[员工行为规范准则]员工行为准则

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篇一:[员工行为准则]员工行为准则

　　欢迎来到CN人才网，下面是小编给大家整理收集的员工行为准则，供大家阅读参考。
　　员工行为准则
　　第一章 总 则
　　第一条 本准则是指导公司和员工正确做事的基本准则。
　　第二条 公司行为准则是企业期望员工在生产经营管理中履行职责、行使权力时所应遵循的基本原则。
　　第三条 员工行为准则是企业期望员工在日常生产经营管理活动中所应遵循的基本原则。员工行为准则又分为管理人员行为准则和一般员工行为准则，一般员工行为准则是全体员工的基本行为规范。
　　第二章 公司行为 准则
　　第四条 诚信务实
　　必须坚持诚信务实的经营理念。对社会、对大众、对客户要讲诚信，公司对员工讲诚信，员工对公司讲诚信，员工对员工讲诚信。让诚信成为公司和员工的品牌。
　　企业在维护本公司利益的同时，也要考虑合作伙伴和客户的利益，不能为了短期利益而损害对方的利益，要与对方结成可以长期合作的利益攸关者和利益共同体，实现互利共赢。
　　员工无论何时何地，都应恪守诚实信用原则，保持个人品行正直。员工应确保经办或提供的工作资料和信息真实、准确、完整。员工应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假。
　　务实就是不脱离实际，一切从实际出发，不好高骛远。就是要说实话、出实招、办实事、求实效;就是要脚踏实地，不华而不实、光说不做;就是要高标准、严要求，把每项工作谋在心里、抓在手上、落到实处。大力弘扬实干精神，营造务实的风气，让实干的人、干实事的人、能干成事的人既得名又得利。
　　第五条 科学发展
　　必须贯彻科学发展的战略思想。就是要立足公司实际和市场环境，制定适合本公司发展脉络的战略和策略。既不妄自尊大、抱残守缺，又不妄自菲薄、裹足不前，更不能脱离实际、急于求成。
　　要始终保持清醒头脑，立足社会、市场和企业实际，科学分析，科学谋划，科学决策，始终坚持稳健的可持续发展之路。要坚持科学决策，实行集体决策和民主决策。在决策上要充分发挥集团管理委员会的作用，决策前要充分进行民主讨论和争论，决策时坚持多数通过原则。公司内各层次的最高决策者有一票的否决权，但没有一票的决定权。
　　必须建立现代企业制度。坚持以市场为导向、以创新为驱动、以制度为保障的运行模式;抓好生产标准化、管理规范化、激励有效化、经营效益化等工作;打造公平、公正、公开的创业平台。营造人人想干事、人人敢干事、人人干成事的良好氛围。
　　培育诚信务实、爱岗敬业、开放包容、创新提升的企业文化，充分发挥企业文化的导向、凝聚、约束、激励、辐射和品牌功能，提升管理水平，为企业的健康发展保驾护航。
　　要强化风险意识，坚持审慎经营，严密控制决策风险、政策风险、资金风险、经营风险和信誉风险等各种风险。
　　第六条 价值创造
　　必须坚持价值创造的原则。企业为社会创造价值，员工为企业创造价值。
　　要始终遵循“人的价值在于物的价值、整体价值大于个体价值、顾客价值大于生产价值和社会价值大于企业价值”的价值观。
　　通过创新和技术进步，提高企业价值创造力。通过生产物美质优、节能环保、适销对路的高品质产品，实现价值创造。
　　尊重员工个人价值，为员工搭建实现自身价值的平台。营造人人想创造价值、人人可以创造价值、人人必须创造价值的环境。使员工充分发挥价值创造的潜能，在价值积累的过程中不断获得进步和成长。因创造价值而工作，因创造价值而精彩，使创造卓越价值的员工，成为受尊重的人，成为物质富足的人。
　　第七条 创新驱动
　　必须发挥创新的引领作用。必须把创新摆在企业发展全局的核心位置，不断推进理念创新、技术创新、生产创新、管理创新、工艺创新、实用创新等各方面创新，让创新贯穿生产经营管理的一切工作，让创新在公司蔚然成风。
　　发挥技术创新、工艺创新和产品创新的核心作用，通过技术和工艺的创新推动产品创新，通过产品创新拓展市场空间和扩大市场占有率，提升核心竞争力。
　　加强管理创新。要善于在思想上转变固有观念，敢于正视不足和否定自己，勇于突破现有的体制和机制，在不断创新和改革中，保持企业的生机和活力，实现创建百年企业的战略目标。
　　第八条 质量服务
　　全员要牢固树立质量服务意识，让质量服务贯穿公司运营的全过程。
　　树立产品质量意识。要把产品质量控制放在生产经营的首位，从材料采购、监测、验收到生产的工艺控制、流程控制、质检控制，要建立全面的、系统的质量管理体系。要把生产各个环节中可能影响产品质量的各种因素挖掘出来，定目标、定标准、定责任、定措施、定预案、定考核。层层把关、人人负责，把质量控制落实到每一个环节。以细节的完美成就产品的品质。
　　树立工作质量意识。要以精益求精、一丝不苟的工作态度追求卓越的工作品质。人讲称职，事争一流。每位员工要加强学习、提高素质、增强能力，高标准高质量地完成本职工作。
　　树立服务客户意识。通过售前服务了解市场和客户需求，通过售中服务增加客户认知，通过售后服务赢得美誉度，通过个性化服务取得竞争优势。客户满意度是检验服务水平的唯一标准。要全方位做好服务提升工作，强化员工教育和培训，增强服务意识;制定服务标准和流程，规范员工服务行为;妥善处理好客户的投诉，视客户的抱怨为改进工作的最好契机。
　　要有大服务意识，树立上级为下级服务，后勤为生产服务，同事为同事服务，全员为客户服务的理念。纵向上下级要形成服务链条，横向部门间、岗位间要形成服务纽带，使各项工作实现无缝对接，保证各项工作顺畅进行。决不允许相互推诿、相互扯皮甚至相互掣肘的事情发生。
　　第九条 市场竞争
　　必须坚持市场竞争的原则。企业开展业务应当遵循市场竞争的原则，要善于充分利用市场竞争的机理实现成本约束，勇于参与市场竞争拓展公司发展的空间。
　　加强采购业务管理，根据采购物资的品种和额度细分业务类别，分别采用公开招标、询价、谈判等方式进行采购，用市场竞争发现有利于公司利益的采购价格。每次招标工作，参与投标的公司最少不低于 3 家，要优中选优，从中选一个既有能力又经济的合作伙伴。只有独家供应商供货时，必须向集团备案说明。
　　掌握销售业务的主动权。多渠道了解市场动态，灵活运用价格手段参与和影响市场价格形成和走势。不参与损害公司利益的恶性竞争，不得恶意中伤、诋毁竞争对手。
　　与供应商、客户或其他业务对方及其工作人员建立正当的业务往来关系。严禁以任何方式索取、收受财物或谋取不当利益。
　　第十条 成本控制
　　必须树立全员成本控制意识。让成本控制、厉行节约成为全员共同的意志，形成全员关心成本、全员参与成本管理的氛围，调动每一个部门、每一名员工控制成本的主动性和积极性。
　　建立全过程成本控制制度，全面推行成本约束与考核，加强成本分析与监管。从采购、生产、销售、售后服务到发生费用支出的各个环节，将成本控制贯穿于企业生产经营管理的全过程。
　　实行全面预算管理，把预算作为优化资源配置的一种手段。通过事前计划、事中分析和事后评价实施财务精细化管理。
　　第十一条 制度保障
　　必须充分发挥制度的保障作用。一切以制度说话，一切以制度为依据，做到事事讲规范，人人守规矩。制度就是企业的“法”，要维护制度的刚性，没有特殊员工，没有例外员工，制度面前人人平等。有章必依，违章必究，执纪必严。
　　建立健全权责明确、职责清晰、管理科学、运作有序的制度体系。建立行为准则、授权管理、违规处罚、日常办公等管理制度;建立职责清晰、晋升有序、以岗定薪、岗变薪变的人力资源管理制度;建立技术规范、工艺流程、现场管理、安全操作等标准化生产管理制度;建立体系统一、核算规范、预算管理、风险可控的财会管理制度;建立指标明确、公平公正、便于操作、激励有效的绩效考核制度。
　　完善和加强授权管理，维护授权的刚性。根据权责对等原则、适度原则、可控原则、层级原则加强各层级的授权管理，受权人在权限范围内行使职权，并承担相应的责任。受权人在行使被授予的权限时，应当遵守本公司有关规章制度，在授权范围内依法合规开展经营管理活动，超出授权范围的事项，必须按规定向有权批准人报告。在集团管控模式下，必须保证政令统一，令行禁止，不得各行其是。
　　第十二条 队伍建设
　　必须加强队伍建设。着力打造三支队伍：一是建立一支有责任、敢担当，具有较强能力的高精英管理者团队;二是建立一支专业强、技术精，具有创新能力的技术团队;三是建立一支爱岗位、能敬业，具有工匠精神的产业工人团队。
　　坚持德才兼备的用人原则。在人才使用方面，要任人唯贤，扬其长避其短，依据人的品德和才能赋予相应职位，把合适的人安排在合适的岗位上，充分挖掘和发挥员工的潜能。
　　倡导公平竞争的用人理念，遵循能者上、庸者下的规则，营造公开、平等、竞争、择优的用人环境，坚决打破人情观念、地域观念，树立优胜劣汰、公平竞争的用人观。为员工搭建展示自我的平台，激发员工发挥聪明才智的热情，以员工激情的迸发增加团队的活力，保持企业旺盛的生命力。
　　第十三条 安全生产
　　必须坚持安全生产，必须保护和保证人的安全。
　　公司必须为员工创造安全的生产环境，决不能让员工在没有安全保证的环境中从事生产劳动。员工认为生产环境存在安全隐患，自己的人身安全没有保障时，可以拒绝工作。
　　加强安全教育，让员工知晓可能存在的安全事项，增强员工的安全防范意识，掌握安全生产的知识技能。加强安全管理，重视建章立制工作，用制度规范行为、保证安全，做好安全隐患的排查和预防预案预演工作，并抓好重点时段、重点部位、重要环节、重点人员的安全管理工作。加强安全监督，坚决杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律等容易诱发安全事故的不良行为。
　　第三章 管理人员行为准则
　　第十四条 恪尽职守
　　管理者必须恪尽职守。要有强烈的职业使命感和责任意识，用心做事、追求卓越，热爱企业、关心企业、维护企业，要有企荣我荣、企衰我耻的荣辱观，把个人价值融入到为企业的努力奋斗之中。
　　弘扬职业精神，顾全大局、甘于奉献，在完成急难险重任务、应对突发事件等考验面前冲锋在前。发扬职业作风，求真务实、勤于任事，艰苦奋斗，兢兢业业做好本职工作。严守职业纪律，严于律己、谨言慎行，不玩忽职守、敷衍塞责，不滥用职权、徇私枉法。
　　谋事精细化，做事做到位。要用心钻研本职位的工作，把业务理清、把技术弄精、把风险控牢，用制度、标准、流程规范作业，始终保持管理有序、运行顺畅的工作状态。
　　第十五条 勇于担当
　　管理者必须勇于担当。就是要把公司的利益挺在前面，凡是对公司有利的就要说就要做，凡是对公司不利的坚决不做坚决制止。
　　勇于担当就要有过硬的工作作风。要把各项工作的落实摆在重中之重的位置，所有工作都要精心设计、缜密谋划，定下的事雷厉风行，看准的事一抓到底、抓出成效。
　　勇于担当就要敢抓敢管。不当和事佬、不当老好人，向一切损害企业利益的行为说不。要在“治理”上下功夫，把分管的工作治理出规范、治理出秩序、治理出规则。
　　勇于担当就是要善于解决难题。在生产遇到困难和急难险重的工作，发生重大事件时，充分发挥“主心骨”作用，亲自上阵，带头冲锋，在困境中找出路、在困难中找办法，确保各项工作扎扎实实向前推进。
　　第十六条 民主管理
　　管理者要善于运用民主管理。要通过多种形式的民主管理，增强员工的主人翁意识，使员工自觉地倾心倾力地投入到工作中去。要通过实施员工的民主管理，切实保障员工在企业的主体地位，增强员工的忠诚度和归属感。
　　民主管理就要让员工参与管理。在实施重大改革和制定规章制度、工作标准、操作流程、工作纪律等方面要充分让员工参与，听取员工的意见、汲取员工的智慧，从群众中来到群众中去，使员工与企业真正成为利益相关者，充分调动员工的工作热情。
　　第十七条 尊重知识
　　管理者要加强自身学习，增加履职能力。以丰富的专业知识和精湛的技术高效开展工作，以较全面的较系统的管理知识创建高绩效团队。
　　要尊重人才。通过吸收、培养、更替等手段，逐步建立以知识型人才为主要力量的产业工人队伍，以此推进企业发展的转型升级。
　　要打造学习型团队，注重对员工的教育和培训，形成在工作中比学习、在工作中比技能的良好氛围，养成终身学习的良好习惯。
　　要加强知识管理。将企业经营过程中形成的经验、数据、信息、技术、制度、方案、案例以及员工个人掌握的知识和技能汇集和积累起来，构建企业知识库，提高组织智商，提高组织记忆，减少重复劳动，提高工作效率。
　　第十八条 爱护员工
　　管理者要爱护员工。对员工生活要多关心和帮助，对员工成长要多关注和指导，对员工工作要多培训和沟通。
　　要杜绝“霸权”、“强权”，打破上下级之间的壁垒;要多去爱护员工，用爱帮助员工成长，用欣赏和赞美提升员工素质;少指责训斥，用自己的言行去感召员工对管理者由衷的钦佩，而非屈于权威;用平等、尊重来建立和营造企业内部的和谐氛围。
　　第十九条 利益冲突
　　主动避免个人与公司利益可能发生冲突的各种行为。
　　坚持亲属回避制度。对涉及本人或配偶、子女和其他近亲属等关联方的采购、销售、资金往来、招投标、基建装修、干部选拔任用、岗位聘用等经营管理活动自行回避。
　　不得利用职务便利为本人或受托为他人以及为本公司的关联方在采购、销售、交易等活动提供方便，谋取不当利益。
　　未经公司许可，不得在与本公司存在业务关系的组织中兼职或领取报酬。
　　从事的活动与公司有或可能有利益冲突时，应及时向其上级报告，在预先请示并获得批准后方可进行。若无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应向集团审计监督部门寻求咨询支持。
　　第二十条 率先垂范
　　管理者要率先垂范，要敢于喊出“向我看齐”。要做为人处事、执行制度、勤勉尽责、遵法守纪的楷模。做到光明磊落、公正无私、忠于工作，以自身的品德感召人。
　　管理者要想在前、走在前、干在前，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，始终把企业放在心上，把责任扛在肩上，把工作抓在手上。
　　第二十一条 廉洁自律
　　廉洁自律要树立正确的利益观、价值观，公正清廉的行使职权。要加强道德自律、职业自律，强化自我约束意识，自觉维护公司利益。
　　在履行职责时，不得 索取、接受或者以借为名占用供应客户的财物 ;不得接受可能影响公务的宴请、礼品以及娱乐等活动;不得以明显低于市场的价格对外销售产品或其他物资;不得私自将公司财物赠予他人;不得侵害公司的财产和利益。
　　员工在公司内开会、出差等公务活动应食宿从简，禁止酗酒和铺张浪费。
　　第四章 一般员工行为准则
　　第二十二条 爱岗敬业
　　员工应热爱公司事业和岗位工作，爱护公司声誉，维护公司的形象和利益;不说有损公司声誉、形象的话，不做有损公司声誉、形象的事。
　　员工应有职业自豪感，珍惜工作岗位，把个人职业生涯与公司发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。
　　第二十三条 勤勉尽职
　　勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径。员工应当恪守制度要求和工作程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责。主动加强学习，坚持专业水准，不断提高自身的工作技能和综合素质。
　　科学管理时间，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸岗位责任;不得敷衍塞责、应付了事;不得玩忽职守，贻误工作。不得超越本人的职权范围处理公务。
　　岗位变动或调离时，要按规定妥善交接工作，不得擅自带走所在公司的财物、工作资料和客户资料。
　　严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。
　　第二十四条 遵章守纪
　　员工任何违反制度、规则、流程的行为都有可能给公司和个人带来风险或形成事故。员工应牢固树立安全意识和规则意识，了解岗位规则要求，自觉遵守法律法规和公司内部规章，坚持以最高道德标准要求自己，在任何情况下，都不得以违法违规为代价寻求工作捷径和追求利益。
　　第二十五条 保密义务
　　严格保守工作中知悉的公司商业秘密。妥善保护企业技术资料、工艺流程、财务报告以及客户资料和交易档案。
　　未经授权，不得私自接受新闻媒体采访和发布生产经营管理信息。
　　第二十六条 客户关系
　　尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任，保障公司与客户建立长期稳定的合作关系。
　　在向客户推荐产品时，应对所推荐的产品进行充分的说明，不得以虚假的宣传、欺骗的手段招徕客户。
　　积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况。
　　第二十七条 同事关系
　　员工之间应互相尊重，和睦相处，坦诚相待。
　　尊重同事的个人隐私权利。不得冒犯骚扰、侮辱诽谤、恐吓威胁或泄露他人隐私。
　　员工之间应当协作互助，营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。领导要尊重、关心下属，为下属做出表率;下属应当尊敬、维护领导，有效执行上级指令。
　　员工应当积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合，服从工作调遣和岗位变动。
　　第二十八条 日常工作
　　遵守岗位作息时间，不得无故迟到、早退、旷工。请假、休假应符合有关条件并按规定程序办理，同时应及时做好相关交接工作，不得影响正常工作或业务的开展。
　　做好办公、营业场所的安全卫生，保持工作环境的整洁，有序。发现各类安全事故隐患，应及时向有关部门报告，并积极配合和妥善处理事故隐患。
　　勤俭节约，爱护公司财产。根据工作需要合理使用公司财物，不得私用、挪用、侵占、损害、浪费。
　　第二十九条 职业形象
　　在工作场所，应按规定穿着工作服。在公共场合应当做到言谈举止文明稳重、着装仪表整洁大方，个人形象要与职业身份、工作岗位和环境要求相称。
　　员工要培养自身健康文明，格调高雅的生活情趣，积极参加公司组织的文化活动，保持旺盛的精力投入工作。
　　在公司内严禁员工从事赌博活动。
　　第五章 其他事项
　　第三十条 监督举报
　　员工有权向上级或集团直至国家司法机关举报所发现的各类违法违章违纪行为，但不得滥用举报权利，不得诬告诋毁他人。
　　第三十一条 管理人员要带头遵守准则，并帮助员工理解和
　　适用本准则。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉践行准则的要求。
　　第三十二条 员工若违反本准则的内容，将按照员工违规处理的相关规定予以处理，直至解除劳动合同。
　　第三十三条 各公司应根据实际情况制定实施细则。
　　第三十四条 员工对本准则有任何疑问或异议，可向本公司高管人员或集团咨询，高管人员和集团有责任予以解释或答复。
　　第三十五条 本准则自发布之日起实行。

篇二:[员工行为准则]员工行为准则（通用版）

　　每个公司都有自己的员工行为准则，那么，下面是小编给大家分享的员工行为准则(通用版)，供大家阅读参考。
　　员工行为准则(通用版)
　　一、总则
　　1、 爱国、守法、遵守企业制度
　　2、 团结、诚实、维护集团荣誉
　　3、 爱岗、敬业、提高业务水平
　　4、 奉献、勤俭、提高工作效率
　　二、工作态度
　　1、 效率——提高技能、高效工作
　　2、 责任——尽心尽力、勇担重任
　　3、 协作——及时沟通、团结合作
　　4、 诚恳——忠诚老实、实事求是
　　5、 纪律——令行禁止、步调一致
　　三、员工须知
　　1、 员工要积极提高自身修养，培养优良的品质，要讲文明、懂礼貌，语言、行为要规范，推广使用普通话，仪容、仪表要端庄，上下班服饰要大方得体，处处体现瑞光人良好的精神风貌。
　　2、 员工在公司工作中取得的科研、技术成果、技术专利均属公司所有。任何人不得以任何理由视为己有。
　　3、 凡在本公司工作的员工，应为公司事业的发展尽心尽力，不得搞第二职业。
　　4、 所有员工均应认真学习本准则，按本准则中的要求去做，对本准则有不明确或不理解的地方，由集团行政人力资源部负责解释。
　　四、仪容仪表
　　1、 公司员工应注意个人卫生，保持整洁，仪容端庄、大方，充满自信。
　　2、 男员工不蓄胡须，不留长发、不剃光头(特殊情况除外)、不留长指甲，不刺青。
　　3、 女员工头发应梳理整洁、大方、美观，不可留怪异的发型。工作中可化淡妆，不可浓妆艳抹或涂有色指甲油。
　　4、 上班时间着装以适应工作需要为前提，服装要整洁。在办公楼内工作的员工穿工作服或正装。工作时间不得穿超短裙(指超过膝盖以上20厘米)、短裤(指长度在膝盖以上)、背心、吊带衣、拖鞋等不适于正式场合穿戴的服装等。进入车间，所有员工需戴工作帽，与生产直接相关部门的员工必须穿工装，女员工不得穿裙子、高跟鞋参与车间工作。5、 不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
　　6、 为了保护自身安全，各岗位员工按要求穿戴劳动防护用品。
　　五、言谈举止
　　1、 使用礼貌用语，如“你好”、“请”、“对不起”“谢谢”、“再见”、“请您稍等一下”等。
　　2、 不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺话;忌用蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
　　3、 工作中交谈要语言规范，力求做到完整简练、吐字清楚、发音准确、声音高低适中，同时注意语言表情和行为的协调一致。
　　4、 与人交谈时，要尊重对方，眼光经常保持注视，多倾听，在不了解讲话人本意时不要随意打断对方。
　　5、 进入他人办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
　　6、 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
　　7、 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
　　8、 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，不晃肩摇头、不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。 一般靠边行走，多人一起行走时，不要横成一排。
　　9、 早晨上班、晚上下班应互相问候。碰见客人时，应主动问好，或点头示意。
　　10、 在走廊、过道、电梯或其他活动场所与客人相遇时，应主动向右侧礼让，请客人先行。
　　11、 在公共区域或客人面前，不得高声喧哗或与同事争吵、争论，开关门、搬动物品时力度适中。
　　六、接打电话
　　1、 电话铃响时要尽快接起(最多不超过3次铃响)，首先必须说：“您好，瑞光集团、或瑞光色母粒公司、或瑞源公司、或瑞华公司”;通话期间语音必须清晰、洪亮、态度和蔼。
　　2、 认真倾听对方讲话，对方所查询事宜不涉及机密的情况下，必须有问有答、耐心细致，必要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。接听的电话，要及时传达到有关部门或领导。
　　3、 如有外部电话找公司领导时，应转至秘书或行政人力资源部。
　　4、 当同事的电话没人接听时，应主动代为接听;传递或转接电话时，要捂住话筒，使对方听不到这边的讲话声音。
　　5、 通话完毕后，向对方道“再见”，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
　　6、 打电话时，应预先整理好电话内容，力求语言简练、明了。
　　7、 工作时间内原则上不允许打私人电话，不准打168、98、99等有奖问答热线电话或发私人传真，更不许在电话中谈天说笑。
　　七、节约能源
　　1、 凡配备空调的房间，为节约能耗和延长空调使用寿命，夏季温度设置≥25℃，冬季温度设置≤20℃。
　　2、 珍惜能源，节约用纸，水电气做到用毕即关;非住宿人员不得在公司内洗衣服，不得在浴室洗衣服，按规定使用电话、传真机、空调机、照明、电脑及其他电器，下班前应妥当关闭方能离去。
　　3、 爱护公司的公共财产，发现有损害公司公共财产现象时要加以制止，并及时上报;发现有跑冒滴漏等现象时，要及时通知行政人力资源部。
　　八、门卫和安全
　　1、 出入门岗，应按规定接受门卫询问，交付相应手续，骑自行车、摩托车者应下车推行。
　　2、 严禁私自携带公物(包括生产资料及产品)出厂。
　　3、 严禁携包(小公文包除外)进公司，住宿人员携包出公司，需主动接受门卫检查。
　　4、 禁止在厂区内存放可燃烧的物品，不准将易燃易爆物品带入厂区内。不得携带违禁品、危险品或与生产(业务)无关的物品进入到工作现场。
　　5、 员工有价证券及贵重物品要妥善保管，禁止在公共场所、办公室的抽屉以及文件柜中存放较大数额现金和有价证券，丢失责任自负。
　　6、 外来人员来访时，必须由门卫人员联系当事人，征得当事人同意后，方可入内。外来人员在厂区内走动，必须由公司相关人员陪同。(具体要求详见《门卫管理规定》)。
　　九、吸烟规定
　　1、 严格遵守公司《安全条例》，严禁在非规定时间、非规定地点吸烟。
　　2、 除会客室、瑞源宿舍电视机室和固定的吸烟点及接待重要客人的部门以外，其它场所一律不得吸烟。
　　3、 员工到指定吸烟点吸烟，非节假日准予吸烟时间为：9:00-10:00、12:00-13:00、14:00-15:00、17:00以后，同时在吸烟室内不能超过三人。节假日和非工作时间吸烟人数和时间不受限制。
　　4、 公司所有员工均有义务告诫和劝阻来访客人不要在公共场合吸烟，客人吸烟只限在会客场所，且接待人员必须在场。
　　5、 严禁违规使用明火。
　　十、5S管理
　　1、 工作所需物品须用明确的标识分类放置，用过的公用品放回原处，保持清洁整齐，定位管理。
　　2、 工作任务完成后，必须将工作台面、机器设备及地面清扫干净，不得杂乱无章。
　　3、 下班后，要把桌面上资料文件整理好，保持桌面的清洁。
　　4、 不要把椅子、杂物放到过道和公用的地方，不可长时间站在过道上谈话。
　　5、 在餐厅用餐后，将桌面清理干净，并将餐椅摆放整齐。
　　6、 每个人所负责办公区严格按“5S”标准整理好，办公桌上文具及文件应严格按公司要求摆好，不得乱放，办公人员离开办公桌后，应将椅子推入桌下。
　　十一、工作规定
　　1、 按时上下班，不迟到、不早退。按公司考勤制度要求认真考勤。按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退或旷工。
　　2、 参加会议或培训，不准迟到，将手机调至震动或静音状态，养成随手带笔和本做记录的习惯。
　　3、 在公司办公时，不得随意翻阅领导及有关人员的文件资料，更不得随意拿走。
　　4、 工作时间内不得随意离岗、串岗、擅离职守。
　　5、 员工进入工作岗位，不得怠慢、拖延，工作时间应全神贯注、安全作业。
　　6、 严禁上班时间看(听)与工作内容无关的报刊杂志、视听产品及做工作以外的事务，严禁睡岗，不准玩电脑游戏，不得上网浏览与公司生产、经营无关的内容，工作时间严禁聊天，更不允许大声喧哗。不得在厂区内跑动、打闹，以免误伤。
　　7、 中午休息时，不得横卧在椅子或桌子上，不准在办公室内下棋，玩纸牌或进行其他消遣活动。
　　8、 禁止在车间、会议室等场所就餐或吃零食(公司规定餐食时间外)。
　　十二、爱护公物与环境
　　1、 公司物品要轻拿轻放，避免磨损地面或桌面。不践踏花草、不破坏树木。
　　2、 不得随地吐痰，应将垃圾、废纸屑等丢入垃圾桶内，不得随地乱扔。剩余茶叶将水沥干后，倒在垃圾桶内，以免堵塞下水道。
　　3、 嚼过的口香糖用纸包好后，扔入垃圾桶内。不要吐在地上或粘在任何区域。
　　4、 使用卫生间要注意保持清洁，使用后要冲水。不要往地面或墙面上吐痰，便池弄脏后应自己清理干净。
　　5、 节约使用卫生纸，用后的纸张扔到纸篓内。
　　6、 洗手后，将水在盥洗盆内控干，或用纸擦干，不要将水甩到地面上，以免滑倒。
　　十三、职业操守
　　1、 尽忠职守，服从上级，团结友爱，不得阳奉阴违、弄虚作假或敷衍搪塞。
　　2、 不得利用职务之便，经营与本公司类似业务或未经同意兼任其它单位的职务。
　　3、 注意学习新知识，努力提高工作技能，工作上精益求精，提高工作效率。
　　4、 不得泄露与业务或职务有关的机密，不得利用职权营私舞弊、损公肥私或以公司名义在外谋私利。
　　5、 严禁在公司内赌博、打架斗殴、酗酒或从事其他违法违纪活动。
　　6、 员工应互助互爱、通力合作，与公司同舟共济，不得搬弄是非、扰乱公司正常经营秩序。员工对工作有不满之处，应直接向主管投诉。如直属主管不便处理或处理不了，也可越级投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名部门以示诚意。所有投诉将保密处理。
　　十四、礼仪礼节
　　1、 介绍
　　(1)首先把本公司人员介绍给对方，再介绍对方人员;介绍时，要讲清公司名称和人员的姓名、职务等。向公司外部人员同时介绍本公司人员时，按公司内的职务由高到低介绍。
　　(2)为他人作介绍时必须遵守“尊者优先”的规则：把年轻者先介绍给年长者;把职务低者先介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当，则把男士先介绍给女士;把家人先介绍给同事、朋友;把未婚者先介绍给已婚者;把后来者先介绍给先到者。
　　(3)把一个人介绍给众人时，先向众人介绍一人，再一一介绍众人。
　　2、 握手
　　(1)以诚挚、友好的态度，握住对方的右手，并注意用力适度，不能长时间握住不放。
　　(2)握手时，视线注视对方的眼睛或面部，身体稍微前倾，微笑致意或简单问候，不可左顾右盼。
　　(3)握手顺序按照“尊者为先”的原则：在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
　　(4)在多人同时握手时，应顺序进行，不可交叉握手。
　　(5)握手时，不可跨着门槛、不可戴着手套、不可将另外一只手插在衣袋里。男士握手时应脱帽。
　　(6)在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
　　3、 引领客人
　　(1)引领客人时，每当位置和场所有所改变时，都要以手势事先告知。
　　(2)上下楼梯时，自己的位置要始终处于客人的下方。上楼时，请客人先走，下楼时要走在前面带路。
　　(3)在门前引导时，要注意门的开关。如果是门朝里推，自己先进，然后请客人进;如果是门朝外拉，则先把门拉开，请客人先进，自己后进。
　　(4)引领客人进入走廊时，应位于客人左前方稍前一点，身体略偏向客人，与客人协步同行。
　　(5)引领客人乘电梯时，请客人先上电梯;下电梯时，请客人先下;操作电梯时，不要背对客人或将客人甩在一边不理。如电梯里有人，应轻声或点头致意;人很多时，可请客人再等下一趟。
　　(6)送客时，应根据情况送至电梯、门口或车前。
　　4、 待客之道
　　(1)接待客人要以礼相待，起身、让座、倒茶、坐陪，不能冷淡、怠慢客人。
　　(2)引领客人到接待室时，将客人引向客用座椅，并将客人的位置安排在上座 (上座是指离入口较远，或是能看到全景的座位)。
　　(3)客人入座后应立即给客人倒茶，倒茶时要倒7分满，注意温度。上茶时，应先给上座的客人送茶，并注意保持茶具及手部的清洁。
　　(4)送茶者在进入接待室前应敲门，送茶时应轻手轻脚，走路时不要发出声响。上完茶后退出，并轻轻把门关上。
　　(5)不要让客人等待太长时间，应根据情况及时跟接待领导联系，以确定如何处理。
　　5、 拜访客人时的礼节
　　(1)要事先预约，确认访问的时间、内容等。
　　(2)要外表整洁，提前准备好需要商谈或回答的问题。
　　(3)尽量不在上午11：00以后和下午4：00以后访问。
　　(4)交换名片应注意：
　　名片应装在专用的名片夹或名片盒内;
　　一般由访问方的职位比较低的人先取出名片，当有多人同时访问时，由组内的领导先拿出名片;
　　与对方交换名片时，应先打招呼，并介绍公司名称、个人姓名，然后再将名片交给对方;
　　接到对方名片时，可先放在桌面上，找机会再放入名片盒内。

篇三:[员工行为准则]2016企业员工的基本行为准则

　　一：忠诚——忠心者不被解雇
　　单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
　　1、站在老板的立场上思考问题;
　　2、 与上级分享你的想法;
　　3、时刻维护公司的利益;
　　4、琢磨为公司赚钱;
　　5、在外界诱惑面前经得起考验
　　二：敬业——每天比老板多做一小时
　　随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
　　1、工作的目的不仅仅在于报酬;
　　2、提供超出报酬的服务与努力;
　　3、乐意为工作作出个人牺牲;
　　4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息;
　　5、重视工作中的每一个细节。
　　三：自动自发——不要事事等人交代
　　不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。
　　1、从“要我做”到“我要做”;
　　2、主动分担一些“分外”事;
　　3、先做后说，给上司惊喜;
　　4、学会毛遂自荐;
　　5、高标准要求：要求一步，做到三步;
　　6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
　　四：负责——绝对没有借口，保证完成任务
　　勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
　　1、责任的核心在于责任心;
　　2、把每一件小事都做好;
　　3、言必信，行必果;
　　4、错就是错，绝对不要找借口;
　　5、让问题的皮球至于你;
　　6、不因一点疏忽而铸成大错。
　　五：注重效率——算算你的使用成本
　　高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
　　1、跟穷忙、瞎忙说“再见”;
　　2、心无旁骛，专心致志;
　　3、量化、细化每天的工作;
　　4、拖延是最狠毒的职业杀手;
　　5、牢记优先，要事第一;
　　6、防止完美主义成为效率的大敌。
　　六：结果导向——咬定功劳，不看苦劳
　　“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫!”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
　　1、一开始就要想怎样把事情做成;
　　2、办法永远要比问题多;
　　3、聪明地工作而不仅仅是努力工作;
　　4、没有条件，就创造条件;
　　5、把任务完成得超出预期。
　　七：善于沟通——当面开口，当场解决
　　不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步;好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。
　　1、沟通和八卦是两回事;
　　2、不说和说得过多都是一种错;
　　3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决
　　4、培养接受批评的情商;
　　5、胸怀大局，既报喜也报忧;
　　6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。
　　八：合作——团队提前，自我退后
　　团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转!
　　1、滴水融入大海，个人融入团队;
　　2、服从总体安排;
　　3、遵守纪律才能保证战斗力;
　　4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”;
　　5、多为别人、为团队考虑。
　　九：积极进取——永远跟上企业的步伐
　　个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐;无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局!
　　1、以空杯心态去学习、去汲取;
　　2、不要总生气，而要争气;
　　3、不要一年经验重复用十年;
　　4、挤时间给自己“增高”、“充电”;
　　5、发展自己的“比较优势”;
　　6、挑战自我，未雨绸缪。
　　十：低调——才高不必自傲
　　才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
　　1、不要邀功请赏;
　　2、克服“大材小用”的心理;
　　3、不要摆架子耍资格;
　　4、凡是人，皆须敬;
　　5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置
　　6、成绩只是开始，荣誉当作动力。
　　十一：节约——别把老板的钱不当钱
　　节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有;同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
　　1、报销账目，一定要诚信;
　　2、不耍小聪明，不贪小便宜;
　　3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸;
　　4、珍惜工作的每一分钟时间;
　　5、每付出成本，都要力争最大收益;
　　6、记住：省下的，就是利润!

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