[手机店营销方案]手机店营销策略

来源:活动方案 时间:2018-06-26 15:00:02 阅读:

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手机店营销策略篇(1):手机网络营销的策划书范文

  策划书是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯。下面是小编整理的手机网络营销的策划书范文,希望对你有所帮助!
  手机网络营销策划书一
  一、简述
  如果你经常关注手机类的新闻的话,你一定知道这几个月的手机“黑马”——小米手机,一个创造了首日预定超过10万,两天内预订超过30万记录的国产手机。而今天,小米手机就要陆续发货了,小米手机能达到这样的成绩,电子商务网络营销策略可谓是功不可没!接下来让我们了解一下小米手机的网络营销策略吧!
  二、状况分析
  1、手机市场状况分析
  根据“20**年上半年中国智能手机市场研究报告”得知:
  1)近八成手机用户把智能手机作为下一部手机的购买对象。
  2)Android操作系统以42、4%的关注度成为20**年上半年中国用户最关注的智能操作系统。
  3)智能手机市场上超七成的用户关注的手机价位处于1000元—3000元。
  小米手机在这个时候发布,当然是十分应景的,在智能手机最受欢迎的时候推出,不论是硬件配置、操作系统还是销售价格,都是令人无可挑剔
  2、小米手机与其他智能手机参数对比分析
  小米手机与其他手机参数对比
  从图片我们知道,小米手机的硬件配置处于绝对的中上等,而CPU更是超人一等,但它的售价却只有1999元,对比其他的手机,最便宜的LG也要2575元(水货,没有售后服务)。从性价比上来说,小米手机可以说是NO、1。
  三、网络营销方案
  1、信息发布
  从6月底小米公司内部和供应商爆料开始,到8月16号其关键信息正式公开,小米手机的神秘面纱被一点点掀开,引发了大量猜测,并迅速引爆成为网络的热门话题。小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,于是一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业,小米是第一个!不可否认,小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注,而网络也不例外,网络上到处都充斥了小米手机的身影,在各大IT产品网站上随处可见小米手机的新闻,拆机测评,比较等等。
  2、病毒式营销(口碑营销)
  也许你不关注IT产品,可是你仍然知道了小米手机,因为你的手机控朋友们都在讨论小米手机,出于好奇心,你也开始在网上去了解小米手机,了解到小米手机的种种优越性,于是你也不由自主的当起了“病毒传播者”,小米手机通过制造各种各样的“绯闻”:小米手机的创意是“偷师”来的,小米手机的发布是模仿苹果的,许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米手机……通过人们之间各种途径的交流中,小米手机实现了品牌的输入与推广。
  3、事件营销
  在8月16日进行的小米手机发布会上,小米手机的神秘面纱被全部解开,超强的配置,极低的价格,极高的性价比,小米手机凭借这些特点赚足了媒体的眼球,而雷军也以乔布斯的风格召开的“向乔布斯致敬”的发布会而被媒体所八卦。根据下图我们可以发现,就在这次的新闻发布会之后,小米手机在网络上的关注从几千上升到了20多万。
  4、微博营销
  小米手机在正式发布前,其团队充分发挥了社交媒体——微博的影响力。比如,在小米手机发布前,通过手机话题的小应用和微博用户互动,挖掘出小米手机包装盒“踩不坏”的卖点;产品发布后,又掀起微博送小米手机活动,以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机之前,雷军每天发微博的数量控制在两三条,但在小米手机发布前后,他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机,还频繁参与新浪微访谈,出席腾讯微论坛、极客公园等活动。雷军的朋友们,包括过去雷军投资过的公司高管,如凡客CEO陈年,多玩网CEO李学凌,优视科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孙陶然、乐淘网CEO毕胜等,纷纷出面在微博里为小米手机造势,作为IT界的名人,他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝,因此,微博的营销功能被小米团队运用到了极致。
  四、网络营销效果
  小米手机没有做任何的广告,但是凭借网络媒体,小米团体主要靠病毒式营销成功地实现了品牌的推广,让很多人认识了小米手机以及小米公司这个大家庭。同时的,也创造了国产手机的一个记录,仅仅两天的时间,准确地讲是34个小时,小米手机的预定量就超过了30万,人气爆棚来形容一点都不为过。这其中,网络营销手段可谓是功不可没!
  手机网络营销策划书二
  一、明确组织任务和远景
  该方案可以帮助了解西安的手机市场,也可以指导我们开发市场的实际营销工作。促使产品占据一定的市场。成为手机市场的领导者。
  二、确定组织的网络营销目标
  增加手机销售量,品牌市场占有率,以及提高品牌的知名度。节约营销成本,为企业赢得利润。实现品牌在手机市场占有份额!
  三、市场机会与问题分析
  SWOT分析:
  优势(Strength):
  诺基亚N97采用3、5英寸触摸屏以及全标准键盘设计,最大支持48GB存储容量;同时N97还支持4、5小时连续视频播放,支持TV—out输出、重力感应以及A—GPS导航功能,通过及Ovi服务,可以轻松定制和个性化你的互联网。综合诺基亚N97定位于高端娱乐产品,拥有强大的音乐播放和照片拍摄功能,支持导航和全新的Ovi服务,内置500万像素卡尔蔡司认证镜头,16;9的宽屏设计也可以轻松满足网页浏览和游戏需要。
  缺点(Weakness):
  缺点由于采用全标准键盘和16;9宽屏显示器,使得诺基亚N97机身略显偏厚。
  诺基亚N97的处理器并不够强大

手机店营销策略篇(2):关于手机营销策略论文

  1移动互联网下凸显手机营销的优势
  随着移动互联网的发展,越来越多的数字渠道突然的出现在人们的身边。而这种现象的出现,将导致消费者重新选择决策方式,进而会对传统销售漏斗产生一定的影响。实际上,移动互联网就是将移动通信和互联网二者的结合,而移动互联网营销便是指借助短信群发、wap、二维码、手机app、微博、微信等手机和移动互联网技术开展营销的一种新型营销模式。而在如今的移动终端载体中,手机是最主要的组成。所以,随着交易平台的日渐成熟,手机将成为备受重视的新渠道。这种新型的营销方式,相比传统营销模式,在以下几个方面具有相当大的优势,显示出更佳的营销效果。
  1.1灵活性好
  相比较传统营销模式来说,移动互联网营销具有随时随地的灵活性。众所周知,电视广告一般穿插在电视节目开播前或结束后播放,有一定的播放时间节点,也不能完整的保留信息,供用户再次浏览。而移动互联网则不同,用户可以通过手机随时抽取自己需求的信息,不受时间的限制。而且相比笨重的电视机或计算机而言,屏幕较小是手机的一种特性,而这将导致受众格外关注广告消息。另外,手机可以随身携带,为用户提供一种随时随地的便捷生活。
  1.2便利性强
  移动终端的便利性主要体现在两个方面,一是信息查询的便利性,另一是交易方便。首先,移动终端可以随身携带,可以随时随地获取信息。基于LBS的移动应用,更是可以快捷查询周边的生活商业信息,实现消费活动,这点被个体经营户运用的炉火纯青。投放电视广告并不能直接促成消费,必须通过电话或者实体店进行购买。企业通过移动互联网营销,可以直接促成销售,例如,消费者通过移动终端在某企业APP或网站上看见一件心仪的物品,可以随时通过手机支付购买,这是电视所无法比拟的。
  1.3精准度高
  电视广告在投放之前,必须进行市场分析调查,清楚了解产品潜在消费者的媒介使用习惯,选择合适的媒介在合适的时间投放广告,以确保信息传达的有效性。然而,这种广告投放方式相比较移动互联网来说,信息传播的精准度相差甚远。从本质上来讲,营销传播是在“抢占”消费群体的时间。而移动广告占用的是人们的碎片时间,而这些碎片时间联合起来,却能够构成较为整体的时间。所以,手机营销的价值体现在对人们碎片时间的充分利用上。另外,对于手机营销来说,一台移动设备就代表了一名受众。所以,手机营销可以实现“唯一性”的精准营销。而通过对受众行为的分析和相关数据的收集,就可以展现出销售人员与消费者的一对一沟通效果。
  1.4接受率高
  容易被接受、接受率高,是移动互联网营销一大优势。相比传统的营销信息推送模式,移动互联网营销信息更多的是用户主动抽取。互动性是手机这一移动设备在移动互联网环境下跟其他广告载体相比最大的优势。用户不仅可以利用手机广告进行视频的观看,还可以进行拨打电话、发送短信、浏览网页、下载程序等行为。例如,许多公司都建有手机APP,用户通过下载企业APP,获取企业相关信息和售后服务信息,这比硬性的电视广告让用户更容易接受。再比如,微信用户群体数量高达4亿,已经成为或者超过类似手机短息和电子邮件的主流信息接收工具,其广泛性和普及性为营销打造了良好的基础,使得你发出去的每条信息被高频接收。
  2精准定位手机营销的目标群体
  在移动互联网环境下开展手机营销策略,最重要的是了解目标群体和他们接受信息的体验。所以,这可以算作是手机营销最核心的问题,同时也是最基本的命题。据一项中国消费者的调查显示,国人对于手机的依赖程度已远超其他媒介。在接受调查的人中,有75%的人表示离不开手机。而以下的数据对这个问题的描述,则可以吸引更多的品牌倾向于手机营销。首先,数据显示,利用手机上网的人群数量已查过利用PC上网的人群,同时,二者的比率差距也呈现出逐渐扩大的趋势。其次,每天都利用手机上网的人已经达到了28%,从而导致了每天使用移动互联网的群体的形成。再者,调查的人中,有近三分之一的人每周上网时间达到5-10小时。而这一数据则说明了这些人每天的碎片时间之和将达到1-2个小时。而这些碎片时间的利用,则具有一定的价值。调查显示:20-29岁的人,是喜欢利用手机上网的人群主力,其渗透率已经达到了40%。而30-39岁的人有31%,40-49岁的人占了17%。但是,从调查情况来看,40-49岁的人的比率仍然在不断且快速的提升着。另外,这些利用手机上网的用户也都是具有一定的消费能力的,而24%的用户收入还高出整体的水平。同时,随着智能手机和4G网络的普及,手机互联网覆盖的人群将越来越多。但是就现阶段来看,利用手机上网的人群仍然处于三线以上的城市,但是在比率上也只占了56%,仅仅略高与其它地区。所以,相信这个数字将很快持平。想要了解目标群体的需求,就需要了解用户的喜好。由于人群特征的因素,不同的人群往往会具有不同的群体特征。从2013年的一项项益普索在新浪微博发布的调查来看,在大学生群体中,男性和女性关注的新浪微博明显不同。对于男生来说,李开复是他们最喜欢的。而女生依次最喜欢的是:何炅、小S、谢娜。所以,从男女角度来看,群体的差距就很大,而年龄、家庭、教育等因素形成的群体特征差异将更大。因此,了解目标群体并掌握他们的喜好,将成为企业将开展手机营销的关键。
  3制定移动互联网下的手机营销策略
  3.1制作富有创意的APP,吸引消费群体兴趣
  作为移动终端,手机具有强大的功能。而这种特性,使得手机的定位从“媒体”延伸成了“连接”。而同时,也使得手机成为了企业与消费群体沟通的桥梁。另外,由于这种连接较为紧密,且每天都能实现。所以,企业可以不分地点、时间的与消费者连接,从而实现双方的互动。而在移动互联网的环境下,进驻用户桌面,将成为企业与消费者沟通的有效途径。通过制作有一定创意的APP手机客户端,并利用广告平台进行宣传,企业可以使手机用户下载该软件,从而实现与用户的沟通。而从实际情况来看,在面对APP软件时,尤其是与品牌关联的APP,虽然消费者可能已经知道广告的含义,但是仍然愿意接受。所以,从心理层面上来看,这可以算作是较为有趣的现象。而导致这种现象产生的原因却有两点,一是APP有着一定的功能和作用,二是用户认为APP是可以被掌控的,不喜欢就可以选择卸载。所以,从这种心态出发,利用APP是可以展开手机营销的。从以上的研究可以发现,APP制作是可以被用于手机营销的。所以,怎样制作出用户喜欢的APP,则成为了关键性的问题。而就现阶段而言,制作APP主要遵循的是好用、好奇和好玩的原则。而相对而言,想达成好用和好玩的效果尚且不难,难点在于怎样使用户保持好奇。同时,这也是很多互联网应用追求的境界。所以,从本质上来说,还要注重APP的应用内容。而从消费者角度来讲,利用手机上网,是因为他们对新鲜事物的好奇心。另外,社交化是手机用户的较为显著的特征。所表现出来的现象就是,大家都希望在同一环境下关注其他人都关注的话题。另外,互动是双向的。一方面,消费者想获得品牌咨询,而另一方面,品牌也需要接收到群众的意见和想法,从而保证用户能够下载并长期使用企业的APP。
  3.2利用手机互动、分享功能,贴合消费者的心理
  不限时间、地点的互动和分享,是作为移动设备的手机的主要特性之一。在消费者接受营销方案的情况下,消费者就会对该方案进行分享,从而帮助企业完成口碑营销。实际上,这种口碑营销模式不仅有效,还具有病毒式的传播特性。所以,企业可以重复利用手机端的微博、微信等进行软性传播,采用知识、兴趣、幽默的方式与消费者进行互动。原来企业注重品牌的塑造,是因为找不到用户,只能通过提升品牌的知名度,搭建海量的终端网点来让用户找到品牌。而现在通过微博,微信等社交平台,企业能够通过社会化营销的方式直接找到用户。而且每一个用户自己也有自己的朋友圈,就相当于形成了一个辐射100-1000人不等的小型自媒体。品牌只要能够创建有趣的内容,提供一定的利益,能够在人群中产生共鸣,就有机会通过移动互联网的社交圈无边界地进行传播。就像可口可乐扫微信送可乐,麦当劳微信送优惠券,将原先的广告费用转化为吸引用户的诱饵,快速直接地获取真实用户。说新营销时代能够快速获取用户,更重要的是通过移动互联网能够和用户形成有效互动,将用户的关系逐渐从弱关系转化为强关系。从沟通和互动中,用户获得了参与感,而企业也牢牢地将用户变成了无话不谈的朋友,变成了最忠实的粉丝和消费者。
  3.3给予消费者真正的实惠,促进手机营销推广
  在面对新的营销渠道时,消费者总是抱以谨慎的态度。基于此,在进行手机端营销的初期推广时,企业应该对消费者进行鼓励。尤其是在消费者参与营销的过程中,企业要使消费者获得真正的实惠,从而激发用户分享和互动的欲望。就拿电信天翼院线通为例,用户使用该软件购票,不仅能在价格上得到一定的实惠,还能避免排队买票的麻烦。另外,该APP可以为用户提供选择座位的功能。所以,想要使消费者了解企业并产生对企业的好感,就需要为消费者提供免费试用APP功能的机会。还有,企业在手机营销中也可通过让消费者扫描特定二维码或接受电子优惠卷的方式获取红包,给消费者更多惊喜和实惠,广告商通过派发红包或手机优惠券,获得了更多客户的关注和知名度的提升,还可以直接获得订单。目前如星巴克、肯德基等餐饮企业,不仅推出了手机应用程序,同时,为了吸引消费者,他们还为消费者提供了扫二维码领塑料礼品卡和电子优惠卷的优惠活动。而这种手机营销形势成本低,效果好,也真正给消费者实惠与便利。
  3.4营造舒适手机用户体验,整合营销传播
  与消费者发生接触的第一时刻就能为用户提供愉快的体验,是商品和服务取得成功的基础。所以说,如果说4G是移动互联网行业的引爆点,那么“用户体验”将决定其爆炸能量的大小。这是因为,相较于PC等其他设备来讲,输入速度慢,看视频、图片的不方便、浏览速度慢和浪费广告的流量是手机的缺点。所以,想要使这些缺点被弱化,就应该使APP的操作变得更加简单。另外,还要提供适合手机浏览的网页,从而满足用户的手机阅读习惯。而从企业的角度来讲,怎样做好手机网站、微信公众账号和APP等应用工具的整合,则成为了企业能否进行有效整体传播的关键。因此,怎样整合营销传播,就成为了移动互联网工具和解决方案提供商面临的挑战。而对于企业来说,一定不能忘记自己身处与全媒体时代的背景下。而在人们每天都会接触到新的媒体的情况下,企业除了要将手机作为沟通平台,还要结合其他媒体在手机上进行信息的传播,从而达成更好的传播效果。比如在平面及户外广告上安排二维码来使用户了解企业的信息,实际上就是利用手机串进行信息的传递,然后通过将其他媒体用户聚拢在手机上,从而使手机成为所有媒体的最终输出渠道。
  4总结
  随着移动互联网的快速发展,企业必须认识到移动互联网的革命带来变化,它不是多了一个营销渠道或者广告投放平台而已,它将从根本上改变消费行为,改变和提高消费者的预期。从目前的情况来看,移动互联网正在渗透到人类社会的方方面面,并且影响力还在不断扩大。作为24小时不离身的设备,手机对人们的行为有着重要的影响,所以,手机营销吸引了众多品牌商和广告主。同时,这些商家也将手机营销看成是新兴的移动信息媒介,纷纷利用其打广告或推送优惠营销信息,从而达到营销的目的。因此,谁能把握移动互联网时代脉搏,做足好手机营销的策略,企业就能够在行业的发展中分得一杯美羹。
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手机店营销策略篇(3):全方位探讨城市营销策略论文

  摘要:城市营销是增强城市竞争力的重要途径之一。本文首先分析了城市营销的主客体关系,然后结合全方位营销理论,分别从关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个方面论述了城市营销策略的目标及重点。
  关键词:全方位;城市营销;营销策略
  世界经济的全球化和技术变革节奏的加速使得市场营销的主体多样化。企业在激烈的市场竞争中成为了市场营销的主体,而今个人、非营利机构、政府等都陆续重视营销,成为了市场营销主体。随着部分城市及国家的破产,地区营销成为了21世纪营销领域的重要关注点。在我国,继十八大明确提出要积极稳妥推进城镇化建设后,继而两会又将城镇化相关问题作为焦点和重点,将建设中国特色“新型城镇化”作为未来的目标,并出台了系列政策。我国城市化建设和发展正成为各方关注的热点问题。如何通过发挥城市主体的功能积极探索我国城市营销策略,这是当前亟待解决的问题之一,更关系到中国城市整体发展的未来走向。本文在借鉴全方位营销理念的基础上,结合城市营销发展的理论和实务,提出全方位城市营销策略,借此推动我国城市化建设。
  1全方位营销和城市营销的基本介绍
  美国营销学权威菲利普科特勒在《科特勒营销新论》中打破其创立、传播并给其带来国际声誉的经典范式,提出了营销的新范式,即“全方位营销”的动态概念。他认为互联网、全球化和超竞争正戏剧化地重塑市场并改变企业运作方式,传统营销方法需要被解构、重新定义与扩展以反映这一情况。在第十四版全球版《营销管理》中指出,全方位营销观念是以开发、设计和实施营销计划、过程及活动为基础的,但同时也深刻地认识到营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性。全方位营销观念包括四个主题:关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。我们将按照这四个方面对城市营销策略进行探索和梳理。在我国有关城市营销的概念界定,一般使用菲利普科特勒“地方营销”的概念———“地区营销是指为满足地区目标市场的需求而进行的规划和设计,成功的地区营销应使市民、企业对其所在的社区感到满意,游客和投资者对地区的期望得到满足。”城市营销是指将城市视为一个企业,将城市的未来发展视为产品,分析它的内部和外部环境,揭示它在全球性竞争中的强项与弱项,以及面临的机遇和威胁,确定它的目标市场,并针对目标市场进行创造、包装和行销的过程[1]。
  2我国全方位城市营销的主客体
  所谓关系营销就是要与关键的利益相关者建立起彼此满意的长期关系,以赢得和维持业务。企业为营销主体的关系营销中要明确关键的利益相关者。而城市营销则是多元营销主体及多元营销目标。在我国社会主义体制下,城市营销的主体就是当地政府。政府制定制度、政策等规划、指导城市的发展,城市竞争力水平的高低与政府行为有密切关系。一个城市的内部公众既是城市营销的客体,又是城市营销的一个次要主体。城市营销的首要目标市场就是内部公众,内部公众更像老客户,主要包含居民、从业者、工商企业和科教文卫等主要组织,内部公众满意和忠诚后,政府的城市营销工作才能稳定和持续。内部公众的满意和忠诚可以使城市营销的核心客体转化为次要主体,协助核心主体一起进行城市营销的相关工作,获取外部公众。城市营销的次要目标市场即次要客体是外部公众,外部公众更像新客户,主要包括商务访问者、旅游者、投资企业和其他组织等。外部公众在城市营销的努力下也可以转化成次要主体或者边缘主体。我国城市营销的主客体关系如图1所示。
  3全方位城市营销中关系营销的策略目标及重点
  要制定出地区或城市统一的营销决策同时又使各方营销主体都认同这个决策而不致冲突,政府有效开展城市营销中的关系营销就显得至关重要了。城市关系营销策略首先需要明确各种利益相关者(营销客体)的重要性排序。排序是根据不同城市不同的发展需要而变化的。城市营销中的关系营销策略目标就是根据各种公众排序的重要性分别制定不同的应对策略来吸引、维持、保留和剔除所需目标市场。越来越多的城市通过四大战略来吸引目标市场,建立自己的产业基地,并增加出口。这四大战略分别是形象营销、吸引物营销、基础设施营销和人员营销。其中人员营销就是指内部公众作为营销主体对城市营销的推动。
  在选择目标市场时,一个城市必须考虑内部公众在人们心目中的印象,本地公众的形象影响着潜在目标客户的兴趣。一般来说,一个地方会先致力于改善其基础设施,增加吸引物,提升当地人的友善度和技能,然后传播它独特的形象。
  所以,从这个角度来看,城市关系营销的第一个重点就是内部公众的营销,即首先满足内部公众的需求。针对内部公众的关系营销策略实施内容和重点,我们可以将城市营销的内部公众视为员工,进而按照员工关系融合的角度去实施城市关系营销策略。城市关系营销的第二个重点就是外部公众的营销,即满足外部公众的需求。和谐开展内部公众关系营销是保证开展外部公众关系营销的基础和前提。针对外部公众的关系营销策略实施内容和重点,我们可以将城市营销的外部公众视为顾客,进而按照顾客关系去实施城市关系营销策略。
  4全方位城市营销中整合营销的策略目标及重点
  全方位城市营销的任务就是设计营销活动和全面整合营销计划,以便为目标公众创造、传播和交付价值,实现整体总是大于部分之和。整合营销主要目标是制定不同的营销活动并都能够传播和交付价值,并在有效协调的情况下,实现各项营销活动的综合效果的最大化。城市营销的整合策略目标就是设计城市营销组合策略,并使这些组合策略的效果实现“1+1>2”的效应。城市营销的整合营销策略重点考虑如下:
  第一,城市营销的产品策略。城市营销产品主要是指一个城市的软硬件环境。首先要充分调研城市营销客体也就是目标市场的需求,使得城市的软硬件环境能够满足市场的需求,尤其是涉及未来规划的软硬件环境。城市品牌的塑造,是城市营销产品策略中的重中之重。成功的城市品牌首先有独特鲜明的品牌定位,然后确定城市品牌塑造模式,是名企带动模式或环境建设模式或资源利用模式或者是政策主导模式等[2]。
  第二,城市营销的定价策略。城市营销的价格策略在城市营销竞争中起着至关重要的作用,城市营销涉及多重主客体,因此首先要充分考虑城市产品定价的多种影响因素,然后再结合自身实际的状况考虑选择采取需求导向、成本导向还是竞争导向,围绕具体的利益相关者制定具体的定价策略。总体来看,围绕内部公众日常生活和消费等城市产品的定价以免费和保本为基本原则;围绕外部公众的城市产品以竞争导向为原则;围绕短期外部公众的城市产品则根据具体需求差别化定价。
  第三,城市营销的分销渠道策略。由于城市产品的消费聚集地还是在城市的地理位置上,因此城市营销产品的分销渠道的转移可能性比较小。但是,随着信息技术的快速发展,城市成品的销售在进行渠道设计时要考虑新环境、新技术等特点,开发新的销售渠道。城市营销的网上分销策略是伴随着信息技术和网络经济的发展而产生的。第四,城市营销的促销策略。许多城市政府都运用多种媒体充分结合人员推销、公共关系、广告和营业推广来传递信息,达到促销的目的。
  比如很多城市都会开展城市品牌推广会,会寻找国内外友好城市作为自己的合作伙伴,会聘请专业的公关团队做城市形象策划,会开展各种大型的主题活动,承办各种大型的会议、赛事、展览等,做深入的城市推广,并且都取得了很好的效果。随着电脑和手机网络的快速发展,网络促销也日渐成为城市促销的重要策略。越来越多的城市政府建立起自己的网站,实现政府与社会各界包括市民、企业、外商联系和沟通的桥梁。
  与此同时,许多地区的政府部门还建立了招商网站、政策咨询网站以及专门针对不同国家和地区外商的促销网页,全面、及时地介绍其营销的城市。但目标官方网络促销在具有权威性的同时,形式比较单一固定,缺乏灵活性,缺乏针对不同目标市场的模块化设计。整合营销强调的是营销组合策略,将四个因素结合起来综合考虑,制定一套完整的营销方案,这样才能产生类似于规模效应的成效。
  5全方位城市营销中内部营销的策略目标及重点
  按照城市的内部和外部公众,我们将城市营销分为内部营销与外部营销。全方位城市营销的内部营销主要是指针对内部顾客开展的营销活动。城市营销工作首先是做好内部公众的营销工作,通过有效满足内部公众的需求来实现内部营销工作。内部公众满意和忠诚后,城市的内聚力、吸引力和辐射力得到提升,才能更好地去开展外部公众的营销工作。
  全方位内部营销的策略目标就是明确城市营销工作的主要公众和次要公众,围绕各自的需求,提升他们的满意度和忠诚度,以便更好地开展外部公众的营销工作。我们可以将城市营销的推动者、实施者视为内部营销的对象,包括核心主体、次要主体和边缘主体,其中主要是针对核心主体和次要主体进行的营销策略。全方位城市营销内部营销重点首先是对核心主体进行城市营销理念的培训和引导,意识到城市营销的重要性及意义所在;然后通过建立相关政策、制度等引导、约束、激励和评估政府的相关人员实施城市营销策略。在此基础上,核心主体通过系列工作引导和激励次要主体树立城市营销理念和采取相应积极行为推动城市营销的开展。
  6全方位城市营销中绩效营销的策略目标及重点
  绩效营销是指对营销工作的考核,不能局限于利润这单一指标,还要考察市场占有率、顾客关系管理、营销成本、新市场开发以及社会责任等重要指标。也就是说,市场营销工作的考核应当是多指标以及全方位的。城市营销工作绩效的考核,目前还没有理论化和体系化。城市营销绩效考核就是对关系营销、整合营销和内部营销工作的具体评估。
  全方位城市营销中绩效营销的目标是使核心主体能够发现城市是否成功地完成了自己的职能,并且根据时代的发展分析城市功能的变迁,确定未来发展趋势的新功能,以及未来趋势中各种功能的重要性,据此对城市产品作相应的调整和改造,或根据评估结果的需要,对城市营销作战略上的调整,重新定位。因此,围绕城市营销绩效工作,我们建立全方位评价指标体系,构建关系营销、整合营销和内部营销二级指标;然后具体从城市的年度经济回报、社会回报和生态回报各个角度去评价分析。经济回报主要是从经济发展的角度考虑的,经济回报的评估可以根据不同城市的经济建设需要构建经济回报评价指标体系。城市的经济回报评估反映了城市的经济发展状况并决定着城市的实力、发展水平、市场容量、配套能力等[3]。
  社会回报从城市功能建设、市民形象建设、城市服务形象建设、城市市政形象建设、城市政府形象建设、社会治安等多角度进行综合评价。生态回报则从城市环境建设的角度评价城市自然风光、环境质量、城市规划布局等综合评估。另外,在进行城市营销绩效评价的时候,尤其要注意的是城市营销策略的政策延续性。因为政策的不连续会导致资源的浪费和沉没成本的产生。
  7结论
  综上所述,我们不难得出以下基本结论:(1)多元化城市营销主体的存在是城市营销区别于传统市场营销理论的基本特征,由此决定了城市营销工作的复杂性和特殊性;(2)城市营销中内部营销是首要及重要工作,是有效开展其他营销工作的前提和基础;(3)全方位城市营销应从关系营销、整合营销和内部营销的角度出发,并运用绩效营销针对性开展评估工作。
  参考文献:
  [1]郭国庆,刘彦平.城市营销理论研究的最新进展及其启示[J].当代经济管理,2006(4).
  [2]赖明勇,周玉波.国内外城市品牌建设模式差异研究[J].求索,2011(8).
  [3]姜智彬.城市品牌的系统结构及其构成要素[J].山西财经大学学报,2007(8).
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