[主角培训师]培训师

来源:学习培训心得体会 时间:2018-08-02 15:00:02 阅读:

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(1) [培训师]培训讲师开场白技巧

  培训讲师们每次开场的开场白是很重要的,那么,如何设计培训讲师开场白?很多主持人都很关心这个问题,设计好设计培训讲师开场白可以帮助培训讲师提高讲课的气氛,所以培训讲师开场白是很重要的。下面是培训讲师开场白技巧,欢迎参考阅读!
  培训讲师的开场白
  各位优秀的伙伴大家下午好!很高兴有机会和大家一起学习一起成长。首先要感谢我们的xx公司给我们这样一个好的机会学习沟通机会。借各位热情的双手对他们的付出表示感谢!谢谢!最重要的是要感谢你们的到来、因为有你们的到来才会有我们的今天,把掌声送给优秀的你们自己。
  大家以为我会怎么样其实也不怎么样,首先是海拔不高165cm的高度,但也不要太失望,据目前最新科学调查这个高度是目前地球最适合生存的高度,大家要不要给我这个最适合的高度热烈的掌声鼓励一下?谢谢!在坐各位是第一次来听我演讲的请举手给我看一下好吗?好把手放下,居然有这么多的新朋友、我们用掌声对新朋友的到来表示热烈的欢迎,同时也欢迎我们的老朋友,让我们的新朋友和老朋友成为我们一生的好朋友,大家说好不好?(好)
  培训讲师提高开场白技巧
  一、夸奖你的听众
  夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感。有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材。记住。讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材。
  二、关注听众的反应
  关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整。始终把观众纳入你的势力之内。及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来。一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流。这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案。
  三、对听众进行询问
  询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段。注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人。某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象。只有弱者才会靠攻击他人获取信心。讲师尊重观众,也会赢得尊重!
  同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高。所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训。
  四、修辞性提问
  修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式。这种问题不用回答。有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好。提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松。问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧。
  五、夸张的陈述或者数据
  夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视。尤其是对本次培训主题的重视。但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实的。选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据。
  六、(自己的)成功故事
  这不用讲了,很多准大师级的讲师常用的是这点。为什么是准大师,因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的,因为地球人都知道了。刚出道的讲师不敢讲,因为没有成功,所以出道比较久的,有点小成就的,还需要更大提升名气的准大师会用这招。人们也习惯了这点,也喜欢听成功故事。只是讲自己的成功故事时要注意,第一,要真实。如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有点麻烦了。第二,要适度。如果讲他人的成功故事要注意,第一与主题相关;第二,要有真实性和代表性。
  七、准备接受听众的挑战
  培训既是游戏,更是象一场战斗,现代人习惯性的"pk",同时现在的讲师又很多,学员们可以说是见多识广,可不是象以前那样的容易忽悠的,所以讲师一定要引起充分的重视,从一站上讲台,就告诉自己,战斗开始了。注意力一定要集中,随时准备接受挑战。讲师一旦有"我的地盘我做主"的自我感觉,通常状况是没有人敢来挑战。
  如果讲师感觉自己对控场能力不太自信,那末在培训前可以多了解学员的情况,注意几个重点照顾的人物。这类人如果没有处理好,可能会让老师下不了台。如果做好了,会成为讲师最重要的支持者。这类人一般坐在第一排或者最后一派。
  某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些"无间道",很会配合,甚至专门培训过如何鼓掌,这阵仗有点吓人。很多学员会对此很反感。个人觉得,真实最好。适度为佳!
  八、权威理论树权威
  为了树立权威,好让培训顺利进行,讲师一开始就可以来一个"下马威",引用某些很权威人士的权威理论来树立权威。。这是很多新培训师最常用的方式和技巧。这里要注意,第一,权威人士一定是真的有权威。不要用有争议人物。第二,引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议。记住,你的台下的有专门想找岔的活跃分子。
  国内很多讲师喜欢说"某中国富豪。"一夜之间可能就出问题了。讲师如果在一开场就带来争议性的话题,后面的进行就会遇到很大的阻力。类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到。所以一般引用某世界级的某某大师,某某世界级的企业家。
  九、适当的幽默。
  幽默不是滑稽。这两者很相似,但是不一样,记住,讲师永远都不是小品演员,更不是马戏团的小丑。
  好的幽默能一下子活跃气氛,拉近距离,增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白用,但往往陷入滑稽的陷阱。在台上装腔作调,上蹿下跳,引来哄堂大笑,还以为很受观众欢迎。真正的幽默是让观众捧腹大笑,甚至于满地打滚。真正的幽默是让观众略有思考,然后豁然开朗会心的微笑。这点在后面讲"运用幽默的力量"还会讲到。
  十、声音是最好的武器
  声音是上天给培训师最好的武器。一个好的声音本身就来无穷的魅力,尤其是在咱们这个不太重视说话发声的国度,如果是优美的,悦耳的,有磁性,抑仰顿挫,厚实又有穿透力的声音,那观众自然会追随你。
  培训讲师13种不同的开场白
  1、奇闻
  我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击,现在我问大家。。。
  2、引用,语录
  女士们先生们,富兰克林罗斯福说过。。。
  3、提问
  在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑。。。
  4、直述论题
  我坚信通过使用。。。杂草将会被从田里全部清除
  5、使人惊奇的表述
  你知不知到有4000多种方式来烹饪豆腐?
  6、直陈相反观点
  比尔。盖茨曾说:微软的目录服务领先于任何厂家,我今天将在这里向您证明这不是真的。
  7、论题的历史
  您们知道1986年一台ibm的机器要卖多少万美元,今天又是多少呢?
  8、不寻常的事实
  俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他。。。
  9、状态假设
  假如和大家的意见相反,世界是平坦的
  10、标题解释
  “sensitivity”就是“敏感度”。。。
  11.术语或者主题的定义
  比如感受性训练sensitivity的解释、起因、来源等等
  12、直陈需求或大家提出问题
  情况是这样的。。。
  13、感叹或要求:今天天气很冷,大家一起来做鼓掌运动。

(2) [培训师]培训讲师开场白有哪些

  对于开始一堂培训课程来说,培训课程的前几分钟很重要,在现场听众情绪状态并没有达到理想状态,或者对讲师也不够了解的情况下,开场白的形式和内容对于整个培训课程的效果来说有着一定程度的影响。小编精心为你整理了培训讲师开场白的不同方式,希望对你有所借鉴作用哟。
  no.1 开门见山
  直接进入话题本身如果您的话题比较新颖,不妨开门见山直入主题,避免无聊的寒暄和罗唆的引子,这样立即展开主题,节约大家的宝贵时间,又可以牢牢抓住听众的注意力。主题的表达方法应该是具有吸引力的广告式的开场白,比如:
  我们如何才能学好口才?
  团队建设对企业发展至关重要;
  今天主讲两个字:创新!
  no.2 提出短问题
  提问的好处是:与参与者建立联系、激发兴趣、营造氛围、赢得期望、引导听众思考、同时给自己减压。
  提出实实在在的问题,无论是开放式的还是封闭式的,都可以,但必须是切实的关乎听众的,尽量问短平快的问题比较好,听众容易参与,连续提问互动性更强。在我们的具体课程里,会重点训练提问的技巧。
  no.3 激发兴趣的内容提醒
  把最重要的问题先抛出来,激发大家的兴趣。比如:
  2008年5月12日——我们永远不会忘记这个日子;
  你知道吗,每四人中就有一个是近视眼?
  no.4 以历史事件开头
  历史事件,是大众普通喜欢的话题,加以一些自己的评论效果更好。比如:谈宇宙的起源作为引子;谈人类的发展;谈历史的变迁;谈古代的案例等等,都是比较好的切入口。
  no.5 赞美加鼓动
  溢美之词永不多赞美很容易打破演讲者与参考者的坚冰,让参与者感到自己的价值得到了认可,鼓舞性的问候,是最好的暖场方法:
  给自己的一个热烈的掌声
  让我们彼此握一下手,互动一下
  你们是最棒的
  我们每个人都是追求成功的人士
  等等,这样的开场白容易获得听众的认可。
  no.6 极具危险意识的开场白
  中华民族到了最危险的时刻——唱这样的歌词能够激发我们的斗志,同样危机意识的开场白,可以起到很好的警示作用,比如:
  对公司来说,现在已经到了千钧一发的时刻了!
  我们真的处在生死边缘线上!
  无法沟通,我们连禽兽都不如!
  地球到了崩溃的边缘!
  等等,都能够一下子吸引听众的注意力。
  no.7 从故事法入手
  如果你是个讲笑话的高手,那么不妨一上台先讲个故事或是笑话,这样调节一下气氛比较好。当然,避免低级的或是贬低人的笑话。有时讲自己的蠢事,自我解嘲,效果更好。
  no.8 先破冰
  一上台先做游戏,用游戏破冰是最常用的开场白,效果也比较明显,调动气氛,引导思路。
  no.9 共同的经历
  极具带入感演讲开始,让大家回想一件大家共同的经历,而且每个人都愿意回想的事情,很容易建立起一种共鸣:
  大家回忆一下,一年之前,我们开始上马之时,那时候我们一起泡方便面的情景;
  想当初,我们在初中时情窦初开,你还记得那个同桌的她么;
  我们一起回想一下,国庆大阅兵的神圣时刻……
  和参与者一起回想,一起激发共同的火花,效果就很好了。
  no.10 视听效果开场白
  先展示,或是道具、图片、幻灯片、景象等,或是听觉:音乐、情景再现、声音再现等,来引起听众的注意力也是非常好的开场白。
  还可以用言语引导景象:
  请大家想象一下周总理那个光辉的形象!
  请大家想象父母亲的那张面孔,等等。
  no.11 开诚布公
  也是自信的表现一上台先承认自己的一个盲点或是一个不足,在自我解嘲中开始进入主题演讲。先敢于承认错误,其实是一种自信的表现。当然,不要表现得过分谦虚,而是实话实说。
  no.12 把话语权转嫁观众身上
  演讲者创造情景,让听众自己去感受:
  请你设想一下,你出生在一个荒岛上,平生第一次来北京……,
  请你设想一下,未来五年环境将会如何糟糕?
  请您设想一下,当中国的实力超过美国之时,会是怎么样?
  no.13 打比方开场白
  新颖活泼在企业管理方面,激情也许是很好的引擎,但却不是很好的方向盘。
  好的演讲,应该是一壶上好的茶,而不是白开水让人平淡无奇。
  有比喻开头,形式新颖,表述形象生动。
  no.14 哈姆雷特法
  你现在要做的决定是:学习还是逃避?
  我们要做的选择是:生存还是死亡?
  我们的目标是:超越还是被超越?
  这个时代,我们或者改变,或者一成不变?
  请注意:不要一上台就太慷慨激昂。
  no.15 新事件新闻等
  即兴发言当下国际、国内有什么重要新闻,立即拿来即兴发言,作为引子,这是一种信手拈来的功夫,可以引起听众积极的参与。比如:
  各位,金正日刚刚去世了,朝鲜的冬天来临了!
  今天的《商报》头版头条是……,
  今天早上的最新新闻说……,
  还可以直接把报纸带来,这样更有真实感。当然,引导很重要,你的新闻要为你的主题服务。
  no.16 让参与者先讲话在演讲一开始与参与者对话
  可以建立一种联系,并进而形成沟通。先对话,充分了解听众要听什么内容有什么想法,这样根据听众的要求来调整自己的演讲,针对性会更强。
  no.17 事先许诺的开场
  演讲一开始,先提出一个积极的、有吸引力的目标,使参与者相信自己不虚此行——
  “五分钟以后你会明白,你将……”
  “课程结束,我相信你一定可以掌握十种以上的开场白技巧……”
  “最后,我将给各位提供三点重要的建议……”等等。
  no.17 只说三点
  一目了然我们每天都会听到各种各样的讨论、讲话、想法和表达,如果演讲者第一句话就告诉我们,他所讲的要点不超过三条,我们会很积极的听下去。只讲三点,听众不会反感。开宗明义,听众会很好的配合。如果不先表明,听众以为又是滔滔不绝,会心生反感
  no.18 倒金字塔结构
  先讲结论,再谈原因,这是一种“倒金字塔结构”,可以让听众了解我们的目的究竟是什么,这样条理容易清晰,然后娓娓道来,听众就容易接受。

(3) [培训师]培训师个人总结

  培训师是指能够结合经济发展、技术进步和就业要求,研发针对新职业的培训项目,小编收集了培训师个人总结,欢迎阅读。
  培训师个人总结【一】
  四月中旬我有幸参加了公司组织的培训师培训班,第一次参加这种形式的学习,增长了知识,积累的经验,受益匪浅。
  本次培训班共邀请了两位培训师进行讲课,厉荣培训师主要讲解了培训相关基本知识认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制定、企业培训师现场掌控技巧等内容。李莉培训师主要讲解了学习风格与培训方法、培训师如何组织培训、培训效果评估及跟进等内容。
  首先进行的是能力提升模块,主要通过培训师集中授课让学员掌握培训师必备的角色认知及必要条件,培训侧重于培训师的培训技巧,教学方法,课程开发和PPT课件制造与操作技巧等知识。
  接受培训的学员又是来自华电各电厂一线的专家,这样的组合也碰撞了强烈的火花。培训师的讲课天马行空,不拘泥一般的定式中,从培训师的核心能力谈到企业的狼性管理;从培训的课程设计说道蚂蚁军团的团队精神。同时在授课的课程中又不失严密的逻辑性,在思维发散后,总能不失时机的把学员的思维拉回到接受知识的主线中,还能时不时妙手生花的举出一些极富启发意义的案例让大家受益匪浅。学员自觉遵守课堂纪律,积极融入到热烈的课堂气氛中。大家争相发言,各抒己见,激荡的思维徜徉在教室中。
  在短短五天的学习中,作为学员,我学到了不少知识,增强了自己敢于发言,善于发言的能力。但应该承认对培训师的认知还是比较感性的,做为培训师还是不够合格的。但是正如伟大的无产阶级革命家毛泽东的诗中所说“数千古风流人物,还看今朝”。我们相信,经过努力的学习,积极的探讨,必将以优秀的成绩回报领导的信任和培训师们的付出,也必将在华电公司的培训工作中添砖加瓦,绽放出耀眼的光彩!
  1、培训是门遗憾的艺术。要明白,每次培训都会留有遗憾。
  2、培训是说服而不是传教。培训是训练,培训互动的比例要占50%以上。培训与教育、学习都有很大的区别。
  3、培训师手持话筒应与唱歌有完全不同的姿势;身体不应晃动,要有钉在原地的架势;眼神要学会与学员的交流,要环顾左右,顾及前后;演讲的结构很重要,推崇“抽屉理论”,即“三点理论”,要有章有条,便于记忆;普通话不重要,但重要的是要“吐字归韵”。
  4、精彩是设计出来的,效果是准备出来的。
  5、培训工作任务分析法:
  第一步 :对岗位各项能力进行重要性排序,总结出该岗位可能涉及到的能力,然后对各自进行排序;
  第二步:对总结出的可能涉及的能力重要性进行排定;
  第三步:对该岗位任职人员的重要技能项目进行分析、评估;
  第四步:确认最需要提高的能力。
  6、调整培训师紧张情绪的技巧与方法:
  先到会场(似曾相识)
  调整呼吸(421呼吸法)
  倾注内容
  喝水润喉
  寻找后援
  7、授人以鱼,不如授人以渔,更不如受人以欲。
  8、传播心理学的基本概念:
  三个被接受的特征:言辞内容占17%,声音魅力占38%,身体语言占45%。
  9、信息量大不是真正的培训。
  10、给受训者压力比动力更重要,心里恐惧的压力产生的效果更大些。
  11、培训师的12字目标:讲清楚、听明白、记得注做得到。最高境界:自然。
  12、培训师的九字真经:设计好、控制好、演示好。
  培训师个人总结【二】
  XX年转瞬即逝,按照惯例,我们都要对自己的工作生活进行盘点,无论得到与失去,都会使人受益良多;于是,在一个安静的午后,我开始认真整理记忆、暴晒往事。
  进入欧新从事培训工作,对我来说是人生中正确的选择,我知道自己愿意把热情投入到这份充满乐趣的事业中去;讲解与沟通是我主要的工作方式,每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光,看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到骄傲,我都会感到由衷的快乐,能在职业中获得成就感与满足感,对于我来说这份快乐远远超越物质上的拥有;XX年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔,这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖,奖励固然可喜,也是公司给予我工作的认可,但是这些荣誉所赋予我的责任与使命,也使我深感未来工作之重,这份重,使我要更加抖擞精神,以一种奔跑的姿态、左手以目标、右手以方法,在职业道路上不断前行。
  XX年我将以“成长”为主题,这个主题是不仅是自我提升的目标,也是职业的效果。培训与教师作用大致相同,立足于“传道授业解惑”,希望通过自己的努力把所拥有的知识与人达成分享,然而企业培训与学校授课最大的不同之处在于企业更加关注培训的时效性,知识需要在短期内就转化为实际的生产力,培训的过程也就是将大家的思想与理念逐渐集结的过程;同时接受培训的人员并非是思想相对单纯的学生,而是具有生活历练和独立思想的成年人,如何能将知识转为化企业效益,如何能够把根基不同、经历各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为模式,这是我一直在工作中不断给予关注的问题,也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。
  培训的过程与结果同样重要:培训工作就其本身来讲,应该一个连续的过程,任何独立的培训都应该成为这个过程中的一个部分,那种一时兴起、无章无法的培训,是起不到什么应有的效果的,所以在培训中我始终关注计划与步骤的配套行为,如果能够把握过程,其结果也就基本不会偏离初始的方向。
  培训什么与怎么培训同样重要:培训工作的方式与内容是两大因素,在以往的培训中许多老师往往只关注内容,而忽视了受训的人想法与感受,其实这对培训来讲是致命伤,我在培训过程中更乐于与受训员工共同分享一些他们喜闻乐见的知识,从沟通中将企业理念与标准规范等进行软性传播,员工听得到、记得住、用得好,才是企业培训目标所在。
  培训中贯穿“成长”的声音:企业促使员工成长,可以使用很多方式,但培训无疑是重要的方式之一,培训时我将“成长”这个概念贯穿于始终,希望看到员工通过培训能够发生什么样的改变,产生什么样的进步,或者说员工需要什么样的成长与进步;同时作为培训者自身,我也会把成长作为自己的一项日常工作,对自己所掌握的知识,也持有一种常学常新的自我成长意识,通过自身的成长来带动培训效果的最终提升。
  我坚信,培训其实就是一种快乐的分享,培与学的过程中,也是将企业的理念、目标、要求、方法与标准通过许多大家乐于并能够接受与理解的方式进行宣讲与沟通,使我们的同事和合作伙伴在这个平台上与企业携手成长的过程,作为传播快乐的使者,我也将立足长远、关注当下,在自我成长与助人成长中,体会作为欧新人的快乐与责任!
  培训师个人总结【三】
  一、突出重点,抓住主题,为岗位练兵提供保障
  以提高教师专业能力为主线,以“构建有效课堂,提升实践能力”为主题,以学校为主体,以教研组、备课组为基本单位,开展基于岗位、基于课堂、基于问题、基于教师发展需求的学习与研究,全面深化校本研修,着力提高教师教书育人的能力,真抓实练,凸显大练兵的时效性,努力为新课程改革服务,为促进学生的全面发展服务,为办好人民满意的教育提供优质的师资保障。
  二、注重理论学习,加大工作力度,使岗位练兵稳中推进
  1、依据文件精神制定本学年岗位练兵
  依据《xx区中小学岗位大练兵活动实施方案》和xx区义务教育课程改革总结表彰暨教师岗位大练兵推进大会精神,结合我校实际情况形成教师岗位大练兵实施方案,制定我校教师岗位练兵。做到计划周密,安排得当。
  2、加强理论学习,领会精神实质
  组织我校教师深入学习了王局长在岗位练兵工作布署会议上的讲话,杨局长在会议明确指出的十项基本功训练内容,重点学习《xx区中小学岗位大练兵活动实施方案》,布署本校教师岗位大练兵活动,领会精神实质,明确目标与任务。为我校开展教师全员岗位大练兵做好准备。
  3、加大岗位练兵工作力度,力争突出成效
  教师岗位大练兵是我校教育改革与发展的客观需要,是校本研修工作的延续和深化,是教师队伍建设的重要内容,教师必须人人参与。新教师侧重职业基本技能的训练,具有一定教学实践经验的教师侧重新课程教学策略与方法的应用,名优骨干教师侧重教育思想、教育智慧和教学风格的培养与提升,使不同层次的教师都有不同程度的提高,促进教师专业发展。
  三、围绕练兵目标,采取多种形式,使岗位练兵突出实效
  我校依据《xx区中小学教师岗位大练兵内容与标准》,结合我校实际,制定练兵的内容,采取分步实施,分模块达标的原则。大练兵的主战场离不开课堂教学,离不开学年组与学科组,我校充分利用有效的研修方式开展练兵活动。
  1、强化基本技能训练,让教师练就扎实基本功
  教师的一般基本功训练,包括三笔字、简笔画、普通话、教具制作、口头说与书面表达等。这些主要采取自学自练的形式反复练习,养成习惯。为切实提高教师基本功,使其具有过硬的基本技能,我们每周安排教师书写一板粉笔字,每周书写一篇钢笔字,每周绘画一张简笔画,每学期每人制作一——二个教学课件。并对教师的基本技能训练进行月检查评比,将评比结果记录在册,做教师教学业绩的一项积累。在这些基本训练的同时,我们注重加强教师的岗位专业能力必练模块的训练。每周一篇教学反思、每周自学并撰写自学笔记、每周参加集体教研、双周集中业务辅导、双周的班主任培训、每月教学比武活动,使教师练就了扎实的基本功。
  2、以课堂教学为突破口,提高教学技能
  课堂教学大练兵是岗位练兵活动的重点,学校始终以课堂教学的改革与创新为着力点,结合青年教师汇报课、骨干教师示范课、中老年教师创新课等有效形式,进一步组织全体教师人人上一节公开课,由学校评课组从备课、上课、说课、课后反思及评课等方面给予公正、公平、实际的打分。同时以教研组为单位同步开展课堂教学创新研讨活动,全面促进教师提高课堂教学水平和效率。
  培训师个人总结【四】
  培训背景:
  此次企业培训是中宏保险和人众人合作共同推出的一个“拓维培训”系列,职业培训师:崔乃升老师,培训对象是中宏保险的营销人员邀请的客户。
  培训流程:
  1、和职业培训师一点十分到达中宏(跟客户约好两点正式开始)。
  早一点过去对一些不确定因素排查一遍,如会场确定、会场布置、音响、投影、培训人员人数以及器械准备等等,做到心中有数。有两间教室正好是斜对面,一间主会场(组织者前期到导入以及职业培训师热身团建和分享使用),一间附会场带急速六十秒使用。我们在布置急速六十秒会场时,中宏的王总过去看了看,对这个培训还是比较重视并询问了一下情况。职业培训师给他简单介绍一下项目,王总比较喜欢和认可,连连点头称赞。说这个的目的是想说作为职业培训师来讲要抓住一切可以抓住的机会去了解客户的关注点在什么地方,组织这样一次活动他们的动机何在,想要达到一个什么样的效果等,了解这些以后再接下来做项目或者回顾的时候就会有所侧重。
  2、客户签到。
  客户数量比预期少,一共21位,基本是职业女性,其中有几位老面孔。等陆陆续续到齐已经两点十五左右,坐定开始。
  3、正式开始。
  首先由组织者Helen介绍中宏的发展史和人众人公司,约十分钟。接下来职业培训师简单热身组建团队,其实这个环节还是非常必要的,就像工作生活与培训之间的一个缓冲带一样,能够给参与者有所准备而非一上来就做活动显得过于突兀。热身环节职业培训师从参加此次拓维培训的目的说起,着重给学员区分了两个概念——本能和本事。并列举了大量的例子来说明,形象生动,学员认真感悟并从中受到启发,最后总点到主题:如何从用本能做事转变到用本事做事!另一点就是,强调思维的转变以及创新意识,紧靠急速六十秒项目的主题,前期铺垫,最后项目回顾内容水到渠成。
  做了一个齐眉棍的活动,值得一提的是齐眉棍用报纸做的,原因没找到竹竿。当以后再遇到类似的问题时,我们是跳过还是迎难而上?当然是迎难而上,有条件要上没有条件创造条件也要上,这是作为一个职业培训师面对突发事件时的应对能力和职业素养——一方面要保证培训流程,另一方面克服困难。
  4、活动,由我来带。
  其实对于急速六十秒这个项目来讲,一个人带可能会兼顾不过来,需要另一个人协助监控。音乐、组织、提醒队员注意总时间以及由于跑动剧烈出现的一些意外状况等都需要专人专做及监控。活动本身来说,学员投入度高,认真。这个项目时间把控也很重要,学院做项目的时候往往会出现这样的情况:只顾着在那讨论和破译卡片上的数字信息而忘记了项目总的时间,职业培训师一再提醒的情况下学员也可能会比较拖沓。这可能跟学员有时候太较真有关系,太想知道卡片到底代表什么数字。再就是60秒结束学员迟迟不肯退场无形中又会损耗一些时间秩序也可能会比较混乱一些,这就需要职业培训师在布置的时候规则要讲清楚更要严格执行,时间到不退场就是要给他扣掉相应的成绩,这样可以保证活动顺利进行,还是那句话流程很重要,正如过电网中的每一个细节都要考虑到位一样,过程不审计,结果要抓瞎!
  除此以外还有个事情就是,活动过程中有些时间可能兼顾不过来,不论是组织者还是学员可能就会得空偷拍一些东西,比方说卡片信息,课件之类的,针对这种情况我们应该采取一种什么样更恰当的方式去制止,可能是需要我们每一位职业培训师去斟酌的事情。
  5、培训总结,这也是半天培训给我印象最深刻的地方。
  当然首先得有职业培训师精彩的讲解!主要讲了两个反思:设计感和交响能力。
  一、设计感。
  从项目本身说起,问如果把1-30张数字信息卡片换成纯数字这个活动还有意义吗?还有趣吗?好玩吗?正式对卡片进行了设计才使得我们的参与度如此的高而且专注认真。由此引入设计感这个回顾模块,流畅自如。这个模块引用了很多名人名言诸如:
  在索尼,我们假设竞争对手的产品,在技术、价格、性能、特征上和我们的基本相同。设计是唯一使我们区别于对手,并在市场上站住脚的办法。——前索尼董事长兼总裁大贺典雄(NorioOhga)
  设计从本质上来说,可以定义为是人类的基本能力,人类制造以前生活中不存在的东西,来满足人们的需要,赋予生活新的意义。——约翰.赫斯科特(JohnHeskett)。而且通过大量的事物,沙发、牙膏、瓷器、数码产品等绘声绘色表述了设计感究竟能给人带来多大意想不到的改变!最后以人众人的招聘广告结尾,创意、新颖。
  二、交响感。
  交响感就是—将表面不相干的事情联结在一起的能力。重综合不重分析;要找出看上去毫不相干的领域之间的联系;发现更广泛的模式而不是得出具体的答案;通过把别人不在意的要素结合在一起,来发现新的事物。在这个模块中引用了俏江南以及刘永好四兄弟的发家史的案例,以此来说明不论是在生活中还是在工作中我们都需要具有找到不同事物之间的关联和交叉点的能力,即交响能力。在这个模块的最后,职业培训师引用了雕牌洗衣粉的广告案例,本来洗衣粉和中秋节没什么关联,但是设计者硬是把这两者联系起来,把两件看似牵强的叠加通过演绎而达到意想不到的效果。再放那段广告视频的时候全场静悄悄的,好几位学员在一边看一遍抹眼泪,其实这正是一种交响的体现。由此而想到作为职业培训师来讲,具备这种交响能力也是非常重要的。在带班过程中可能给学员讲不了多少高深的理论知识,但是一定要有和学员在一起交响共情的能力(当然我指的是我这样带班水平有待提高的职业培训师)。
  在本次培训过程中,前前后后崔老师展现了一个优秀职业培训师的责任与细致以及站在讲台上的成熟与稳重,挥洒自如。不管是前期课件整理、热身所需物品、时间安排、与组织者沟通等,事无巨细一一做周密安排与提醒。这些都是新陪认真学习的地方。

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