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一：[电梯维修与保养]电梯的日常维护保养安全管理规定
电梯日常维护保养安全管理规定
陕西省电梯日常维护保养安全管理规定
第一章 总 则
第一条 为加强对电梯日常维护保养活动的监督管理，保障电梯日常维护保养的质量和安全，避免和减少电梯事故，根据国务院《特种设备安全监察条例》等法律、法规的规定，制定本规定。
第二条 本规定所称电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。
第三条 本规定所称电梯日常维护保养活动，是指电梯日常维护保养单位（以下简称电梯维保单位）受电梯使用单位委托，对在用电梯进行维修和日常维护保养，以及新安装交付使用后，在保修服务期内对电梯进行的维修和日常维护保养的总称。
第四条 在本省从事电梯日常维护保养活动，电梯监督检验以及对电梯日常维护保养活动实施安全监察应当遵守本规定。
个人或者单个家庭自用的电梯，不适用于本规定。
第二章 一般要求
第五条 电梯的日常维护保养必须由依法取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。禁止无电梯维修许可资格和超许可范围开展电梯日常维护保养活动。
对无证单位套用或借用其他电梯维护保养单位的合法手续开展业务，一经举报、发现，经查证属实将按《特种设备安全监察条例》第六十九条规定，由特种设备安全监督管理部门予以取缔，处１万元以上５万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得；触犯刑律的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依照刑法关于非法经营罪、重大责任事故罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任。
第六条使用单位应当委托在本地（设区的地、市）注册或设有分支机构（维保组、队）的、取得相应电梯维修项目许可的单位进行电梯的日常维护保养。
电梯维保单位的分支机构应为其“法人”的《许可证》上注明的分支机构。
第七条 电梯维保单位应当依法取得电梯维修许可资格，并在许可范围内开展业务。
电梯维保单位只能在注册登记地或设有分支机构的地、市承担电梯日常维护保养工作，新设立的分支机构应纳入本单位质量管理体系，并向省特种设备安全监督管理部门申请变更许可。
第八条电梯制造企业及其分支机构只能承担本企业
制造、销售的电梯的日常维护保养业务，不得承揽其他品牌电梯的维保业务。
第九条电梯制造单位应当对电梯产权单位或使用单位同意的依法取得电梯维修资格的维保单位进行必要的技术指导、合作与备品配件的供应。对电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解。
电梯制造单位对电梯的日常维护保养单位或者电梯的使用单位在安全运行方面存在的问题，应提出改进建议，并提供必要的技术帮助。发现电梯存在严重事故隐患的，应当及时向特种设备安全监督管理部门报告。电梯制造单位对调查和了解的情况，应当做出记录。
第十条 如果几台电梯有共同的井道空间和/或机房。这些电梯宜委托同一个维保单位进行日常维护保养。在维修合同期内。使用单位不得允许非此合同的维保单位对电梯进行任何维修工作。
第十一条 电梯使用单位应当与电梯维保单位签订日常维护保养合同（包括新安装交付使用后，在保修服务期内对电梯进行的日常维护保养，电梯销售、安装单位的质量保证期服务不能替代电梯的日常维护保养。），约定日常维护保养的期限、标准和双方的权利义务等。日常维护保养合同至少包括以下内容：
1. 日常维护保养的内容和标准；
2. 日常维护保养的时间频次；
3. 双方的权利义务和责任；
4. 日常维护保养记录和相关技术资料的保存方式。
5. 电梯困人时，维修保养作业人员及时抵达的时间；
6. 争议及违约的处理方式。
第十二条日常维护保养价格一般情况下由电梯维护保养单位和电梯使用单位双方协商决定，但年维护保养费按维保单位施工级别A、B、C级，最低分别不可低于电梯设备原值的 3％、 2。5％、 2％。
电梯维护保养单位不得以降低维保价格进行企业间恶意竞争，导致维保质量的下降，损害电梯使用单位利益。
第十三条 维保单位应当在实施维护保养合同之日起30日内持以下材料到电梯所在地区区县级质量技术监督局办理告知业务：
1. 维保单位工商营业执照复印件一份；
2. 维保单位《特种设备安装改造维修许可证》复印件一份；
3.所维保电梯《特种设备使用登记表》复印件一份；
4.与电梯使用单位签订的日常维护保养合同复印件一份；
5. 相关电梯维修作业人员操作证复印件一份；
6.制订的电梯日常维护保养计划复印件一份；
7.日常维护保养方案复印件一份；
上述证件、资料均应携带原件，以备验证。
第十四条 电梯日常维护保养人员应当按照国家有关规定，经省特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的电梯维修作业人员证书，并受聘于具有电梯维修资格的单位，方可从事电梯维护保养工作。
第十五条 电梯使用单位与电梯维保单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。学校、幼儿园、机场、车站、医院、商场、体育场馆、文艺演出场馆、展览馆、旅游景点等人员密集场所的电梯使用单位，每年至少进行一次救援演练，其他使用单位可根据本单位条件和所使用电梯的特点，适时进行救援演练。
第十六条 电梯使用单位与电梯维保单位应当接受特种设备安全监督管理部门依法进行的特种设备安全监察。
第三章 电梯使用单位的相关职责
第十七条电梯使用单位应当根据拥有电梯的数量和服务特点，设
二：[电梯维修与保养]电梯服务承诺书
随着电梯市场保有量的快速增长,政府与社会对电梯安全日益关注,电梯行业监管力度必将加大,电梯服务行业正在面临着行业洗牌。下面是小编为你整理的电梯服务承诺书，希望对你有用!
我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也积极做好售后服务工作，具体的承诺如下：
一、电梯日常保养
A、在保质期内
在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：
1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。
5、如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24小时、省外48-72小时内更正。
6、在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。
7、在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
8、每年有3-4次给物业管理部门免费培训安全保障和电梯相关基础知识的机会。
B、签订电梯维修保养合同后
1、 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。
4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。
5、为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。
6、每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。
7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
二、 零配件的供应
A、在产品质保期内
1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。
B、在产品质保期过后
1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保业主电梯连续安全高质量运行。
2、 如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。
3、 在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。
4、在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。
5、我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。
三、 在技术培训方面：
1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。
2、在富士安电梯公司免费为业主培训两名维修人员(差旅费，食宿费，资料费自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。
售后服务的社会评价：由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满意是我们追求的目标。
承诺人：
日期：XX年XX月XX日
三：[电梯维修与保养]电梯公司维保工作总结
工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编整理的电梯公司维保工作总结，希望对你有所帮助！
20xx年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯维保在服务中心，工程经理的亲切关怀和具体指导下，取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。
一、做好设备设施的日常维修保养工作
制定周，月，季及半年的设备设施维修保养，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的使用和运行。 上一年的工作大概有以下几项：把电梯轿厢内的4个22W的环型管灯，换成2根20W的长日光灯，这样即了能源，又下降了的损耗。 做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检通过率达到了100% 电梯应急服务做到随叫随到不无超时。
二、问题不过夜
巡视工作做到发现问题及时解决，维修电梯电话和电话线，电梯设备有待解决的问题： 5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严重，经常接触不良造成电梯故障，须更换。9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用，电梯轿厢内的多部电话损坏严重，须更换。外部电话线老化已无法使用，须更换。电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重，许更新。 电梯轿厢内的有机板人为损坏严重。工人从在粗暴使用电梯现象，加大了电梯的使用风险。
三、电梯维保的下一年计划
做好保养计划，做好日巡视，周，月，季的保养工作。 加强节假日前的保养检修工作，加强节假日的值班和巡视工作，针对各梯做到针对性的检修。
四、真抓实干抓好安全生产
强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。为此，我们反复多次进行，反复灌输安全生产。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。
五、发扬团队配合其他部门
有着自己的特点，就是有着诸如服务小家电维修清扫卫生搬运杂物等工作，紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。
六、掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质
各级领导对工程技术人员的培训非常重视，中心领导亲自买来电梯方面的培训教材，大家为此非常。领导的重视调动了人员热情，积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，强弱电专业组织了理论知识笔试，实际操作技能，取得了很好的效果。
七、抓好员工
“岗敬业”教育宣扬企业文化 组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述具体维修，巡检，设备维修要求，员工手册，职责，等方面的基本要求，组织学习。在工作中以老带新，上相互关心帮助，创造***氛围，增加团队凝聚力。组织学习企业报及员工事迹，明确榜样的力量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对企业的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调动工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。
八、精心组织认真布置安排设备检修工作
临近年底，制定应急，组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查，保障设备设施安全运行。
九、工作中的教训及来年展望
电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，学习力方面存在差距，如何调工积极性，在工作中不断磨合，发挥每的工作效能存在不足之处。在新的一年里，相信在服务中心领导的有效下，工程经理的合理安排下，一定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。 最后，自己作为电梯维保方主管，对电梯的专业维修保养工作，深感大，担子重，服务中心领导自己充分，信任就是自己勤奋工作，不断提高管理平的动力，自己必将认真高效，以身作则，配合工程经理的工作，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。
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