[电商年终工作总结]电商年终总结

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篇一:[电商年终总结]公司年终会获奖感言

　　年末将至，优秀员工获奖感言要如何写呢？不用着急，小编教你如何写出富有新意的获奖感言。
尊敬的领导，亲爱的苏宁同事们:
　　大家好!很荣幸被评为此次销售标兵，这是公司领导和各位同事对我的肯定与信任，也和上级的悉心指导密不可分，承蒙领导的栽培与厚爱，能给与我这份荣誉。
　　首先我要说的是感谢，当我知道自己的成绩后，觉得自己承担的东西更多了，需要更加的努力与务实，其实，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力认真完成每一项任务， 给我印象最深的是太原大区S3商品销售课程的培训，三天半的时间，掌握整个S3商品销售的课程，因为以前没接触过呀，都不知道到底该怎么去说，不停地和同事对练，一次次找大区认证师考试，一次次的磨练，大家知道最后认证师走之前说了什么吗?认证了这么多的门店，没想到这个门店这样尽力，也就是在学了这个课程以后，我们才慢慢懂得了什么是销售，在销售中遇到问题后，该用什么样的思维处理问题。慢慢总结自己的经验。从教训中吸取经验，向他人学习自己所不了解而必须了解的。加之领导的信任，我更有理由要求自己做得更好。
　　其次我要说的是付出，来公司的第一天我就下定决心，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更好，与同事和睦相处，增强团队凝聚力，这样才能得到上级和大家的认可，记得刚来苏宁电器，融入苏宁这个大家庭的时候，正好赶上美隆国际广场店的宣传开业，每天挨家挨户的发单页，每天在人流高峰期拉条幅，每天挨冻在新小区办理会员卡，手上都有了冻疮，回家以后腿疼得坐都不能坐。临近新店开业，半个月之内晚上12点之前没下过班，每天清理店内废旧物料，一个个的把滚筒，对开从一楼用肩膀抬到四楼，最后几天，加班到凌晨四点，肩膀上都有勒伤……因此，对于我付出的一切得到公司领导定，我深感荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要真正的付出，只要做好了每项工作，付出准会得到回报，只要是脚踏实地的做好自己的销售工作，处处站在公司的角度、维护公司的利益方面去工作都是可敬的，也是值得大家学习的。
　　虽然今天获得这个奖项，但我深知，自己需要做得更好的地方太多太多，有很多的东西还需要去摸索，还需要去发现。我会延续自己脚踏实地的基础上，加快步伐，虚心学习各种工作技巧，做好每一项工作，今天的这个荣誉会鞭策我不断进步不断为公司创造更高的销售业绩。
　　最后我要说的是自豪，来到公司，就是我人生的一次飞跃，是公司给了我发挥的平台和突破自我的机会， 从去年的3.29触屏手机新品喜新厌旧，5.17电信日考核，8.18手机节，电商大战，10.26自主团购，到1.27的SURFACE销售任务，滞销机，阳光包，自主产品，每一项考核任务的完成，其中的辛苦自不必说，但是获得的那份成就真得让人心潮澎湃。所以，在得到肯定的同时，更不敢有丝毫的怠慢与松懈，在工作的时候，始终绷紧每一根弦，我为我的工作，为我所在的公司感到万分荣幸。一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使个人的综合能力不断提高，为以后更优秀的业绩奠定坚实的基础。
　　成绩只代表过去，往后的我需要更加的努力。最后我呼吁每位员工，踏踏实实，勤勤恳恳的干好本职工作，为公司的销售做大做强，贡献出自己的一份绵薄之力。
　　再次感谢领导对我的肯定，我会更加的努力，更加的严于律己。
　　最后，谢谢大家。
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篇二:[电商年终总结]电子商务年终工作总结八篇

　　当今是网络经济发达的时代，网上购物对现代人来说早已不陌生。接下来小编为你带来电子商务年终工作总结，希望对你有帮助。
　　【范文一：电子商务年终工作总结】
　　在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：
　　一、存在的不足
　　1、工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。
　　2、在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。
　　3、缺乏工作经验
　　对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
　　4、为什么我们的鞋子没有形成销售：
　　因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，（还是流程问题）。
　　再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。
　　5、在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广（诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等），以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。
　　总之，用一段话概括：
　　工作条理不够清晰。
　　对流程不够熟悉
　　工作不够精细化
　　工作方式不够灵活
　　缺乏工作经验
　　缺乏平时工作的知识总结
　　二、今年公司要开拓大领域。
　　鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。
　　以下是我今年提高地方：
　　要提高工作的主动性
　　工作要注重结果
　　今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成
　　把握一切学习的机会，平时要做总结
　　多看，多学习，多做
　　xx年的工作目标：
　　今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是1xxxx件货，人件利润xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，（月销售额达到xxx件）这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。
　　【范文二：电子商务年终总结】
　　xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难；团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：
　　1、传统企业纷纷介入电子商务
　　苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
　　2、电商企业业务扩张
　　过去的xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
　　3、价格大战持续高涨
　　“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了2012年这种趋势也还是无法避免的。
　　4、中小企业及个人的经营更加困难
　　随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。
　　从中国电子商务发展趋势看，xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。
　　相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。
　　【范文三：电子商务年终总结】
　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
　　这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：
　　一： (产品化)
　　熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。
　　对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。
　　二： (产品报价的灵活性)
　　等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
　　三：(网络与市场)
　　作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：
　　(1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，
　　在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。
　　有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没
　　(2)通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。
　　(3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。
　　(4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。
　　(5)通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。
　　(6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
　　四：工作中处理客户的条理性：
　　网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。
　　五：与公司内部人员合作的重要性。
　　怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
　　六：产品的市场分析：
　　(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。
　　(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。
　　七：20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：
　　总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，xx年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面
　　(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。
　　(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。
　　(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。
　　(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
　　(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。
　　(6)由于同行竞争激烈价格下滑，xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。
　　八：公司的问题
　　(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的。
　　(2)项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白.
　　我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢.
　　所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。
　　瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入济南***建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在11年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南***建材有限公司的明天会更好!
　　【范文四：电子商务年终总结】
　　回望过去，时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。
　　作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。
　　收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。
　　回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2015年的工作做如下简要回顾和总结：
　　回首20xx
　　1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。
　　不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。
　　2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。
　　不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取xx年改进这一现状。
　　3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。
　　不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。
　　4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。
　　不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。
　　5、推广策略：
　　(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一
　　SEO是网络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日PV：1000-2000之间，IP:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。
　　(2)、注重用户体会
　　在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。
　　(3)、推广方式
　　在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。
　　(4)、SEO优化
　　如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。
　　(5)、网络推广新群体
　　随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动SEO将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动SEO将会在新的一年里刮起一个新的潮流。
　　在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在2015年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。
　　网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
　　为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!2015年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
　　【范文五：电子商务年终总结】
　　20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：
　　1、传统企业纷纷介入电子商务
　　苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
　　2、电商企业业务扩张
　　过去的20xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
　　3、价格大战持续高涨
　　“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。2015年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。
　　4、中小企业及个人的经营更加困难
　　随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。
　　从中国电子商务发展趋势看，20xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。
　　例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。
　　相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。
　　【范文六：电子商务年终总结】
　　在过去的一年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
　　一 、不断加强学习，素质进一步提高
　　具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
　　二 、踏实肯干、做好本质工作
　　我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。
　　订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
　　三 、不足待改进之处
　　我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
　　1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
　　3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
　　四 、岁首年终，一年之计在于春
　　1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
　　2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
　　3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
　　一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长!

篇三:[电商年终总结]统计局2017年终总结范文

　　统计局2017年终总结范文(一)
　　20xx年，在区委、区政府的正确领导以及上级统计业务部门的精心指导下，我局紧紧围绕区委、区政府的总体部署和工作目标，切实履行统计职责，努力提高统计业务水平，全力推进区域统计工作，为全区经济社会发展提供优质统计服务，较好地完成了各项工作任务。
　　一、20xx年主要工作情况
　　(一)常规工作紧抓不懈
　　1、认真组织做好20xx年统计年报和20xx年定报工作。扎实开展工业、能源、科技、商贸、服务业、劳动工资、房地产、建筑业等各专业的年定报工作。一是实施名录库动态维护。根据各专业掌握的实际情况以及工商、质检、民政等部门提供的相关资料，及时对基本单位名录库中有变动的单位进行信息更新。二是加强业务培训指导。结合年报培训会、季度业务培训例会，对统计业务知识、一套表操作流程、审核要点等进行着重讲解。三是注重数据质量控制。通过直报系统内的数据逻辑性审核和相关指标的重点审核，力求提高一套表联网直报平台下的数据质量。通过细致有效的工作，去年统计年报和今年的各项统计数据都客观地反映了区域经济的运行状况，为党委、政府和有关部门决策提供了重要依据。
　　2、加大统计调研和经济运行监测分析。为全面分析我区经济社会发展情况，有针对性地组织各类统计调研，开展工业企业生产状况、科技进步、粮食、开发区、循环经济、“十二五”妇女儿童发展规划中期监测等多项统计监测。执行月度经济分析例会制度，撰写高质量的经济运行分析报告，为区委、区政府决策提供参考依据。认真编印《统计公报》、《北仑概览》、《统计年鉴》等资料，结合区域统计实际，及时调整《统计专报》、《统计信息》内容，增加北仑区本级、保税区、大榭开发区有关统计数据，全面反映北仑区域经济与社会发展的基本情况。截至目前，共撰写统计分析31篇，完成每月一期《统计报告》。
　　3、切实抓好统计法制建设。坚持依法统计，制定20xx年度统计法制工作计划和稽查工作计划。稽查企事业单位84家，对2家发生统计违法行为的企业予以当场警告，对1家企业处以罚款。开展《统计法》颁布30周年系列普法宣传活动，组织576名统计人员参加《统计法》和《经济普查条例》知识竞赛;精选统计违法案例制作成8000份宣传折页和7块展板进行警示宣传;向区委、区政府和乡镇街道相关领导发放普法手册30余份，普法宣传成效得到积极提升。
　　(二)重点工作有条不紊
　　1、充分做好第三次全国经济普查准备工作。面对区域统计的新情况，加强与保税区、大榭开发区的沟通协调，切实抓好北仑区域三经普各项准备工作。以区政府名义下发《关于在全区开展第三次经济普查的通知》(仑政【20xx】48号)，成立了以区政府常务副区长为领导小组组长的北仑区域三经普领导小组。全区选调普查指导员、普查员969名，物资设备足额到位，通过网络、电视、报纸等媒体积极开展普查宣传工作。目前，全区规范单位基础信息工作进展顺利，为普查的正式实施奠定坚实基础。
　　2、大力推进片区统计管理工作。把全区三个片区工作站作为培养和锻炼年轻干部的平台，对片区工作人员进行一次“大换血”，挑选学历高、素质好的骨干力量下片区挑大梁。将夯实统计基础、服务基层统计和做好统计分析服务作为片区工作的重点，完善工作走访记录，在指导企业统计规范化创建工作的基础上，着重了解企业经营难点与发展趋势，密切追踪行业经济发展状况，使片区工作更具专业性和针对性。
　　3、规范做好城乡住户一体化调查。落实专业例会制度，加强村镇和调查户的走访调研，及时掌握阶段工作的进展情况。制定《住户调查辅助调查员考核管理办法》，加强对调查员队伍的管理。同时，加强原始记账质量管理，建立月度主要指标分户审核台账、收入大户重点跟踪制度、例会账本互审点评制度，强化数据审核评估，提高住户调查样本代表性和数据质量。
　　(三)特色工作亮点纷呈
　　1、顺利实施北仑全区域口径统计工作。根据《北仑区域统计工作实施方案》，将保税区、大榭开发区纳入大北仑统计。明确了由今年一季度开始，以“北仑区”名义对外公布区域数据。各专业及时加强与保税区、大榭开发区有关部门的沟通衔接，加强数据审核，做好区域统计数据的汇总和发布。目前，北仑区域纳入统计范围的规模以上工业企业637家、投资项目431个、限上服务业单位(含商贸)769家、劳动工资调查单位1387家。
　　2、精心组织完成各类统计专项调查和社情民意调查。按照上级统计部门的部署，开展城乡住户一体化调查、月度劳动力调查、农产品加工调查、采购经理调查、企业景气调查、投入产出调查、服务业小微企业调查、非公人才资源调查等一系列专项调查。同时，围绕区委、区政府重点工作和社会关注的热点问题，在做好环保、教育、公交、城管、食品药品等十项20xx年底区政府工作群众满意度调查的基础上，又相继完成了宁波市法制宣传教育社会评价调查、宁波市城乡居民生活品质调查、20xx年市政府为民办十方面实事调查和区人大的医疗价格改革工作群众满意度调查，受到区领导、相关责任部门以及群众的好评。
　　3、有效推进服务业统计工作。年初下发《20xx年服务业重点行业及相关责任部门的考核指标》，要求各部门和乡镇加强与招商、工商、税务部门的沟通交流，把符合限上标准的企业及时纳入统计范围。通过季度服务业考核会议，将部门和乡镇工作完成进度进行发布，极大地调动了部门和乡镇服务业统计工作的积极性，进一步提高了服务业统计工作质量。
　　一年来，全区统计工作虽然取得了一定的成绩，但我们十分清楚，相对于区委、区政府的要求，还存在着不小差距，面临不少的困难，统计力量不足与统计任务日益繁重之间的矛盾尤显突出，乡镇街道与村级统计基础仍然薄弱，统计法制环境还有待于改善。
　　二、20xx年统计工作思路
　　20xx年统计工作的总体思路是：以科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，围绕区委 “五大转型”的战略目标，以服务区域经济发展为根本，为我区加快转变经济发展方式和民生建设提供统计支撑，努力开创统计工作新局面。
　　(一)突出重点，抓好以下几项工作：
　　1、有序推进第三次全国经济普查工作。严格按照国家、省、市第三次全国经济普查领导小组的要求，抽调骨干力量，突出工作重点，规范开展普查各项工作，确保普查工作质量。通过真实可靠的统计数据反映普查工作成果，同时要针对普查工作中的重点和难点问题，开展专项课题研究工作。
　　2、深化拓展经济领域统计服务。围绕经济转型升级，进一步加强统计监测、预警和分析。扎实开展月度、季度统计分析工作，重点分析我区经济转型升级的进展情况，研判经济运行走势，及时反映全区经济发展中的苗头性、趋势性问题，为区委、区政府科学决策当好参谋。
　　3、进一步完善区域统计工作。认真总结区域统计实施一年来的工作情况，积极做好区域统计工作的推进和完善。全面搜集、整理、审核和分析各类统计数据，准确监测产业发展态势，全面反映区域经济发展格局，围绕统计数据的动态管理，开展部门之间的协作配合，开展数据资源的整合和优化配置，建立运转高效、数据准确、服务优良的新型区域统计体系。
　　4、发挥优势加强民生统计服务。围绕区委、区政府的中心工作，把握社会和谐这一主旨，针对区委、区政府出台的民生政策、人民群众关心的重点、热点和难点问题，加强选题，找准切入点，创新调查思路和方法，增强工作计划性，抓实做好各类民情民意专项调查，发挥好统计调查作为党委政府和百姓之间的“桥梁”和“纽带”作用。
　　5、继续推进统计基层基础建设。切实加强全区基本单位名录库建设工作，规范三上企业审批流程，名录库日常维护工作实行专人负责;加强对基层统计基础建设的业务指导，夯实基层统计数据质量基础，以片区工作站为抓手，把“四上”企业走访和新开工投资项目核查作为重要内容;加大统计违法行为查处力度，广泛宣传统计法和依法统计的基本要求，努力营造全区良好统计环境。
　　6、着力加强服务业统计工作。抓好重点服务业企业培育工作，及时将达到标准、符合要求的调查单位纳入名录库管理，拓宽统计覆盖面，提高服务业对经济增长的拉动作用，努力提高第三产业的比重，确保把区委、区政府近年来推动产业转型升级的实施效果通过统计数据反映出来。
　　(二)落实三项措施，确保工作到位：
　　一是加强统计队伍建设。加强基层统计员业务培训，增强基层统计工作水平;切实加强统计人才建设，搭建干部学习交流平台，深化拓展学习载体，努力提高统计干部的业务能力，增强创新和服务意识;大力推进统计文化建设，加强统计职业道德教育，深入开展党风廉政建设和行风建设，树立统计系统求真务实、爱岗敬业、开拓创新的良好形象。
　　二是加强统计法规宣传。利用多种形式，有针对性地开展统计法律法规宣传;加大统计执法和巡查力度，建立和完善统计执法的长效机制，确保统计数据的真实、准确，提高统计公信力，维护统计数据权威。
　　三是加强机关绩效管理工作。进一步健全和完善各项工作和业务规章制度，内强素质，依制管理，推动统计工作规范化发展进程;进一步落实完善干部绩效考核办法，将各项工作明确到科室，细化到个人，极大地激发了干部职工的工作积极性。
　　统计局2017年终总结范文(二)
　　20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在省、市统计局的精心指导下，鼓楼区统计局紧紧围绕区委、区政府的总体部署和工作目标，坚持以贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神为统领，以打造服务型统计为目标，以提高统计数据质量为中心，以提升统计服务水平为重点，以推动统计改革创新为动力，锐意进取，奋发作为，较好地完成了各项常规统计和专项调查任务。
　　一、20xx年统计工作开展情况
　　(一)认真做好第三次全国经济普查工作。我区第三次全国经济普查工作，严格按照省市经普办的统一部署，从20xx年1月1日起至3月31日全区普查员和普查指导员手持PDA设备开展入户登记工作，严格按照国家的普查方案要求采用PDA进行现场定位、各种证照的拍照以及数据录入。经过全区各级普查人员的共同努力，圆满完成了全区法人单位、产业活动单位和个体经营户的普查入户登记、审核、编码、录入、查询修改、数据处理和汇总等工作。目前，普查进入数据资料开发应用阶段。全区第三次全国经济普查上报数据初步汇总，20xx年末，全区第三次全国经济普查共登记各类经济活动单位2.02万户，其中：法人单位1.8万户。企业法人单位1.54万户，期末从业人员72.85万人;非企业法人单位2582户，期末从业人员9.54万人。登记个体经营户4.12万户，期末从业人员19.45万人，户均从业人员4.72人。
　　(二)全面完成各项定期报表、各项统计调查工作任务。为准确及时地完成20xx年统计年报和20xx年定期报表任务，我局采取五项措施加强统计工作。一是强化组织实施。为高质量完成年报和定报任务，局专门召开年报、定期报表工作会议，明确统计制度和实施方案，提出年报、定期报表组织方式，操作规程，质量控制、数据处理等各环节工作要求，切实加强年报、定期报表组织工作。二是明确目标责任。制定工作目标责任制，明确各专业人员工作目标责任，并具体落实到人。三是落实规范标准。认真落实统计工作规范，要求每个专业人员按照统计工作规范要求，严把数据质量关。四是加强沟通协调。加大专业间的协调力度，及时准确收集基层基础数据;加强与相关部门和上级部门的沟通、衔接、掌握第一手资料，确保统计数据有理有据。五是完善评估机制。进一步完善统计数据质量评估机制，确保各项经济指标客观反映我区经济运行情况。通过全局各专业人员的共同努力，圆满完成了1600余家联网直报单位20xx年度统计年报和20xx年定期报表工作。同时按照上级的要求，认真加强对统计数据的审核、评估、分析工作。发布了20xx年鼓楼区国民经济和社会发展综述。开展和完成了区划代码和城乡划分更新工作、福州市党政机关服务企业状况调查、职工带薪休假落实情况及对旅游活动影响专项调查等临时统计调查。组织实施包括城乡一体化住户调查、文化产业调查，月度劳动力调查，人口变动情况抽样调查，规模以下服务业抽样调查，限额以下批发零售业和住宿餐饮业抽样调查，二手房销售情况抽样调查，企业景气调查，企业经营状况调查，福建产品市场占有率调查，规模以下工业调查，文明城市测评等20余项专项调查，各项调查任务顺利完成。
　　(三)做好统计常规工作，夯实基层统计。一是做好数据监测预警和统计服务。月度15日及时向区委区政府领导及相关经济部门发送《分单位主要经济指标累计完成情况表》和经济运行情况分析。经济形势分析要求做到“三对比”，即与去年同期对比、与城区形势对比、与全市对比，经过“三对比”发现我区所在的优势、存在的差距，提出解决差距的办法，为区委区政府提供监测预警和统计服务。二是夯实地区生产总值核算基础数据。做好与区财政局、辖区银行、通信、邮政等相关基础数据采集部门的沟通衔接，及时掌握指标情况，夯实部门核算基础数据。明确营利性服务业营业收入、批发业销售额、非营利性服务业劳动报酬等第三产业增加值核算关键指标增速目标。重点对涉及地区生产总值、城镇居民人均可支配收入等主要经济指标认真测算，分析经济增长的有利因素和不利条件，力求各项数据客观真实地反映全区经济运行状况。三是修订《鼓楼区20xx年度绩效管理工作实施方案》。由分管副区长召集相关指标牵头单位，根据《市实施方案》并结合我区实际，对《鼓楼区20xx年度绩效管理工作实施方案》开展修订工作。持续性收集汇总各县(市)区20xx年度考核指标完成情况，及时跟踪全市和其他县区指标完成情况动向。跟踪衔接省对设区市、市对县(市)区公众评议入户调查工作开展情况，指导社区做好居民入户问卷调查备户工作。四是适时做好统计资料编印。为加强对鼓楼区经济运行态势的跟踪分析，及时编印涵盖国民经济核算、工业、固定资产投资、社会消费品零售总额、财政、外经外贸、出口等主要指标的统计月报，按月130册的数量发、送;完成《20xx年鼓楼区统计年鉴》120册的收集、校对、印刷等统计资料编印工作。五是撰写统计分析和各类信息。截至20xx年12月，区统计局共撰写经济运行情况分析11篇;发布各类信息101条，其中部门动态12条，统计数据11条，统计简明分析11条，公告52条，普查专栏4条，下载专区3条，党务政务公开6条，办事指南2条。六是积极组织电子商务和服务外包企业入驻“正统网”。20xx年由省统计局主办，省发改委、省商贸厅等部门协办的福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台“正统网”正式上线。目前，我区140余家电子商务与服务外包企业入驻该平台报送数据，有助于我区及时掌握产业发展动态。区统计局指导企业在平台上报送统计报表，初步实现便捷、高效、客观地采集电子商务与服务外包统计数据。七是行政服务中心便民窗口提供统计证办证服务。截至20xx年12月，鼓楼区行政服务中心统计窗口共受理并办结统计证各类事项347件，其中：开户80件、变更220件、换证18件、注销29件。单位统计证免检1817件。八是开展统计从业资格培训和继续再教育培训报名工作。为加强全区统计基础工作，开展培训考试报名工作。先后组织169名人员参加统计从业资格的培训及考试工作;组织498名人员参加统计从业资格证继续再教育培训及考试工作。九是为区直其他单位提供统计数据服务。积极参与我区国家级生态示范区创建工作，依照要求提供相关统计数据资料;参与我区社会综合治税信息平台创建工作，提供基本单位名录库数据资料，实现数据共享;为区政府的工作报告、区委、区政府调研报告等提供统计数据。
　　(四)继续推进统计“四大工程”建设。我局严格按照省、市的安排和部署，结合本区实际情况，对“四大工程”各项工作抓好抓落实。一是加强与工商、税务等相关部门密切联系，及时跟踪企业生产经营状况，第一时间把新增单位报送审批材料整理、录入、上报审批，确保新增调查单位及时“入库”。20xx年全区月度新增55家“四上”企业并通过国家统计局审核，年度新增265家申报“四上”企业，作为20xx年指标运行的新增长点。二是加强对企业上报数据的审核、验收，强化数据质量控制管理，确保企业一套表联网直报数据质量。企业数据实行联网直报后，区、街二级统计机构同时在线查看审核企业数据，及时对有疑问数据查询核实，确保各级验收任务完成，确保各专业主要指标数据的数据质量。三是加强监测力度，加强业务指导。抓好企业联网直报运行情况实时监测，实施基层表上报每日进度监测制度，有效把握在线报送情况，及时监测企业上报率、直报率，针对当时进度落后的街镇和专业及时采取措施分类帮助及指导，确保各街镇、各专业人员按照时间节点做好对企业的催报和验收工作，高效按时完成相应的工作任务，保持较高的上报率。
　　(五)开展“一套表”联网直报工作中违法违规和不规范报送行为整治工作。一是向区政府分管领导做书面汇报，在全区经济工作分析会上要求各街镇、园区高度重视此次专项整治工作，配合统计部门做好“一套表”联网直报违法违规和不规范报送行为的自查工作。二是立即召开统计局班子和全局干部会议进行自查工作部署，要求对冒名报送、指令报送等统计违法违规行为全面自查，明确了具体自查措施、工作要求及时间节点。要求各科室、专业人员提高认识，严格要求，认真扎实地开展专项自查工作。三是召开自查工作专题会议确保街镇、园区落实到位。区统计局召开全区一套表规范报送自查专题会议。会上，区统计局要求各街镇按照“区街(镇)联动、专业负责”的要求全面开展自查工作，并重点做好“一址多企”、“一企多址”、“大幅修改”等异常情况的核查工作。在自查过程中，对近200家数据异常联网直报单位和近900家“一址多企”联网直报单位进行逐个走访核实，全面细致排查，对查摆出的问题，责令其即时整改。
　　(六)扎实开展群众路线教育实践活动。一是加强基层服务意识，提高行政办事效能。20xx-20xx年是第三次全国经济普查年，为更好地加强基层服务意识、提高行政办事效能，我局结合“四个万家转作风 四真服务暖民心”主题实践活动，从本部门的实际和职责出发，号召我局广大党员干部深入街镇指导经济普查工作，并直接与重点企业对接听取意见及建议。区局普查指导员坚持每周一次到十街镇和社区现场指导经普业务工作，解决实际业务难题，累计共达400人次以上。二是参加点亮微心愿圆梦交接活动。 为深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，深化在职党员进社区为群众服务工作，推动“三结对三服务”和“四个万家”活动深入开展，我局积极响应鼓楼区在社区深入开展在职党员认领困难群众“微心愿”活动的号召，10月20日下午，全局在职党员到华大街道公益社区参加“公益社区第一批微心愿点亮圆梦交接活动”，集体认领一台微波炉和一台洗衣机，帮助公益社区生活困难群众成功“圆梦”，把党和政府的关怀和温暖送到基层群众的心上。
　　(七)党风廉政建设全面开展。一是进一步规范“三公”经费管理。我局对照中央八项规定，对照反对“四风”要求和厉行节约规范“三公”经费管理的规定，实行每季度统一将“三公”经费开支公示制;严格公务用车使用管理，车辆实行派用制度;公务接待坚持节约简朴原则，严禁奢侈浪费;规范公款出差学习活动，实行干部出差学习审批备案制。 二是转变职能，推进服务型机关建设。积极做好行政审批保留项目的规范管理，梳理并公开审批事项清单，进一步减少环节、简化程序、优化流程、提高效能。加强统计窗口标准化建设，践行“马上就办、办就办好”的服务准则，规范服务行为，努力树立服务型统计窗口良好形象。做到面对群众，窗口人员“百问不厌”、“服务承诺”，坚决消除“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，对办事人员的申请或咨询做到件件有答复。三是持续不断抓好机关效能建设、政风行风建设。不断提高机关行政效能和服务质量。通过深入开展机关效能建设工作，不断提高全局统计干部的业务素质、工作能力，提高办事效率和工作质量。进一步加强政风行风建设，深入开展民主评议政风行风活动。进一步完善党务政务公开，做到既符合区里关于政务公开的规范要求又体现全局政务运行的实际情况。
　　二、20xx年工作思路
　　20xx年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是“十二五”规划收官之年，全区统计工作的总体思路是：全面学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会和全省、全市统计工作会议精神，建设法治统计，继续全面深化统计改革，为推动建设品质之都、首善之区、圆梦之城提供创新高效优质的统计服务。重点抓好以下工作：
　　(一)认真做好各项常规统计调查。严格执行统计调查制度，认真组织实施好工业、建筑业、批发零售住宿餐饮业、房地产开发经营业、服务业等行业，能源、投资、居民收支、价格、人口、劳动力、科技等领域各项常规统计调查，确保数据的完整性和准确性。继续开展统计普法宣传，增强各级依法行政、依法统计意识，做好统计人员上岗培训、统计继续教育工作，完成全年统计执法任务。
　　(二)不断完善统计方法制度改革。继续按照省、市统一部署，围绕“四大工程”建设，认真开展基于专业的基本单位名录库更新维护工作，开展调查单位增减变动审核确认;不断推进基本单位名录库建设，切实巩固企业“一套表”改革成果;继续做好“四上”企业、房地产开发经营企业月度审核工作;加强业务培训，总结经验做法，提升一套表数据质量。关于投资制度改革，今年国家把试点推向全国，实行双轨运行，数据将作为2017年正式实施的基数;关于服务业统计改革，今年规模以上服务业联网直报改为月度统计。指标主管部门、统计部门和街镇要做好准备，提前适应。
　　(三)努力提高统计服务水平，加强对经济新常态监测。继续围绕区委、区政府的中心工作，把握需求导向，提高统计信息的时效性和准确性，向全社会开展统计咨询、分析服务工作，从统计角度加强跟踪分析和评估，更加注重结构分析、对比分析、差距分析，寻找推动我区科学发展跨越发展的空间和潜力，为党委、政府科学决策当好参谋助手。加强适应经济发展新常态的统计监测，更真实反映速度变化，更全面揭示结构优化。加强创新统计，完善创新统计指标体系，改进创新统计调查方法，全面反映实施创新驱动发展战略状况，动态监测新型业态、新兴产业、先进制造业、小微企业等新的经济增长点，准确揭示科技、管理、市场、商业模式等创新对经济增长的支撑作用。
　　(四)提前谋划20xx年全国1%人口抽样调查工作。20xx年将开展全国1%人口抽样调查，是仅次于人口普查的一次较大规模的人口调查。在总结以往普查和调查经验的基础上，开展普查专题调研和专项试点，提前研究人口普查具体实施方案、抽样方法、指标设置，做好人口调查相关准备。
　　(五)圆满做好经济普查后续工作。开展第三次全国经济普查的总结表彰工作，组织好普查资料的开发和应用，以普查公报、系列分析、专题分析、课题研究、资料汇编、普查数据库等形式展示普查成果，最大限度地满足党委、政府、部门和社会各方面的需求。
　　(六)建设法治统计，努力做到“应统尽统”。深化统计普法宣传。让填报单位知法、懂法、守法。提升依法统计水平。加强统计法制知识、执法规范化知识培训工作，规范统计执法行为，提高办案质量。转变统计执法方式。转变单纯以查处统计违法案件为主的传统执法方式，坚持统计执法工作服务于统计科学发展，作为今年和今后一段时期统计执法工作的重点，努力做到“应统尽统”。加强对统计数据异常调查单位开展全面的统计监督检查。重点开展贸易业、服务业、电子商务和服务外包企业数据质量检查，推动企业主动加入正统网。特别要加强对瞒报、漏报、拒报行为的查处。
　　(七)加强机关效能建设和党风廉政建设。进一步落实局机关各项管理制度，加强检查督促，抓好各项工作落实，加强职工作风建设，不断提高工作效率。全面贯彻落实党风廉政建设“两个责任”，认真执行《统计法》，加强统计政风行风建设，把统计政风行风建设与统计业务工作紧密结合起来，加强对区委、区政府以及国家、省、市统计局关于统计重大决策部署的贯彻落实情况的监督检查。
　　20xx年，我们要在区委、区政府和省、市统计局的正确领导下，依法治统，在全面执行国家统计制度的基础上，广泛利用部门统计资源，从深化改革需要和统计工作条件出发，竭尽全力为鼓楼的科学发展跨越发展的实现做好统计服务和保障。

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