[招商银行个人理财产品]银行个人理财产品

来源:银行工作总结 时间:2018-07-23 10:00:02 阅读:

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银行个人理财产品篇(1):银行理财产品分析论文

  导语:关于银行理财产品分析论文,由于理财业务是一项综合性的业务,它要求理财人员必须具备渊博的经济和法律知识,全面了解银行、证券、保险、房地产、外汇、税务、教育、法律等方面相关知识,要求理财人员拥有丰富的金融从业经验,具有优良的职业操守、良好的人际交往能力和组织协调能力。下面由小编为您整理出的相关内容,一起来看看吧。
  摘要:我国从上世纪末开始进行银行个人理财业务的探索,至今已有众多理财产品问世.在这方兴未艾的市场上,却陆续出现了零收益甚至负收益的产品,引起轩然大波.人们保本的同时获取高收益的梦想逐渐破灭.就对这次“收益门事件”进行思考,分析导致零收益产生的众多可能因素,并针对性的提出几种解决方法。
  关键词:银行;个人理财;零收益
  1理财的概念
  个人理财业务,又称财富管理业务,是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。根据国际理财师标准委员会(CFPBoardofStandards)的定义,个人理财是利用客户的各项财务资源,帮助实现其人生目标的过程。即基于客户的收入、支出、资产、负债、保险等财务现状数据和一定的财务假设,综合考虑客户的各种财务目标,进行客户风险偏好的测试和投资组合的调整,基于现金流、资产价值、各项财务指标的分析,帮助客户制定个性化的理财规划,推荐需要的金融产品,并出具理财报告,以实现客户理财目标的一系列服务过程。本文主要探讨银行理财的内容。
  二十世纪70年代以来,全球商业银行在金融创新浪潮的冲击之下,个人理财业务获得了快速发展。从发达国家银行个人理财业务的发展趋势看,个人理财业务具有批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势,在商业银行业务发展中占据着重要位置。而在我国的香港特别行政区,花旗、汇丰、渣打、恒生、东亚等主要银行纷纷推出了自己的理财套餐,针对不同收入的客户提供不同的服务,推动了港岛整体个人理财服务水平的不断提升。而国内各银行在个人理财方面也做出了不少的探索和尝试,随着国内银行个人理财服务的逐步发展,个人理财业务逐渐成为国内商业银行产品和服务创新的主要领域。07年开始中国加入WYO后的缓冲期已过,对外资银行全面开放,这使得个人理财市场的竞争进一步加剧,各大银行纷纷推出理财产品,市场进入空前繁荣状态。
  2收益门事件原因探悉
  就在投资者对理财产品信心十足、向往着高收益的时候,却出现了让人跌破眼睛的“收益门事件”。银行系理财产品出现零收益甚至亏损的案例越来越多。根据西南财大信托与理财研究所最新的报告,继浦发之后,深发展、平安银行类似的6款产品最终也是零收益。2月有近半数中外资银行的QDII(QualifiedDomesticInstitutionalInvestors)产品出现从10%到50%不等的浮亏。之后,东亚银行、渣打银行和中国银行先后暴露出零收益,乃至负收益的理财产品。零收益危机持续扩大。其原因归纳起来有以下几点:
  2.1产品设计问题
  浦发银行、深发展银行、深圳平安银行几款零收益的理财产品设计极为相似,均是跟港股挂钩,且只有当表现最好和表现最差的股票涨跌幅不超过银行宣传的预期最高收益率时,投资者才能获得收益。该报告认为,银行宣传的预期最高收益率,只有在产品所挂钩的几只股票同涨同跌时才会实现,这样的概率极小,现实中是不太可能存在的。报告的撰写者李要深说,报告并非指责产品设计有问题,而是认为产品要博取高收益的概率比较低,相对的投资风险比较大。但问题是,这种公式和内在逻辑非常复杂,大多数普通投资者如果不仔细研究复杂的计算公式,并不会意识到自己的投资风险有多大。
  2.2信息透明度问题
  在中国社科院日前发布的《2008年银行理财产品评价报告》认为目前银行理财市场最明显的特征是信息透明度不高。汇丰、花旗、恒生、东亚等6家中外资银行因理财产品的运作信息缺乏透明度而登上了报告中的“黑名单”。对于具有专业优势与知识的研究机构中国社科院来说,尚且因为理财产品的信息不透明而不得不放弃对更多理财产品的评价。更何况对于一般投资者来说,只能根据市场理财信息对相关银行理财产品作出选择,正确信息的获取更是难上加难了。
  其实,结构性产品一般为保本型产品,“低风险,低收益”其最大的特点。其产品的实质是用利息购买期权去博取更高的收益,整体而言,获得最高收益的概率的确是比较小。
  其最坏的结果也只是输掉利息而已,因此适合低风险偏好的投资者。但部分银行的理财师在销售产品时,不但不提示产品风险,还利用投资者只关注预期收益的弱点,使用一些“预期收益有多高”等词汇误导客户,银行与投资者之间存在“信息不对称”的现象。
  2.3缺乏专业理财人员
  由于理财业务是一项综合性的业务,它要求理财人员必须具备渊博的经济和法律知识,全面了解银行、证券、保险、房地产、外汇、税务、教育、法律等方面相关知识,要求理财人员拥有丰富的金融从业经验,具有优良的职业操守、良好的人际交往能力和组织协调能力。现今国内大中城市的中资商业银行推出的理财业务,实际上还较多地停留在业务宣传和简单的一般服务层面上,即只是提供普通的金融产品信息资料和商业银行行情等咨询业务,而帮助和代客理财业务实则无从谈起,这与居民日益多元化的投资需求差距较大。专业和称职的个人理财人员的匮乏成了制约我国个人理财业务的主要瓶颈。
  2.4理财产品销售的监控力度不足
  国内对于销售环节还无法进行有效的监控。高风险理财品种,在监管严格的市场中,是严禁不加区分地向所有投资者销售的。报告指出,部分零收益理财产品如果在当初销售时避免不当销售,那么购买理财产品的投资者应该就是完全清楚产品的结构,也认同了产品的设计,并且愿意承担投资损失的风险。这样零收益也就不会造成如此大的负面影响。
  尽管在法律层面上,理财产品合同中写明了理财产品是浮动收益,因此投资风险也是自负。但银行理财产品的风险无论是书面提示还是口头提示,都没能产生足够的效果。很多投资者完全不知道面临的风险程度有多高。
  3改善的方法
  这次“收益门事件”除了警示投资者匮乏投资风险意识之外,更暴露出部分理财产品在销售上存在的重大信息不对称解构“障眼法”。解决商业银行个人理财业务发展的出路成了我们共同探询的内容。
  (1)细分市场,设计多种理财产品。
  开展个人理财业务,必须对客户群体进行有效的细分,在此基础上确定银行的目标客户群体,并采取差异化的分层服务方式。针对收入稳定、风险承受能力低的客户,设计固定收益或保本型的理财产品;对收入较高、风险承受能力高的客户,可设计高收益的理财产品。在理财业务服务模式方面可借鉴国外银行的成功经验,突破传统业务的柜台服务模式,成立专业理财室。根据不同需求为客户设计综合理财方案,提供特色理财产品,实施一对一的个性化服务。
  (2)加快人才培养。
  加强投资者教育刻不容缓,尽快建立起一支熟悉金融、保险、税务、法律、证券投资等知识兼具的高素质复合型专业理财员工队伍,为客户提供全面、最佳的个人理财服务。
  (3)银监会需加强监管力度。
  现有的一些理财产品信息不透明,可能是新兴市场发展中的阶段性缺陷所致,也有可能是操作经验缺乏,甚至操作失误所造成。但也可能有少数理财机构的故意通过蒙骗的手法谋取不义之财。就此而言,对监管机关来说,为保证金融市场的健康发展和市场的“三公”,应该坚决查处,同时在相关制度安排方面,尽早作出监管机制上的应对与规范之举。
  (4)增强投资者权利意识。
  投资人对自己所投资的理财产品应当享有充分的知情权,其中包括可能收益及与之对应的风险;而理财机构,则有义务将相关产品的风险向投资者予以充分提示。在此过程中,如果理财机构出于自身私利目的,有任何扩大收益与隐瞒风险的行为存在,可以说在性质上应该属于一种侵犯投资者权利的行为。投资者有权依照有关民事法律法规,向有关监管机关与司法机关提出投诉与控告。
  参考文献
  [1]@林小川,零收益真相:银行理财产品惯用障眼法[N].21世纪经济报道,2008.
  [2]@姚瑜磊,结构性产品零收益危机,小概率的高回报[N].理财观察,2008.
  [3]@何怡,银行理财产品负收益可能性无法避免[N].法制晚报,2008.
  [4]@殷建峰,2007年银行理财产品评价报告[N].上海证券报,2008.

银行个人理财产品篇(2):2017年个人投资理财计划书范文


  理财规划其实并不神秘,而且与每个人和每个家庭都密切相关,下面小编为大家推荐的是2017年个人投资理财计划书范文,欢迎阅读参考。
  2017年个人投资理财计划书范文(一)

  随着物质财富的不断积累,很多人都认识到理财规划的重要性,但很多人又都在为如何做好理财规划犯愁。如果真的不知道怎么办,那就从记账开始吧!
  理财是为实现人生美好目标服务的。
  人的愿望是无穷的,但可用的资源是有限的。从这个意义上说,理财的关键是如何取舍,而记账应能解决这个难题。
  收支财务状况是达成理财目标的基础。如何了解自己的财务状况呢?记账是个好办法。逐笔记录自己的每一笔收入和支出,并在每个月底做一次汇总,久而久之,就对自己的财务状况了如指掌了。
  同时,记账还能对自己的支出作出分析,了解哪些支出是必需的,哪些支出是可有可无的,从而更合理地安排支出。“月光族”如果能够学会记账,相信每月月底,也就不会再度日如年了。
  逐笔记账,做起来还是有一点难度的。现在已经进入“刷卡”时代,信用卡的普及解决了很多问题。在日常消费时,能用信用卡,就尽量刷卡消费,一来可免除携带大量现金的烦扰,二来可以通过每月的银行月结单帮助记账。
  另外,支出费用时,不要忘了索要发票,一来可以更好地保护自己的权益,二来可以在记账时逐笔核对。当发生大额交易,而又没有及时拿到发票时,请及时在备忘录中做记录,以防时间长了遗忘。
  记账只是起步,是为了更好地做好预算。由于家庭收入基本固定,因此家庭预算主要就是做好支出预算。支出预算又分为可控制预算和不可控制预算,诸如房租、公用事业费用、房贷利息等都是不可控制预算。每月的家用、交际、交通等费用则是可控的,要对这些支出好好筹划,合理、合算地花钱,使每月可用于投资的节余稳定在同一水平,这样才能更快捷高效地实现理财目标。
  理财规划其实并不神秘,而且与每个人和每个家庭都密切相关,这种个人化的理财服务在上个世纪七八十年代已经在国际上比较发达的城市拥有成熟的市场。开放式基金是20XX年出现在国内的理财产品,短短5年已经成为许多中国老百姓的理财工具。如何通过投资基金,一步一步来实现自己的梦想呢?以下为三个步骤:
  第一步:确定自己的理财目标。每个人的一生都有多种不同的目标,其中之一就是理财目标。做任何事情如果没有目标都不可能取得成效,没有理财目标就会每天随着股市的涨跌,在自己的得失情绪中煎熬。而有了理财目标就可以减少情绪化的决定,理性面对市场变化。
  第二步:明确自己的投资期限。理财目标有短期、中期和长期之分,所以不同的理财目标会决定不同的投资期限,而投资期限的不同,又会决定不同的风险水平。例如3个月后要用的钱是绝对不能用来做高风险投资的。反之,3年后要用的钱如果不用来投资,则会失去获得更高回报的可能。
  第三步:制定适合自己的投资方案。当投资人确定了自己的理财目标及投资期限后,一个适合自己的投资方案就是随后需要决定的了。也就是说在考虑了所有重要的因素之后,就需要一个可行性方案来操作,在投资上我们称投资组合。投资人的风险承受力是考虑所有投资问题的出发点,风险承受力高的,可以考虑较高风险的股票型基金;风险承受力低的,可以考虑低风险的债券型基金或货币。基金投资人因年龄、资产收入不同风险承受力也会不同,投资组合也就有保守型、一般风险型、高风险型之分了。事实上,个人理财规划的真谛其实是要通过合理的规划、管理财富来达到人生目标。
  终身快乐的理财原则和抓住今天的快乐,规避明天的风险,追逐未来生活的更加快乐的理财目标,客观上决定了私人理财规划由哪些基本的东西构成。一般情况下,私人理财规划由个人或家庭日常生活支出、和获利投资三个板块构成。
  日常生活费用支出
  个人或家庭日常生活费用支出,项目多,涵盖面广,弹性大。在私人理财规划中,既难于一一例举,同时,也没有这个必要。在私人理财规划中,我们将传统性、一般性的项目进行模糊“打包”处理,而将一些可量化、具有操作性的现代消费元素逐一例举,旨在引导健康消费,实现快乐人生。在私人理财规划中,日常生活消费支出这一板块主要包括:
  (1)日常消费支出。它包括个人或家庭的衣、食、用等支出;子女接受九年制教育的费用支出;娱乐交际费用支出等。
  (2)健身健美支出。
  (3)旅游消费支出。
  (4)赡养父母支出。
  (5)私家汽车的使用费用支出。
  (6)房租费用支出(租房者)。
  在个人或家庭的日常生活消费支出这一块,弹性极大。这种弹性源于两个方面:
  一方面,在当代,人与人之间的收入差距已被极大的放大。在现实生活中,有的人靠体力赚钱;有的人靠知本赚钱;有的人靠资本+知本赚钱。很显然,在知识经济和信息革 命时代,后者具有更强的赚钱能力。与此同时,地域的差别也使人与人之间的赚钱能力存在差异。经济发达国家或地区与经济不发达国家、发展中国家或地区的国民在付出等量劳动的前提下,两者的收入差距很大。在我国,经济发达的省份与中西部一些落后的农村比较,两地居民的收入也有天壤之别。然而,一个人的赚钱能力,决定了他的消费能力,这其中当然还包括了透支或负债消费的能力。通常情况下,当一个人的赚钱能力很强时,他得到的报酬就会很高,拥有的资产就可能很多,他的消费能力也就较强。与此相适应,他具有较强的信贷能力,很显然,银行家不怕把钱贷给赚钱能力很强,且具有诚信品质的人。反之,当一个人的赚钱能力很弱的时候,他得到的报酬也较低,拥有的资产就相对较少,因而对财富的支配能力和消费能力也就弱。与此相适应,他的信贷能力较低,因为,银行家不是慈善家,通常他们不会将钱贷给不会赚钱、收不敷出的人。
  另一方面,在社会生活中,人们对生命、生活、财富、消费等的看法和观念,正在发生着十分深刻的变化。并且这种变化与精彩纷呈的生活一样,日益趋向多元化。比如,“新三年旧三年,缝缝补补又三年”,是一种观念;“努力赚钱,轻松消费,崇高理财”,是一种观念;“享受幸福生活每一天”,有钱就消费,没钱就借钱消费,借不到了再想办法赚钱消费,也是一种观念。由于人们的赚钱能力不同,对生命、生活、财富、消费等的观念和态度不同。因此,就形成了不同的消费习惯和消费特点。
  要牢牢把握终身快乐的理财原则,始终抓住匹配这个理财规划的灵魂,引导客户立足当前,放眼长远,将日常生活消费这一块控制在一个科学、合理的水平,既“抓住今天的快乐”,又“追逐未来生活的更加快乐”。
  获利投资。
  通过投资特别是风险投资而获利,这是个人或家庭理财的主要手段和目标。投资又可分为三个部分:一个是风险投资中的战略性投资,另一个是风险投资中的周期性投资,还一个是防守性投资。
  从私人理财的角度来看,战略性投资即长线投资,这一部分投资市场相对稳定一些。在个人和家庭投资组合中,属于相对稳定的部分。而周期性投资,则是依据各个投资市场的周期性规律,在低点或次低点抢入,在次高点或高点抛售,以期在这种低进高出的智慧较量中,赢得高额的利润。因此,相对而言,这一部分投资总是处在一个变化的过程之中。因而它在个人或家庭投资组合中,属于一个变量,属于一种不十分确定的择机投资。而防守型投资是一种风险较小、收益还算不错的方式,值得我们尝试。
  防守型投资主要包括:
  (1)国债;
  (2)人民币理财产品和外汇理财产品;
  (3)债券型基金;
  (4)银行储蓄存款;
  (5)分红保险;
  (6)货币市场基金。
  当个人对自己的财务状况有了清晰的了解,又确立了自己的理财目标,做到“知己”之后,还需要熟悉理财产品等外部因素,做到“知彼”。“知彼知己”才能制定一个相对合理的规划。
  购房:拒绝做房奴
  购房可能影响家庭生活水准长达10~30年,若不事先合理规划,很可能变成为房所累的“房奴”。购房要配合负担能力,在一生中可随生涯阶段的改变而换房,这就是“房涯规划”。成家前或新婚夫妇的首次购房,以一居、二居小户型的房子为主。使用5~10年便可考虑换购三居的房子。在中年若有能力,可考虑以居住品质与较好环境的三居或四居以上住宅购买。到退休后子女已迁出,可换购小户型并兼顾医疗、休闲等的公寓,释出部分资金供退休以后生活需求。
  保险:不同阶段选择各异
  平安保险谢萍认为,人生每个阶段因家庭经济状况的改变,保险需求也相异。单身族年轻人收入尚不稳定,主要风险来自意外伤害,因此可选择定期寿险附加意外。结婚后身负家庭重担者,应该考虑到整个家庭的风险,所以这一时期选择的险种以保障性高的终身寿险、定期寿险、意外险为主。为人父母后,如果夫妻双方均已投保,在小孩出生后可投意外保障,因为意外险的费率较低。退休后的养老期,收入减少或根本没有收入,因此应该在青、中年期即为自己计划一笔支付老年生活的基金。通常可将全年所得的5%到10%作为保费的预算,保费分配则应多考虑家庭主要经济支柱的保险需求。
  教育:教育储蓄有优势
  对普通工薪家庭来说,小孩的教育支出占据了比较重要的一部分。理财专家建议教育规划首选教育储蓄,教育储蓄较其他储种有一些不可比拟的优势:一是利率优惠,1年、3年期教育储蓄按同档次整存整取定期存款利率计息,6年期按5年整存整取定期存款利率计息,可以说是零存整取的存法,却享受整存整取利率;二是教育储蓄免征利息税。
  增值:考验风险承受力
  如果说储蓄、保险等主要是保证你维持目前的生活水平,那么预期收益更高的基金、股票等则能使你的财富增值,提升你的生活水平。虽然这类投资品种收益高,但其风险也相对较高。理财师建议在选择时根据自己的经济能力及风险承受能力来确定。按照风险程度由低到高,这些产品包括国债、银行理财产品、外汇、基金、股票等。
  2017年个人投资理财计划书范文(二)
  一.基本情况
  现在刚进入大学,离开了父母,有了固定的生活费,手中的钱多了起来,开始了自己支配金钱的新生活,却往往感到不知所措。很多人在前半个月花钱大手大脚,后半个月却过上了紧衣缩食的日子,这就是典型的不会理财的表现。
  二.目前财务状况
  我目前一个月的生活费大约是800元,如何合理的分配这笔钱,直接影响到我一个月的生活情况。
  三.理财目标
  我希望在我的规划下,有限的生活费既能满足正常的生活需要,使我的生活多姿多彩,也能有部分节省,在毕业时可以有一笔小小的创业资金,并且能够使自己对财富的控制和管理能力得到大幅提高。
  四.理财规划
  1.准备一个私人账本,把每天的花销全部记录上去
  2.办一张银行卡,定期存取款项
  3.制定一个每月消费计划,如果不嫌麻烦的话,将钱分别存在两张卡上,这样你的一个月就被分成15天一次;
  如果你分成三张卡,可以尝试一下,一个月只用两张卡的钱,然后就可以节省出一张卡的钱。
  4.把自己每个月的生活费分成3份,一份用做伙食费(350元),一份用做课余活动经费(100元),还有一份可以用做应急经费(200元),剩下的可以适时分配或存入银行。
  5.减少逛街的次数,减少对商品的接触.
  6.实现理财计划最重要的一点就是要懂得如何开源节流,尽量减少下饭店,吃快餐的次数,此类吃饭费用就会占我们生活费的很大一部分,理财计划恐怕也难以实现。其次,还要随时对自己的资金了如指掌,确立理财目标。
  7.每月做一个理财计划,列出哪些是应该买的,哪些是不必要花费的,哪些是可买可不买的,以及哪些是一定要买的但是目前暂时可以不要的,然后记录每一次的开销,使你的支出有清楚的了解,知道在何处删减,为什么要删减,以及删减那些,月未看看哪些是必不可少的开支,哪些是可有可无的开支,哪些是不该有的开支,是否和计划相符,如超出计划,下月就要对不该有的开支和其他的要适当调整自己的消费行为。
  8.在做到以上几点以后,如果本月有余额可以自动流入下个月的生活费,相应的你就可以多存一点钱转入下个月,行成一个良性循环的话,你毕业时会发现自己多了一笔小小的创业资金并提高了自己对财富的控制与管理能力。更重要的是在今后的生活中你可以更加有效地拥有、使用和保护财富资源,可以更加自由地安排未来的开支,实现个人经济目标。
  五.理财观念
  1.开源节流,拒绝各种诱惑及不良理财习惯 要懂得珍惜父母给的生活费。很多大学生追品牌讲档次,虚荣,好攀比,不考虑所购买物品是否符合自己及家庭的承受能力,这都是应该杜绝的。
  2.理财非生财,投资要谨慎 也有大学生认为,理财就是要投资生财。其实这是一个误区。如今,大学生炒股不是新鲜事儿,但还是要正确看待。作为尚没有稳定收入来源的大学生,在面对投资股市等风险类理财产品的时候,别单纯把它看作是“生财之道”,而应该更注重此行为对未来了解投资市场,积累投资经验的作用。大学生投资切莫无顾忌的投入,可用一小部分资金投石问路。同时还要注意金融知识的学习,多为自己武装一些知识,认识更多的理财工具,从基础入手,并要做好思想准备,考虑好自己的经济和心理承受能力,长期的刻苦钻研。更需要强调的是别过度沉迷于投资,而耽误了正常的学习。
  3.能力来自与学习和实践经验的积累
  常听人以“没有数字概念”、“天生不擅理财”等借口规避与每个人生活休戚相关的理财问题。事实上,任何一项能力都非天生俱有,耐心学习与实际经验才是重点。理财能力也是一样,也许具有数字观念或本身学习商学、经济等学科者较能触类旁通,也较有“理财意识”,但基于金钱问题乃是人生如影随形的事,尤其现代经济日益发达,每个人都无法自免于个人理财责任之外。
  六.理财规划结论
  正确的理财观念不仅会让你对金钱的支配有度,而且还可以锻炼理财能力。大学阶段是理财的起步阶段,也是学习理财的黄金期,有正确的理财观念做指导,掌握必需的理财尝试,养成良好的理财习惯,将受益终生。

银行个人理财产品篇(3):我国商业银行个人理财业务创新发展对策的论文

  摘要:我国商业银行个人理财业务在居民日益增长的需求和世界宏观背景的影响下拥有良好的发展空间和蓬勃的发展态势。本文通过结合我国商业银行个人理财业务市场发展的背景,并在此基础上分析海外商业银行个人理财业务的优秀经验,最终为我国商业银行个人理财业务市场的发展提出一些可借鉴的创新发展对策。
  关键词:商业银行;个人理财业务;创新发展
  随着我国进入WTO后国际金融市场不断的冲击,我国自身市场经济开放程度不断的深化,市场经济体制不断的完善,我国资本市场开始越发活跃起来。在当前大背景之下,我国商业银行对于自身产品的创新、设计的速度开始不断加快,个人理财业务已经成为了世界范围内商业银行与商业银行及其他金融行业之间竞争的主要战场。我国居民收入水平位居世界前列,并且在飞速的提高着,为我国商业银行开展个人理财业务奠定了坚实的基础。随着我国居民风险意识、收入意识、自我保护意识的不断提高,个人理财业务风险低、收益固定已经成为我国居民的不二之选。但是由于我国商业银行个人理财业务起步较晚,依旧存在一些发展问题。通过创新发展走属于中国商业银行自己的一条道路将成为我国商业银行在国际市场当中的核心竞争力。那么,如何利用国际案例和我国现有资源状况走属于我国商业银行自有的创新发展道路就成为一项需要研究的重要课题。
  一、我国商业银行个人理财业务市场的特点
  2.理财创新业务价值趋于公益性、专属性。公益性理财业务成为了我国商业银行创新发展的新途径。在汶川地震之后,某商业银行积极响应党和国家的号召,建立了公益性个人理财业务,其从发行给顾客的理财产品的收益当中拿出一部分,通过红十字会捐献给受灾严重的地区,从而打响了“个人理财”这一银行品牌。另外,以招商银行“教师节个人理财计划”也吹响了我国专属性个人理财业务的号角,因其在这一理财产品中融入了中华美德的因素而立刻受到了市场的追捧和好评。
  3.趋于合理的预期年化收益率。我国商业银行现有各种金融类个人理财产品预期年化收益率已经得到相应的规范。在2013年余额宝事件过后,我国银监会、央行联合五部委共同出台了对预期年化收益率的相关规定,不断的对市场进行调试和限制,让我国商业银行等其他从事个人理财业务的机构将其年化收益率降低到了原有的40%至50%之间。从此,让我国商业银行个人理财业务走上了健康发展的道路。
  4.产品收益短期化趋势显著。我国商业银行个人理财业务所开发的财富计划、方案已经开始走脚踏实地的路线,满足不同客户的需要。而最为显著的特点就是开放适合拥有短期闲散资金的短期收益个人理财产品,其大多通过购买30天、50天或者70天等短于半年的1至3万等数额不等的理财产品来吸引更多居民的关注。
  5.业务趋于分层服务,体现财富管理职能。我国商业银行已经开始走细分市场、细分产品的发展路线。将具有相同功能的个人理财产品万法归一,从而更加简化了市场消费者的选择成本。另外,通过这种分层服务的方式,也可以更加切合个人理财业务的特点,走多元化的发展道路,满足更多客户的不同需要。在传统的仅仅针对高财富值需求的基础上,又开发了具有低风险度忍受度的低层次财富值计划,让更多的客户开始购买个人理财产品。
  二、海外地区所开展的个人理财业务的发展经验
  我国银行个人理财业务已经初具规模,但是相对于海外(例如,欧美地区、香港地区)的这一业务发展起步较晚,在银行综合业务当中所占比重相对较少。因此,我国商业银行可以借鉴海外地区个人理财业务发展的优秀策略,并结合我国实际情况,走出一条符合自身特点的创新发展道路。
  1.“以服务为导向、以客户为中心”的发展理念。海外地区个人理财业务更加注重以服务为导向、以客户为中心的服务理念。在当代市场营销观念的深化过程中,海外地区商业银行非常注重对客户心理模式、思维模式的研究,在个人理财业务当中植入了组织行为学的观点,让产品的设计、规划更加符合个人的需求。只有让客户做到真心的满意,才能够获得回头客,取得产品的长足发展。
  2.客户分类管理,优化市场地位。客户分级、分层管理在海外市场当中具有更加优秀的案例。综合性的服务已经不再能够满足人们日益增长的需求,而随着购买个人理财产品人数的增多,那些趋于同质化的产品也不再能够满足每个不同背景人的需求。而海外市场将市场进行细分,对每一个人的背景和需求都进行仔细了解,进而设计方案,然后再逐级管理,这种方式是我国应当借鉴的。
  3.客户关系管理制度的优势。海外商业银行个人理财业务的成功之处很多都在于对客户关系的维护。客户关系维护属于营销环节的售后反馈环节。其对于产品的改善、新产品的开发都拥有者巨大的作用。海外商业银行个人理财业务客户关系维护的重点主要有:经常与客户保持沟通;用户对个人理财从业人员进行满意度反馈;售后是否有再次购买期望等等。海外商业银行将客户关系维护做足了诚意,大多采用上门访谈的方式,不仅关心理财产品,而且关心客户生活。
  4.重视员工培训、人才培养。海外商业银行对于员工培训、人才梯队培养是非常重视的。例如,在花旗银行其组织结构当中就单独设置了个人理财部门,而不是隶属于客户服务、市场营销业务的附属部门。将个人理财部门拿出来做,给予大量的资金支持,让海外商业银行在人才管理、人才培养等方面拥有了更大的优势。   5.更为灵活的自助服务系统。海外商业银行的个人理财业务充分利用了互联网、手机等移动终端的功能,让客户能够更加快速、方便地了解到个人理财业务的信息。其个人理财账户页给予的宣传营销方案也非常简单,一个收益计算器就解决了问题。对于中国来说,我国个人理财门户也有很多,但是大多都是广告宣传,让客户们看得一知半解,白白浪费了双方时间,让银行损失了大量客户。
  三、发展我国个人理财业务的创新对策
  结合我国商业银行个人理财业务市场发展的特点和海外商业银行发展的经验,作者在此部分为我国商业银行个人理财业务的发展提出具有创新性和实践性的一些对策。
  1.个人理财渠道创新。个人理财业务创立的初始目的就是为了能够满足更多人的真切需要。那么,我国个人理财业务也应当学习海外优秀案例赋予自身多元化发展渠道的功能。个人理财这项服务应当针对不同类型客户,展开不同的市场影响方案,从而打开多渠道推广的道路,满足不同类型客户需要。我国商业银行可以从以下两个方面做出努力:第一,直接营销。直接营销在于与顾客面对面的沟通,在面对面沟通之后,上门拜访深入观察客户居住条件、生活需要也是获得客户青睐的关键;第二,线上营销。互联网的发展让线上营销成为银行业新的利润增长点,简洁、直观、明了的能让客户在短暂时间内一目了然,更能得到客户青睐。
  2.个人理财产品创新。个人理财业务开展好坏的基础在于产品的创新。在现阶段我国大多数理财产品停留在最初始、最简单的状况下,开发符合民生、民策、民计的个人理财产品才能根植人心。例如,个人理财产品的创新可以将个人住房贷款、个人车贷、个人结婚等一系列能够解决中国人心中梦想的问题相互结合,为客户提供成本较低的个人理财产品。
  3.人理财制度创新。个人理财制度的创新是行业规范化的体现。在我国宏观调控影响下,我国商业银行的年转化收益率已经趋于平稳。那么,我国商业银行应当抓住这一契机,立足新的起点,着力完善自身产品监管。对产品的设计、市场营销、后期客户关系维护、信息反馈等制度进行重新设计,努力实现“一条龙”服务。
  4.个人理财人才创新。个人理财业务领域需要的人才是复合型、综合型人才。纵观海外商业银行的成功无不与其人才策略相关。我国商业银行也应当积极效仿,设置属于银行自身的财富管理中心,就像当初单独设立银行信用卡中心一样,给予这个部门足够的重视。另外,对于从业人员的培训,要更加注重综合型素质的培养,不仅要拥有很好的公关、营销能力,而且要具备管理、经济、地理、房地产等知识。对于从业人员的培养还应当从单位企业文化培训的角度来进行,只有这样才能培养银行从业人员专有化、特色化的特点。
  四、结语
  在吸纳海外商业银行个人理财业务优秀经验的基础上,充分利用我国商业银行所拥有的资源能力、市场需求状况,通过结合创新个人理财渠道、创新个人理财产品、创新个人理财制度、创新个人理财人才这四个方面创新发展途径能够提高我国商业银行个人理财业务在国际个人理财业务当中的竞争力,并且建立起我国商业银行的独特个人理财业务优势,促进我国商业银行个人理财业务不断走向国际化、世界化道路。

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