助主管收银台的日常工作。

  (9) 寄存员工作岗位守则

  1、 准时上班、 化好淡妆,

  2、 每晚开档前清洁衣帽间地区垃圾, 用清水、 抹布全面清洁各衣柜, 台面、 确保工作环境干净整洁。

  3、 当班迎客时, 不能随便离开工作岗位, 如确需暂时离开, 一般不能超过 10分钟, 且在离开前上好门及锁好门, 如由于未做好以上工作而导致客人财物损失,则追究当班者的责任。

  4、 衣帽间人员不得有好奇心偷看客人寄存的物件, 也不可以偷客人寄存物件,如发现一次, 即无偿解雇, 不得有异;

  5、 每晚做好客人存入、 取回物包的登记手续, 客人取包时, 要核正、 副券号码一致才能发回, 如由于疏忽, 错漏而造成客人财务损失, 由当班者负责。

  6、 原则上不接纳客人宠物的存放, 如客人紧持存放, 须请示主管级以上同意才能接纳, 且要做好登记, 放在较安全的位置。

  7、 收档后, 如发现遗留物, 衣帽间员工应在场内房间询问, 无误后立即交值班的经理处理, 原则上遗留物保存二个星期, 如还没有人认领交由行政经理处理 (如发现遗留物不上交者, 而客人又投诉, 当班者即时无偿解雇, 不得有异) 。

  8、 衣帽间员工须有深圳户口人员担保人方可入职。

 

  篇二:餐饮行业财务各岗位职责范本


 一、餐饮部经理

  一、层级关系

  1、直接上级:总经理

  2、直接下级:餐饮部副经理

  二、任职要求

  1、具有大专以上的学历,受过系统的餐饮管理培训,有8年以上的餐饮管理经历。

  2、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识。

  3、有强烈的事业心和责任感,忠于企业,工作认真,讲究效率,坚持原则,不谋私利,处事公正,知人善任。

  4、具有较强的组织管理能力,能科学地制定各项餐饮计划,有效地控制餐饮成本,合理地安排工作,能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行,具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力。

  5、身体健康,精力充沛。

  三、岗位职责

  全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算,督导餐饮部日常运转管理,确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。

  1、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算,带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。

  2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并督导实施。

  3、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制。

  4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制。

  5、定期同餐饮部副经理、行政总厨研究新菜点,推出新菜单并有针对性地进行各项促销活动。

  6、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。

  7、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。

  8、建立良好的对客关系,主动征求客人对餐饮的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的餐饮需求,提高餐饮服务质量。

  9、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施“食品卫生法”,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。

  10、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。

  11、参加每日总经理工作例会,主持每日餐饮部例会,保证饭店的工作指令得到有效的执行。

  12、完成总经理交给的其他工作。

  二、餐饮部副经理

  一、层级关系

  1、直接上级:餐饮部经理

  2、直接下级:餐饮部主管

  二、任职要求

  1、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。

  2、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅,年龄30岁以上。

  3、具有大学以上学历或同等文化程度。

  4、有5年以上的酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序;能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。

  三、岗位职责

  1、协助部门经理做好各项工作,对经理负责并报告工作。

  2、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促餐饮部各岗位,有计划的抓好培训工作、提高全员业务素质。

  3、负责督促前厅及厨房员工纪律、倡导民主管理气氛、提高管理效能。

  4、检查低值易耗品控制情况及瓷器各类用具的破损丢失情况,并努力将各项易耗品费用降到最低点。

  5、督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率,最大限度盈得利润。

  6、发展良好的客户关系,满足客人特殊需求,处理下级棘手的客户投诉。

  7、参加餐饮部经理交待的部门例会、提出合理化建议,汇报餐厅经营情况。

  8、在部门经理离店期间或休息时,代行部门经理职责。

  三、宴会协调员

  一、层级关系

  直接上级:餐饮部经理

  二、任职要求

  1、热爱本职工作,有强烈的责任感和组织纪律性,保密观念强,坚持原则。

  2、懂得餐饮管理基础知识,并具有丰富的文秘知识。

  3、具有一定的语言文字表达能力,能草拟有关文件、工作总结、业务报告等,能熟练使用中、英文打字或电脑等各类办公用具。

  4、具有高中、以上文化程度或同等学历,并有两年以上餐饮服务工作经历。

  5、身体健康,品貌端庄,优良好的气质。

  三、岗位职责

  1、负责餐饮部文书工作和内务处理。

  2、负责餐饮部会议记录,起草整理部门通知、报告并负责通知、报告的存档、分发和呈送工作。

  3、处理餐饮部邮件,信函、电传、电话,接待来访。

  4、为餐饮经理准备好需审计和审批的文件资料及各种报表。

  5、负责餐饮部一切来往公文的收发、登记、整理和保管工作,收集和整理有关餐饮资料并存档。

  6、制订工作备忘录,并提醒经理及时做出安排。

  7、负责餐饮部员工月考勤表的制作和收取、汇总工作以及员工福利用品的领发工作。

  8、完成上级布置的其他工作。

  四、中餐主管

  一、层次关系

  1、直接上级:餐饮部副经理

  2、直接下级:中餐领班

  二、任职要求

  1、具有大专以上学历或同等学历,具有二年以上本岗位工作经验。

  2、热爱服务工作、工作踏实、认真、有较强的事业心和责任心。

  3、通晓餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。

  4、有一定的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力。

  5、身体健康、仪表端庄。

  三、岗位职责

  1、了解客情、根据客情编排员工班次及休息日。

  2、参与制定中餐宴会服务标准及工作程序,并组织和确保其程序与标准的实施。

  3、负责与相关部门的工作协调,处理各种突发事件。

  4、与厨师长保持良好的合作关系,及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长,供厨师长在研究制定菜单时作为参考。

  5、在开餐期间负责整个餐厅的督导、巡查工作、迎送重要客人,并在服务中以特殊关注、认真处理客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告。

  6、负责对员工工作表现进行定期评估和奖惩,制订员工培训计划,并予以落实。

  7、出席餐饮部召开的会议,主持中餐厅内部会议。

  8、督导员工遵守饭店的各项规章制度。

  9、签署下属保持始终如一的餐厅卫生水准。

  10、签署餐厅各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等,保证餐厅的正常运行。

  11、建立物资管理制度,组织管好餐厅的各种物品。

  12、督导员工正确使用餐厅的各项设备的用品,做好清洁保养工作,控制餐具损耗。

  13、督促餐饮部分管副经理的其它各项工作。

  五、宴会厅主管

  一、层次关系

  1、直接上级:餐饮部经理

  2、直接下级:宴会厅领班

  二、任职要求

  1、具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.

  2、具有旅游专业大专以上文化程度,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识,具有中级英语水平。

  3、有5年以上餐厅管理经验,掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。

  4、具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

  三、岗位职责

  在餐饮部和中餐经理的领导下。负责管理宴会厅的接持服务工作和各种会议的接待服务工作,确保为客人提供优良服务。

  1、协助餐饮部参与制定各项规章制度并督导实施。

  2、制定安排领班和服务员班次,督导领班的日常工作。

  3、参与宴会厅的人事安排及人员评估,按奖惩制度实施。

  4、督导本部员工的培训工作,协助本部门做好宴会的培训工作。

  5、适时将宴会厅的经营状况及特殊事件向本部门经理汇报。

  6、了解每次宴会、会议活动的内容,检查准备工作情况,熟知宴会协调单。

  六、西餐厅主管

  一、层级关系

  1、直接上级:餐饮部副经理

  2、直接下级:西餐厅领班及服务员

  二、任职要求

  1、具有高中以上学历或同等学历,具有从事酒店餐饮服务和管理工作三年以上经验。

  2、敬业爱岗,有较强的责任心和事业心,对工作认真负责。

  3、掌握酒水、食品、烹饪等知识,熟练西餐服务技能。

  4、有较强的语言表达能力,及应便能力。

  5、身体健康、仪表端庄、精力充沛,且有较强的应便能力。

  三、岗位职责

  1、协助经理制定和实施工作标准、服务程序,并组织实施和落实。

  2、根据餐厅营业时间,负责员工的工作班次安排,保证餐厅对客服务的正常运转。

  3、协助经理制定员工的培训计划,并定期组织员工培训,不断提高服务员的服务技能技巧。

  4、负责对餐厅领班和员工的考勤、考核和评估。

  5、建立餐厅的物资管理制度,协助经理做好成本控制工作。

  6、了解客情,并组织实施接待工作,同时与宾客建立良好关系,加强产品促销。

  7、督促检查下属做好卫生和安全工作,确保达到饭店的规定标准。

  8、参加重要宾客的接待,主动征求客人意见,及时汇报上级。

  9、妥善处理餐厅的突发事件及宾客投诉,并与厨房做好协调工作。

  10、参加餐饮部例会的做好上传下达听取并组织落实酒店及部门所下达的任务。

  11、审核餐厅的营业收入报表,协助收款员做好结帐控制工作。杜绝发生舞弊行为。

  12、完成上级布置的其它工作。

  七、饮料茶艺部主管

  一、层次关系

  1、直接上级:餐饮部副经理

  2、直属下级:领班

  二、任职要求:

  1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.

  2、具有旅游专业大专以上文化程度,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识。具有高级英语水平。

  3、具有3年以上茶艺工作经验,掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序,善于处理各类客人的实际问题。

  4、具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

  三、岗位责任:

  在经理的领导下,掌握运行情况,合理安排人员,及时补充各类茶品、保证、茶艺的正常营业。

  1、营业期间经理不在时,负责处理解决营业中出现的问题,并及时上报。

  2、做好上传下达工作,及交接督导领班日常工作安排。

  3、认真做好各吧台营业情况记录、分析。

  4、做好每次宴会茶艺服务。

  5、检查各工作点服务。

  6、熟悉本部门相关岗位工作及知识。

  7、认真完成上级交办的其它任务。

  8、参加公司培训并尽快提高自身素质和能力。

  八、管事部主管

  一、层级关系

  1、直接上级:餐饮部经理

  2、直接下级:管事部领班

  二、任职要求

  1、有较强的责任心,工作认真踏实。

  2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。

  3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。

  4、具有高中以上的文化程度或同等学历。

  5、身体健康,精力充沛。

  三、岗位职责

  1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。

  2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。

  3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。

  4、负责安排管事部员工的工作班次。

  5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。

  6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。

  九、中餐厅领班

  一、层级关系

  1、直接上级:中餐厅宴会主管

  2、直接下级:中餐厅员工

  二、任职要求

  1、具有高中以上学历或同等学历,具有两年以上本岗位工作经验。

  2、热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。

  3、掌握一定的菜肴、食品、养生茶艺、烹饪等方面的知识。

  4、具有熟练的服务技能和技巧,能胜任餐厅各种接待服务工作。

  5、身体健康、仪表端庄。

  三、岗位职责

  在餐厅主管领导下,负责本班组的服务管理工作,带领服务员按照服务规范的要求向宾客提供热情、周到高效的餐饮服务。

  1、对餐厅主管负责,督导员工严格履行岗位职责,按时按质完成上级下达的任务。

  2、协助召开每日餐前会,负责员工考勤工作,检查员工的仪容仪表及个人卫生。

  3、根据营业情况给本班组服务员分配工作任务,检查本班组的对客服务工作保证提供优秀服务。

  4、了解当日厨房特荐及供应情况,开餐时负责与厨房协调,保证按时出菜。

  5、随时注意餐厅动态,进行现场指挥、遇有重要客人要亲自服务,以确保服务的高水准。

  6、填写餐厅的“意见反馈表”和“交接班本”以便各领班间的沟通。

  7、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店的规定标准。

  8、协助餐厅主管做好对服务员的考核评估及业务培训工作,以不断提高服务员的服务技能。

  9、了解熟悉各种会议的布置与台型设计,掌握各种会议及宴会服务的程序,并对服务员予以督导监督。

  10、妥善处理餐厅服务工作中发生的问题和客人的投诉、了解客人的各种饮食习惯并征徇客人我多后意见同客人建立良好关系、并将结果及时向餐厅主管汇报。

  11、与客人和厨房保持良好的工作关系、及时向餐厅主管和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息不断提高餐饮产品质量和服务质量。

  12、定期检查清点餐厅设备、餐具、布草等物品并将结果及时报主管。

  13、完成餐厅主管布置的其他工作。

  十、宴会厅领班

  一、层次关系

  1、直接上级:宴会厅主管

  2、直属下级:服务员

  二、任职要求1、具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。

  2、具有旅游专业中专以上文化程度,具有中级英语水平。

  3、有2年以上餐厅工作经验,掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会和会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。

  4、能够督导服务员按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

  三、岗位职责

  在宴会厅主管的领导下,督导每一个员工做好会议和宴会的接待工作,让每一个员工都遵守各项规章制度。

  1、检查服务员的仪表仪容及出勤情况。

  2、督导本级员工为客人提供优质高效服务。

  3、了解当日宴会、会议活动安排情况并向本班人员传达布置任务。

  4、带领本班员工完成餐前各项准备工作,布置摆台并检查,准备用具。

  5、控制本区域客人会议用餐情况,及时解决出现的问题。

  6、负责本区域内设备的维修保养,清洁。

  7、做好交接班工作及收尾工作。

  8、向上司提出合理化建议,组织实施本级员工的培训工作。

  9、遇到问题及时向主管或经理反映,寻求解决。

  十一、西餐厅领班

  一、层级关系

  1、直接上级:西餐主管

  2、直接下级:西餐服务员

  二、任职要求

  1、具有高中以上学历或同等学历,具有从事酒店餐饮服务工作二年以上经历。

  2、热爱本职工作,对工作认真负责,有一定的管理经验。

  3、掌握必需的食品、饮料,烹饪知识,熟练西餐服务技能。

  4、身体健康,仪表端庄。

  三、岗位职责

  1、协助餐厅主管实施餐厅工作标准和服务程序,督导属下员工严格履行其岗位职责。

  2、根据营业情况和客情,负责分配本班组员工作的工作任务,并检查本班组的对客服务工作,确保提供优质服务,并及时向上级汇报。

  3、主动征求客人意见,正确处理宾客关系。

  4、参加重要宾客的接待工作与服务补位工作。

  5、督促带领员工做好餐厅的卫生和安全工作。

  6、检查站餐厅每项设施的状况,确保正常运转。

  7、检查和督促的消耗,协助主管做好开源节流的工作。

  8、监督员工的考勤、仪容仪表,掌握员工按时按量按质完成上级分配的各项工作任务。

  9、了解当日的预订情况,检查开餐前的准备工作和收餐后的复原工作。

  10、定期清点餐厅服务用具及用品的使用情部况,及时补充所缺物品,以保正使用。

  11、完成与下一班次的交执接工作,完成上级布置的其它工作。

  十二、茶艺居服务员

  一、层次关系

  直接上级:茶艺领班

  二、任职要求

  1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。

  2、具有大专以上文化程度。具有高级英语水平。

  3、有1年以上工作经验。

  4、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

  三、岗位职责

  在茶艺居领班的领导下,做好每一个服务工作,遵守各项规章制度。

  1、熟悉茶艺居营业情况,能按时补充备用品和食品。

  2、负责茶艺居卫生,保证环境卫生、茶具、茶食都出品质量合格。

  3、掌握各种茶叶的特征及泡茶的方法,为客人提供优质的服务。

  4、保管好茶叶、茶食负责每月盘点,做好每日营业情况记录。

  5、参加培训尽快提高自己的业务知识。

  6、做好茶艺居安全员,保证客人财务及茶艺居的安全。

  十三、管事部领班

  一、层级关系

  1、直接上级:餐饮部经理

  2、直接下级:管事部员工

  二、任职要求

  具有初中或相关以上学历及相关工作经验。

  三、岗位职责

  负责管事部的管理工作,带领管事部员工做好厨房厨具、餐具等卫生,以保持达到五星级酒店的标准。

  1、负责检查员工的出勤情况和仪容仪表。

  2、合理安排员工的工作岗位,监督和指导员工按正确的程序操作,减少瓷器的破损,避免意外事故的发生。

  3、经常检查洗碗机,维护其正常运行,保证洗出的碗具干净。

  4、检查工作区内的卫生情况,发现问题及时解决。

  5、负责好本部门员工的排班及考勤工作。

  6、认真解决下属提出的困难和建议,不能解决的及时向上级汇报。

  7、做好本部门与其它部门之间的沟通协调工作。

  8、负责对新老员工的培训及考核工作。

  9、严格执行酒店的各项规章制度,传达酒店指示和精神。

  10、负责本部门的安全情况。

  十四、中餐迎宾员

  一、层级关系

  直接上级:餐厅领班

  二、任职要求

  1、具有高中以上文化程度,并能用一门外语对客服务。

  2、熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。

  3、具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。

  4、身体健康,仪表端庄大方,气质较好。

  三、岗位职责

  负责进餐宾客的迎送接待工作,接受宾客预定并加以落实,了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈领班,以规范的服务,树立饭店优质服务形象。

  1、服从餐厅领班的安排,严格遵守酒店及部门规定的各项规章制度,按质按时完成

  上级交予的任务。

  2、每日准时参加班前会并听取领班布置任务,了解当日预定情况,并做好准备工作。

  3、餐前检查灯光照明设备、空调、背景音乐运作状态,发现问题及时保修,确保正常运营。

  4、营业时间,热情主动地迎送宾客,引领客人到预定台位或客人满意的台位。

  5、营业高峰期做好宾客疏散工作,或将客人带到其他的餐厅,并做好解释工作,随时与餐厅服务员沟通,密切合作,尽快让客人用餐。

  6、了解客人的饮食习惯及爱好,熟记常客与贵宾的姓名、职务,争取宾客的再次光临。

  7、解答客人提出的有关饮食,饭店设施方面的问题,收集客人的意见及投诉,并及时向领班汇报。

  8、做好就餐人数,营业收入的统计工作和交接班工作。

  9、参加餐前准备工作和餐后收尾工作,并做好本岗位清洁卫生工作。

  10、完成领班布置的其他工作。

  11、掌握客情,接受客人的预订,安排留台。

  十五、中餐厅水吧服务员

  一、层级关系

  直接上级:中餐厅领班

  二、任职要求

  1、具有高中以上或同等学历。

  2、热爱本职工作,有较强的事业心和责任感。

  3、具有一定的鲜榨饮料知识和服务知识。

  4、具有熟练的调配养生茶服务技能和技巧。

  5、身体健康,仪表端正。

  三、岗位职责

  1、每天上班清洁桌面、台面,保持各种杯具,用具的清洁并将台面用具摆放整齐。

  2、将营业中各种物品补充齐全。

  3、负责饮料茶水服务工作。

  4、负责水吧内的清洁卫生工作,并达到饭店规定的标准。

  5、负责设备用品的维护保养工作。

  6、妥善保存订单,以便事后复查,审查,盘点,并做好详细记录。

  7、在营业范围内招呼客人,并提供微笑服务。

  8、妥善处理服务中的突发事件,并及时向领班汇报。

  9、完成领班布置的其他工作。以高质量的服务水准对客服务。

  十六、中餐厅服务员

  一、层级关系

  直接上级:中餐厅领班

  二、任职要求

  1、高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。

  2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。

  3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。

  4、工作主动、热情、认真,责任心较强。

  5、身体健康,仪表端庄。

  三、岗位职责

  按照规格化,程序的优质服务标准向宾客提供餐饮服务,了解宾客要求,积极推销餐饮产品,为提高饭店最佳的经济效益和社会效益努力工作。

  1、服从餐厅领班的安排,严格遵守酒店及部门规定的各项规章制度,按质按时完成上级下达的任务。

  2、每日准时到岗参加班前会,听取领班布置开餐任务,以及重要宴会的了解。

  3、负责开餐前的准备工作,按照规定要求,布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品。

  3、负责开餐前的准备工作,按照规格要求,布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品。

  4、了解当日厨房特荐及供应情况,做好菜肴的推销。

  5、主动征询客人对菜肴和服务的意见,及时解决客人提出的问题,并将投诉上级领班。

  6、开餐过程中严格按照中餐服务程序及标准为客人提供高质量、高效率的服务。

  7、了解客人的各种爱好,满足客人的不同需求,同客人建立良好的关系。

  8、负责餐厅环境家具台面地面清洁卫生和安全防火工作。

  9、积极参加餐厅和餐饮部组织的各种培训活动,不断提高服务技能技巧。

  10、开餐结束,做好收尾工作,保证餐厅处于开餐状态,以便和下一班次做好交接工作。

  11、完成上级布置的各项工作。

  十七、中餐厅理菜员

  一、层次关系

  直接上级:中餐厅领班

  二、任职要求

  1、具体高中以上文化程度。

  2、具有一定的餐饮操作技能,受过餐饮专业培训,有一定的菜肴知识。

  3、工作认真负责,服务态度端正。

  4、身体健康,精力充沛。

  三、岗位职责

  负责餐厅订单和菜肴的传递工作,负责菜肴所跟汁酱,服务用具的准备工作,协调前厅服务员与后台跑菜员及厨师之间的沟通,做好餐饮服务的后勤工作。

  1、服从餐厅领班的安排,严格遵守酒店的各项规章制度及餐厅的各项规定。

  2、每日准时到岗参加班前会,并听取领班的任务布置。

  3、负责备餐间的开餐准备,备好各种调味品,公用刀、叉、勺及菜盖,托盘等用具。

  4、与厨房保持联系,开餐时间负责菜员及厨师之间的协调,并与其保持良好工作关系。

  5、了解当日厨师特别推荐及厨房供应情况,及时反馈餐厅领班。

  6、负责传递订单和划单工作,认真把关好每道菜肴,保质保量并及时准确地将菜肴送至餐厅。

  7、协助餐厅服务员撤换餐具,整理空瓶、罐,保持备餐间的整洁。

  8、负责领取餐厅用的各种调味品等,妥善保存订单,以便时后复查审核。

  9、负责餐厅棉织品的送洗、领用、清点、保管工作。

  10、每日检查物料用品损耗,并累计缺物清单报餐厅领班。

  11、负责备餐间的清洁卫生工作,开餐结束与传菜员一道做好收餐工作。

  12、完成领班交给的其他工作。

  十八、宴会厅服务员

  一、层次关系

  1、直接上级:宴会厅领班

  二、任职要求:

  1、具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.

  2、具有高中以上文化程度,具有中级餐厅英语会话能力.

  3、有1年以上餐饮服务经验,掌握宴会、会议服务程序。

  4、眼明手快,机智灵活。具有熟练的服务技巧。

  三、岗位职责:

  在宴会领班的领导下,遵守各项规章制度,把会议和宴会的服务工作作好。

  1、服从上级工作安排,按工作程序与标准做好会议或宴会的准备工作。

  2、按服务程序与标准为客人提供良好的服务。

  3、关注病残和幼小客人,提供特殊服务。

  4、尽量帮助客人解决疑难问题,如不能解决要先让客人稍等,再必要时将客人的问题和投诉及时向上司汇报,寻求解决办法。

  5、当班结束后与下一班次,做好交接工作,宴会结束后做好收尾工作。

  6、完成上级指派的其它工作,遵守饭店规章制度。

  十九、宴会厅领位员

  一、层次关系

  1、直接上级:宴会厅领班

  二、任职要求

  1、具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.

  2、具有高中以上文化程度,具有中级餐厅英语会话能力.

  3、具有1年以上餐饮服务经验,掌握宴会、会议服务程序。

  4、眼明手快,机智灵活。具有熟练的服务技巧。

  三、岗位职责

  在宴会厅领班的领导下,把会议和宴会的客人引领到会议场地,并遵守各项规章制度。

  1、主动问候客人,引导客人方向,安排客人就座

  2、为客人引座,按台号寻台。

  3、为会议客人提供签字仪式服务及婚宴礼仪服务。

  4、为客人指引存衣处,存包处。

  5、接听电话,安排预定,进行登记,及时通知全体员工。

  准备宴会的装饰花卉。

  二十、西餐厅迎宾员

  一、层级关系

  直接上级:西餐领班

  二、任职要求

  1、具有高中以上学历或同等学历,具有从事酒店服务一年以上的工作经历。

  2、工作认真、细致、工作态度端正,有一定的公关和社交知识。

  3、有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。

  4、身体健康、仪表端庄、气质较好。

  三、岗位职责

  1、着装整洁、彬彬有礼,参加班组例会,服从上级指挥。

  2、掌握客情,负责接受宾客的电话和当面预定。

  3、做好餐饮前准备工作和餐后收尾工作,并做好本岗位的卫生清洁工作。

  4、热情主动的迎送宾客,按照服务程序将所有用餐客人安排就座。

  5、熟悉菜单和酒水知识,掌握相应的服务技能。

  6、了解饭店内一切相关知识。随机回答客人的所有问题。

  7、参加酒店和部门组织的各项培训活动。

  8、做好餐厅就餐人数,桌数,等营业的统计工作,并做书面记录。

  9、与宾客,上级,同事保持良好的关系,接受客人投诉,并及时向上级汇报。

  10、协助餐厅做好促销工作。

  11、自觉遵守饭店及部门的各项规章制度。

  12、完成上级布置的其他工作。

  二十一、西餐厅服务员

  一、层级关系

  直接上级:西餐厅领班

  二、任职要求

  1、具有高中以上学历或同等学历,有从事餐饮服务一年以上的工作经历。

  2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。

  3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。

  4、身体健康,仪表端正。

  三、岗位职责

  1、着装整洁、守时、礼貌参加班组例会、服从上级指挥。

  2、负责开餐前的各项准备工作和餐后收尾工作。

  3、依照餐厅制定的工作标准和服务程序,向客人提供最优质的服务。

  4、与客人保持良好的关系,及时向上级反馈客人意见。

  5、负责餐厅服务用具和用品的补充工作。

  6、处理服务中的突发事件,保持餐厅良好的用餐秩序。

  7、爱护餐厅财产负责各种服务设备的保养工作。

  8、做好本餐厅的安全和卫生清洁工作。

  9、熟练掌握餐厅的菜肴、酒水等知识,并积极向客人推销。

  10、参加酒店及部门组织的各项培训活动。

  11、自觉遵守酒店及部门的各项规章制度。

  12.完成上级布置的其它工作。

  二十二、管事部员工

  一、层级关系

  直接上级:管理部领班

  二、任职要求

  具有小学或以上学历及相关工作经验。

  三、岗位职责

  负责做好每天的卫生,完成上级交办的工作。

  1、准时上班、不早退、不擅自离岗,认真做好二次签到。

  2、服从领班的岗位工作安排,认真完成上级布置的各项任务。

  3、熟悉各种洗涤化学用品的配置方法及用途,并按规定方法操作,防止意外事故发生。

  4、全面做好厨房内地面、墙面、地沟、隔油池、炉灶、铁板、烤箱、冰箱及蒸柜外壳的卫生清洁工作。

  5、严格按照日常工作、周工作的要求做好计划卫生。

  6、及时洗涤撤下的厨具按流程操作,并分类归放,存放好餐具。

  7、熟悉掌握洗碗机及各机械的使用方法,做好保养工作,发现问题及时上报。

  8、操作轻拿轻放,减少餐具破损,协助领班做好每月盘点工作。

  9、做好收尾工作,接受领班检查。

  二十三、中厨厨师长

  一、层级关系

  1、直接上级:餐饮经理

  2、直接下级:中厨副厨师长

  二、任职要求

  有十年的厨房工作经历,四年以上的管理经验

  ,30岁以上。

  三、岗位职责:

  1、全面负责厨房生产,组织工作,每天上班查阅报表,掌握分析昨天接待人次,确保原料需要量,签发当日的领货单。

  2、检查各部生产情况落实生产任务,发现问题并及时纠正。

  3、参加例会汇报工作情况,听取上级命令,结合厨房实际情况组织贯彻落实。

  4、正式开餐前督促各部主管做好食品材料的准备工作,检查食品的出成率,保证食品的质量和成本控制及生产需要。

  5、保持与餐厅、采购、库房、餐饮办公室及财务成本核算员联系,保证厨房生产协调开展。

  6、开餐结束后检查各部原料消耗情况和剩余数量及保管措施,检查炊具厨具的清理工作保证下一餐的生产需要.

  7、每日下班前做工作总结,了解餐厅的销售情况,制定次日工作安排。

  二十四、中厨副厨师长

  一、层级关系

  1、直接上级:中厨厨师长

  2、直接下级:中厨炒锅主管、砧板主管、点心主管

  二、任职要求

  有十年厨房工作经验和三年厨房管理经验。

  三、岗位职责

  1、协助厨师长做好厨房生产组织工作,制定厨房人员的工作安排,每日上班后检查厨房人员到岗情况,卫生情况及原料准备情况。

  2、督促分部主管做好原料供应,检查原料质量,在生产过程中有效控制各类物品的消耗,保证食品的成本率。

  3、检查库房原料储存,协助成本核算员做好生产过程中的成本核算控制,监督投料,降低用料消耗,控制成本。

  4、巡视各部门的食品卫生和环境卫生,监督厨房人员的个人卫生,严格监督冷食原料质量检查,食品留样抽样化验,保证客人食品绝对安全。

  5、经常与下属员工接触,沟通了解分析员工心态,使每一位员工都安心工作,安全生产。

  6、组织下属员工参加培训、研究菜肴、创新品种、学习企业理念加强消防意识,确保工作安全进行。

  7、每月配合财务部成本核算员进行原料库存盘点工作和员工考勤表工作。

  二十五、中厨房炒锅主管

  一、层级关系

  直接上级:中厨厨师长、副厨师长

  二、任职要求

  有九年厨房工作经验和2年以上厨房管理经验。

  三、岗位职责

  1、严格监督热菜成品的烹制过程,保证食品的安全质量。

  2.传达上级分配的各项指令,组织下属认真落实。

  3.检查各种调味料,器皿和环境卫生工作,督促下属做好开餐前的准备工作。

  4.组织下属参加培训、考核、总结菜肴烹调经验,共同研究创新品种。

  二十六、中厨炒锅厨师

  一、层级关系

  直接上级:中厨炒锅主管

  二、任职要求

  四年以上中厨炒锅工作经验……

  三、岗位职责

  1、主要负责热菜成品的烹制,根据食品的不同风味严格进行多样化烹制,保证菜肴的质量。

  2、同时承担各种汤料,酱汁的熬制、斤两准确、实行统化、标准化、规范化。

  3、检查调味,酱汁汤料及器皿,督促打荷厨师做好开餐前工作准备。

  4、组织打荷厨师研究菜品的烹调操作及其装盘摆饰,互相了解、加强沟通、确保在工作中能相互密切配合。

  二十七、中厨砧板主管

  一、层级关系

  1、直接上级:中厨副厨师长

  2、直接下级:砧板厨师、上什厨师、打荷厨师

  二、任职要求

  有6年厨房工作经验和2年以上厨房管理经验。

  三、岗位职责

  1、验收进货原料,严格把关控制成本,提高菜品的质量。

  2、检查所有原料的库存量,根据实际情况写好沽清表并及时通知餐厅。

  3、督促下属做好开餐前的准备工作,了解就餐人次,明确本部生产任务,组织下属进行有效安全生产,严格监督菜品制作过程,控制成本,保证菜品质量。

  4、每日开餐结束后检查库存原料和厨房原料消耗情况及时申购给予补充,确保下餐的销售需要,检查本部区域的环境卫生和个人卫生。

  5、配合采购委定期进行市场调查,掌握各种原料成本价格,收集市场最新品种。

  6、每日下班前了解清楚销售情况和次日用餐人次,制定次日的生产计划,确保销售需要。

  二十八、砧板厨师

  一、层级关系

  直接上级:砧板主管

  二、任职要求

  有6年厨房工作经验,有2年厨房管理经验。

  三、岗位职责

  1、主要负责食品的成品率,根据不同菜肴进行切配,合理用料,严格控制成本。

  2、对各类原料的切配,加工。

  3、保持冰柜的清洁卫生和砧板各类刀具的消毒。

  4、做好每日开餐前准备工作,根据用餐人次准备充足的食品原料,保证菜品的质量和销售量。

  二十九、上什厨师

  一、层级关系

  直接上级:砧板主管

  二、任职要求

  有五年厨房工作经练。

  三、岗位职责

  1.主要负责蒸菜成品的烹制.

  2.同时也承担干货的发制。

  3熬制厨房所用的各种汤汁、老火汤和养生炖品。

  4.保持蒸箱、冰柜的清洁和所管辖区域的环境卫生。

  三十、打荷厨师

  一、层级关系

  直接上级:砧板主管

  二、任职要求

  有4年的厨房工作经练。

  三、岗位职责

  1、主要负责菜肴在正式烹制前的初步加工及准备工作。

  2、全力配合炒锅厨师,根据各种食品要求采取相应的操作准备。

  3、妥善保管烹制菜肴的各种酱汁和汤汁。

  4、做好每日开餐前的准备工作,检查各种酱料调味品,器皿及花草的准备并及时补充。

  5、负责领取厨房所需的各类调味品,保持各种用具、餐具,工具的清洁和所管辖区的环境卫生。

  三十一、中厨主管

  一、层级关系

  1、直接上级:中厨厨师长、副厨师长

  2、直接下级:厨师、凉菜厨师

  二、任职要求

  有七年中厨工作经验和2年以上的管理经验。

  三、岗位职责

  1、向厨师长汇报每日工作情况,传达上级各项指令,组织下属认真落实,带领下属进行有效的安全生产。

  2、严格监督菜品的烹制过程,合理用料,控制原料成本保证食品的质量。

  3、检查工作及卫生情况,了解用餐人次督促下属做好餐前原料的充分准备工作。

  4、检查开餐结束后原料消耗情况,及时申购补充,确保下餐的销售需要。

  5、组织下属参加培训考核,总结各类食品的操作经验,共同研究创新菜肴品种。

  三十二、凉菜厨师

  一、层级关系

  直接上级:主管

  二、任职要求

  有2--3年厨房凉菜工作经练。

  三、岗位职责

  1.各类冷食的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。

  2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷食原材料,合理用料,降低消耗成本。

  3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。

  4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。

  5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保客人食品的绝对安全。

  三十二、点心主管

  一、层级关系

  1、直接上级:中厨副厨师长

  2、直接下级:点心厨师

  二、任职要求

  有六年以上的粤式点心工作经练和2年以上管理经练。

  三、岗位职责

  1.全面管理点心部,向厨师长汇报每日的工作情况,认真落实上级的各项指令。

  2.检查原料质量和环境卫生,督促下属做好餐前准备工作,严格监督各类糕点的烹制过程,控制成本保证出品质量。

  3.检查开餐后的原料消耗,及时申购给予补充,确保下一餐的销售需要。

  4.组织下属参加食品培训,总结各类糕点的操作经验,共同研究,创新品种。

  三十三、点心厨师

  一、层级关系

  直接上级:点心主管

  二、任职要求

  有四年厨房点心工作经练。

  三、岗位职责

  1、主要负责蛋糕、点心、甜点的成品制作,根据不同面点风味要求严格操作,控制原料成本,保证出品质量。

  2、做好每日餐前准备,保证销售需要及原料的充足。

  3、保持冰柜、烤箱、案板、蒸笼和各类用具、餐具的清洁卫生。

  三十四、洗菜工

  一、层级关系

  直接上级:中厨各主管

  二、任职要求

  入职前培训后要熟悉洗菜操作规程。

  三、岗位职责

  1、负责厨房各类蔬菜的清洗,剪载工作。

  2、配合砧板做好每日餐前工作准备,保证各类蔬菜的干净,卫生。

  3、开餐结束后检查各种蔬菜的消耗情况,及时汇报申购给予补充,确保下餐的销售需要。

  4、认真保管各类蔬菜,保持菜柜的干净,整洁和洗菜池区域的环境卫生。

  三十五、西厨厨师长岗位职责

  一、层级关系

  1、直接上级:餐饮部经理

  2、直接下级:西厨副厨师长

  二、任职要求

  1、厨师长必须从事西厨工作十五年以上。

  2、有丰富的技术及行政经验,至少熟悉六国以上西式烹调,其中在五星级饭店工作不得少于8年以上。

  三、岗位职责

  1、直接向餐饮部经理负责,必须对后部的成本、卫生、出品、财产培训有着总体的控制和指导,维持整个后部的良好运转,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。

  2、保证所有的厨房正常工作。

  3、授权给他的下属。

  4、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。

  5、经常培训指导员工。

  6、确保所有采购食品的质量。

  7、建立各种控制体的(卫生、成本等)

  8、制订各餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。

  9、监督检查食品成本。

  10、降低各项费用。

  11、检查厨部各种设施用具。

  12、监督并检查厨房的卫生状况。

  13、经常召开厨房会议,研究、解决存在的问题。

  三十六、西厨副厨师长岗位职责

  一、层级关系

  1、直接上级:西厨厨师长

  2、直接下级:西厨主管

  二、任职要求

  1、必须从事西厨工作十二年以上。

  2、有着丰富的西餐技术及行政管理其中在五星级饭店工作经历,不得少于五年以下。

  3、至少熟悉四国以上西式烹调。

  三、岗位职责

  1、直接向厨师长负责、直接下级各分部主管(大厨)对厨部的技术成本控制出品把关培训等有着一定的经验能对厨师长提出的工作主向可以很好的进行执行协助厨师长进行各主向的管理。

  2、协助厨师长处理日常事务负责整个西厨房的工作安排在管理起承上启下的作用、协助厨师长制定西餐厅菜牌自助菜单及价格

  3、经常对员工工作进行指导和监督及时处理工作中的问题合理分配人力,必要时安排员工另班以及保存计划。

  4、协助厨师长做好财务管理、并负责好食品质量检查制定原料采购计划及保存计划。

  5、经常提供一些业务信息给厨师长参考做为厨部菜谱更新的准备。

  6、协调好厨房各分部的工作,重视员工的思想状态进行福利待遇提开等,必要时向厨师长建议及安排。

  三十七、西厨大厨(主管)

  一、层级关系

  1、直接上级:西厨副厨师长

  2、直接下级:西厨领班

  二、任职要求

  必须从事西厨工作八年以上有着熟练丰富的西餐烹调经验及本部指导安排经验、在五星级饭店工作不得少于三年,直接向副厨师长负责直接下级各分部主理(领班)及厨师。

  三、岗位职责

  1、负责本部的每天的工作安排、考虑预期作量需要时安排加班。

  2、督导各位员工做好每天的食品制作、控制食品质量对员工工作予以指导。

  3、积极配合厨师长及副厨师长完成各项任务。

  4、搞好班组的团结的互助协调、与主管厨房卫生和管事部保持密切联系确保西厨卫生清洁、监督员工的卫生。

  5、严格对待食品成本、负责每天所需餐料的领用工作并做好每日的盘存工作。

  6、认真学习有关菜单的食品制作方法、负责监督厨房食品质量。

  7、确保不使用肮脏或破损的厨房用具、特别注意破裂的瓷器和璃器皿并训练员工按规程操作。

  8、在食品生产过程中禁止使用不清洁或受污染或过期的产品或变质变味串味的食品、禁止患病员工进行曲操作或取送食品。

  9、厨房设备工具的保管使用均分工到岗、管理好设备如有损坏应及时报修。

  10、正常情况下从接受订单到第一道菜肴出品不超过15分钟、最长的不超过20分钟、所有出品单必须妥善保存、后给予厨师长检查。

  三十八、西厨主理(领班)

  一、层级关系

  1、直接上级:西厨主管

  2、直接下级:西厨厨师

  二、任职要求

  必须从事西厨工作五年以下,有着熟练的西餐烹调技术,并能很好协助大厨工作及管理,并在星级酒店有过三年以上工作经历。

  三、岗位职责

  1、在西厨大厨的领导下严格按菜式规定烹制各种菜式保证出品质量。

  2、熟悉各种原料的名称、产地特点、价格起成单、淡旺季、协助领导检查货源质量必须符合要求、发现问题及时向上级汇报。

  3、遇到货源变化、时令交替时协助设计、创新烹制新菜式。

  4、按厨师长分工、完成大型宴会的菜品制作任务。

  5、协助管理和爱护本岗位各项设备用品有损坏及时补充及报修。

  6、协助厨师长做好年终月终的所有原料及设备盘点工作。

  7、负责运送与提取经批准的各种食品。

  8、清理工作台面保持工作区域的清洁卫生及时冷藏食品蔬菜及剩余物品,以减少浪费。

  9、清扫水箱、冷库各种食品须放入容器,并在货架上码放整齐接卫生要求进行食品归类操作。

  三十九、西厨厨师

  一、层级关系

  直接上级:西厨领班

  二、任职要求

  有从事西厨工作三年以上、有基本西厨的操作经验在星级酒店有过三年以上的工作经验。

  三、岗位职责

  1、负责协助主理做好出品工作。

  2、负责每日的物料食品的领取及厨房开炉打荷切配等工作。

  3、负责砧板的厨师每天上班前要检查冰柜的用料是否够用配料是否齐全,有否变味按各种用料的须要来预计用料量,保持食品的新鲜度,生熟食品分开存放。

  4、负责汁水的厨师每日要检查所需的冻热类汤汁是否够量调味是否恰到好处,并密封存放冰箱中。

  5、严格按顺序出菜,时刻注意卫生要求出品质量。

  6、负责厨具的清洁,剩余的食品放回冰柜保存,并把台面的清洁卫生器具整齐摆放。

  四十、洗菜工

  一、层级关系

  直接上级:西厨领班

  二、任职要求

  有一年以上在餐饮行业初加工的经历,能很好对各种肉类海鲜及时清洁及加工。

  三、岗位职责

  1、将每日进行厨房的各种原料清洗干净。

  2、按厨师的要求对厨房各种原料进行简单的初步加工。

  3、协助厨师进行各种卫生的清洁。

  4、在清洁或加工原料的过程中有不新鲜或不合格的原料应立即向上级主管汇报。

  5、必须将加工场的货架经常进行整理清洁,合理摆放,先进的先加工、先切配先交付厨工烹制。

  四十一、仓库管理员

  一、层次关系

  直接上级:管事部主管

  二、任职要求

  对工作有责任心,初中以上文化程度,1年以上酒店工作经验,对工作细心、耐心。

  三、岗位职责

  在管事部领班的领导下,做好仓库的盘店工作。

  1、保持仓库的干净、整洁,各种物品负责排放整

  2、严格按照酒店规定程序办理物品的进出库手续,并做好帐目3、定期盘点仓库,对低于最低库存数量的物品及时提出申购

  4、负责统计各餐厅每月的报损率

  5、认真做好大型宴会餐厅的物品借用工作,并及时催还

  6、负责本部门清洁用品的发放工作,并做好记录、统计费用

  7、做好仓库的消防安全工作,杜绝安全隐患。

  篇三:餐饮行业财务各岗位职责范本

  一、总 则

  1、为了强化企业管理,规范财务管理、财务核算,健全财务制度,更有效的为企业决策服务,特制定本制度。

  2、本制度分为三个部分:岗位及职责、会计处理程序、会计核算办法。

  3、本制度暂适用分公司。

  二、岗位、 职责、分工

  (一)分公司财务组织设以岗位:1、总出纳;2、收银;3、库管;4、财产库管;5、财务负责人;6、会计核算组。

  (二)会计核算组分为:1、采购应付账款组;2、收入、应收账款组;3、固定资产核算组;4、成本核算组;5、工资核算组;6、材料核算;7、总账、稽核、综合分析组。

  (三)分公司视具体情况可录用1人1岗,1岗多人,1人多岗制进行岗位分配。

  (四)职责

  1、财务负责人

  (1)领导分公司财务工作,参与分公司经营决策;

  (2)组织人员制定分公司财务制度和参与集团公司财务制度建设;

  (3)监督财务制度执行;

  (4)执行财务稽核、综合分析职责;

  (5)审核对外报表并签字;

  (6)组织会计培训、会计考核;

  (7)组织实施财务公关计划(银行、税务等);

  (8)对处理财会不当造成的违章、罚款、浪费等现象视具体情况负相应责任;

  (9)对基地、门店成本、费用管理措施监督执行不严而造成的损失负责;

  (10)对不及时清理现金、存款、往来账款等账而造成的损失负责;

  (11)对各种会计资料管理不善,出现损坏、遗失负责;

  (12)对未做好财务分析工作负责;

  (13)财务负责人应参与各项经济合同的签订;

  (14)财务负责人应参与投资项目的核算与控制;

  (15)对各部门的成本、费用有检查权、监督权;

  (16)对违反公司财务制度的收、支,有权制止并呈报总裁;

  (17)对集团公司的财务制度有建议义务,可提出修改意见,如分公司财务与集团财务意见不一致,应先执行集团财务制度并上呈总裁意见书;

  (18)对基地、门店、分公司各环节的节约和浪费情况有权检查并提出奖惩意见;

  (19)对各部不合理现象在征得总裁意见后可分开临时财务会;

  (20)有权要求各部门提供有关标准、定额、管理措施等资料;

  (21)组织制定各项费用定额、计划成本、计划毛利率,有权要求各部门提供必要资料;

  (22)负责组织财务人员对企业现金、财、物进行临时抽检和盘点;

  (23)负责组织实施会计电算化方案;

  (24)负责拟定会计岗位职责,对会计人员进行合理分工。

  2、会计职责

  (1)采购、应付账款核算;

  ①审查采购调查报告;②审查申购计划;③审查采购入库单、申购单是否一致;④审查入库单各项是否准确无误;⑤审查采购结算凭证(发票入库单、送货单等),防止错付、漏付、重付;⑥采购成本差异核算;⑦登记应付账款账,材料成本差异明细账;⑧审核内部交易结算单据。

  (2)销售、应收组;

  ①审查营业日报各项目;②审核收银记录本;③审核折免单据;④审核内部交易结算单据;⑤正确计算销售成本;⑥登记收入,应收相关成本明细账。

  (3)固定资产核算

  ①企业固定资产增减变动核算;②折旧核算;③清理核算;④制定企业固定资产目录和折旧单据;⑤登记固定资产明细账;⑥固定资产清理整顿。

  (4)成本核算(使用不当,闲置不用的固定资产处理)

  ①审核各项费用单据;②会同各部门制定费用标准及管理办法;③成本费用的归集与分配;④登记有关明细账。

  (5)工资核算

  ①制定工资表;②分配计算;③审核发放。

  (6)材料核算

  ①审核材料收发凭证;②核算材料领用存;③登记有关明细账;④各项低耗品的购进、领用、摊销核算;⑤各项低耗品及材料的报废核算。

  (7)总账、稽核、综合分析

  ①审核记账凭证;②汇总记账凭证;③登记总分类账;④月终财务分析;⑤填制各类报表。

  3、出纳职责

  (1)认真执行现金管理制度,参见《集团公司现金管理制度》;

  (2)严格执行库存现金限额,限额由总裁制定,超额部分及时存入银行;

  (3)不得私自支出现金,均以总裁签字为依据支出现金;

  (4)认真做好现金日记账、银行日记账,做到月清旬结;

  (5)认真审核各种报销凭证,手续不全者一律不得办理支付手续;

  (6)各种支票严加管理,建立领用消号制度,任何支票的使用都须总裁签字盖章方为有效;

  (7)积极配合会计做好,对账、报账工作;

  (8)配合会计做好各种账务处理;

  (9)现金收支应立即加盖印记并登记;

  (10)配合会计做好现金盘点工作。

  4、收银职责参见《收银制度》

  5、库管职责参见《库房管理制度》

  (五)会计分工

  1、出纳暂由集团公司出纳担任;

  2、库管分为原材料库管和财产库管;

  3、会计核算组由两名会计共同承担。

  三、会计核算办法

  (一)分公司实行统一核算,单独计算各部盈亏制度。

  (二)资产管理

  1、外购资产(固、低)以实际支付价款加上合理费用(运输、税费等)为计账金额。

  2、内部调拨:(1)有账面价的按原账面价;(2)无价的以估计价加上修理费、运费等合理费用为计账金额。

  3、在建工程(装修等)以扣除可移动月财产(固、低)价值入账,可移动财产单独计价管理。

  4、原材料购进通过“物资采购”核算入库,领用采用计划价格(原材料的管理参见《存货管理》)其差异通过“材料成本差异核算”。

  5、成品菜的入库、发出均采用“计划成本”计价,其差异通过“责任成本差异”科目或直接转入“本年利润”。

  6、内部交易采用“计划成本”制,通过“其他应收款”“其他应付款”核算。

  7、固定资产折旧年限根据税法规定执行(绩效考核照三年计算)。

  8、低值易耗品摊销采用“五.五”摊销,小额(100元以下)一次摊销。

  9、开业前期待摊销费用于开业当期一次摊入。

  10、金额较大(房租等)的待摊费用根据受益期限摊销。

  11、金额较小(100以内)的一次计入当期损益。

  12、各项固低资产、低耗品均应建立三级账。

  13、各类物耗品(一次性用品)于领用时全部计入当期费用。

  14、各项资产合理损耗计入当期费用,非正常损耗落实到人头,通过“其他应收款”核算。

  (三)负债:各项采购业务通过“应付账款”核算,其余的通过“其他应付款核算”应付账款以扣除供应商赔款、罚款和计账依据,应建立明细账。

  (四)收入

  1、所有收入以扣除折免后的金额为计账金额。

  2、其他与营业无关的收入直接计入损益(冲费用或成本)。

  3、收入按门店设置明细账。

  (五)成本、费用

  1、成本、费用按门店和基地设定二级账。

  2、成本内容:生产车间工人工资,原材料、原辅材料、燃料、包装材料(一次性用品中的,店面销耗除外)。

  3、费用内容:除成本、资产外的一切费用(包括门店消耗的一次性用品)。

  (六)制度中未涉及事项核算参照有关会计制度执行。

  四、会计处理程序

  (一)原始凭证审核

  1、收款凭证

  (1)收据:经出纳、交款人签字;

  (2)缴款单:出纳、缴款人签字,其附件有营业日报、折免记录、特殊现金支付,营业日报须收银部门负责人签字,折免记录须折免负责人签字,短、长款记录须收银部门负责人签字,特殊现金支付(有总裁口头指令)须补办领款手续;

  (3)银行进账单;

  (1)、(2)、(3)于实际收款时加盖“收记章”

  2、付款凭证

  (1)项目(合同)支付款项以项目验收报告或货物验收单为其发票或收据的合法附件;

  (2)采购项目支付申购单、入库单、领料单为其发票或收据合法附件;

  (3)费用报销单以实际发生取得合法凭证为附件;

  (4)其他费用发票(水、电、邮电等)只须签字完整即可;

  (5)所有付款凭证付款前须经会计审核方可付款;

  (6)付款凭证审批程序见《费、领申》制度;

  (7)付款完毕后应在发票收据上加盖“付记章”附件加盖“附件章”。

  3、内部结算单据:所有内部结算单据经合法的审批程序后会计可直接记账。

  4、收款、付款原始凭证每旬由出纳报账,经会计审核传递总裁,总裁复核后传递会计处。

  (二)记账凭证处理

  1、所有原始凭证均应填制记账凭证。

  2、不合会计规定的原始凭证不得填制凭证(经重新审批后方可)。

  3、应具备原始凭证,但无法取得原始凭证的,应由经办人填写“无单据证明”,经会计 签字做为原始凭证。

  4、记账凭证处理错误时,应立即更正,交签章证明或重新编制记账凭证。

  5、任何记账凭证均应以真实的经济业务为依据。

  6、下列凭证为不合法记账凭证:

  (1)原始凭证不合格;(2)金额与原始凭证不符;(3)记账内容与原始凭证内容不符;(4)原始凭证签字不全的;(5)收付凭证未盖出纳印签的;(6)填制人员未盖章的;(7)修改处未盖章的;(8)科目运用错误的。

  7、填制记账凭证时,原始凭证的复核:

  (1)检查:收、付凭证出纳是否盖章,各项付款凭证总裁是否签字;

  (2)付款凭证的附件是否完备,手续是否合法,如有问题即应查明,由经办人补齐;

  (3)对外付款凭证如有代领人应查明是否有委托书等或是否经过对方同意;

  (4)对外付款凭证是否盖有对方单位财务章(公司章)或领款人是否签字;

  (5)各项对外支付凭证是否有应扣金额或事项,如有金额是否扣除,并已填写实付金额;

  (6)内部结算单据签字手续是否完备,金额是否正确,内容是否完整。

  (三)账薄处理

  1、记账凭证复核并汇总。

  2、根据记账凭证、汇总凭证、登记总账、分类账、明细账。

  3、账薄规定

  (1)现金、存款采用订本或账薄,使用前完整编号;

  (2)其他各类账薄均应顺序编号,分类账应先按科目的账页顺序编号,年终时编列账册总号;

  (3)各册账薄前一页应有科目名称、起止页数。

  4、账薄更正,过账错误、结余错误应立即更正并签章。

  5、结账

  (1)日记账应每日结一次;

  (2)分类账、总账每月结一次;

  (3)成本费用收支账,应有月计、季度合数、本年累计数;

  (4)结转时应清理的事项:

  ①预收、预付账产;②应收应付账产;③待摊费用;④预损费用;⑤折旧账产;⑥账实、账证不相符的调整事项;⑦各项损益类账产清理。

  6、现金、存款各类三级账年度结账时可不启用新账薄,其余分类账总须启用新账薄。

  (四)报表

  1、根据各类帐薄据实编制各式报表。

  2、内部交易科目应于合并后填写,如有差异应查明原因并及时调整。

  3、结账后报表前不得记账及过账(电脑),以免账表不符。

  4、报表根据要求和时限呈送。

  5、报表均应由负责人留底备查。

  6、报表不得随意抄写、考核,非指定人需求人不得借阅或抄写备份。

  (五)其他

  1、任何财务人员工作变动时均应办理交接手续。

  2、交接、记录应有以下事项:

  (1)账册数及名称;(2)各科目余额;

  3、移交过程应有监交人,交接三方均应签字,记录一式三份,交班人一份、财务负责人一份、财务留档一份。

  4、各项会计资料:原始凭证、记账凭证、账薄、报表、交接记录均应按各自要求装订和保管,保管期限不低于5年。

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