[电话邀约销售话术技巧]电话邀约话术与技巧

【www.bbjkw.net--个人工作计划】

电话邀约话术与技巧篇一:电话邀约工作计划

　　计划是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不开计划。以下是小编收集的电话邀约工作计划，欢迎查看！
　　电话邀约个人工作计划【一】
　　弹指一挥间，半个月的车间实习工作已经结束了，在这半个月的时间里，通过学习工作，与其他员工的相互沟通，我已逐渐溶入了这个大集体当中。 这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我受益匪浅，在半个月的实习我总结了如下几点：
　　1.心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提升工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
　　2.计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。
　　3.处处留心皆学问，注重细节。
　　4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
　　5.熟悉了我们公司目前所在的顾客资源及其顾客所定制的自动化设备。
　　6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及其它行业。
　　7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。
　　以上是我对实习期间的工作总结XX年的工作计划如下 ：
　　一、对销售工作的认识
　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。
　　2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。
　　3.目标市场定位，区分大顾客与一般顾客，分别对待，加强对大顾客的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
　　4.不断学习行业新知识，为顾客带来实用的资讯，更好为顾客服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
　　5.先友后单，与顾客发展良好的友谊，处处为顾客着想，把顾客当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
　　6.对顾客不能有隐瞒和欺骗，答应顾客的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
　　7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
　　二、销售工作具体量化任务
　　1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访10位顾客，促使潜在顾客从量变到质变。上午重点电话回访和预约顾客，下午时间长可安排拜访顾客。
　　2.见顾客之前要多了解顾客的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为顾客提供针对性的解决方案。
　　3.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
　　4 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
　　5.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到顾客手上，以防止有任何遗漏和错误。
　　6.投标结束，及时回访顾客，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮顾客承担全部或部份设计工作。
　　7.争取早日与顾客签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应顾客的需求，争取早日回款。
　　8.货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，,验收。
　　9.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
　　三、销售与生活兼顾，快乐地工作
　　1.顾客、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互相学习和交流。
　　2.对于老顾客。经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请顾客，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
　　3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯不断提升自己的能力。以上是我XX年工作总结及XX年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献!
　　电话邀约个人工作计划【二】
　　时间过得好快，我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的:
　　1.技能不过硬，话术还有问题。发现在跟顾客交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。
　　2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟顾客聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
　　3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的顾客都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
　　4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者

电话邀约话术与技巧篇二:装修电销话术开场白

　　作为一名装修公司的电销人员，我们要在几分钟时间内向客户介绍自己公司的产品和服务。以下是小编整理好的装修电销话术开场白，欢迎大家阅读参考！
　　装修电销话术【1】
　　1、我：您好！不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢
　　请问是X大哥/大姐吗？请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗？
　　客户：
　　第一种情况：不装修（客户：“我现在很忙”，然后挂了 —调整心情表达下一个电话；“我在开会或 我再开 车”— 对不起打扰了，再见！）
　　第二种情况：目前不装修，没有这个计划
　　我：那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有
　　个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！。。。。。。。您看一下，如果可以的话到公司 里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很大的帮助的！
　　我们打算XX时候再装，现在不急
　　我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们 的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗？
　　客户：暂时就不考虑
　　我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗？ 第三种情况：不知道,目前没有打算。（这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等 有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触）
　　我：那么请问您今年有计划装修么？
　　第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的
　　我：（如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来公司看看，了解一下。 对您以后装修时会有帮助的。（可以向其介绍在那些小区做过）
　　第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的
　　我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他）对不起， 打扰了，祝您生活愉快，再见！
　　第六种情况：客户：大概要到下半年/过两个月装修
　　我说：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解 一下我们。我们公司在。。。。。。
　　客户：好的，我会去（你们公司）的
　　我：打扰您了，祝您天天快乐！
　　第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们把
　　我：欢迎您有空的时候的时候，到我们公司来看看，了解一下我们，参考一下我们公 司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再见！
　　第八种情况：我们公司目前在***小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看看什么时候有时间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先 到我们公司了解一些情况。
　　1、客户：最近不太空啊（需要装修的客户）
　　我：那您是大概什么时候有空呢？
　　客户：大概要周末才有空（需要装修的客户）
　　我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。
　　客户：好的！
　　我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！
　　2、客户：最近不太有空
　　我：那您是大概什么时候有空呢？
　　客户：我最近比较忙，不太确定什么时候有时间
　　我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么时间会有空，我们先过去您那
　　边谈谈，您觉得怎么样？
　　客户：还是等有空的时候再说吧！
　　我：好吧，那我过两天再跟您联系一下，好么？
　　客户：好的
　　我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！
　　2、我：请问是XX先生/小姐吗？（有知道全名边陈虎其全名）
　　我是XXX,我们现在正在报名登记XXX验房活动，本次活动只做一天，机会不多。您是否需要帮您留一个名额呢？
　　A.客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）
　　我：好的 稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最 好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。
　　B.客户回答：不打算装修先（可能比较忙，或近期确实没有这个计划）
　　我：（1）您的房子是准备自己住还是出租转让？（尽可能多了解客户信息）
　　（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）
　　C.客户回答：没空，忙！
　　我：没关系，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下qq发一些活动的内容或效果图。
　　D.客户挂断
　　我：发邀请短信，改天再试。
　　3、我：您好，我是百家好装饰，听声音、辨别先生女士，在打招呼。
　　占用您一分钟时间（请问您在XX小区的房子交付了吧？现在房子装修到那个阶段了？后面根据不同情况套用)
　　4、我：您好！请问是XX先生吗？
　　客户：是的，你是哪位？
　　我：是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分钟时间，我们公司在这个周末有一个 参观样板房和一个假装经典设计咨询会，请问您家的新房需要装修对吧？
　　第一
　　客户：是的你们在哪里？
　　我：（说公司地址）那么我以短信的形式发到您手机上，谢谢！
　　第二
　　客户：我不装修
　　我：您新房准备是自己住呢还是出租转让呢？
　　客户：忙，没时间
　　我：没关系，如果你家的房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对您日后装修时非常有帮助的， 我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！（留客户qq发些效果图以及优惠活动）
　　★☆★更多信息与实用的销售资料，欢迎加抠抠君羊152-318-628，验证：617，各路大神分享销售实战经验和干货，每天分享顶级销售话术与技巧。理论+实际，上午学，下午用。进群的同学免费赠送一本当当排名第一的销售书籍（电子版），《我把一切告诉你》，作者蓝小雨。
　　好，如果你想改变现状，就去看看与交流吧！愿每一个爱上进，不甘平凡的朋友都能有美好的未来，让自己人生变得更加丰富多彩。
　　装修电销话术开场白及分析【2】
　　家装电话营销开场白案例：
　　销售：王先生，您好。
　　业主：你好，你哪位喃？
　　销售：您好，王先生，我们这里的XX装饰公司，我是这里的家装顾问，我叫XX，我们本周末在你们小区举办一个征集样板房的活动，请问你有时间过来参加吗？
　　家装电话营销开场白案例分析：
　　上面的这个案例是很多新手业务员都使用的话术，看上去虽然标准规范，但实际情况是这样的。在我们打这通电话之前，可能已经有几百个装饰公司给这个业主打过了。这时候业主一听到装饰公司可能已经是有想杀人的冲动了，只是碍于个人的休养，也许是这在我们问到“王先生您好”时，业主就会说：“装饰公司的吗？不要给我打电话了，我不装”，或者在我们说“您好，王先生，我们这里的XX装饰……”后面你听见对方嘟嘟嘟，电话已经挂了。
　　相信看到这里，很多从事过家装公司电话销售的业主员心里已经点了一万个赞了，就是，我遇上的就是这样子，还没说完业主就挂了，有的业主还骂人，要投诉我们打骚扰等等。无论你用什么话术，什么开场白，只要听到装饰公司，业主立马不高兴了。
　　可以很负责任的告诉大家，家装公司电话销售要的不是正规的开场白，而是以下的东西：
　　1、强大的心理承受能力：要承受被无数的业主拒绝，要承受可能被业主骂，要承受可能打100个电话都打不出一个有效客户的现实。
　　2、百折不挠的信念：光承受还不行，还得有坚持做下去的信念，随时都要保持积极向上的工作状态。
　　3、语速快、吐辞清楚、声音好听：这些先天条件是做电话销售的基础。
　　4、语言精简：在打电话之前，一定要总结一套言简意赅的话术出来，因为业主没时间听你废话，特别是说了一通业主还没明白什么意思的。
　　家装电话营销开场白话术总结：
　　拒绝是销售的开始，销售人员应该锻炼的是自信、自爱、自律、最好的销售是销售自己，用文化、用修养、用谈吐将自己武装起来，到时候，想不成功都难。

电话邀约话术与技巧篇三:9种电话销售话术开场白

　　作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。接下来小编为大家推荐的是9种电话销售话术开场白，仅供参考。
　　电话销售话术开场白一：直截了当开场法
　　销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
　　顾客朱：没关系，是什么事情？
　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
　　电话销售话术开场白二：同类借故开场法
　　如：
　　销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
　　顾客朱：可以，什么事情？
　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
　　电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
　　顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
　　销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
　　顾客朱：没关系的。
　　销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
　　电话销售话术开场白四：自报家门开场法
　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
　　顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
　　（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
　　若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
　　销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
　　顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
　　销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
　　电话销售话术开场白五：故意找茬开场法
　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
　　顾客朱：还好，你是？！
　　销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
　　顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
　　销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？
　　顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………
　　电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法
　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？
　　顾客朱：还好，您是？
　　销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？
　　顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
　　销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
　　顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
　　电话销售话术开场白七：从众心理开场法
　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……
　　顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。
　　电话销售话术开场白八：巧借东风开场法
　　销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
　　顾客朱：是的，什么事？
　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！
　　顾客朱：这没什么！
　　销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！
　　顾客朱：那说来听听！
　　电话销售话术开场白九：制造忧虑开场法
　　销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
　　顾客朱：是的，什么事？
　　销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。
　　顾客朱：是的......
　　——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
　　销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?
　　创业经营，思路和经验都很关键，企业发展、经营需要成功的模式和策略！怎样掌握充足的信息源呢？经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会，就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈，精英们可以自由参与交流讨论，也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”，可以互相问候，可以留言、发短信！想放松一下，就去斗牛场打打台球、对对碰，邀约新老朋友PK一下，看看谁的球技牛！快乐交商友，轻松赢商机！
　　有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
[9种电话销售话术开场白]

本文来源：https://www.bbjkw.net/fanwen145081/