[物业品质管理]品质管理

来源:学校管理公文 时间:2018-07-25 10:00:07 阅读:

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品质管理篇一:生产现场品质管理论文

  从企业面临的竞争环境来看,生产柔性已成为企业应对动态突变市场环境的必备条件。企业只要具备应对加急订单、机器毛病等突发事情的才能,才干在竞争中占领一席之地。以下内容是小编为您精心整理的生产现场品质管理论文,欢迎参考!
  生产现场品质管理论文
  车间生产进度管理与质量控制
  摘 要:为保证公司质量管理制度的推行,并能在产品批量生产之前发现异常、疾速处置改善,借以确保及提高产质量量契合管理及市场的需求,因而,施行车间生产进度管理与质量控制是企业生产运营十分重要的环节。
  关键词:车间;生产管理;质量控制
  引 言
  现代作业车间是一种先进制造系统,其生产过程是一个多设备、多任务并存的过程,具有生产种类多、个性化水平高,变化快,批量较小等特性。作业车间在运转过程中要完成对生产方案的快速响应和生产任务的优化调度,必需随时动态控制车间制造系统中在线制造的工件(即在制品的动态状况),设备的运转状态及应用状况等一系列信息情况,因而必需从系统的角度研讨这些生产进度信息的内在关联、动静态特性、提取及剖析办法。
  1 信息技术的开展给作业车间信息化带来的应战
  信息时期,随着网络技术的普遍应用,特别是Internet的呈现和快速提高,为制造业的信息化和网络化提供了技术根底和完成手腕,同时,市场的全球化趋向使各国制造企业面临日趋剧烈的市场竞争,只要能抓住转眼即逝的市场机遇,及时设计和生产出满足客户需求的产品的企业,才干在竞争中立于不败之地。
  (1)从企业面临的竞争环境来看,生产柔性已成为企业应对动态突变市场环境的必备条件。企业只要具备应对加急订单、机器毛病等突发事情的才能,才干在竞争中占领一席之地。
  (2)现代作业车间的开展将逐渐趋于高度分散或智能制造环境。随着作业车间的智能化及信息化水平的不时提高,计算机运算才能的不时增强以及网络技术的不时开展,制造企业中传统的集中控制形式将逐渐被高度散布式控制形式所替代。在这种新的制造环境中,可能将没有中央调度及控制系统,智能车间、智能机床都能够直接承受生产恳求,有关的车间、机床经过协商来谐和生产任务。一旦某一车间或机床发作毛病,它能够恳求其他相关的车间或机床进行辅佐以完成某项生产任务,确保不耽搁对用户的供货时间,从而确保企业的信誉及市场竞争力。
  (3)在实践生产运作过程中,企业不同部门各自从本身利益动身对调度决策寄予不同的希冀:销售部门面临交货期的严厉约束,希望制造部门按时竣工交货;制造部门面临降低本钱、提高工作效率的压力,希望以最短的时间和最低的本钱布置生产;企业高层管理则希望尽可能应用现有资源,减少糜费等等。疏忽任何一个部门的利益对企业整体的开展都是不利的。作为企业生产管理的中心,如何精确及时的获取车间运转进度信息,提高企业生产调度才能成了各方利益权衡折中的关键。
  (4)基于互联网用户界面是将来车间用户界面开展的主流,这种界面方式将使得制造工程师和管理人员可以在任何时间、任何地点理解实时制造过程的相关数据、车间运转进度和情况,并完成远程监控、远程调度、以至远程机器操作技术。这种理想的用户界面将是多维度多层次的高端技术,远程操作人员察看车间和机器的运转情况就像进入实践车间一样。固然这是一种计算机模仿的虚拟空间,但却可以反映作业车间实践的机器运转情况及作业任务完成进度。
  2 作业车间生产进度问题描绘
  典型的作业车间通常由若干加工设备、工作中心和搬运系统组成。每个工作中心由一台或数台功用相同但加工才能能够不同的机器组成,以完成特定的加工作业。由于作业车间能够处置多品种型的作业,不同的作业具有不同的工艺道路。
  作业车间制造系统的活动通常遵照以下假定条件:
  (1)初始状态下一切的设备处于闲置状态;
  (2)每道工序必需在指定的设备上加工;
  (3)某一时辰一台设备只能加工一个工件;
  (4)工件的工艺道路及其每道工序的加工时间预先设定;
  (5)设备准备时间、刀具改换时间、设备维护时间预先设定;
  (6)车间内存在多个订单任务同时加工,并且新的订单任务可随机参加;
  (7)装卸与运输时间疏忽不计。
  同时,在实践的作业车间生产加工过程中,我们通常将作业车间划分红多个工段,每个工段包含若干台性能相近或相同的设备。每个工段担任一道或多道工序的加工,而每道工序通常包含多个工位的加工。
  3 质量控制管理留意的问题
  3.1 过程筹划的有效性
  一个优秀的筹划结果能够使生产过程合理,最大限度天时用有限的资源,使产质量量满足顾客请求。筹划应包含对人员的请求、文件的类型、设备的管理、检测的办法等方面的落实,以契合规范条款。过程筹划首先应将客户请求翻译成产品规格、加工办法、资料选用及技术请求等,再分离车间现有的人员、设备和加工制造才能,参照相应规范制定产品加工的工艺道路,并编制相应的工艺文件,讨论产品的生产计划。
  3.2 技术文件的制定和管理
  特别说明:本网站内容都来源于互联网,供浏览者学习、欣赏,使用原则非商业性或非盈利性用途,使用者不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。此外,使用者如对本网站内容用于其他用途时,须征得本网站及相关权力人的许可。
  适合的技术文件对到达所请求的产质量量、质量改良和改良的坚持都是必不可少的标准。作业指导书是为关键工序和重点设备操作人员编制的作业性文件,以便能正确地指导操作人员实践工作,同时使其工作趋于标准和严谨。这些技术文件是监控整个生产过程的根据性文件,是操作者的指导性文件,也是生产制造过程的原则性文件。因而,必需保证它们的正确性、完好性和统一性,同时还要有较强的可操作性。
  3.3 人员培训
  物美价廉是企业和客户共同追求的最终目的,但是,为了降低生产本钱,就必需保证在生产加工过程中尽量不呈现或少呈现废品、次品,减少资料和设备的耗费,而这又在相当水平上取决于企业从业人员的技艺和素质问题,所以,企业必需对从业人员进行严厉的培训,使其具备一定的技艺和平安生产学问。
  3.4 设备工装及工位用具的管理
  设备是保证过程才能、生产契合性质量的物质根底,制造车间除了对设备进行正常的维护、颐养和检修使设备处于良好的状态外,还应对设备到达的过程才能进行测评,对关键工序的设备和重点工序的设备进行重点管理。
  生产车间应从以下几方面做好工装管理工作,以确保工装处于良好的状态:①外购工装应按规则进行严厉的检查验收;②自制的工装应严把质量关,确保到达精度请求;③新工装在运用前要对其准确度和稳定性等要素进行理论证;④在用工装必需进行周期检验,确保其处于良好状态。
  3.5 定置管理
  施行定置管理就是对生产现场的资料、机械、操作者和办法进行科学的整理和整理,将生产现场一切的物品定位。“竞争在市场,决胜在现场”,从理论看,借助一定的标识手腕来强化管理、提高效率是现场管理的一种重要形式,标识具有简明、直观、易于目视、便当日常巡查、检查等其他管理工具所不具备的独有特性,因而,树立一个规划科学、设计全面、切合生产加工实践的定置管理体系,是现场管理必不可少的根底,也是提高现场管理效率的有效途径。
  3.6 工艺纪律检查
  有了科学的、先进的加工制造办法,制定出了正确的工艺文件后,还必需要有严厉的工艺纪律来保证工艺贯彻率,这就需求工艺部门与生产车间的抽查相分离,做好记载,按月计算收工艺贯彻率,并归入考核范畴。
  4 完毕语
  车间生产进度管理与控制是企业管理者增强公司产质量量的保证,它贯串整个生产过程,即从生产技术准备开端到废品入库为止的全部生产活动都与生产进度息息相关。研讨和开发制造业作业车间生产进度信息提取及剖析技术是一项系统工程,需求综合运用多范畴、多学科的理论、学问和技术,这将是一项需求不时深化研讨和拓展功用的系统性工作。

品质管理篇二:技术品管的个人述职报告参考

  在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下,顺利的展开了本职岗位工作,在工作中有得有失,在此半年度个人述职中,本人对自己岗位工作进行了归纳和总结,用心做事,以德做人是我个人的理念,在工作中严格遵守职业道德,认真对待每一件事;
  首先是落实自己岗位职责目的,半年来根据公司技术文件及规范管理制度,对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订,并落实执行到生产现场,进行过程品质监控和过程技术服务,为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作;在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调;在问题反馈的同时,进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善;充分有效的更新相关品质要求;
  其次在进行技术管理,一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升,同时展开资源共享,让外界技术进行借鉴和实践,不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力,运用相关的技术资源实践到工作当中,指导和参与现场技术问题的讨论,并对技术潜在的因素进行评审,突破相关技术难题,在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审;
  其三,在品质控制管理中,对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调,配合产品制造的模具制作前期评审,在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证,供应商管理工作的展开;同时对内部质量的预防,实施进料再次验证,并跟进改善动作的有效性,杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常;监督协调品质改善动作的实施,对事业部品质状况每月进行汇报与检讨,对内部存在的问题点进行提出并要求整改,以实际效果进行再次验证,督导问题改善彻底;组织讨论改善方案,落实有效改善动作,并延伸展开问题的分析与改进动作;针对产品的特性,对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见,配合改善动作的实施;
  综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核,培训部门人员的团队精神与意识;以人员工作能力的提升,在人员工作心态上引导以公司目标为方向,进行工作方式的展开,沟通协调工作中的问题点,维护团队作战能力,有效的展现团队精神状态,积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作;维护公司利益的同时维护员工利益,争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障;把安全工作作为日常工作的重点,安全意识的宣导,落实到实际工作当中,以预防为主,减少安全事故的发生;
  回顾以上工作的展开,本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间,需要更进一步的努力;以下是对本人工作的展开的思路:
  站在一个高度看待问题
  作为一个技术和品质管理部门,熟悉本部门的业务是首当其冲,从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制,基本均要在可控范围内;一个以制造为主的企业,随外界竞争能力的变化,需进一步的提升本部门的管理控制能力,多接触新事物,熟悉行业的发展趋势和了解市场需求;加强对企业转型管理模式的理解;开拓新视野、新思路;参考经验模式,理出新发展理念配合企业凸显竞争优势;
  完善管理与流程
  根据相关作业流程,修改前期的作业流程到固化流程,经过流程的修改,完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述,以流程和职责要求落实部门人员的工作,并加以考核管理;
  有效的考核管理,在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率;其中不乏存在因个人能力导致的失误存在,需要更进一步的培训和引导,并坚持不懈的循序培训工作的落实;对部分人员工作方式的沟通,让其更熟悉自己的业务和提升工作能力,提高团队协作能力;
  进一步沟通与加强团队精神
  环境的改变不是一朝一夕的事情,时间累积,造就环境的根深蒂固文化都是人所为,环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的,就如一颗树改变不了气候;首先不要去改变环境,先去适应,在工作中寻找环境存在的问题,逐步按流程进行问题的沟通,提出观点和改变问题的得失,权衡利弊后进行共同协商与修改,只有长期的努力,才可以固化已经修改的,最终才可以规范化、标准化;
  在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾,本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对,认真处理、对待、化解矛盾,从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾,抓住人性,理解人性,分析产生矛盾的根源,从而去理解人,同时改变自己对问题的理解,让沟通的人认可和理解;
  一个个体适应环境,带动一个团队适应环境,相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔,同时彰显团队工作的能力;
  目前的团队:从组织架构的分工,存在依赖于某个人的力量,在有限的基础上难以突破,存在思维上的迂回,分析问题比较单一,缺少相对的知识面和说服力;需要更多的支持力量;同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅,多面手人才的匮乏,存在部分工作落实打折扣;以上基于人员的补充需要跟进与改善;
  新生人员能力的提升和培训
  团队能力的强 化,新生人员工作能力需要培训,技术品管的个人述职报告,个人述职报告《技术品管的个人述职报告》。流程化管理:熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调;培训多面手,扩大团队作战能力;
  后续的发展思路
  利用现有的资源(整个团队的技术资源和管理能力资源)逐步解决、改善、克服目前存在的问题点,在需求外部支援的情况下进行沟通,同时借助外界资源,提升团队的效率;学习外界高效的榜样实施内部整改,完善管理缺陷机制,激励管理队伍;人企双赢,引用优秀人才,不断壮大技术和管理力量。
  上半年度已经结束,成功与失败同在,笑容与泪水并存。虽然形势严峻,但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己,使自己适应了变化了的现实。我们完全相信,下半年将比上半年更加美好。

品质管理篇三:产品质量管理制度


  制度有分不同岗位以及不同行业来制定的,下面是CN人才网小编为大家整理的产品质量管理制度,欢迎大家阅读。
  产品质量管理制度一
  一、目的
  确保生产过程质量稳定,并求质量改善,提高生产效率,降低成本、损耗,对生产和服务程序进行有效控制,满足客户的要求和期望。
  二、适用范围
  适用于产品从未加工到加工成成品之间过程的控制、产品损耗的防护等。
  三、职责
  1、技术部负责工艺文件及操作规程的制定。
  2、生产部负责按生产任务单组织生产并实施生产过程的控制。
  3、生产部负责生产设施的维护保养及检修(肉机、冻库等)。
  4、品管负责对产品质量,包装及标示等检验、验收、放行、交货等的监控。
  5、销售部负责产品交货和服务过程的控制。
  四、程序
  1、 获得规定产品特性的信息和文件
  1.1 技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定,主管批准后发放到生产部和品管处。
  1.2 生产部根据批准的生产计划,进行生产。
  2、生产过程控制
  2.1 生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工,确保产品质量。
  2.2 关键技术的操作人员进行培训,考核合格后上岗。
  2.3 对生产运作实施监视。生产中要认真做好自检、互检、专检(品管),并做好相应记录。
  2.4 品管对生产过程实施监督检查。
  2.5 使用合适的生产服务设备,确保产品卫生安全。
  产品质量检验
  一、检验管理制度
  (一)、产品进入公司的检验(查检疫票确保产品合格)
  1、凡进入公司的产品,在入公司前必须由品管进行抽样检验,填写检验记录,合格后方可办理进入。
  2、品管在抽样时,要注意具有代表性,并要注明产品的品名、数量等,并做好原始记录工作。
  3、品管在检验过程中,必须严格遵守有关的检验方法和操作规程进行检验,不得随意改变。
  (二)、过程检验
  每道工序由品管在现场进行巡检,按规定填写记录。
  1、每批产品须按客户要求为标准进行检验,必须经检验合格才可出货。
  2、填写《检验报告单》,由品管保存。
  3、品管必须严格按照规定的检验标准和方法进行检验,检验产品是否变质、变色,不得随意改变。保留所有记录,归档存查。
  (三)出货检验
  1、成品出货检验制度
  1.1目的
  在成品出公司前,对成品进行适当的检验,以避免不合格成品出公司。
  2、适用范围,适用于各类成品出公司前的检验活动。
  2.1技术部负责确定成品的技术要求。
  2.2品管负责编制产品技术标准,及成品出公司检验安排和组织落实。
  2.3生产部或品管员负责配合成品出公司检验活动的实施。
  3.管理办法
  3.1成品出货检验活动的策划
  3.2技术部须根据客户要求,确定成品的各项技术要求。
  3.3品管部根据技术部确定的成品技术要求进行检验。
  3.4品管部在编制《产品技术标准》时,须规定成品出公司检验的有关内容:
  a.检验方式:入产前检验/出公司前检验;
  b.检验项目:产品质量、分割要求等
  c.检验要求:根据客户对产品要求进行检验。
  d.检验时机、频次:随时防止出现质量事故。
  e.检验数量:根据当日产量。
  f.检验方法:
  4、成品出公司检验的实施
  4.1在生产过程中,品管须及时配制检验指导书、检验人员、检验设备等并组织检验活动的开展。
  4.2检验人员须按照《产品技术标准》规定的要求进行检验。
  5、出公司检验报告及反馈
  5.1品管在检验过程中须将及时检验情况和检验结果记录。
  5.2品管在检验过程中,发现异常或不合格情况时,须及时向品管负责人报告该不合格情况。
  5.3品管部负责人及时组织有关部门和人员对不合格情况进行处理。
  6、相关记录
  6.1《原始检验记录》
  6.2《出货检验报告单》
  (四)不合格品
  不合格品的管理制度
  1、目的
  对不合格产品进行识别和控制,防止不合格品的非预期使用或交货。
  2、适用范围
  适用于对整猪、半成品、成品及交货的产品发生的不合格的控制。
  3、职责
  3.1 品控部负责不合格品的识别,并跟踪不合格品的处理结果。
  3.2 各相关部门负责人负责在各自职责范围内,对不合格品进行处置。
  3.3 生产部负责对本生产发生的不合格品采取纠正措施。
  3.4 其他相关部门配合控制。
  4、程序
  4.1不合格品的分类及处理
  A、严重不合格:经检验判定的批量的不合格,或造成较大经济损失的不合格;按质量管理考核实施细则执行。
  B、一般不合格:个别或少量不影响整体产品质量的不合格。按质量管理考核实施细则执行。
  4.2进货不合格的识别和处理
  A、对品管部确认的不合格品,品管员做出“不合格品”标识,并放置于不合格品区,品
  管员通知生产部,生产部负责处理事宜。
  B、一般不合格品需客户同意让步接收时,由主管批准后,在原不合格标签上加注“让步接收”。对重要产品,不允许让步接收。
  C、生产过程中发现的不合格产品,经品管确认后,按上述条款执行。
  4.3不合格半成品、成品的识别和处理
  A、品管能判定立即返工的少量一般不合格品,可要求生产部立即返工。返工后的产品必须重新检验。须报废产品由主管决定执行,并填写相应的处置记录。
  B、品管检验判定的严重不合格,需贴上“不合格品”标签放置于不合格品区,由品管负责人在相应的检验记录上签字确认,并填写《不合格品报告》交各相关部门处置决定。
  4.4交货后发现的不合格品
  对于已交货后发现的不合格品,应按的重大质量问题对待,应尽可能将产品召回。并由品管部组织采取相应的纠正措施,根据公司规定。销售部应及时与顾客协商,满足顾客的正当要求。
  (五)不合格品召回制度
  1、目的
  当生产部生产的产品对客户产生的危害发生时,引用本《产品召回管理程序》,尽早 回收,以减轻或杜绝对社会、客户、公众的不满,维护公司形象,减少公司损失,特制订本程序。
  2、适用于适用范围:
  本公司产品的回收控制。
  3、职责:
  3.1 总经理为本程序的最高决策者,指定品管负责本工作,并指定对外发言人,负责提供资源支持。
  3.2 质量安全负责人(生产部负责人、品管)
  A、收集客户回馈来的有关产品质量、安全问题和顾客投诉,如实记录每一细节,包括销售部的回应;
  B、保证生产部主管在产品回收上能了解事件的最新动态,决定如何回应消费者,确保销售部对每一询问的回应都是有根据的;
  C、与客户一起进行任一涉及回收的讨论,保持记录,包括已确定的决议和还在
  讨论中的决议;
  D、有权召集任一人员提供回收程序中任一方面的优先协助,包括质疑产品和生产过 程情况。
  3.3 销售部门负责提供销售信息,确定不合格产品的回收方案处于销售部的控制之下。
  3.4品管负责发现问题,对产品进行检验和分析,提供解决问题的建议。
  3.5 生产部负责人、销售负责人与客户保持联系,做好沟通,同时与卫生部门及卫生防疫部门、技术部门协作。及时与法律部门沟通,以确保决议与行为的合法性。
  4、产品回收步骤:
  4.1 发现问题
  A、各部门在销售前发现的问题,立即停止销售产品,隔离存放,并对该产品进行检验。
  B、顾客发现的问题,由销售负责人了解并记录问题发现的具体情况,及时向生产负责人报告,保持与顾客的持续联系。
  4.2 投诉评估:
  投诉汇总报告由发现问题的品管部门如实整理书面材料,品管如果发现产品有可能危害人体健康,则应立即采取以下措施:
  A、销售部及生产部调查研究以确定存在危害因素,必要时要相关卫生部门来协助;
  B、立即通报品管负责人、总经理;
  C、品管负责追溯产品的所有标签。立即停止销售;
  D、品管部、销售部联合收集并反复研究有关质疑产品,生产前后的产品与质量记录。
  4.3 回收的开始:
  一旦确认问题产品具有危害性和质量问题而且已进入销售,立即启动回收程序,销售部立即通报生产负责人,对已出货产品进行调查。同时,指示各部门人员在回收工作中的职责和权限。生产部应立即停止出货,对未出货产品进行贮存隔离工作。负责采购的人员和质检人员与经理确认问题的发生点。
  确认方式主要有:
  A、如与供应商有关,经理、品管部、生产部与供应商一道找出根源。必要时,提供详细
  的问题产品资料,以免造成危害。
  B、如发生在产品生产环节,按质量管理考核实施细则执行。
  (六)退货品管理制度
  1、目的
  为保护消费者合法权益,特制订本程序。
  2、适用范围:
  本公司所有产品。
  3、措施
  产品质量管理制度二
  第一章 总则
  第一条 为了加强生产经营全过程的质量监督管理,提高产品质量水平,满足用户需求,明确质量责任,根据《产品质量法》和《化工生产企业质量监督检验机构认证管理办法》的有关规定以及ISO9001质量管理体系的要求,结合本公司产品质量现状,制度本制度。
  第二条 出厂产品质量必须符合《产品质量法》和产品技术标准的规定。
  第三条 公司通过技术进步、质量改进和调整产品结构,提高产品质量,通过实施名牌发展战略,创立具有竞争能力的名牌产品。
  第四条 公司鼓励推行科学的质量管理办法,采用先进的科学技术,鼓励生产单位产品质量达到并且超过行业标准、国家标准和国际标准。对产品质量管理先进和产品质量达到国家先进水平,成绩显著的单位和个人给予奖励。
  第五条 公司总经理是产品质量第一责任人,对公司的质量负全部责任。主管质量工作的副总经理对公司的质量负有直接责任。子(分)公司的经理对本单位的质量负全部责任,实施“谁主管,谁负责”的质量管理原则。
  第六条 本制度适用于公司各部室、公司(工厂)和直属单位。
  第二章 机构和职责
  第七条 公司设置质量保证部,承担公司内各厂的主要原材料和产品出厂质量检验任务,又对公司的产品质量实行监督管理和对中控指标进行抽检监督。
  (一)贯彻执行国家、部门、地方有关产品质量监督检验的方针政策、法令法规、制度、标准的规定。
  (二)负责对不合格产品的处理实行监督,负责公司内部所需标准溶液的配制和发放工作。
  (三)对出厂的产品进行检验,出具检验报告,未经检验的不准出厂,检验不合格的不准以合格品出厂。
  (四)对出厂产品的外观、包装、重量、标识和贮存等进行检查和监督。
  (五)对生产过程中的中控分析或半成品检验进行业务指导和监督,负责公司内部质量争议的仲裁工作。
  (六)负责各类质量报表的综合、统计、分析、上报工作。
  (七)为公司实施经济责任制和质量考核提供数据和具体建议。
  (八)负责全公司质量事故的调查和处理工作。
  (九)组织或参与访问用户了解产品质量情况,参与对产品质量的投诉和异议的处理。
  第八条 生产厂应设立独立、专职的中控分析室,中控分析室按公司分析室认证管理办法
  进行管理,按工艺要求进行生产控制的检验。
  第九条 子(分)公司经公司授权应设立独立、健全、专职的质检分支机构,承担本单位的进厂原辅材料和出厂产品的检验监督工作,质检机构按公司分析室认证管理办法进行管理,业务上接受公司质量保证部的监督管理。
  第十条 各部门,各级人员按公司规定的质量职责和权限,落实质量责任制,用良好的工作质量,保证和提高产品质量。
  第十一条 质量保证部对控股子公司的产品质量管理工作进行业务指导,对参股子公司的产品质量管理工作进行了解。
  第三章 采购质量管理
  第十二条 物资采购部门有责任按要求采购合格的物资,每批(件)进厂物资应带有其应有其应有的合格证或质量证书(未加工的原矿等除外)。
  第十三条 物资进厂后应按品种等级分别存放,妥善保管。
  第十四条 主要化工原辅材料进厂,采购部门应及时向质量保证部报检,质量保证部应及时将不合格原辅材料的情况反馈给采购部门并在生产调度会上通报。
  第十五条 部分化工原辅材料,公司不具备检测能力,需经供应部、质保部、生产部等单位对供方单位进行质量体系考核,经考核合格的单位,才能具备供货条件。
  第十六条 定量包装物的材质、标识、标准由销售部门提出要求,采购部门按要求采购,销售部门组织验收并作记录。
  第四章 生产质量管理
  第十七条 国家已明令淘汰的产品不准生产,生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假乱真,以次充好,不得以不合格品冒充合格产品交库和销售。
  第十八条 不合格的原材料不准直接投入生产,不合格的原材料经搭配或其它办法处理后可确保投料后生产的产品质量合格,须由生产管理部作出处理方案报主管副总经理批准后方可投料使用。
  第十九条 生产主管部门应组织编写生产工艺规程和岗位操作法,生产工艺规程和岗位操作法应规定到必要的程度,应鼓励改进产品质量和提高生产能力的研究和使用,新工艺的使用须按程序批准后方可应用。
  第二十条 质量保证部负责生产控制分析规程的组织编写,各使用单位配合。
  第二十一条 所有的生产设备和流程、仪器、仪表,均应控制在正常状态,按生产工艺规程进行巡检,按规定周期校检设备仪器仪表,按生产工艺规程规定的取样点检验项目和频率进行生产控制分析,生产管理部负责检查督促落实。
  第五章 产品检验交库的管理
  第二十一条 产品生产后由各生产单位按生产工艺技术规程规定的项目自检合格后,再
  由质保部按产品标准规定的项目进行检验,凭产品检验合格报告单办理交库手续。
  第二十二条 定量包装的产品,包装者应保证重量合格,计控部门负责计量检查,质量保证部负责重量抽查。定量包装的单件产品的合格证,由各生产单位负责负责印制粘贴和放置。
  第六章 产品储运和包装物标识的管理
  第二十三条 重复使用的包装物在使用前由生产厂处理(用户自带包装物由用户负责其质量)。
  第二十四条 包装物标识应符合规定要求,通常有产品名称、注册商标、规格型号、主要成份含量、重量、生产批号、出厂日期、生产厂家、产品标准编号等,限时使用的产品须注明有效期;实行生产许可证制度的产品应注明许可证标识和编号;对剧毒、危险、易碎、怕压、防潮、不准倒置以及其他特殊要求的产品,在内外包装上必须有显著的指示标志和储运标志。包装物标识由质量保证部负责管理。
  第二十五条 产品交库后,销售部门应将产品分品种、批次、级别妥善存放。产品存放时间过长,出厂时销售部门应通知质量保证部,重新进行检验。
  第二十六条 销售部门负责出厂产品自备火车槽车的检查验收,对影响质量的槽车组织必要的清洗,保证产品装运过程不至于被污染。
  第二十七条 计控部门负责非定量包装产品的出厂过磅工作,并负责抽查。
  第七章 产品销售及服务的管理
  第二十八条 国家已明令淘汰的产品不准销售;销售者销售产品不得掺杂、掺假,不得以假充真,不得以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品,不得销售失效、变质的产品。
  第二十九条 没有产品标准,未经质量保证部检验的产品不准以合格产品销售。
  第三十条 不合格的产品不准以合格产品销售,达不到国家规定的等级但仍有使用价值的不合格产品,可降级出售,在产品包装上必须有“处理品”标志;违反国家安全、卫生、环境保护、计量等法规要求的产品,必须及时销毁和作必要的处理,不得以处理品销售;可返工的产品返工后,必须进行检验。
  第三十一条 销售部门负责产品售后服务工作,质量保证部配合作好公司产品质量方面的查询服务及质量争议的处理,如用户因产品质量及服务向人民法院起诉,公司办公室法律事务室负责处理,有关部门参加,以求公正处理。
  第八章 产品标准的管理
  第三十二条 技术发展部负责国家标准、行业标准、地方标准以及规程等技术资料的收订,并及时提供给质量保证部和有关单位。
  第三十三条 质量保证部负责新产品标准的实施,如个别产品在特殊情况下,不能按规定日期实施,由质量保证部收集情况,经总经理批准后向上级主管部门和省级以上质量监督部门核准,可推迟一定日期实施,但应责成有关部门采取措施,尽早实施。
  第三十四条 如生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准,由技术发展部负责组织产品的企业标准制订、发布、备案和归档。
  第三十五条 为调整产品结构,提高质量和效益,根据技术改造和技术进步的要求,对某些主要产品,质量保证部可制定严于国家(行业)标准的企业标准,同时根据产品标准水平及企业产品实际质量水平,呈报上级主管部门进行产品质量双采“认证”。
  第九章 产品质量信息管理
  第三十六条 质量保证部负责产品质量信息的收集、整理、传递和处理。各部门有责任将收到有关产品质量信息及政策法律法规传递给质量保证部。
  第三十七条 质量保证部汇总、统计本公司的产品质量情况,次月5日前报出质量月报,传递给有关部门和单位。
  第十章 产品质量的考核
  第三十八条 按公司经济责任制进行奖惩。

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