[人际关系的沟通技巧]人际沟通的技巧

来源:经验交流材料 时间:2018-07-14 10:00:02 阅读:

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人际沟通的技巧篇1:沟通技巧课件

  忽视对方的反应是暴力沟通的开始,暴力沟通让我们搞不明白为什么话题没有变得更有趣,而是被莫名其妙的“呵呵”“哦”“哈哈”打断了。以下是小编整理的沟通技巧课件,欢迎阅读。
  [理念阐述]
  马斯洛认为人的需要分为五个层次,从低到高依次为:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重和自尊的需要以及自我实现的需要,只有实现低级需要才能满足高级需要。中学阶段学生对归属的需要日益增长,如果学生在班集体团体中没有感受到接纳感很容易产生焦虑。
  同时,青少年时期正处在“心理断乳期”,这是一个幼稚与成熟、冲动与控制、独立性和依赖性自相矛盾、冲突的时期。一方面,这个阶段是价值观、人生观开始形成时期;另一方面,这个阶段又是生理迅速成熟,而心理发展跟不上生理发育的时期,这种心理上成长的“危机”表现在人际交往上的矛盾和冲突是,一方面容易发生人际交往困扰,如自我封闭、敌意、不合群;另一方面又喜欢结交朋友,注重友谊,因此,帮助学生建立良好的人际关系,应从协助学生形成正确的人际交往态度、获得有效的人际沟通技能开始。
  [活动目标]
  1、了解人与人之间是需要沟通的;
  2、在情境中体验,练习沟通方法;
  3、了解自己目前的沟通满意程度,以便在生活中提高沟通水平。
  [活动准备] 了解学生与身边人的沟通情况
  [活动设计]
  环节 活动过程 设计意图
  (一)导入
  小故事:误会了五十年
  (音乐导入:爱尔兰画眉)
  一对老夫妻,在她们结婚五十年后,准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候,老太太想:“五十年来,每天我都为丈夫着想,早餐吃面包圈时,我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天,我该自己好好享受这个美味了。于是,她切下了带奶油的面包圈的头给自己,把剩下的给丈夫。不料,她丈夫很高兴,吻了吻她的手,说:“亲爱的,你今天给了我最大的享受。五十年来,我从没有吃过面包圈的底部,那是我最爱吃的,我一直想你也一定喜欢吃那个。”
  师:听了这个故事你有什么体会?
  学生谈谈自己的看法
  师:生活中,人与人之间需要沟通,不仅要有沟通,还要有好的沟通方式。
  师:你理解的沟通是什么?
  学生发言
  沟通就是把信息传递给对方的一种行为。
  (让学生了解沟通的重要性。激发学生与身边人沟通的欲望)
  让学生对沟通有一个初步的了解
  (二)体验与实践
  1、大练兵:你怎么与陌生人沟通?
  师:不用考虑你的中学生身份,也不要想着你应该怎么做,你只要考虑你第一反应会是哪一个?
  我和你素不相识,假设我在匆忙中撞了你……我会
  下面五种反应中,你更接近哪一种反应?
  A.请原谅,请原谅,我总是笨手笨脚的
  B.对不起啊,但这不是我的错,不能完全怪我。因为……C.天啊,你怎么站在这里!你也不看看,这里是人站的地方吗?
  D.啊,哪个没长眼睛?你是谁?干什么的?
  E.哦,我撞到你了,真对不起!有没有伤着你?
  学生回答,教师追问,"你这样说对方的反应如何。"
  学生甲:我选c
  师:在当时情况下,你会怎么说这句话,把它说出来。
  学生:天啊,你怎么站在这里,你也不看看这是人站的地方吗(其他学生笑)
  教师叫起一位学生做反应者
  扮演反应的学生:那你不看看这是人走的地方吗?
  师:大家看到了,我们这样说话,是带着指责味道的,很可能会导致一场口舌之争。
  学生乙:我选e
  师:你试着用自己的话说一遍
  学生:啊,对不起,撞到你了,我太匆忙了,你没有关系吧?
  教师叫起一位学生做反应者
  扮演的反应的学生:看你这么真诚,就原谅你了。
  师:你看,这样表达,是比较坦诚的,一场口舌之争甚至大打出手就会自然消解。
  教师点拨:当你与别人沟通的时候,要注意你说出去的话不同,效果也截然不同。要做到好的沟通还需要多加观察和体会。
  2、用最好的方式表达你的信息
  师:在我们生活和学习中总是会碰到很多问题需要和别人沟通,但是有些人不知道怎样更好的去和别人沟通,你看,这些同学就遇到了他们的难题。
  情境一:芳芳是个喜欢交朋友的女孩。最近,她和班上一个女同学很好。可是,这个女同学老是喜欢说别的同学的坏话,甚至说芳芳过去的朋友的坏话,还让芳芳表态,芳芳很不喜欢这种行为,她该怎么办才能既不伤害朋友又能把自己的想法说给她听?
  学生四人一组讨论,想出方案并进行角色扮演,饰演芳芳和好朋友。要求先说出自己的观点,再请搭档来配合表演
  教师点拨:你觉得她能接受吗?(接纳对方,尊重对方)
  情境二:王老师平时比较严肃,上课总是板着脸,同学们希望她上课能够和蔼些,该怎么告诉老师呢?
  学生思考后发言
  生甲:全班联名写一封信,下署名你的全班学生
  生乙:告诉校长,再让校长告诉老师。
  师:这是谁与谁沟通呢?是不是校长和老师的沟通?
  生丙:在桌上贴一个笑脸,让老师开心起来!
  师点拨:这样做老师会接受吗?(理解对方)
  这样做大家觉得行不行?
  情境三:在家,妈妈的唠叨:别看电视了,赶紧做作业。今天有没有认真听课?有什么不懂的一定要问老师!……对这些,你怎么回应可以让妈妈不再唠叨?
  生甲:把妈妈没有说完的话接着说,告诉她我记住了
  生乙:知道了知道了。
  教师引导:你怎样表达自己的感受。 (语言表达准确等)
  3、沟通技巧大盘点(仅供参考)
  a、尊重别人,态度平和,注意说话语气;
  b、用身体告诉对方,我在倾听,眼睛专注;
  c、将心比心,接纳对方的想法;
  d、用“你的意思是”核对你的理解;
  e、及时展现你的微笑;
  f、语言表达具体准确;
  g、必要的肢体语言(拉手、拍背、拥抱等)
  4、测测自己的人际沟通满意度
  师:刚才讨论了如何更好的与人沟通,同学们一定很想知道自己的与身边人沟通的怎么样?这仅是一个自我测验,你不用想太多,结果也仅作参考。
  学生测验,计算结果
  这仅仅是你现在的人际沟通满意度,再过一年,两年,你再来看看有没有变化,可以仔细思考,是什么引起了这样的变化?
  如果把你的人际沟通满意度分为10分,你与不同的人沟通可以打几分?
  " 很不满意 ——— 很满意
  "与爸爸沟通 0 1 3 5 7 9 10 ()
  "与妈妈沟通 0 1 3 5 7 9 10 ()
  "与好朋友沟通 0 1 3 5 7 9 10 ()
  "与同学沟通 0 1 3 5 7 9 10 ()
  "与老师沟通 0 1 3 5 7 9 10 ()
  "算一算 我的总分_,我的平均分_"我的最高分是与__沟通,满意度_
  "我的最低分是与__沟通,满意度_
  与陌生人沟通可以更少考虑社会因素,让学生表现真我的一面。在学校要遵守校规校纪,面对陌生人学生可能会表现另一面,那可能是心底想要展示的一面,如果能从此入手创设情境,让学生有所体验,对学校的人际关系会更多一份思考。
  教师引导技巧:让学生将心比心或者当场找位学生来做回应者,使学生自然意识到他的行为是否合适。
  (三)升华
   根据测验结果,确定自我沟通满意度的最低分是与谁沟通,给他(她)说说自己一直想和她说的心里话。 通过实际操作,让学生感受到与人沟通需要一颗诚挚的心
  (四)课外延伸 本周聚焦:
  找一件你感兴趣的事,分别说给三个你身边的人听,注意观察对方的各种回应,并写下你对这次沟通的体会。
  字数文体不限。
  让学生在与别人沟通的过程中,再次感受倾听、接纳、尊重这些人际沟通技巧。

人际沟通的技巧篇2:人际关系沟通地技巧论文

  人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离,它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。今天小编给大家分享一篇人际关系沟通地技巧论文,希望对大家有所帮助。
  人际关系沟通地技巧论文
  摘 要:
  人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具,在生活中,许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,每个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系。沟通是最基本的生存之道,也是人们实现理想与抱负的重要手段,无论你想要做什么都离不开沟通,而且要想使得我们的工作更加出众,生活更加精彩,不仅要学会沟通,还要了解人际关系的沟通技巧。语言是一门艺术,我们要充分利用语言的魅力,以完美的沟通艺术,使你成为最受欢迎的人,最成功的人,使我们的人生变得丰富多彩。
  关键词:
  人际关系,归根结底都是人与人之间的关系,也称为社会关系。人际关系是社会关系的载体,各种社会关系只有通过复杂而又具体的人际关系才能形成并得到体现。因此,我们既不能离开社会关系来谈论人际关系,也不能离开具体的人际关系来抽象地谈论社会关系。那么什么是人际关系呢?
  从人的社会属性来看,人需要同他人进行交往,也就是说,为了实现人的社会属性,人有与他人交往的需要,需要是人与人之间交往的动力。无论人的哪方面的需要(人的发展的需要、物质的需要、精神的需要),生产(人的生产、物质生产、精神生产)都是满足需要的最基本的活动,而“生产本身又是以个人之间的交往为前提的”。
  一.人际关系概述
  (一)人际关系的含义与特征
  人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态,因此,人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的,人的存在是各种关系发生作用的结果,人正是通过和别人发生作用而发展自己,实现自己的价值。
  (人际关系是在一定的社会条件下,个体与个体之间基于思想感情的心理上的关系,也就是双方在人际认同、人际情感和交往行为中所体现出来的彼此寻求满足需要的心理状态。其要素有三:其一,一定的社会条件;其二,个体与个体;其三,心理上的满足。
  (二)人际关系的类型
  (1)性质分自然性人际关系(血缘、地缘和业缘关系)和社会性人际关系(政治、经济的)
  (2)形式分合作型人际关系(社会主义基本的人际关系)和竞争型人际关系 (3)效果分良好的人际关系(和谐,融洽)和不好的人际关系(矛盾,猜忌) (4)公私分公务关系和私人关系
  (5)组织形式分正式群体中的人际关系和非正式群体中的人际关系。
  (三)大学生人际交往的特点及技巧
  1.交往的特点 (1) 交往愿望强烈
  当代大学生独特的生活环境和思想氛围,决定了其人际交往较之中学时代具有更大的广泛性、互动性和多样性,大学生人际交往的愿望比中小学生更为迫切,他们力图通过交往去开阔视野、丰富知识、学会处世以表现自己各方面的才能,获得情绪的稳定,保持足够的自尊心和自信心。大学生思想活跃、精力充沛、兴趣广泛,有充裕的时间去思考交往,富于理想情感,讲究情投意合、融洽相处。大学生人际交往的愿望随着年龄的增加而减少,这与高年级学习负担加重、与工作联系更加紧密有关;另一方面,大学生兴趣、人格逐步走向固定,从多元化向一元化发展。
  (2) 人际交往的社会性强
  大学生人际关系的社会性大大地强化,大学生年轻、有干劲,“ 初生牛犊不怕虎”是有冲劲和活力的一代,他们参与社会交往,不仅可以增长见识,也可以增长社会财富。大学生在中学阶段,注意力都集中在高考学习上,没有时间和精力进行很多的人际交往;进入大学后,他们走出家门,认识、结交了更多的朋友,交流更多的信息,接受更多的新思想,与社会的接触比中学时更加频繁与密切,人际交往呈现出前所未有的开放式交往趋势。大学生有一个共同目标,即学好高等课程,提高自身素质,争做全面发展的社会主义接班人,因此相互之间的人际交往必须符合这个共同目标,道德规范的调节作用显得特别有力。 (3) 存在一些团体或组织
  社团已成为大学生交往的重要校园场所,毫不夸张地说,没有参加过社团就等于没有上过大学。形成这些团体或组织的原因主要有相似性吸引、接近性吸引和补偿性吸引三类,在这些群体中,起积极作用的是多数,同学之间的情谊能用道德标准要求,有共同的兴趣和爱好,互相关心、互相帮助、共同进步。也有起消极作用的团体,交往活动常常是玩耍、娱乐、吃喝,学习、思想上不能互相帮助,不能用集体的道德标准和生活规范来约束自己的行为。
  (4) 交往注重自立,不依赖家庭
  大学生的独立意识普遍增强,不仅理性地思考、判断、处理自身的问题,也关心社会,批判地接受知识,批判地看待其他事物,有着强烈的体现个性的见解和疑问。大学生在自我意识和社会关系相互协调的基础上,开始树立自我的个性,支持自己的主张,以独立的人格和态度处事,积极自主地开展人际交往活动。这个时期,大学生的抱负与志向鲜明,对于家庭往往已不再依赖,而是以成人的眼光参与和处理家庭事务,充分体现个人的意志和性格,这使得大学生更容易接受新事物和新东西,更容易受社会思潮的影响。
  (5) 社交能力逐渐增强
  交往中注意较温和的方式,不再粗暴地自夸自大,对社会、同性和异性的鉴赏力增强,能适应各式各样的人,能接受并宽容朋友的不同意见,不试图硬性地改变他们,争吵减少。交往手段的发展,使大学生的人际交往变得更方便、更快捷,交往距离更远,交往范围甚至可以扩展到世界范围。
  (6) 交往内容多样性
  大学生交往的内容除了专业知识以外,人际交往频繁,内容丰富多彩,涉及文学、艺术、体育、政治、外交、人生、理想、爱情和社会问题等各个方面。大学生交往频率提高,由偶尔的相聚、互访发展到较为经常的聊天、社团活动、聚会、体育活动、娱乐、结伴出游以及其他一些集体活动。交往方式、手段更多,由原来的互访、通信等转向使用一切现代化的通讯设备、交往工具、交往场所等交往手段。利用现代化手段仍离不开人与人的交流,但在大学这个教学、科研中心,其内容的广度和深度都还远远不能满足大学生的需要,形式化的东西不仅不能促进大学生人际交往,反而打消了一部分同学的积极性。
  (7) 交往范围范围扩大,但仍以同龄人为主
  市场经济的发展,使人际间的交往不能局限于亲缘群体之内,人际交往的范围随之扩大,大学生交往对象由以前的亲戚、邻居、成长伙伴转向大学同学和在社交场合认识的其他人,其中又以同学交往为主。大学生过着朝夕相处的集体生活,众多的交流机会、相似的人生经历、共同的学习任务,使得大学生的交往对象主要选择在同寝室、同班级、同乡同学之间,围绕学习、娱乐、思想交流、感情交通而展开。他们较少受社会经验和传统思想的束缚,思想开放活跃,力图突破现有的交往圈,不断以新的眼光和标准去扩大交往范围,寻求更多更好的伙伴;交往能力强的同学交往不局限于同班同学,更多的大学生突破班级、年级范围,发展到同级、同系、同校高低年级可认识的所有同学及外校、社会上的朋友,进入各式各样的校园交际环境。不仅是同性之间的交往,异性交往也很经常。
  2.沟通的技巧
  沟通是一个人走向成功必不可少的条件,而沟通成功更是重中之重,没有人能随随便便就能够达到这种效果,所以不管我们做任何事情都得讲究方法技巧的运用。沟通这个如此充满变数的行为就是如此。我个人认为沟通要真正有效,下面的技巧是必不可少的。 (1)倾听
  在倾听的过程中,要静下心,将自己的偏见、信念与私利搁置一边,设身处地看问题;必须专心致志,保持与对方的目光的接触。 (2)自我袒露
  对你来说也许像跳伞不带降落伞一样让人害怕,你踌躇不前是因为担心自己会被拒绝,但这样你会失去更多。自我袒露能升华关系,使关系亲密,能澄清疑惑、焕发生机,改善沟通质量。 (3)学会表达
  学会表达是指能够自主表达,大胆与人交流。使用简短易懂的句子来表达自己的想法,与别人交谈,并使别人能够清楚明白。学会表达也是善于表达、灵活表达,能使别人对你的谈话内容感到好奇,并能使别人在交谈的过程中感到开心并印象深刻。
  3.交谈的技巧
  学会微笑,俗话说表情是第一语言。
  懂得真诚,看着对方的眼睛说话,表示自己的真诚和专注。 学会幽默,让别人喜欢听你讲话,觉得是一种享受。
  学会发自内心的赞许,也许并不是很多话,但能够让别人感受到你的真诚。 学会倾听,大多数人都很想表达自己的看法,却很少有人耐心倾听。 学会付出,真心的付出,一定会得到回报。
  (四)人际关系交往的基本原则
  (1) 平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间 短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。 (2) 相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。
  (3) 互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有"来而不往、非理也"之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献
  (4) 信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许 诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自 信心,取得别人的信赖。
  (5) 宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛 盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度、不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,"做到宰相肚里能撑 船",他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有 度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能"化干戈为玉帛",赢得更多的朋友。
  (五)人际关系的意义
  人的成长、发展、成功、幸福都与人际关系密切相关。没有人与人之间的关系,就没有生活基础。对任何人而言,正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。
  二、大学生人际交往中存在的问题
  (一)自我为中心倾向。
  当代大学生多是独生子女,自幼倍受家庭的宠爱与呵护,在人际交往中,更习惯于从自己的立场、观点出发,对待周围的人和事。对别人期望高,要求严,自我约束松,要求低。因而,在与同学、朋友、老师相处过程中,时常以“自我为中心”的心态去看待别人,要求别人,很少去体会别人的想法与感受。交往中缺乏与人合作的意识与行为以及换位思考的能力。总是以自己的思想、情感和需要为出发点,不体谅他人的感受,致使一些大学生很难真正适应大学的环境和集体生活。
  (二)消极闭塞倾向。
  有些大学生在人际交往中存在消极闭塞倾向,主要表现如下。
  孤独:一些学生平时沉默寡言、形影孤独,独往独来,性情冷僻,沉稳有余,激情不足,很少与同学交流,不愿参加集体活动,也造成同学不愿与其交往。
  自卑:自卑是过低评价自己而造成的消极体验,自卑心理的产生源于多种原因,
  如家庭条件、容貌长相、学习成绩、才艺特长等。自卑心理致使一些学生在与人交往中出现不自信、敏感、猜疑等现象。害怕、担心别人看不起自己,心情抑郁、压抑。有些学生用自傲来掩饰自卑的心理,喜欢与人争论,具有较强的攻击性,导致关系紧张。
  嫉妒:在才能、成绩、荣誉、容貌等不如别人时,由羞愧、愤怒、“既生瑜,何生亮”的怨恨中产生复杂的情绪状态,限制了交往的范围,抑制了交往的热情,甚至造成“视友为敌”。如培根所言:“嫉妒这恶魔总是在暗地里,悄悄地去毁掉人间的好东西”。
  情绪自控能力弱:对人缺少正确对待,对别人的话语缺乏理解,缺少宽容、忍让之心,一旦看不惯别人做的事,听不惯别人说的话,当即反驳,毫不留情。实际调查发现,男生年轻气盛、血气方刚、好讲“义气”,往往导致说不该说的话,做不该做的事,影响了同学间的和谐关系。
  胆小羞惧:有些学生性格恬静,不善张扬,过分在乎别人评价,害怕留下不好印象,好面子,习惯于迁就、忍让,甚至忍气吞声、唯唯诺诺,不善与人评理,不善与人平等、坦诚沟通,总是委屈自己,结果与他人关系也未搞好。
  (三)功利化倾向。
  随着市场经济的深入发展,人们商业意识日趋增强。面对激烈的竞争和就业的压力,越来越多的大学生开始重视人际交往的物质实惠。“有用即交往”、“有求即结识”、“互相利用”等功利意识增强。多注重“往前看”,进取征程上能用到就想办法结交相识;用不上就不交往。忽视“向后看”,感恩意识缺乏。个别学生将功利主义作为人际交往的指导思想,表现为有用的才交,无用的不交,用处大的深交,用处小的浅交的交往观念。
  (四)虚拟淡漠倾向。
  随着网络技术的发展,虚拟世界开始成为当代大学生的精神家园。“踏着铃声进出课堂,宿舍里面不声不响,互联网上互诉衷肠。”可谓是某些大学生交际现象的形象描述。依据调查,有39%以上的学生认为,纷繁复杂的网络虚拟世界使自己沉迷其中。现如今,如果一个大学生不会上网、没有QQ号码,那是不可思议的。青年学生利用网络进行交际日益增多,网络虚拟交往具有两面性,在扩大人际交际范围与对象的同时,也容易使大学生忽视现实的人际关系,表现为逃避现实的心理现象。网络虚拟交往一边是鲜活的人,另一边却是符号,虽然符号可传递思想和情感,但无法感受到现实人际交流的情感色彩,长此以往必然引起交往者的情感匮乏而趋向冷淡。加之,大学生一旦在现实交往中受阻,就会转向虚拟世界里寻求安慰和满足,淡漠面对现实人际环境,形成恶性循环,导致更加沉溺于网络,脱离现实,最终将导致退缩孤僻、自我封闭,致使人际交往出现淡漠与疏离。
  三、大学生人际交往策略
  “世事洞明皆学问,人情练达即文章”.大学时代,是一个人走向社会的过渡阶段,人际关系相对于中学阶段来说要复杂的多,交往面扩大了很多,与老师交往有了平等的性质,等等.如果把人际关系当作一种资源,那么大学时代培养良好的人际关系,储备丰富的人际资源大有可为。
  在大学生生活中,随着人际交往对象环境的变化以及伴随更多利益冲突的变化,与寝室同学异性同学\老师的友好相处都变得日益重要.具备一些基本的品质和习惯以及注重一些细节,是大学生处理好人际关系的基本策略.
  1、培养与人相处应具有的品质和习惯."
  外不修业,不能审时度势;内不修身,无有自知之明."人际关系相处要有自知之明,一般说来,为了处理好与同性异性\老师同学等关系,要具备的品质有:热情微笑\真诚宽容\自信.最好避免争论.
  (小诗)如果你认为自己已经被打败,那你就被打败了;如果你认为自己没有被打败,那你就未被打败;如果你想获胜,但又认为自己办不到,那么你必然不会获胜;如果你认为你将失败,那么你已经失败了,因为在这个世界上,我们发现成功开始于人们的意识之中-完全视心理状态而定.如果你认为自己已经落伍,那么你已经落伍,你必须把自己想得高尚一点.你必须先确定自己,才能获得奖品.生命的角逐并不全是由强壮或跑得快的人获胜;但不管是迟是早,胜利者总是那些认为自己能获胜的人.
  2、克服自卑冷漠\害羞社交恐惧.
  大学生产生自卑的原因有多种如由于思想认识社会环境\性格气质生活经历等方面造成的自卑心理,是实现理想或某种愿望的巨大心理障碍;对于有自卑心理的朋友,可以通过多参加集体活动学会宣泄,自我调节培养多方面的兴趣和爱好等来促进自己,完善人格.第二,克服害羞的方法,心理学家威斯母推荐了一种"soften"方法:smile代表微笑;open posture代表开放的姿势; forward lean代表身体向前倾; touch代表友好的接触;eye contact代表善意的目光;nod代表点头,表明正在倾听和理解他人的谈话.
  3、注重细节.
  一是掌握电话礼仪(选好通话时间;看青电话号码;使用敬语,明确对方身份;接电话要及时接听,特别重要的信息要记录;短信要及时回复;二是搞好"卧谈会"(确定原则,指定计划;内容健康,思想积极;善言善道,友好共侃;虚心聆听,公正评价;适可而止,见好就收);三是学会感谢;四是学会尊重(守时,问候,及时回复)
  四、结束语
  一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人”接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。我们知道,现实的世界,是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与人沟通
  参考文献
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[人际关系沟通地技巧论文]

人际沟通的技巧篇3:沟通的技巧演讲稿

  不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。以下是关于沟通的技巧演讲稿,一起去看看吧!
  沟通的技巧演讲稿(一)
  大家好!首先预祝大家国庆、中秋快乐!有人说得好,所谓演讲,就是“理性思考、感性表达”。希望我们今天的演讲,能够不负众望,给大家带来理性和感性的双重享受。 我每天一开机,都会首先看到六个字:“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动的这句广告语,之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。
  沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪,可以说是从四面八方会聚于炳辉,又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时?
  不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。
  随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
  人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。沟通,应当从心开始,从真诚开始。
  自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。
  人际沟通--消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。
  沟通,又必须从心开始,从真诚开始。只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。
  我们呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。
  很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。
  沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。 今天,我希望大家的沟通愉快,让爱充满教室的每一个落。
  沟通的技巧演讲稿(二)
  如果说一个学校最重大的事是教育孩子,那么,一个家庭最重要的事会是什么呢?我想,同样也是教育孩子。不过,与学校教育相比而言,家庭教育是建立在亲子沟通的基础之上的,换句话说,家庭教育是否真正成功,很大程度上取决于亲子沟通有没有真正实施,所以,用心与孩子建立正常的亲子关系,进行良好的亲子沟通,是有效教育孩子的前提条件。下面我将谈谈本人与自己孩子进行沟通的一些经验和体会,以求和大家共同交流,共同探讨。
  第一,父母要用心做孩子的朋友。
  我这里所说的“用心”,就是要诚心诚意放下架子,与孩子平等相处,以朋友式的姿态与孩子交流,沟通。为此,本人在与孩子进行沟通时,常常坐下来,或者蹲下身子,与孩子保持平视状态。我发现,这比站着做孩子的工作要好得多。
  沟通从心开始演讲稿有一次,我与孩子一起外出散步,因为孩子现在的个子比我矮得多,走着走着,我也就不经意地将手搭在他稚嫩的肩膀上。没想到孩子却善意地将我的手挪开,似乎对我的亲近不大领情。我有点纳闷,难道自己做得不对吗?我原以为这也许是孩子一个不经意的动作,于是,又将自己的手轻轻地放回到他的肩头。可这回,孩子干脆停住了脚步,将身子往外一侧,我的手也就很自然地从他的肩头滑落了下来。我意识到,这次孩子绝不是不经意的,而是有意为之。可这是为什么呢?我一时摸不着头脑,就把孩子牵到路边,蹲下身子,看着他的眼睛,诚恳地问:“儿子,你不喜欢爸爸将手放在你肩上吗?”孩子点点头。我连忙追问:“为什么呢?”孩子摇摇头说:“不为什么,我想和爸爸手牵手。”我当时一头雾水。过后想想,原来孩子已经长大,开始有了自我独立意识,不愿再躲在父母的翼下当“宝宝”,因为在孩子看来,手牵手才是平等的,而自己的肩膀被人搂住,有一种被控制住的感觉。之后,我和孩子一起散步时,要不手牵手,要不就并排而行,我再也不随便将手放在他肩上了。我觉得,做父母的要懂得尊重孩子,给孩子以平等的心态,这是和孩子能顺利沟通的第一步,也是关键的一步。
  第二,父母要放心给孩子更多的时间与空间。
  我们常说,孩子是我们的希望,是我们的未来。所以,现在的孩子也挺累的,试想,要能顺利实现父母寄予的厚望,谈何容易?所以,聪明的父母应该放手、放心让孩子自己走路,让他们有时间和空间做自己的事情,既让他们亲身体验成功的喜悦,也让他们真切感受失败的痛苦。
  和大家的孩子一样,我的孩子今年也正读一年级。他的语文老师很有创意,现在就要求他们开始学写作文。虽然每天只要求写几句,但这对家长来说,或许心比孩子还要急。起先,我也很着急,看着孩子不知何为作文的痛苦劲,我恨不得亲自为他写。还是他妈妈有耐心和远见,说如果帮孩子写作文,他现在倒轻松了,但以后怎么办,总不可能帮他写一辈子吧!所以,我们就放手让孩子自己写,不管写什么,写多少都行,甚至写得乱七八糟,我们也不责备。有时,看着孩子实在写不出,我们就干脆让他先停下不写,或带他出去走走,或想个游戏跟他一起做,尽量给他创设一些作文的情景和材料,再予以适当的点拨和暗示,他也就有话可写了。我想,现在很多孩子之所以越来越怕作文,大概跟他们开始学写作文时,家长、老师要求过多,限制过严有关吧。希望这种悲剧不要在我们的孩子身上重演。
  第三,父母要真心给孩子以宽容。
  成长中的孩子容易犯错,孩子是在犯错中长大的,所以,任何时候父母都要真心接纳孩子。“人非圣贤,孰能无过?”就是圣贤,也难免出错,更何况是孩子。当孩子犯错误时,我们往往很少去想孩子为什么会犯这个错误,或怎样去对待孩子所犯的错误,而是一味地责骂或痛打孩子。其实,当孩子犯错误时,父母打骂孩子是非常不好的,会给孩子带来很多负面的东西,甚至影响孩子的一生。
  我觉得,教育孩子就像种庄稼,世界上没有种不好的庄稼,只有不会种庄稼的人。庄稼在生长过程中出了问题,没有一个人会站在田地里去骂庄稼,相反,我们往往从自己身上找原因。同样,孩子在成长过程中,总会出现这样或那样的错误,孩子也正是在不断犯错和不断纠错中成长的,重要的问题不是孩子会不会犯错误,而是父母采取什么样的态度来对待孩子的错误。
  作为家长,我们或许都为孩子迷恋看电视而头疼;我也曾有过这样的体验。其实,现在的孩子整天被“关”在笼子里,生活单调,对他们来说,看电视或许就是最好的娱乐方式了。但放任自由又不行,强硬剥夺又不好。为此,我和妻子一起,想了一个两全其美的办法,跟儿子就看电视问题约法三章:一、上学期间,无特殊情况不能看电视;二、双休日要先完成作业,时间有余,再看电视;三、平时表现好,作为奖励可以看一会儿电视。儿子也乐意接受,尤其第三条,对他很有诱惑力。从此,孩子在看电视问题上,也不再让我们头疼了。
  第四,父母要精心讲究沟通的技巧。
  作为父母,我们没有不关注孩子的学习成绩的。谁都希望自己的孩子考高分,但我们又常常觉得高分离自己的孩子太遥远。有些父母,平时不大重视孩子的学习过程,而非常重视孩子的学习结果,孩子考了个低分,就如临大敌,将孩子的所有亮点都毁于一“骂”,弄得孩子惧怕考试,惧怕知道成绩。可又有谁在成长的路上没有失败过?我觉得,孩子的一次失败并不算什么,关键是失败后如何让他重新站起来,去迎接新的挑战。这就需要我们做父母的,及时与之沟通,讲究沟通的技巧,予以适当的鼓励和帮助,这既是我们做父母的责任,也是我们做父母的义务。
  有一次,我孩子的数学考试不很理想,他知道成绩后,以为我要批评他,所以当晚早早的就睡了——他以为睡了,就听不到爸爸的批评了。当我从四中上夜自修回来听妻子这么一说时,我怔住了,觉得孩子也挺可怜的,如果我这个时候把孩子从睡梦中叫醒,或责骂一顿,或苦口婆心地教育一下,显然都是不合适的。但假装不闻不问,又是不行的。我一时也不知道该怎么办。我坐下来沉思了一会儿,觉得自己应改变一下与孩子沟通的方式——既然你已经睡了,我也不叫醒你,我就给你写信,等明天你睡醒了就可以读到了,或许这样的效果还不错呢!于是,我取出他的一个作文本子,在上面写道:“孩子,听妈妈说你这次数学考试不是很好,为此你很难过,这说明你是一个求上进的孩子,爸爸感到高兴。爸爸告诉你,一次失败没什么,重要的是不灰心,找找失败的原因,这样,下一次你肯定能成功。”末了,我还加了一句:“孩子,你是爸爸、妈妈共同的骄傲,我们希望你好好学习,将来做一个有用的人!”
  第二天早上,我在孩子睡醒之前就到四中上班去了,临走时只叫妻子将我昨晚写的信给儿子,别的也没多想。没想到那天中午,妻子发来短信对我说:“儿子看了你写给他的信后感动得哭了,并说要给你回信。”我忽然觉得孩子长大了,懂事了,他也需要和我沟通。当晚,我一回到家,就迫不及待地想看儿子给我的回信。儿子在信中说我是个爱他、懂他的好爸爸,在他失败的时候给了他信心,他会认真学习,下一次考出好成绩,不再让我失望。读着儿子的回信,我感到做父母责任之重大,也真正认识到和孩子好好沟通的重要性。
  最后,我想跟大家说:对孩子应多些鼓励与赞美,少些批评与指责,做到用心交流与沟通。切记:赞美鼓励使孩子进步,批评抱怨使孩子落后,亲子沟通就要从心做起。谢谢大家!
  沟通的技巧演讲稿(三)
  真诚的交流是一件非常美妙的事情,我喜欢彼此坦诚的对待。因为只有这样,我们才能真正明白心灵沟通不仅仅是一两句话就可以表达的,它是人类灵魂的交汇。
  虽然时隔两年,但我仍忘不了那天发生的事情。
  我们这在上美术课,老师让画一个自己的卧室。我们班同学就纷纷议论,可是我和同桌并没有交谈。我自己在一旁画,可是却什么也想不起来,我就偷看了同桌画的。她正在画自己的床,看过之后我也就开始画属于我自己的房间了。
  已经过去了一大半的时间了,我才画了一点东西。下课叫不上老师肯定会吵的,我顾不了那么多久马马虎虎的话了一张乱七八糟的东西。同桌看后就哈哈大笑。我说:“有那么好笑吗?只不过是一张画,别笑了!”
  他说:“我就笑,你管我啊!”
  于是,我们两个就争执起来,吵得那是一个不可开交啊。从那以后,我们也就成了“陌生人”,谁也不跟谁说话。
  过了一段时间,我觉得我很寂寞。很孤独,少了一个朋友的关怀。我很想和她和好,我也能看出来她也觉得惭愧,也在后悔当初不该嘲笑我。于是,我们都在想一个好的方法准备去道歉。在我无意中发现了她把一张纸条放在我的书里,上面是这样写的:对不起,我不该跟你吵架,不该嘲笑你,不该讽刺你的。自从吵过之后,我们都没有说过一句话,你的笑容也渐渐变的少了。我希望你能原谅我,让我再次成为你一生中最好的朋友。
  信虽短,但我为她的勇气而感动,我也向她道了歉,于是我们又成了最好的朋友了。
  从这件事中我明白了,沟通并不那么困难,既然上天让我们相识,为什么不真诚一点。对彼此多一点信任多一些关心呢!你会发现世界其实是很美好的!

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