[学生心语大全]学生心语

来源:社会实践报告 时间:2018-05-14 09:24:58 阅读:

【www.bbjkw.net--社会实践报告】

学生心语篇1:感恩教育社会实践报告

学生心语_感恩教育社会实践报告

  社会实践报告应该怎么写?社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告,是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会,对完成的社会实践活动的一个总结报告。下面小编给大家带来感恩教育社会实践报告,欢迎大家阅读。
  感恩教育社会实践报告篇一:
  落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是大树对滋养它大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡,绘画着那一幅幅感人的画面,那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会,因为感恩才会有真挚的友情。因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。
  从婴儿的“哇哇”坠地到哺育他长大成人,父母们花去了多少的心血与汗水,编织了多少个日日夜夜;从上小学到初中,乃至大学,又有多少老师为他呕心沥血,默默奉献着光和热,燃烧着自己,点亮着他人。怀着一颗感恩的心,去看待社会,看待父母,看待亲朋,你将会发现自己是多么快乐,放开你的胸怀,让霏霏细雨洗刷你心灵的污染。学会感恩,因为这会使世界更美好,使生活更加充实。感恩是发自内心的,感恩是有意义的!
  有人说,活着是一种修行,那么,当你有成绩的那一天,有恩与你的父母和老师就是你修行路上那盏永远不灭的灯。据报道,自近60所大中专院校联合开展“感恩教育”活动以来,直接参加此次活动的大中专学生已达10万名,10万封“感恩家书”在学子、家长间架起超越代沟的心桥。
  1,据某职业技术学院的一位学生说,在算“感恩账”时,他发现自己一年的学杂费、生活费、手机费等加起来竟高达1万多元,而父母辛苦一年的总收入也不过如此,他流着泪在给父母的感恩信中写道:“爸妈,对不起,从现在起我一定好好学习,不会再让你们的血汗钱白花。”
  2,中国青年报社会调查中心通过清研咨询,于20xx年7月对3120人进行了一项调查(受访者中,“80后”占58.1%,“70后”占23.2%,“90后”占10.9%),部分结果显示:
  69.6%的人坦言与父母有矛盾,其中59.7%的人和父母“存在代沟”,8.9%的人经常和父母发生冲突,1.0%的人和父母“无法沟通,水火不容”。仅28.2%的人和父母关系“很融洽”。和父母有矛盾时怎么处理?调查中,68.0%的人首选“和父母好好沟通”,42.2%的人会“和朋友倾诉”,26.7%的人“自己憋着”。接下来的排序依次为:向亲戚诉说(17.3%),上网寻求支持(14.0%),向老师、心理医生求助(11.8%)等。
  青少年是祖国的未来,他们的健康成长受到社会的广泛关注。近些年,由于受多元文化的影响,中华传统美德也受到不同程度的冲击。各级在校学生感恩意识的缺失,更让许多教师感慨万千,也让许多有识之士感到震惊和忧虑。学校工作渗透感恩教育具有重大意义。有必要把感恩教育列入未成年人思想道德建设的重要内容。在广大青少年中,有的放矢、科学地进行感恩教育,教育青少年懂是非、明事理、敬长辈、尊师长,只有这样,广大青少年才能真正地爱国、爱家。古浪县第二中学团委针对本校的感恩教育活动情况进行了调研。
  一、感恩教育活动基本情况介绍:
  古浪二中为做好课程教育与素质教育相结合,在校政教、团委的组织下,开展连续四个余月感恩教育活动。教育活动分为三步走。第一步,以问卷调查的形式,了解当前在校学生对感恩教育的认识。通过随机向240名学生发放调查问卷,实际收回220份,问卷回收有率超过91.6%。第二步,学校在校园内展开了一系列的宣传教育活动,主要有三个方面:其一,利用黑板报、广播站、国旗下讲话、宣传栏等阵地,让学生们在教室里、操场上都能看到、听到感恩的宣传;其二,利用父亲节,母亲节,感恩节,国庆节,纪念日等节日感谢父母,朋友,祖国,革命先烈等;其三,开展主题班会;第三步,深化感恩教育,引导学生以实际行动回报社会。
  二、调研情况分析
  1、父母长辈在学生心目中的地位较高,但学生对自身取得成绩认识与回报上,存在明显的不足。根据回收的调查问卷,在“你最爱的人是谁?”的选项中,将父母、爷爷、奶奶等长辈列为首选的共有182人,占随机抽查总人数的82.7% ,但父母以外的长辈记住的比例仅为7.3%,学生将身边接触最多的父母视做最为喜爱的人,但是关注的对象的程度明显有限。“当你遇到最开心的事时,你第一个想告诉谁?”的选项中,将朋友列为首选的共有176人,占随机抽查总人数的80.0%。这也表明少部分学生对待父母关心习以为常,或许是认为难以与父母沟通的体现。“除你个人之外,你最担心的是什么?”数据显示,大多数学生担心自己父母健康与安全及外公外婆、爷爷奶奶身体,同时也有相当部分担心父母离开自己,父母吵架、离婚,及父母工作的(如下岗等)这些都表明学生在亲情方面非常关注,但同时也说明家庭的不稳定也成为影响他们健康成长的重要因素。“你是否记住父母长辈等生日?”数据显示,70.8%的学生能够记住,但仍有近三分之一的学生没有留心记住他们的生日。“你是否知道父亲节,母亲节”“你为他们做了什么?”等选项表明只有36.3%的学生注意到,并问候。关于“你生日时,长辈给你什么礼物?”80.8%的同学回答是给钱、送自己想要的玩具、到外面酒店吃。10.3%的学生回答是父母做顿丰盛的家庭餐,父母和自己讲他们过去的情况。另有6.2%的学生回答什么也没有,仅仅吃饭。“长辈生日时,你怎样表示?”90.4%的学生选择向他们问候生日快乐,6.2%的学生选择自己动手做礼物或买纪念品,帮长辈做家务。“当你获得成功或获奖时,你首先想到的是什么?”选择“父母给了我支持,我要回报。”和“老师给了我支持、帮助,我要回报。”共有104人,占随机抽查总人数的47.3%。选择其它三项的比例占52.7%。这表明学生的自我竞争意识较强,尽管相当部分学生能够客观清醒地认识到来自父母与老师的辛勤付出,但仍有大部分学生没有正确认识到自己成绩的取得离不开家长老师等长辈的关心。经个别抽查访谈显示,部分学生反映,当前家庭在教育子女中父母很重视子女的生日,对于自身生日则不太强调。另有一部分学生反映,家庭的经济背景一般,相当一部分父母工作不稳定,父母长辈等与自己沟通较少,一味强调学习,不要管大人的事情。
  2.学校利用多种手段开展感恩教育,学生在感恩教育中受益明显,自发主动开展感恩活动。俗话说“滴水之恩,当涌泉相报。”更何况父母,亲友为你付出的不仅仅是“一滴水”,而是一片汪洋大海。是否你在父母劳累后递上一杯暖茶,在他们生日时递上一张卡片,在他们失落时奉上一番问候与安慰,他们往往为我们倾注了心血、精力,而我们又何曾记得他们的生日,体会他们的劳累,又是否察觉到那缕缕银丝,那一丝丝皱纹。感恩教育的目的是让受教育者深入了解“恩”、深切体会“恩”,记住所受之“恩”,并将“恩”施于需要之人,唤醒人们对他人的爱心,学会重视、尊重和感激别人对自己的付出,营造出一种温馨的人文关怀的氛围。通过这种教育,使学生在生活中也能考虑到他人,懂得感恩,学会报恩,使人更豁达,心胸更开阔,对周围的人和事充满感激之情,会以更积极的态度面对生活,形成我为人人、人人为我的良好社会风气。
  第一,教会学生识恩、知恩。
  加强宣传,渗透感恩。学校利用黑板报、广播站、国旗下讲话、宣传栏等阵地,营造出种种温馨的氛围,让学生们在教室里、操场上都能看到、听到感恩的宣传;利用教师节感谢师恩、国庆节感谢祖国、纪念日感谢革命先烈,使感恩教育在不知不觉中渗透到学生的意识中,让他们开始关注感恩。开展主题班会,挑选部分班会向全校师生展示,利用学生自我教育的功能,感知亲情。主题班会“感恩的心”、“恩从何来”打动了在场的所有老师、学生和家长,更感动了他们自己。他们用手语的舞蹈、用歌声、用话剧来诠释一种“感恩的心”,让在场的同学和观众在温情和笑声中体味感恩。班会最感人之处是同学们用书信的形式向父母说出心里话。“妈妈,以前我不理解您,但请相信从此刻起,我们已是心连心……”“爸,小时侯我对你是畏惧,而现在我对你只有敬佩”“妈,您能多理解我一点吗?”“奶奶至于我,犹如一首写不完的诗,她的真直,勤劳,善良,一直引导着我跋涉在追求美好世界的征程上”……孩子们大胆的说出了他们心中埋藏已久的话。漫说心语,在班会同时给学生们发放《老爸老妈》的漫画(另附页),使他们懂得感恩就是平日的点点滴滴。
  第二,教会学生图报。
  让学生知道,并非报大恩大德的大举动才称得上报恩,对父母的点滴孝行、对老师的细小帮助、对他人的看似微不足道的关心,正是报恩的表现。校学生会发起把关爱带给老人的活动。学生们纷纷自主报名参加,带着自己精心准备的小礼物来到土门敬老院来看望那里的老人。同学们在施恩的过程中也体会到了愉悦。这一活动培养了青年们懂得珍惜现有的学习和生活,体会社会的进步,感受家庭的幸福,学会关爱,懂得回报的积极性。
  三、实施感恩教育应注意的问题。
  1.感恩教育要联合家庭,从小抓起。感恩教育是社会的一点系统工程,要想取得实效,学校必须与家庭相互支持与配合才可能有效。家庭教育中家长的言传身教,学校教育中教师的身体力行,不仅让孩子感受到幸福,更重要的是要让孩子懂得理解这份关怀并回报爱。
  2.了解教育对象的特点。在学校实施感恩教育要了解学生对感恩的认识和期待,分析他们的心理特点(比如说逆反心理等)和接受能力,对感恩教育的内容选择要合理而且要有震撼力,对感恩教育方式选择也要适合学生的年龄特点,要以理服人,以情动人而不是一味灌输感恩如何重要以及为什么要这样做。同时,感恩教育的理想与现实可能有差距,老师要意识到并知道如何应对这样的问题。
  3.深化感恩教育内容,积极营造感恩教育的环境。感恩教育不仅包含亲情与恩情,更包含对社会的关心与帮助,全面理解感恩教育,有助于形成广大学生的健全人格,提高素质教育,建立一个和谐的社会。当然,感恩教育要取得成效,需要有良好的教育气氛和环境。感恩教育环境小到家庭环境和学校环境,中到社区环境,大到整个社会环境。家庭中,父母有责任教育自己的子女长大以后有回报亲人的心。孩子在学校中接受教育,学校老师当然有责任教育学生懂得感恩:感谢父母的养育,感谢老师教授的知识和做人的道理,感谢同学的帮助,感谢社会的支持等。一个人毕竟要在这个社会中学会生存,社会锻炼一个人独立自主、自尊自强,感谢社会为自己的成长提供了适宜的环境也是感恩教育的内容。
  爱让这个世界不停旋转。父母老师等的付出远远比山高、比海深,而作为我们,只知饭来张口,衣来伸手。而似乎又有一条隔离带,让我们变得自私自利,忘记了曾经父母的付出,忘记了那一声声快乐,学会去感激别人是自己的一份良心,一份孝心,因为如此才会有和睦,有快乐,有彼此间的敬重。
  感恩教育社会实践报告篇二:
  我叫XXX,来自艺术学院美术系,是一名大二的学生。今年24岁,年龄大了点,但我很骄傲,因为我曾是一名中国人民解放军军人。如今,为了青春的梦想,我又来到校园。
  军队的大熔炉中我学会了很多,更重要的是确立了我的人生理念。人活着,就得要证明自己的价值,要不断地锤炼意志,充实头脑,彰显自我,关爱他人。为此,我曾汗如雨下站军姿,爬冰卧雪练战技,在军营里收获了坚韧、无畏的品格。退伍后,我选择了去社区做志愿者,在参加社区志愿团队的每一次助援活动中,我都在不断地超越自己,并努力寻求可以不断提升自己综合能力的方式。
  我所居住的街道每一年的助援对象都会有贫困家庭的学生。每当看到他们在窘迫的学习环境下依旧能取得优异的成绩,励志用知识改变命运,并表示将来也会加入我们志愿者队伍,不断的传承奉献自己的光与热,做个对社会有用的人,每当这个时候,我都会为我是一名社区志愿者感到骄傲,因为我在努力践行社会主义核心价值观,传播正能量,播撒爱的火种。我的行动也在影响他人。但在这个过程中我越来越深刻地认识到自身知识的匮乏,也坚定了我要考入高等学府进行深造的决心。于是,业余时间我开始积极备战高考, 20xx年8月我有幸成为人文学院的一名新生,有机会学习到更多的知识,拓展未来的人生。在备战高考期间,我仍利用学习之余去街道社区积极参加志愿者活动,得到街道党工委的肯定,被批准成为中国共产党预备党员。
  入学前的社区志愿者服务中,我见识到很多因病或天灾人祸造成的贫困家庭。他们有着很多我们难以想象的困难。大家想象过一个不到2岁的女婴因为父亲的入狱,母亲的精神病状况而在自己的尿液里生存了1年多的情形吗?想象到贫困户家庭会因为雨雪天气怕房屋倒塌,而住在社区政府临时搭建的房屋里生活吗?想象到一家4口只靠着政府补助的低保金过日子吗?像这样的贫困居民有好多。而我作为社区的一员要尽我自己的能力去帮助他们。但是个人的力量是微薄的,有幸的是在学校大力提倡支持下,每年团委组织的寒暑假社会实践活动,给了我可以带领更多的人去了解社会的机会,带动他们和我一样的去尽力帮助那些需要帮助的人。
  于是20xx年寒假,春节前夕,由我组织了一次“暖巢”送温暖献爱心社会实践活动。我们这个团队由美术系青马协会的同学们自愿参加。我们的宣言是“不用语言去感谢曾经帮助过我们的人们,我们要用行动将这种爱心传递下去的方式,去感谢给过我们帮助的所有人们”。经过和街道党工委联系后,他们欣然同意与我们联合开展这次春节前的送温暖活动。20xx年1月19日,我们的暖巢团队来到了洮南市兴隆街道办事处,和社区工作人员一起,走访慰问辖区贫困家庭。
  走访的第一个家庭是几天前家中遭遇火灾,房子被毁,家居物品所剩无几,两个老人和一个孩子,我们团队带去的日常生活必需品和年货,尽管不能面面俱到,却正解燃眉之急;走访的第二个贫困户,这是一个单亲家庭,20平米的蜗居中,母女相依为命,勤奋自强的女儿已经考上了南开大学研究生,但因没有学费,将面临无奈的放弃。为了自立自强的母女,为了我们的学友,社区党组织联系了社会各界爱心人士进行捐赠,先解决前期所需,并为她参加学校义工、申请助学贷款做了大量工作让她尽快得到资助,支持她将学业进行下去;走访的第三个家庭是特困户,一位72岁老人带着上初中的孙子,虽然在社区帮助下,有一间低保楼居住,但生活仍是很艰辛。当我们送上了系里支援的慰问金和自己书写的春联时,尽上我们的绵薄之力时,老人希冀的目光,感激的话语深深刻在了我们的心里。在整个走访期间,暖巢团队为每一个家庭都送上了自己的祝福,或是春联,或是慰问金,并帮助打扫房屋,希望他们能过上一个快乐祥和的春节。
  这次暖巢送温暖活动得到了洮南电视台的关注,跟踪报道全过程。周边群众反响很好。社区的领导和党工委书记也表示过想与我校长期合作,为我校学生搭建社会实践的平台和锻炼实习基地,让更多的贫困户得到社会的广泛关注和帮助。
  我们这个暖巢团队的参与者大都是得到国家贫困助学金的洮南籍及周边城市学生,都曾体会过生活的辛酸,面对这些贫困家庭,我们意识到,贫穷可怕,但缺少家庭的温暖和国家社会支撑,缺少对未来的憧憬和希望更可怕。今天,我们的走访,没能干多大事,带去的慰问金也不是很多,受助人更多是因为我们的和言细语而流泪,为我们的鼓励和关爱而感动。予人玫瑰,手留余香,玫瑰或许难于珠宝争辉,但重要的是“予人”这个行动,余香或许没有烟花绚烂,但重要的是留在我们心里的那滴泪水,那丝感悟,这正是我们未来成长的养分和基石,也是学校号召大学生参加社会实践的目的之一。
  回顾这次寒假社会实践,我们希望用三个词来概括:感谢、感恩、感悟。感谢院、系党组织和洮南市兴隆街道党委的大力支持,为我们搭建的这样一个奉献爱心的平台;感恩父母给予我们无私的关爱和支撑,为我们享有安心、舒适的学习生活的而付出的辛劳和努力;感悟到久善为美;我们暖巢团队的成员们有信心、有决心把这种爱心传递下去,并用我们的行动影响更多的人加入我们,让许许多多的贫困家庭感受到社会的关爱和生活的美好。

学生心语篇2:微信朋友圈早安心语正能量

学生心语_微信朋友圈早安心语正能量


  生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春;充满着力量,充满着期待志愿,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心。早安。
  1. 只要能收获甜蜜,荆棘丛中也会有蜜蜂忙碌的身影。
  2. 生命不是要超越别人,而是要超越自己。

  3. 没有平静的心,就不会有清净处,也不会有平平安安的事。
  4. 没用的东西,再便宜也不要买;不爱的人,再寂寞也不要依赖。耐得住寂寞,才守得住繁华。
  5. 善待自己,使自己成为最好的,比善待别人更有意义。我们除了学会律己,宽容别人,成全别人之外,还要学会成全自己,宽容自己,给自己更多的时间和空间,来不断发展和完善自己。这样,你才会生活得简单、从容、充实、幸福。
  6. 原来浮生万物间所有的重逢都不如初相遇
  7. 褴褛衣内可藏志。立志成才的励志名言
  8. 好习惯的养成,在于不受坏习惯的诱惑。
  9. 凡是收入高的人很简单,就是他能处理问题,所以说越能处理问题收入就越高。
  10. 人为善,福虽未至,祸已远离;人为恶,祸虽未至,福已远离。
  11. 这个世界上任何奇迹的产生都是经过千辛万苦的努力而得的,首先承认自己的平凡,然后用千百倍的努力来弥补平凡。
  12. 海浪为劈风斩浪的航船饯行,为随波逐流的轻舟送葬。
  13. 人脉要远些,人际要近些,利益驱使的并非深交,心神相映的方是至友;事业要远些,事情要近些,愿谋细微者,方可成大器。
  14. 这个世界,没有一种痛是单为你准备的。因此,不要认为你是孤独的疼痛者。也不要认为,自己经历着最疼的疼痛。
  15. 经过种种删除,你会发现最终自己会成为一种存在的状态,无好无坏,远离颠倒梦想,直接成为空——一段时空,来什么装什么,然后生什么,结果拿出来为我所用,所用为众生。
  16. 对社会的简单形容就是:全是人、全是人、全是人——但社会肯定会分出层次,只有一个办法,那就是竞争。你必须努力,必须使自己成为社会的强者,强者才能拥有一切,而不是金钱可以买到的一切,否则结局就是被亚在社会的底层。
  17. 早上起床后,请你先把自我沉睡的心打开,然后再把窗户打开。这样,户外的风才能吹进你的心扉。因此,每一天,你要做的第一件事就是开心!
  18. 偶尔怀念那些只有时间和课本的学生时代,那样单纯美好。
  19. 活着的目的不在于永远活着,而在于永远活出自己。
  20. 人的潜能是一座无法估量的丰富的矿藏,只等着我们去挖掘。
  21. 结,如果真的打不开,你就给它系成个花样儿;其实,生活也就是这样。
  22. 你可以委屈,可以痛哭,但不要让所有人都看到你的脆弱。若无其事,原来是最好的报复。生活得更好,是为了自己。
  23. 你对我的半点好不知被我炫耀了多少遍

  24. 当你的眼睛不在清澈 经常皱眉不苟言笑时 你已经成熟。
  25. 用爱生活,你会使自己幸福!用爱工作,你会使很多人幸福!
  26. 轻轻的风,吹开你紧锁的眉头,让所有的愁向后飞去。请不要回头去追你因该向前奔跑,因为快乐在前方!
  27. 泉水,奋斗之路越曲折,心灵越纯洁。
  28. 生活坏到一定程度就会好起来因为它无法更坏 努力过后才知道许多事情坚持坚持就过来了。
  29. 一个人所有的成功和失败,都是其习惯造就的结果。——拿破仑·希尔
  30. 透过辛勤工作获得财富才是人生的大快事。
  31. 在世界的历史中,每一伟大而高贵的时刻都是某种热忱的胜利。
  32. 无人理睬时,坚定执着。万人羡慕时,心如止水。
  33. 只有行动才能给生活增添力量。——让·保·里克特
  34. 一天过完,不会再来。
  35. 朋友在于沟通,常发短信互诉衷肠。忧伤时,送你安慰,烦恼远抛消除疲劳;开心时,送你快乐日子更逍遥;闲暇时,相互关照幸福美好。祝快乐、开心。
  36. 不入虎穴,焉得虎子。——《后汉书》
  37. 用宇宙智慧教育孩子。
  38. 时间顺流而下,生活逆水行舟。
  39. 愿意陪你看现世安稳里的人间烟火 愿意听你说生活所有细枝末节的繁琐
  40. 对员工而言,收入不高是罪恶,没人缘是罪恶,不成长是罪恶;对老板而言,没让员工成长是罪恶,年终没利润是罪恶,境界不高是罪恶。
  41. 年代的人还需要摔打,不管做任何事,要检查主观原因。:做小了,必须要做到独特。
  42. 努力修炼、完善自己,让五年后的自己感谢现在勇于担当的自己。
  43. 董事长不能上进,又不能独挡一面,也要劝退!
  44. 人不喜欢被管但很多公司拼命的想去管理别人。
  45. 我也有辛酸苦楚,不说罢了。我也有执念不放,不说罢了。我也有千回百转,不说罢了。我不是装傻卖乖,不说罢了。不是我未看见,不是我没想过,不是我不懂得,只是不说罢了。
  46. 似乎是没有欲求的开端,总是以备受打击而结束。
  47. .当花瓣雨飘飞的时候,请做我美丽的新娘。
  48. 不去耕耘 ,不去播种,再肥的沃土也长不出庄稼,不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。
  49. 小企业有大的胸怀,大企业要讲细节的东西。
  50. 求人不如求己;贫穷志不移;吃得苦中苦;方为人上人;失意不灰心;得意莫忘形。——李嘉城
  51. 说话的最高境界是让别人说话,让对方有神圣感,高手就是把别人的话勾引出来。

学生心语篇3:个人述职报告

  进行述职报告可以让我们对自己的工作进行回顾与展望,下面是小编分享的个人述职报告,一起来看一下吧。
  个人述职报告篇一:
  我是20xx年x月被评聘为中学二级教师的,至今已有6年时间了。现在将我自担任中学二级教师以来的各方面工作情况作如下的述职。
  一、思想品德。
  我一直以来思想上积极上进,政治上立场坚定。能认真学习并拥护党的各项路线方针政策,自觉遵守国家的各项政策法令,忠诚党和人民的教育事业,注意加强师德修养,处处为人师表,事事做学生的表率,有强烈的事业心和高度的工作责任感,爱岗敬业,乐于为山区教育事业分红险自己全部的光和热。
  二、业务能力。
  我于20xx年7月毕业于邯郸师范专科学校,同年9月参加教学工作。一直在磁山中学任教英语并担任班主任到04年。从20xx年下学期开始,为了响应领导号召,服从领导安排,勇挑重担开始跨年级教学至09年上学期。并连续多年送毕业班,成绩优秀。且担任初中部英语教研组长。20xx年3月随学校并入武安市第六中学任教。为了更快的提高自己教育教学工作的能力水平,以适应于当前教育形式飞速发展的要求, 20xx年7月报考河北大学外语专业并与20xx年7月本科毕业。同时还积极参加各级各类的继续教育,如“计算机考试”、“创新考试”、等并取得优异成绩。
  三、上班出勤。
  我自参加工作以来至今一直都严于律己,以工作为重,能够以校为家,从不迟到和早退,也没有旷班现象,积极参加上级和学校组织的各种学习活动以求全面提高自己。
  四、所取成绩。
  自担任中学英语二级教师职务以来,我积极进取,勤奋工作,为教书育人所付出的心血和汗水也得到了领导、学生和家长的认可。连续多年在磁山镇统考中成绩名列前茅。20xx年所担任的班级初二英语获全镇排名第二,初三英语在中考中获全市乡镇系列第一名;在该年度武安市英语教研会上代表磁山镇介绍教学经验并获一致好评。09年初二英语成绩获全镇第四,初三英语在中考中获全市乡镇系列前十名。并获磁山镇政府颁发的“优秀教师”证书。作为教研组长,能够组织我校全体英语教师有序的开展听评课等教研活动且能够协调全体英语教师积极合作,互帮互助,共同进步,使我校英语成绩稳步上升。20xx年被评为优秀等级并获嘉奖。同时我发表了两篇邯郸市级论文,一篇国家级论文
  展望未来,我深深地感受到教书育人的担子之重,但我有决心、信心努力克服工作上的困难,扬长避短、戒骄戒躁,更加勤奋的工作,力争把教书育人的工作做到更上一层楼。
  综上所述,我认为完全符合申请中学英语一级教师职务的条件和资格,请领导给予评审。
  个人述职报告篇二:
  20xx年上半年已经过去了,这半年的工作岗位主要是在设备处检修室,在设备处领导的指导和相关同事的帮助下,在自己所在职的岗位能勉强完成了自己的工作任务,这期间更多的是一个学习的过程。现将有关情况简要的汇报如下:
  一、主要工作完成情况
  为提高设备管理水平,使设备综合效能最大化,降低设备维修成本,规范设备管理考核内容、标准和流程,减少考核的随意性,提高考核的可操作性,达到专业分工管理,统一归口考核的目的:
  (1)库房备件联查 每周我都要和设备处专业备件管理人员一起定期到分厂库房进行备件联查,备件联查的目的就是要保证备件个个都有账,现场备件保护良好。而且近段时间主要还配合设备处工程师做公司的ERP系统上线中的物料管理系统的前期协调工作。
  (2)全厂设备联查 期间主要和设备工程师一起对全厂的重点设备进行专业性的联查,达到防止设备事故发生的作用,保证整个生产厂的设备正常运行。天车是整个冶金系统中不可少的设备,每个月也和天车工程师一起对天车的运行状态进行联查,并接受了相关天车联查的培训。
  (3)参加全厂的定修会议 这期间可以熟悉在检修期间的主要的检修项目,在检修的时候可以到现场进行检查和了解,把握最终的检修效果,确保生产能够按照检修计划正常运作。
  (4)参加一些大的设备事故的事故分析会 通过这样的会议学习到了事故发生的主要原因,可以有效的在点检中加强这方面原因的点检力度,有效的杜绝下次类似事故的发生。
  (5)设备招投标会议 期间主要是熟悉了整套的设备招投标的流程,这在以后的工作中是会有很大的帮助的。
  (6)4月12日—6月14日利用每周六时间,以视频方式,参加了控股公司工程管理部组织的工程项目管理培训,培训共计64课时,了解了项目管理的基本知识、全球发展及与企业发展的关系,了解了企业项目管理水平提升的途径、措施及方法,通过这样的学习,使自己在项目管理知识平台上得到了一定的提升,也熟悉了一些项目管理的基本流程。
  二、岗位职责履行情况
  在工作中能积极主动的完成领导交给的工作任务,按时到生产现场熟悉自己的工作。在专业工程师以及其他同事的帮助下能到现场检查设备的运行情况,库房备件的到账情况,一有机会就主动参加一些公司组织的相关技术能力的培训,使自己能尽快熟悉和学到更多的东西,现在对一些工作的流程的熟悉,对以后自己的工作肯定是大有益处的。
  三、存在的问题及努力的方向
  在学校学习的基本都是理论知识,而且这样的知识在企业用到的也不多,所以就直接导致了自己的现场经验水平太低,解决现场实际问题的能力水平不足,到现场检查设备还不能发现专业性的问题。还有以后的工作过程中要多发挥下学校里学习到的东西,提高自己的创新能力,多想出些有利于企业生产的提案。技术能力有待提高,这期间就要多向师傅和老员工请教,多学习他们的现场工作的经验,只有在工作中才能真正的提高自己。
  四、几点感受
  (1)现在我任职的岗位只是整个设备处设备管理工作的一部分,而且在工作中也犯了不少的错误,这里非常感谢领导和同事对自己的谅解,同时也非常谢谢他们在工作中给予我的帮助,对我提出的问题能够给予详细的解答,这些对我今后的工作是很有帮助的,也让我受益匪浅。
  (2)设备管理工作是公司的生产的一个重要环节,只要自己还在设备处检修室工作,就还需要领导和同事们的指导和帮助,更需要得到公司各方面的支持。最后,我觉得在设备处全体员工共同努力,团结合作下,一定能够推动公司设备管理工作向前发展。
  个人述职报告篇三:
  一学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作责任心强,服从领导的分工积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。
  作为一名人民教师,本人始终坚持贯彻党的教育方针,忠诚于党的教育事业,坚持四项基本原则,在政治上与党中央保持一致,爱岗敬业,默默奉献,以培养人才为己任。恪守职业道德,情操高尚,言行一致,表里如一。坚持在一切场合都为人师表,维护教师的良好形象。
  下面是本人的教学过程中所得的一些体会:
  1、要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
  在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想,并结合学校德育科的对小学生心理健康教育,发展学生心理;创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;
  在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时,有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动,鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展,课堂教学重视学生的训练,精心设计练习作业,练习作业有层次有坡度,对学生的作业严格要求,培养良好的作业习惯。
  在进行计算能力训练时,我要求学生先要认真审题,边审题边思考:“题抄对了没有?先算什么?再算什么?能否简算?”计算过程中要求学生做到一步一回头,进行自觉检验。如果发现个别学生做错了题,及时要求学生纠正,自觉分析造成错误的原因,防止再错,养成认真计算的习惯。平时要求学生对题目中的数字、小数点、运算符号必须写得清楚工整、规范,作业做完后,要养成自觉检验的习惯,端正认真学习、刻苦钻研的学习态度,培养独立思考和克服困难的精神。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导,热情辅导中下生,有组织地进行课外活动,活动讲究实效;重视对学生的知识考查,做好学生的补漏工作。
  根据教材的特点进行德育渗透,对学生进行有效的品德教育。把堂上获取知识的主动权交给学生,让学生成为信息的主动摄取者和加工者,充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”,变“学会”为“会学”。“我要学”、“学会”与“我要学并学会”都是使学生掌握基础知识的基本技能。
  2、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,部分学生缺乏自觉性,经常不能按时完成作业,甚至有的学生欠交作业,针对这种问题,我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心,有的学生学习成绩不理想,并不是他们没有潜能,而是不相信自己有潜能,在经历了一两次失败和挫折后,对自己失去了信心。因此形成“自己脑子笨”这种意识,久而久之,形成习惯,一遇到问题,先想自己不行,对自己没信心,结果自己什么都学不成,什么都不想学,作业不会做,造成成绩低下。我所教五年级两个班的差生比较多,他们基础比较差,学习数学很吃力,多次测验都没有及格过。他们主要是对数学产生了畏难情绪。针对这种情况,在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会,让他们到黑板上做题,给他们自我表现的机会,同时对他们在学习中的点滴进步,我都给以表扬和鼓励,使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到学好数学的成功感,学习成绩也不断提高。
  3、积极参与听课、评课,虚心向有经验的老师学习先进的教学方法,,提高教学水平。
  4、与班主任、家长密切配合。常与培班主任互相沟通,反映学生平时的学习、活动、生活情况,共同管理好学生;积极主动地与家长联系,通过家访、电访了解学生在家里、在社会、在假日的情况,并向家长报告学生在校的表现,互相沟通,共商教育孩子们的方法,使学生能健康发展。发现个别学生问题时,主动与家长联系,并力争家长的理解、支持和配合,向家长宣传科学的教子方法,使家庭教育与学校教育同步,共同培育好青少年一代。
  通过一学年的教学,学生学习数学的兴趣有所提高,但差生与优生的距离较大,中差生较多,学习成绩不够理想。今后,我决心发扬优点,改正缺点,努力改进教学方法,加强对中下生的辅导,使学生的数学成绩有更大的提高,为教育事业贡献自己的一份力量。
  能自觉遵守学校的各项规章制度,服从学校的各项工作安排,每月出满勤,工作以身作则,积极主动,从不计较个人得失,正因为如此,我年年被评为学校的先进工作者,多次被评为办事处优秀教师总之,学习是无止境的,在以后的教学中,我将更加努力,为党的教育事业作出自己更多的贡献
  个人述职报告篇四:
  忙忙碌碌中一学期又将过去了。首先,感谢各位领导和学校老师对我的信任和支持,使我们的政教工作得以顺利开展。一年来,我们政教处在分管的李校长的指导下,各项工作紧紧围绕学校发展总体目标,立足于“全面育人、培养个性、和谐发展”的培养目标,优化环境,遵循少年儿童思想品德、心理素质形成的规律,大力抓好德育的常规管理工作,继续加强班主任队伍建设,切实加强对学生的思想品德教育、安全和文明礼仪教育、行为规范教育、法制教育等,积极拓宽德育途径,创新德育模式,着力培养学生的自主管理能力,全面提高学生的思想道德和身体心理素质。为学生的未来发展服务,为学校德育的可持续发展奠定基础。下面我就一年以来的工作情况,向大家作出汇报:
  一、规范管理,提升德育水平
  本学年,学校以青少年思想道德建设为主线,以大队部雏鹰争章活动为主抓手,以创建素质教育特色校为奋斗目标,进一步落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,规范学生的一日常规,完善评估考核方案,扎扎实实地投入到争做“五星快乐少年”、争创“优秀班集体”的教育活动中来。
  (一)加强文明礼仪教育
  以学校常规工作为抓手,以文明礼仪活动为契机,加强对全校学生的文明礼仪教育。一学期来,我们对班级卫生、纪律、出操、路队、学生的红领巾佩戴、仪容仪表等方面进行全面的检查,督促学生养成良好的文明行为和生活习惯。根据学校实际情况,将常规检查和突击检查相结合,对检查结果及时公布,有效地控制了不讲卫生、不佩戴红领巾、乱抛乱扔、讲脏话等不文明现象的发生。与此同时,认真抓好常规工作的检查、督促、评估工作,利用晨会、学生干部例会等形式进行检查评估情况发馈,使全校师生思想上重视,行动上体现,评估中见效,逐步形成了自觉的行为习惯。
  (二)加强养成教育
  养成教育是学校德育工作的重要组成部分。为了将常规教育落实到学生的学习、生活各细节中,政教处、少先队通过值日教师、校值日生、校大队干部等对全校学生行为规范进行定期或不定期的检查,检查的内容涉及三操、课间活动、仪表仪容、文明进出学校、班容班貌、黑板报专刊、班级卫生、违规违纪等情况。通过常规检查及政教处组织的专项性评比检查,使学生进一步养成良好的行为习惯。将条条框框内化为自觉行动。
  其次,我们在工作中进行改革,增加学生违纪登记项目和好人好事登记项目,并把登记结果纳入班级考核中去。由大队部每天抽查记分,每周宣布评比结果。对优秀学生进行培养并树立榜样。
  (三)安全工作常抓不懈
  一学期来,政教处严格按照上级教育部门对安全工作的要求和部署,针对学校实际开展行之有效的安全教育活动,校领导高度重视,我们政教处也是把该项工作放在重中之重。早在开学初,政教处就要求每位班主任学习《班级安全管理工作要求》,根据班级特点精心制订班级安全教育计划和具体措施。并督促教师将各项安排落实到平时工作中,并根据学校实际和季节特点,及时调整、更新教育内容,使安全教育工作贯穿学期始终。政教处利用班级黑板报、学校宣传窗、升旗仪式、广播站、开学典礼、散学典礼等窗口和渠道对学生进行安全宣传教育。与班主任、值日教师、学生家长层层签定安全责任书,明确安全责任,提高全体师生的安全意识。制订学校突发事件处理预案,增强学校对突发事件反应处理能力。
  每逢节假日,政教处分发《告家长书》,要求家长配合学校,共同宣传交通安全知识,督促教育子女注意交通安全。
  为增强学生法制观念,使学生从小知法、懂法、守法,政教处开展了丰富多彩的普法宣传活动,加强法制教育和公民道德教育。通过主题班会,升旗仪式,图片展,专题法制讲座等各种途径让学生分析案例,学习有关的法律知识,使他们学法,知法,守法。另外,政教处协同办公室、总务处对学校食堂进行饮食卫生检查,协同总务处对教学、图书室、实验室等生活设施和各种学生活动场所及水、电、玻璃等可能危及师生安全的地方进行隐患排查、整改,消除安全隐患。做好校内安全工作,特别是课间活动和上下楼梯安全,保证让学生“高高兴兴进校,平平安安回家”。
  这个过程中,有一件事给了我较深的印象和启示。那就是今年开年在对各年级的先进班集体颁发了奖牌之后,我们本来组织了人员集中悬挂在教室走廊的外墙上。但接下来的几天里,我每天心里总是不安。因为我发现这个奖牌的四角是一重大的安全隐患,它悬挂的高度正好齐在学生头面部,又是金属材料,十分尖锐。在教学楼走廊上活动的学生很多,而活动空间有限,一旦学生稍稍不注意,就会有意外发生。对于安全,一刻也不能存在侥幸的心理,应该防患于未然。于是,那天中午我从家里带来了锤子钉子等工具,跟李校长一起将整个教学楼内已钉上墙的奖牌全部取下重钉,这才放下心来。而李校长雷厉风行、亲力亲为的领导作风也在这件事当中有所体现,既是我学习的榜样,又给了我工作的动力。同时,这件事给我的启示是,要做好领导工作,除了做好粗线条的统筹安排,考虑问题也应该全面细致,问题和困难想在前面,杜绝安逸和懒散,这样才能把工作做好。
  通过以上安全教育,学生基本做到:走路乘车注意交通安全,上体育课、课外活动注意活动安全,集会与集体活动注意集会安全,校内值日打扫工作注意卫生安全,教学、实验注意学习安全,餐饮注意饮食安全,用电、用火注意生活安全等等。多种形式的安全教育,使广大师生自我安全防范意识得到了很大的提高。
  二、夯实基础,加强班主任队伍建设
  在当前形势下,建立一支高素质的师资队伍依然是学校德育工作的重心。因此,一年来,我们继续推行班主任岗位责任制,通过班主任会议等形式要求班主任研究新形势下适应学生的德育方法,开展德育新途径,对共性与倾向性问题进行专题研究,每阶段工作做到有计划,有措施,有记录。
  同时,我们强化班主任考核制度,出台了《城南小学班主任工作考核细则》,并认真组织学习《优秀班主任评选条件》、《班主任常规工作要求》等,提高班主任的工作水平,促进班主任的专业成长。
  在班主任专业成长这一块的工作,有一件事我一直想找一个机会来表达我的感受。那就是上学期的那次主题班会赛课。主题班会在我校并不是一个新鲜的话题和空白的工作,只是有几年因为忙于其它工作的几乎中断了。为了适应上级教育部门的要求,同时为推出优秀的赛课老师作准备,我们组织了那次主题班会教案评比及赛课活动。
  全体班主任踊跃参与,张俊老师结合自己的有关工作经验给了全体班主任老师作了一场较高水平的指导,罗冬梅、刘晓玲、汪海荣、张俊等在班级管理方面各有特色的优秀班主任老师组成评委会,经过严密的程序和认真评比,这次比赛汇集了许多优秀的主题班会课教案,评选出由胡双庆、刘晓燕、余玉华等老师组织的优秀的主题班会活动共六节,为主题班会活动在我校的开展积累了丰富而宝贵的经验。这次活动,让我感受到了老师们在班级建设方面的极大热情,尤其是老师们在活动中表现出来的团结协作,无私友爱的同事之谊,令人感动。
  刘晓燕、余亚莉等几位老师的课件是刘建忠主任在繁忙的校务、教学工作之余抽空完成,金凤霞老师的课得到刘晓玲老师的细致的指导并为她提供了自己曾经参赛的课件作为上课的素材。胡双庆老师的课与副班主任一起完成组织,她们发挥各自长处,将班会课主题《我爱我家》表现得淋漓尽致。在赛课前,年轻老师周满喜、余亚莉带着困惑找到了我,提出了自己在主题班会课设计上一些问题与我一起讨论,她们的勤奋与谦虚让我重温了自己早些年时对待工作的追求和执着,我感到了这项工作开展的意义,而自己前期准备工作中的辛苦也体现出了应有的价值。同时,我深深地感到,我们必须提供更多的机会和平台,创设一支高素质的团队,让我们的老师充分发挥潜能,让我们的老师在专业发展的道路上走得更远。
  一年来,我校许多老师在平凡的班主任工作岗位上勤勤恳恳,爱岗敬业,敢于创新,取得了不凡的成绩。刘晓燕老师所带的六(2)班被评为武汉市优秀班级体,胡双庆、雷咏梅、邱伟等老师所带的班级被评为区级优秀班集体。我更想把掌声和敬意真诚地献给辛苦工作着的每一位班主任老师,你们与这些优秀班主任一样,都在辛勤付出,默默工作,管理着我校三十一个班级繁琐的日常事务,组织着各项大大小小的活动,荣誉的数量毕竟有限,但对大家的尊敬和感谢却是无疆。
  三、增强实效,开展德育系列活动
  (一)“五爱”教育系列活动:
  1、“爱我新洲”书画作品比赛:全校共评选出师生优秀书画作品46幅,并在“六一”前夕制成展板在校园内展出。
  2、开展“爱新洲学党史”主题活动。学校结合“爱我新洲”和建党九十周年主题,确立了学习内容:中国共产党新洲历史,制成展板,组织全校师生学习参观,各班召开班会交流学习体会。
  3、组织《城市英雄》读书活动、《太阳,从东方升起》读书活动、纪念首义百年和建党九十周年书信大赛活动。
  (二)延安精神进校园图片及文字展
  (三)感恩教育报告会系列活动。组织学生及家长将听会的感受及时定下,并在校广播站播出。
  (四)旧书报换读长江日报活动、助残捐款活动等爱心教育活动。
  (五)庆“六一”优秀班级及学生表彰活动。
  (六)暑期社会实践活动,包括夏令营活动,还有明天就要带120xx生到江夏参加的红色参观活动等。
  通过这些活动,我校的德育工作突现了主题,有针对分阶段地开展德育工作,增强了德育实效性。
  四、齐抓共管,健全教育网络
  本学年,我们进一步完善全员参与的“三结合”教育网络,坚持校内教育和校外教育相结合,办好家长学校,通过家长会及会上组织的家教知识讲授课,加强家校联系,提升家长素质,提高家庭教育的功能。值得高兴的是经过近两年的准备,我校于今年三月获得了省级示范家长学校的荣誉称号,这得益于全校老师尤其是班主任老师的共同努力。在后期迎检的过程中,也得益于雷咏梅、吴一军、张娟、李学民、罗敏、林俊等一批老师不计报酬,肯吃苦讲奉献地为整理资料加班加点,动脑筋想办法,如期完成迎检工作。家校共建,增强了德育的针对性与协调性,提高德育的实效性。
  近年来,在特色校创建过程中,我处始终在思考将各项工作纳入特色工作体系。上学期,在江书记和蔡校长的安排和指导下,我处组织编写了《快乐心语》、《快乐心曲》两本校本教材,丰富了特色创建成果。虽然只是两本价值也许并不大的书,但艰难及漫长的编印过程,却是令我五味杂陈。前期广泛大量的收集资料,时时刻刻地构思,深更半夜在电脑上敲打键盘,没有打字员,几十万字的打印、一而再再而三地校对,占用了我大量的休息时间。很庆幸,在后期编辑交付印刷的时候,李校长带领着我和罗冬梅、雷咏梅、林俊、李学民、张娟等几位老师一起,度过了一段既紧张但又充满快乐的工作时光,让我们在工作中体验到了合作的轻松与愉悦,让我们尝到了创作的成就和满足,我们都笑着说,这下政教处成了编辑部了。大家给每个人安排了一个职务,李校长是总编,我是执行编辑,其它人分别是通讯员、编者、校对员等等,欢快而响亮地笑声总是飘扬在白色的稿纸堆里,飘扬在孤灯独明的校园夜色里,和着打印机沉闷却动听的声音,还有工作之后到刘集桥头买来炖汤的鳜鱼的美味,无不给我们在场参与工作的每一个人留下深深地记忆。我们许多人苦苦追求的幸福难道不是由这一个个快乐的片断组成的吗?这不正是我校快乐特色的体现吗?我们为我们的这份创造的热情、和谐的友情、生命的激情而快乐着。
  大多的体会和感动一时无法表达得完,总之,在校党支部及校委的正确领导下,在班主任和各位任课教师的共同努力下,本学年政教处的工作取得了一些成绩。回想这两年来的政教工作,我觉得这个政教主任职位让我喜忧参半。喜的是:近两年的政教处工作经历为我今后的工作积累了丰富的经验,做起工作来更加得心应手,常规工作也已了然于心,安排工作更善于统筹,各方面的能力也在锻炼中得到了提高。而工作中还存在着许多不够到位的地方,敬请各位老师予以指导。忧的是:政教处的工作细小、繁杂,几乎每天都在重复着昨天的故事,同时因工作的性质是提出要求、检查落实、评比通报,难免得罪人。但是,我愿意在建立和谐友善的工作关系,积极向上的工作环境方面作出努力,“三人行必有我师焉”,我将会以谦逊执着的态度,真诚宽容的心胸,求真务实的作风,来赢得更多领导、同事的认可。对于工作中碰到的困难和老师们对我暂时的不理解甚至误解,我想:轮船在大海中航行,只有碰到海中的暗礁才能激起美丽的浪花。人总是这样,跌跌撞撞着前进、成长,就让丰富的工作体验来充实我的人生历程,谦卑地守望工作中成长的快乐吧。
  个人述职报告篇五:
  xx快递在xx经过了三年的风风雨雨,从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区,这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间,从刚开始进入申通什么都不懂到现在,真的是很不容易!这是我第一次进行岗职陈述,随着快递行业竟争,邮政管理局的认可,公司制度的调整,我们申通面临生存与发展的重大压力!我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强!
  首先,我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢!回顾过去一年的工作:刚到申通任职时我对快递一窍不通,由于公司成立不久,加之人力、物力等方面的局限,因此切身感受到异样的工作氛围,工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业,同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已,要说很简单,直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单,它涉及面很广泛,且具有挑战性,同时也会提高个人素质和与他人沟通能力,特别是我们客服人员,面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通,我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如。对此在这一年里我收获很多,个人修养也提高了一个新的起点,对这份工作我热爱有佳,对照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着诸多不足:一是由于年轻,工作方法过于简单,在处理问题上还不够成熟;二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高;三是综合素质与公司要求相差甚远。这些不足,在今后的工作中加以改进和克服,虚心向其他同士学习工作和管理经验。
  一年来的工作情况汇报如下:
  1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求,要以自己的能力做出一番成绩,不好高骛远,要踏踏实实,抱着认真严谨的态度开展各项工作。既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务,把自己的工作做好,把自己所学到的理论知识运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西,为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础,以便更好的服务于客户。
  2、按时完成组织和部门分配的例行工作。
  3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。
  4、尽我所能,帮助安康申通快递发展壮大。这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖,这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵。
  客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门,但对于申通快递却是一个至关重要的部门!对我而言,担任这个职务,深感压力重大。因我知道,顾客就是“上帝”,顾客的满意度是申通生存发展的命脉,而从今以后,我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天,我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。我深知责任重大,必会竭力以赴。
  下面谈一谈我的就职计划:
  提升客服部素质,树立“四有”形象。
  这里所说的“四有”形象是指:有知识、有涵养、有耐心、有热情。作为客服管理人员,不仅肩负解决顾客投诉,更重要的是,客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物,员工看在眼里,客户也看在眼里。可见,我们的素质对于申通形象是相当重要的。所以,提升我们的素质,是在客户眼中提升申通公司素质的最直接快捷的方法。
  素质的提升不是一朝一夕之功,需要环境的熏陶和长期的引导。所以,总结成以下四点:
  第一,客服部是快递企业的窗口,应该多看公司新闻及公司制度,多学、多培训!我个人担负的担子非常重,因为客服是贯穿快件运营的全过程,然而心态与耐心是非常重要的,与客户沟通是至关重要,做好自已应该做的事!从而也会得到客户的认可!
  第二,业务技能的熟练程度。对业务员的区域多了解,分配公平合理。问题件处理及时并与承包区多沟通,让承包区也了解整个运营的过程,能够让承包区自已处理投拆,有时间多给承包区做培训!
  第三,树立职业化意识。每个人有不同的特长,所以在工作中要善于发挥自已的才能,严于律己的苛刻意识,做到职业化表率的意识。
  第四,多沟通、多谈心,不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户,说话刁钻难听,甚至无理取闹,遇到这样的情况一定要克制住自己的情绪、冷静,不急不躁。作为申通快递的每位职员是应该为客户解决问题的,客户发火时,让客户把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来!然后有问题解决问题,我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。
  第五,在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质有所提高,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量。
  三、公司已经取得邮政快递的许可,真是可喜可贺!以及编制了《员工管理手册》,公司可以说终于上了一个新的台阶!随之到了快件的高峰。就公司现状本人提出一些看法及设想:客服是企业的窗口,由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭,就于现状,我们各部门应自觉遵守公司各项制度!严格把关!申通的壮大发展不是靠一个人的力量就能达到的,它是要靠各部门之间的协调配合,共同努力才行。这是我个人的一点看法!希望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的梦想!
  最后我要说的是一个部门要有灵魂,而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力,以优质的服务给客户带来方便和享受,让大家感觉到和谐和友善。以上就是本人的岗职陈述。

本文来源:https://www.bbjkw.net/fanwen25138/

推荐访问:学生心语大全
扩展阅读文章
热门阅读文章