[医院收费员面试问题]医院面试问题及答案

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(1) [医院面试问题及答案]卫生系统结构化面试试题及答案

　　大家知道卫生系统结构化的面试试题应怎样回答吗?以下是小编整理的试题及答案，供大家参考。
　　卫生系统结构化面试试题及答案
　　一、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办?
　　答案
　　第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象;
　　第二因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;
　　第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行;
　　第四要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，
　　促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她)参考。
　　二、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?
　　答案
　　1 成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力
　　2 检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
　　3 工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心
　　4 不再领导前拨弄是非
　　5 乐于助人
　　6 和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。
　　三、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办? 答:我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
　　答案
　　1 如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。
　　2 如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。
　　3 如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。
　　A 如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。
　　B 如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，小心他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。
　　四、当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些?
　　答案
　　(1)推行区域卫生规划，严格准入制度，实行卫生安全行业管理。
　　(2)把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理。非营利性医院政府将适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。
　　(3)理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执法监督职能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。
　　(4)医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。
　　(5)卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。
　　五、现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下产生这种现象的原因?
　　答案
　　当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长期的积累造成的，造成这种 现象的主要原因有以下几点:
　　(1)医疗卫生事业发展不均衡。目前，全国的医疗资源80%在城市，20%在农村;医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医院。
　　(2)财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于发达国家，而且也低于大多数发展中国家。
　　(3)医疗保险发展缓慢。2005年，医疗保险中城镇职工数占1.3亿，再加上5000万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城镇居民有医疗保障。农村参加新型合作医疗的人口不多，保障能力非常有限。
　　(4)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有4000多家药品生产企业，8000多家药品批发企业，还有12万家药品零售企业。这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。
　　(5)公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨款仅占医院总收入的7%~8%，其余90%以上都是靠医院自己组织医疗服务得来的;另一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院自由收费和分配。
　　(6)政府对医疗市场的监管力度缺失。
　　六、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理?
　　答案
　　1.我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况，我想我会这样做:
　　2.首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不利，或在平常的工作中不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调更加谨慎，我想领导一定是具有广阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象;
　　3.其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，领导一定会消除对我的成见，更加愉快地投入工作中。
　　4.再次，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬，不至于影响领导的心情和工作的开展。
　　5.总之我相信，人都是感情动物，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定能够在真诚中消散。
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(2) [医院面试问题及答案]医生面试试题：医患关系面试题

　　导语：医院之间的检查单相互不承认，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎么看？下面是小编给大家整理的医生面试试题：医患关系面试题内容，希望能给你带来帮助!
　　（一）医生面试试题：医患关系面试题
　　一、关于看病难
　　1、怎样以病人为中心？
　　2、如何根据服务对象，提高服务质量？
　　3、近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象？
　　4、一幅漫画，一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影像科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫……对此发表你的看法？
　　5、医院之间的检查单相互不承认，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎么看？
　　6、如何看待看病贵和看病难？
　　7、普遍认为医生对仪器设备和药物的依赖加深，越来越不会看病了，你怎样认为？
　　8、有些医院为了缓解看病难的问题，延长接诊时间，对此你怎么看？
　　二、关于医患沟通
　　1、十七岁患儿急需肝移植，父亲坚持活体供肝，患儿O型血，母亲A型，父亲AB型，如何进行医患沟通？
　　2、一位患者家属问你患者的病情，问到一个你不会的问题，而你又无法联系到其他人，你怎么处理？
　　3、智者说一个人要愉快，就要把自己当别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己。请结合当前医患关系，谈谈对这句话的理解。
　　4、你理想中的医院关系是什么样子的？你会怎样去改善？
　　5、医务工作者在工作当中，不太爱搭理人，对患者或家属的问题，惜字如金，导致患者或家属对医院的不满，你怎么看？
　　6、希波克拉底誓言和职业道德规范告诉我们：医学保密；法律告诉我们：患者有知情权。你如何看待二者的关系？
　　7、如何看待“病人是上帝”或“以人为本”？
　　8、病人要求医生护士一切围绕着病人转；医生护士的父母生病时，却劝子女注意休息。你如何看待“视病人为亲人”？
　　9、医德规范说：对待病人要一视同仁，无论其经济地位......如何；医院管理要求：诊疗过程中不能跑账漏帐。你如何看待？
　　10、医疗事实与讲真话的关系？
　　真题：你怎么看待 医生对患者隐瞒病情
　　11、医生应该见什么人说什么话，谈谈你的看法。
　　三、关于医德医风
　　1、你如何看待收红包现象？遇到这种情况你会怎么做？
　　2、医德规范要求：不能收受病人的红包；但有人说：没有病人送礼物的医生，绝不是好医生。你如何看？
　　四、关于医疗纠纷
　　1、二十年前，老师告诫学生：不该做的检查坚决不做；如今，老师告诫学生：该做的检查一定要做。你如何看待？
　　2、假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是某医生治疗不当造成的，此时你该如何处理？
　　“举证倒置”是否适合处理医患纠纷？
　　3、医学强调：生命至上；但有人说：没有治死过人的医生，绝不是好医生。你如何看？
　　4、作为一名医务工作者，在实际工作中，怎样避免纠纷？
　　五、关于医患紧张关系（医闹）
　　1、媒体是把双刃剑，作为医务工作者你怎么看？
　　单位被媒体不负责任的报道，给单位造成负面影响，若你作为信息宣传负责人该怎么办？
　　2、深夜，一个病人因为你同事的轻微失误而大发雷霆，影响其他人休息，你该怎么办？
　　3、因抢救无效死亡，病人家属到医院大闹，对此你如何看待？
　　4、如何解决医患矛盾？上级主管医师不在的时候，你怎么处理？
　　六、关于医院管理发展
　　1、什么叫蝴蝶效应，结合蝴蝶效应浅谈医院发展。
　　2、怎样加强和改善医患关系？
　　（二）全科医生面试题
　　1、作为社区医生，是如何看待这份工作的？
　　当前造成群众“看病难、看病贵”问题的重要原因之一是卫生资源配置不合
　　理。因此有必要实行社区卫生机构与大中型医院多种形式的联合与合作，建立分级医疗和双向转诊制度，由社区卫生服务机构逐步承担大中型医院的一般门诊、康复和护理等服务。以形成分级医疗、双向转诊的机制和“大病进医院、小病在社区”的格局。
　　如果有幸成为一名社区医生，我将全力以赴，为社区医疗事业贡献自己的力量。
　　2、社区医疗有哪几大功能？
　　社区卫生服务机构两大服务功能是提供公共卫生服务和基本医疗服务，包括
　　健康教育、传染病、慢性病防治、计划免疫、妇幼保健、老年保健、康复、计划生育技术指导等，具有明显的公益性质，不以营利为目的。
　　社区公共卫生服务由政府财政提供资金，免费向居民提供。
　　社区卫生服务机构承担的基本医疗服务主要是“小病”和诊断明确的慢性病。
　　3、社区医疗与医疗机构的区别是什么？
　　公益性。社区卫生服务除了基本医疗服务以外，更多的是公共卫生。
　　主动性。社区卫生提倡主动性服务，上门服务、搞家庭病床。在社区，不但病人、亚健康人群是它的服务对象，健康人群也是它的服务对象。
　　综合性。除了医疗以外，社区卫生服务还提供预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等服务。
　　连续性。社区卫生服务是一个动态的过程，需进行连续性服务。比如高血压，要建立健康档案，始终追踪。
　　可及性。社区卫生服务就办在居民家门口，按照规划要求步行15分钟就能到达，而且它的费用居民也能够负担得起。
　　4、社区医疗与医疗机构的关系是什么？
　　当前造成群众“看病难、看病贵”问题的重要原因之一是卫生资源配置不合理。因此有必要实行社区卫生机构与大中型医院多种形式的联合与合作，建立分级医疗和双向转诊制度，由社区卫生服务机构逐步承担大中型医院的一般门诊、康复和护理等服务。以形成分级医疗、双向转诊的机制和“大病进医院、小病在社区”的格局。
　　目前大中型医院和社区卫生服务机构双向转诊难以实施的根源是利益分配问题。因此,要实现双向转诊，必须处理好社区医疗机构与医院之间的利益分配问题。
　　5、对医疗纠纷的态度和处理原则是什么？
　　医方针对医疗纠纷，要冷静思考，从容应对，如系医方之错，应在吸取教训的同时，积极有效做好相关善后工作。
　　用协商方式与患者及家属解决纠纷，是化解矛盾的好办法，但协商应建立在政策、法律和事实的基础上，协商应明辨是非、以理服人，过度迁就对方其实是不负责任的表现。
　　医方因过错产生医疗纠纷，则赔付责任难免，对此各级医疗机构应构建相应的赔付保障体系，如设立专项基金等。
　　医疗机构还可借鉴道路交通事故赔付经验，由医患双方共同上保险，患者及家属是否应得到经济赔偿或补偿，医方应赔付多少，由保险公司依据当事者约定或有关部门的决定与裁决作出理赔。
　　鉴于目前绝大多数患者及家属不了解医疗纠纷处理程序，医方应以开明的姿态，公示医疗纠纷处理程序，依法向当事者提供病案资料，不人为地给患者及家属维权设置障碍。
　　6、你从事全科医生的优势是什么？
　　从事妇产科十五年，上二线也有近两年时间了，有一定经验，具备较好的独立操作能力和教学能力；
　　平时坚持自学，对“内外儿科”都一定程度的了解与认识；
　　身体素质好，动作敏捷、反映也比较迅速，敢于面对工作压力。
　　7、全科医生应具备哪些基本素质和知识技能？
　　（1）基本素质：
　　强烈的责任心和同情心。要求医生以病人为中心，对病人的同情心和责任感是无条件的，不求回报的，这是当好一个全科医生的前提。
　　出色的管理能力。全科医生必须要有自信心、自控力和决断力，敢于并善于独立承担责任，掌控局面。
　　执着的科学精神和自我发展能力。因为全科医生工作相对独立，服务人群受限，知识容易老化。因此全科医生必须严谨、敏感地对待业务工作，注重任何继续医学教育的机会，主动接受、理解、运用新知识。
　　（2）知识与技能：
　　与疾病诊疗和照顾相关的各种医学知识与技能；
　　了解与病人健康问题的发生、发展与与康复相关的人文社会因素的知识与技能，如病人的情况、遵医性、成本效益等；
　　与服务体系相关的知识与技能，如医疗服务体系利用、医疗管理、团队合作等；职业价值观形成相关的知识与技能，如服务和诊疗的态度、价值观、职业任感等；
　　与自身和团队业务发展相关的知识与技能，如终生学习能力、参与科研和教学能力等。
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(3) [医院面试问题及答案]护士招聘考试面试题目

　　每位护士在面试始前都做了大量的护士公招考试试题。以下是小编为大家整理的护士招聘考试面试题目，欢迎大家前来查阅。
　　一.选择题(50分)
　　1.医院最适宜的音响(35_45dB)
　　2.最大安全的氧浓度(40%)
　　3.溃疡性结肠炎患者不宜干嘛(不宜多吃粗纤维的食物)
　　4.气胸的典型症状(书上也没明确的答案)
　　5.亚行心内膜炎采血(10—15ml)
　　6.链霉素中毒易出现什么症状(耳聋-肾衰)
　　7.肌力能抬离床面,但不能对抗阻力是几级(3级)
　　8.当环境温度大于人体温度,主要以什么散热方式(蒸发)
　　9.低胆固醇是少于多少(300mg)
　　10.空气栓塞的摆放体位(左侧头低脚高位)
　　11.异位妊娠最主要的好发部位(输卵管妊娠)
　　12.支气管扩张的临床表现(1.2.3以上都是)
　　13.左心衰最早出现的症状(呼吸困难)
　　14.嗪嗪类的利尿剂易出现什么(低钾)
　　15.最常见 的异位节律(室性期前收缩)
　　16.高血压危象首选什么药物(硝普钠)
　　17.风湿性疾病最常见的原因 (这个题目忘了)
　　18.肾盂肾炎经什么感染(上行感染)
　　19.缩窄性心包炎中最常见的是(结核性心包炎)
　　20.胃炎的检查(题目忘了)
　　21.胃窦炎...(题目忘了)
　　22.肝硬化最严重的并发症(肝性脑病)
　　23.蛋白尿是指尿蛋白超过多少(150mg)
　　24.肾病综合征最常见的症状(水肿)
　　25.医院性获得肺炎除什么菌(l绿脓杆菌)
　　27.再生障碍性贫血的主要死因(颅内出血)
　　28.小儿白血病以什么多见(急淋啊不知道急粒，不确定，那时也是感觉，做对的)
　　29.DKA首要干嘛(输液)
　　30.SLE治疗首选什么药(糖皮质激素)
　　31.术后切口裂开时间与啥时(A.3天B.5天C.7天，不知道答案是什么。书上也没确定的)
　　32.一侧的喉返神经损伤将出现什么症状(声音嘶哑)
　　33.肺癌的检查(题目忘了)
　　34.腹膜炎最主要的体征(腹膜刺激征)
　　35.急性胰腺炎的治疗(以上都是)
　　36.颅内压增高高于多少(200mmHg)
　　37.骨折的一般体征与特有体征
　　38.心梗急性期是在几天(书上也没明确答案)
　　39.门腔静脉高压最常见的并发症除什么外
　　40.导尿管几天换一次(7天)
　　41.最严重的输血反应(溶血反应)
　　42.败血症属于什么热型(驰张热)
　　
　　二.判断题(15分)
　　1.右侧支气管粗短,易入异物。(对)
　　2.肝癌难以确诊，不治疗在半年内死亡。(对)
　　3.袖带缠着的紧，袖带宽，血压低。(对)
　　4.伤寒属于肠道传播的疾病。(对)
　　5.贫血的定义(错，应该是单位容积的血液中)
　　6.对痉挛发作患者进行按摩。(错)
　　7.肝性昏迷的患者长期处于昏睡和精神错乱是在昏迷前期。(错，是昏睡期)
　　8.健康是指只要没有疾病就OK。(错，还要有完整的生理和心理状况和良好的社会适应能力)
　　9.非语言沟通是指通过目光、姿态、手势、触摸类语言等语言形式而进行的沟通。(错，是非语言)
　　10.插胃管后 检验是否插成功，通过观察无气泡，说明是成功的。(对)
　　11.软组织损伤早期应冷敷。(对)
　　12.颅中窝骨折易发生脑脊液耳漏和鼻漏。(对)
　　13.还有3个不记得了。
　　三.填空题(15分)
　　1.护理工作的评估包括()和()。(题目应该是这样，这个大部分同学都是猜，答案我也不知道)
　　2.使用地高辛之前，先测脉率，一旦发现(节律不一)和()，不得使用。
　　3.产后出血的出血量是在(500)毫升以上。
　　4.法洛四联征是指(右心室肥厚)(肺动脉高压)(主动脉骑跨)()(现在又不知道，考试的时候是知道，那时背的挺勤奋的对这个题目)
　　5.妊娠妇女妊高症的病理改变的基础是(小血管痉挛)
　　6.颈椎搬运处于(头发脚低)位。(应该对的吧，不确定，呵呵)
　　7.CVP的正常值(6--12cmH20)，如果CVP过低的话要补液，但要注意观察(尿量)，以免发生低血压。(后者不确定，考完后，同学们都说尿量是不需要观察的吧)
　　四.简答题(10分)
　　1.腹部手术后半卧位的作用.
　　2.你在值夜班巡逻的时候发现一患者呼吸停止,你怎么处理。
　　五.问答题(10分)
　　1.上消化出血有何临床表现,出现上消化道出血的处理。

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